iphone手机的启示.doc

iPhone开发的启示2010年9月25日，苹果iPhone 4手机开始在内地市场发售，在上海的两家Apple Store(苹果零售店)，销售场面之火爆出乎很多人的想像，有的“果粉”为了第一时间买到心仪的手机，不辞辛劳地彻夜排队，更有甚者带着iPhone 4去排队，为的是再买一部。媒体更是高度关注这一新闻事件，有网站更是朝着里外三层的队伍架起摄像机“现场直播”。海外媒体也高度关注iPhone 4在内地的发售情况，有报道说，截至25日早些时候，中国联通已收到逾20万部iPhone 4的预购，有超过4万名消费者首发当天买到了iPhone 4。比别人早拥有几小时也值得激动这就是“苹果现象”。如今，不单单是“果粉”痴迷于各类苹果产品，“果粉”的爸妈估计最先“近朱者赤”，而随着漂亮的苹果零售店在上海开张，对苹果不甚了解的消费者也愿意去那里逛逛。有人调侃说，陆家嘴的苹果店和东方明珠遥相呼应，日渐成为外地游客“到上海一游”的经典留影背景。那么iPhone凭什么风靡全球？它的成功之处在哪？又能给我们给我们带来哪些启示？1、关注用户的离线应用 传统智能手机的制造商非常关注于客户的“在线”行为，因为对他们而言，如果客户不“在线”消费，其行为是不会对运营商带来收益的。但对于iPhone却不一样，iPhone十分关注用户离线体验，并且有一部分客户群体购买iPhone的动机就是在于其“离线消费需求”。关注离线应用推动了iPhone走向成功。1.1手机硬件应用提升iPhone将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod以及具有桌面级电子邮件、网页浏览、搜索和地图功能的突破性因特网通信设备这三种产品完美地融为一体，让它不仅是一款革命性的移动电话，也是一款宽屏iPod，更是一款拥有强大创新功能应用的因特网通信设备。通过转换屏幕令通话、听歌、上网、发邮件变得更加轻松。将电脑上的操作系统植入手机，是革命性的进步，发出指令不再需要多次的键盘操作，还给用户一个轻松的体验。例如，新一代iPhone3GS手机，在科技和人性化功能应用上有了更大的提升。新机型号中的S代表Speed速度的含义，不仅在操作速度上达到了过去的2倍，而且新机在整体性能上也较之过去有了极大的提升，包括iPhone3.0系统，更充裕的存储容量（增加了32GB容量版本）、升级的300万像素自动聚焦摄像头、语音控制、内置指南针以及更出色的待机表现等等。让用户在上网、存储多媒体文件、收发电子邮件、影音拍照摄像等多媒体应用上更加随心所欲和方便快捷，得到更人性化的畅快享受。1.2生活中的离线应用功能不同于其它智能手机系统，iPhone有强大的功能，使他不仅是一部电话，一部网络通讯设备，一部小巧的办公手提，它更是我们生活工具。1.2.1多功能工具箱多功能工具箱包含10款工具：尺子、量角器、汇率转换、秒表、水平仪、重垂仪、单位换算、灯光、位置和健康查询。这些实用的小工具能在你需要时，及时帮您解决问题。1.2.2 iHandy lightiHandy light是一个灯软件，里面很多灯的式样，最主要的应用时白灯，可以帮助晚上在黑暗的地方照明等等。1.2.3日程提醒软件日程提醒软件，帮助用户完成日程管理，用户注册建立自己的账户来使用， 具有细致的分类等等，是很实用的软件，并且账户，可以几个iPhone和itouch共同使用。1.2.4车辆遥控器的软件安装这款软件后打开车门就再也不需要遥控钥匙了，直接用iPhone就可以开车。目前iPhone已经可以通过软件对车辆的行驶信息进行读取，iPhone装了该软件后，就可以像007一样用手机控制自己车辆的状态，该款软件的推出让iPhone变得越来越人性化，也进一步扩大了iPhone在生活中的应用。1.2.5创意应用挑西瓜的应用iWatermelon Deluxe，它能帮你判断出你选择的西瓜是生的还是熟的：iPhone还能用来测地震：能翻译猫语狗语的应用：能翻译婴儿哭声的应用：1.3 离线娱乐功能说到娱乐功能，iPhone绝对是第一。iPod的娱乐功能在iPhone上悉数登场，无数娱乐软件可供下载，让你玩个畅快。1.3.1人体生理节律十大免费游戏软件中，排名第一位的是名为“人体生理节律”的健康软件，该软件最近非常火爆，据称它能了解你每日的生理状态，让你在正确的时间做正确的事情。