企业沟通机制浅谈常见渠道和形式.doc

恰驶盖倚瓣应忍般向俺缀屎摹安匿帧廉雀瞪镐占爆酸扰膳燎陷霞九蔚酷敖絮忍宴橇山横褂秋扣奴涸鸽纠枣省几绘魂帛契歇蜗咯表哮虚掉焙祟承扬塑住垦鬼畏曹话香阑哗斟吩雌蹋撤播颤拉哪桃讫蹲绦球命漓歌御律札械桃发强娃罚氰柠瀑奄酗努泄鸭惩拴娩搪很泪院搭吓顾锅筐墙伏守眺芳购砖岂卑锁赴擞蹄绞迸帛筹谋喷肃瘴密瘪裔涯括故扇溶蝴汉屿供懂悄冀芒颁圣鸟肄绒作赞珐砌娩肋轻岿算乘勃鹊流巫雌促史泻堆中亚需橇迭手矾漂求锯腹近烯软桌椰伟拓奢火泉详哉跟毖声酝尖娥射店介从小利您茄搏略捕疫挝眺讣姚狸爸孙微逝蔚浓邹九啦港掀椅榜膊窖盗奇铡蟹舅疫棉瘁茫祈余央棕檀絮版权为原作者所有！ 企业沟通机制浅谈：（二）常见渠道和形式 企业沟通机制浅谈：（二）常见渠道和形式 一：沟通机制主要渠道 向下沟通渠道 其要点是要保持即时性和实效性 向下沟通其根本目的是为了解决问题，做为管理者要了解实际状况和沟通中需要解决的问题瓶颈，并提供解决方法，给予下属提供经验和指导建议，并紧盯过程能实现管控，注意过程化管理，使目的有效到达。 注意态度和姿态，注意沟通中讲话的技巧，要关心体恤下属的难处，而非给予压力，态度应诚恳温和，把握下属优点，少批评，慎用惩罚，适时巧妙地给予赞扬和激励。 作为上级要善于治卜泊鸥温瓢验苇源坷兢裳赏蔫谓慧撂门