该软件支持月历预测，提早把握自己的生理状态波动，软件还可以设置好友，充分了解家人朋友以及老板的生理状态。1.3.2语不惊人死不休排名第二位的是一款娱乐软件，名为“语不惊人死不休”，该软件了聚合互联网的众多信息，例如MSN、QQ签名，名人语录，电影对白，世界名著句子，每日声音等，从中筛选筛选网络最热的经典短句呈现给大家。1.3.3世界名著系列一排名第三位的是一款读书软件，名为世界名著系列一，顾名思义，该软件仅是整个系列软件中的第一辑。当然，这也是它为何免费的原因之一，整个系列收录了513部世界文学作品该，而第一辑中为用户精选了50部，相信只要认真读完这50部应用，我们也会有不小受益。1.4创造应用开发平台为了更好的发展apple的离线客户体验，苹果很早就开发了App Store应用商店，它提供一个平台供大众开发和下载各种软件，这很大的程度上促进了苹果应用程序的发展，为大众开发iPhone的创意应用，提供了方便，从而更好的提高了iPhone的用户离线应用。 iPhone离线应用给我们的启示是：（1）Apple的App Store的成功提醒了我们，打通应用商店的商业通路比提供一个好的开发平台更为重要。通过与传统模式相比较。可以看出应用商店模式其实就是一个开发者与消费者之间的商业渠道，能够让开发者将应用直接发布和销售给最终客户。去掉了所有开发和销售环节的中间商。由于在这种模式中不存在复杂的商业关系，并且能为应用的开发者提供客观的销售分成比例，因此吸引了无数应用开发者参与其中。而且应用商店模式是苹果首创的，平台提供商的其他竞争者如何与苹果竞争将是一个重大的难题，找出自身差异化的优势将是成功的关键。（2）作为传统智能手机的制造商，网络的重要程度不言而喻，很多制造商将很大的力气都花费在了在线服务上。而真正把离线的应用变成“可用”的应用和Apple比起来有很大的差距。经常能够看到的情况是很多智能手机上装满了各种应用，但是由于处理能力、用户界面等原因都成为了简单的摆设。Apple的终端独立性带来了非常独特的竞争力。传统智能手机的制造商非常关注于客户的“在线”行为，因为对他们而言，如果客户不“在线”消费，其行为是不会对运营商带来收益的。既然最终用户不会给运营商带来收益，运营商对用户的“离线”行为自然不会太过于关注，通过价值链的传递，传统的制造商也往往会忽视客户的这些行为。iPhone却不一样，它的前身是什么，是iPod，它想要能卖出去，需要的就是它有优秀的“离线”客户体验。对于运营商而言，这是一个非常值得研究的课题。因为传统意义上无法带来效益的“离线”行为，现在有可能颠覆“在线”行为的选择。（3）苹果公司之所以成功，首先是因其实现了计算机和通信真正的融合，即兼顾了电脑的强大处理能力和手机的移动通信能力；其次，苹果打造了一条完整的产业链，发动全社会为其开发各种各样、用户喜闻乐见的应用。这就启示我们，今后不能只关注带宽增加了多少，而是要看我们给用户带来了哪些有价值的应用。2、用户界面设计iPhone的功能就比山寨机更强吗？显然并非如此！作为产品的开发者，不论你是开发一款手机、一套家庭视听娱乐设备、一条工业生产线还是一台科学测试仪器，最令人沮丧的事情莫过于，明明自己的产品功能更强，可是用户偏偏总是选择了竞争对手的产品，只是因为它的用户界面比较漂亮。其实，遇到同样遭遇的企业和研发团队还真不少。究其原因，几乎都是因为把用户界面的开发放在了整个产品研发过程的最后阶段，不得不仓促完成。如果对我们习以为常的产品开发流程作一番反思，用一种全新的思路以用户界面作为产品开发工程的起点，结果很可能就完全不同了。2.1使用隐喻隐喻为界面视觉提示和功能建立了直观的逻辑联系。将软件中涉及的元素和操作与真实世界关联起来能够更好地帮助用户理解。iPhone内置的备忘录应用就是一个使用隐喻的典范。除了基本的删除和邮件这些图标隐喻，整个产品的外形：棕色的头部导航，米黄色的纸质背景，配合细致的行隔线和垂直的双细线，俨然就是一可爱的小小备忘本。将产品与实体对应起来，用户一看就知道软件的用途。2.2一目了然，即看即点用户在移动场景下不会长时间对着手机屏幕，他们可能“迅速打开音乐播放器随便播放一首就跳去其他应用程序或继续其他的事情”，不要以为用户有时间去研究怎样使用你的应用程序，这种注意力相对分散的情景要求你的应用程序界面必须尽量简洁，一目了然，用户看到就能马上理解。（1）删减软件功能：功能越少，界面越简洁。（2）减少输入：尽可能地减少输入，直接为用户提供选项。如索引列表，既方便用户记忆，也可以帮助用户快速扫描并直接选中；轮转选择器，划上划下即可选中，减少打字耗时的同时省去繁多的错误检测。（3）避免不必要的交互：iPhone并没有一味提醒用户如何操作，他在设计时更多的关注了如何有效地引导用户集中精力快速完成任务。内置的短信发送设计的很实用，写信人和收信人左右区分，信息内容通过时间顺序排列下来，整个信息来回历史一目了然。呼叫程序同样出色，重新设计的数字键盘弱化了字母排列，突出数字，由此换来宽大容易点击的屏幕空间。2.3合理的反馈纵观所有的内置应用，反馈可谓无处不在。由于大部分的操作都是通过手势（其实还有抖动、语音输入方式）完成的，通过一些明显的变化来响应用户做出的操作，能够给予用户极大的信心。iPhone版 QQ斗地主的音量大小调整进入QQ斗地主的游戏设置页面调整音量大小时，手指的大小盖住了滑块，为了将选中的信息反馈给用户，两边的扩音器图标同时使用了外发光样式。iPhone 操作系统提供了许多自动反馈的机制。动画就是其中一种。2.4视觉效果更加生动对iPhone的评价如此之高，还在于它能让用户感受极具个性的体验。其中之一就是采用多个画面，这不仅有助于用户的操作，而日还具有更加生动的效果。例如，利用记事本功能时，可在模仿笔记本页面的画面上描出像手写的图标，具有“游戏”一样的效果。因为画面符台人们的使用习惯，所以效果更加明显。参加评测的某位专家表示：“人类的大脑总是喜欢注意运动的物体，只要很好地利崩画面，就会成为一种吸引用户的有效方式。”苹果公司所采用的方法之一就是显示近似实际上物理运动的画面。例如：iPhone中，乐曲和通讯录等别表可通过手指滑动使滚动条上下移动，而且，随着用户手指移动的快慢，列表滚动的速度也会随之变化。列表达到上限或者下限时，并不是滚动条立即停止，而是像球碰到墙壁弹回那样，列表会上下移动，稍过一会儿才会停止。 从iPhone的用户界面的设计，我们得到以下启示：（1）关注用户体验感受。iPhone整个创新环节中，UI与竞争对手之间的差距几乎是具有决定性的因素。Apple在产品的研发中始终秉持了其企业文化的一贯风格“简即是好”。终端市场不断以令人眼花缭乱但却缺乏可用性或健壮性的应用来吸引客户，“应用为王”在这些迷醉于应用功能而不是真正客户体验的商家中逐渐变成了一句令人生厌的口号。但是apple坚持将关注点放在了用户体验上。UI，不仅是这个看起来非常酷的触摸屏。它其实是把整个“关注用户体验感受”的理念转换成最为直观的实体。而我们现在在新产品的开发过程中缺乏的也是这一点。（2）细节决定成败。细节的精致是高品质的基础，产品品质的不断升级意味着企业要从细节处关注顾客的需求和期望，iPhone那些让人印象深刻的细节设计也正是促其成功的关键因素之一，值得我们深思和学习。（3）开发过程中始终秉持最初的开发理念。早在2002年，乔布斯就曾说到：下一代手机将是智能手机的时代，他们将以便携式电脑的形态普及到每一个用户。在2010年乔布斯被问道：为什么苹果手机以一张轻薄的平板电脑的外观出现？他的回答是：“我告诉你，其实它(iPhone)从一开始就准备设计成一台平板机。对于玻璃显示屏，多点触摸显示屏，在我脑海里曾经就有这个想法。” 乔布斯和他的研发团队一步一步地将这些新奇的点子变成了现实。3、配套软件及商业模式App Store的模式是一种典型的C2C模式：所有人都可以成为开发者。苹果对开发者并未有任何的资金或者资质的限制；为开发者提供方便。开发者在注册之后，App Store就会为其提供App SDK和相应的技术支持，帮助开发者设计SDK工具箱。在App Store模式出现之前，运营商在手机中预装软件是推广手机软件的最佳途径。因为，一方面手机用户很少自己下载程序，另一方面，原来手机多采用封闭式平台，并不允许用户自己安装软件。而App Store模式出现后，手机软件的销售模式由此改变从厂商预装到自由销售，这减少了手机厂商的软件成本，因为手机出厂时每增加一款预装软件都意味着软件成本相应增加。App Store模式使手机也能像个人电脑一样，在出厂时只装上基础软件，而其他个性化的软件由用户自己购买、安装。 再者，手机厂商对第三方软件的垄断限制着手机软件业发展，App Store模式降低了软件制作商的成本，使其可直接面对客户。 由此，对于App Store平台拥有者来说，得到了一个渠道以及行业的制高点；对于软件制作者来说，得到了自由发挥的舞台；对用户来说，则以更低的成本得到了更为人性化的服务。3.1使用安全iPhone 平台的商业模式极为简单：由单一公司掌控所有事物，以图能成为最受欢迎的产品，即是为了卖出尽可能多的 iPhone。iPhone的软件平台与硬件设计互为一体，亦与iTunes紧密结合来执行安装、软件升级、备份、媒体同步、程序管理的工作，还有可供选择的云端同步服务 MobileMe。运营商们必须接受有关的易用协定（例如，支持iTunes 而不能强推自家昂贵的铃声、音乐与软件下载服务。）然而，苹果的运营商策略在许多市场中也限制了用户的选择，例如在美国，iPhone 只能使用在 AT&T 的网络上。苹果还严控iPhone出售的地方，并将售后问题独揽身上。若是面临硬件故障，或诸如如安全和性能下降等软件问题，苹果亦无从推卸。如果 iPhone 出了什么问题，一定是苹果的责任。另一方面，你无法从其他地方得到 iPhone OS，也不允许修改核心软件，或安装苹果认为质量低劣、与其设计目标不合的软件（包括第三方程序的后台操作），或有损其平台（例如 Adobe Flash）除非你私自通过越狱来破解 iPhone，但这并非苹果许可的行为，它亦竭力阻止此事的发生。在某些情况下想要增入苹果不想支持的功能无异于登天。3.2获得便捷人们经常会提到“应用”，往往忽略掉的一点是，对应用的理解应该是“端到端的应用”而不只是去掉链条的应用。Apple的iTune是其解决“端到端应用”一个非常重要的手段。对最终用户而言：iTune是播放器，它可以播放与终端兼容的各种各式的媒体；iTune是定制器，通过它各种离线应用或者数据可以简单的定制并同步；iTune是支付器，用户不需要通过其他支付入口就可以直接通过iTune进行支付和对账户进行管理；iTune是资源搜索引擎，各种媒体资源在iTune上分门别类，通过关键字即可迅速获取并一站式支付下载。对运营商而言，iTune是一个完整的客户群消费分析工具数据源。在最终客户与iTune提供者的相互交互、相互沟通过程中，客户的消费习惯不断得到优化。大量优秀的应用不断地融合到这个端到端的平台之上，并通过iTune Store这个PC和终端上的统一门户呈现在客户面前。售出终端只是成功销售的第一步。要想把客户变成真正有价值的客户，带来持续的价值，Apple需要让客户持续地消费。可以看到在这里一些惊人的数字：超过35000个应用，在开通后9个月间超过10亿个下载。在这里开发人员找到了一个直接面对他们客户的市场，而客户所获得的则是不同于传统通过电信运营商复杂且缺乏透明度的直接定制应用。3.3软件数量及开发便捷斯坦福和Apple联手推出了基于iPhone平台的开发课程， 这个课程的ppt被放在网上分享，反响非常好。这个学期，斯坦福将课程进行了录像，放在了iTunes university上提供下载，目前这个课程在iTunes的下载排行第一，达到了100万人次的下载。同时苹果的App Store“iPhone的软件应用商店”为第三方软件提供者提供了方便而又高效的软件销售平台，这降低了人们进入手机软件领域的门槛，使得第三方软件提供者参与其中的积极性空前高涨，适应了手机用户对个性化软件的需求，从而使手机软件业开始进入一个高速、良性发展的轨道。而开发费用除了每年缴纳99美元的注册费门槛之外，没有其他费用。任何人都可以加入到开发者的行列之中，不管是你个人还是大名鼎鼎的制作公司，一视同仁。此外还有风险投资为一些遇到瓶颈的创业开发者提供资金保证。这种众生皆平等的做法，解除了开发者的后顾之忧，可以高效的投入到产品开发中。Mobclix数据显示，苹果iPhone，iPod，iTouch，iPad的灵魂App Store，其应用软件数量已于10年10月超过了30万，给用户带来了巨大的选择空间，大大增加了iPhone的可玩性。iPhone的软件开发模式是：让所有人都成为开发者，从中我们可以得到以下启示：（1）在软件开发方面，我们不得不提到的是技术开源这一现象，它在互联网领域已经成为大趋势，在未来的移动领域也同样如此，而iPhone的App Store模式就是技术开源的一种做法。在这一趋势下，我们要认识到技术开源可能带来的变革。首先，随着技术上的开源，开发会变得越来越便捷，门槛越来越低，更多的开发者将会加入手机软件和业务开发，各类应用将会经历一个井喷的过程。其次，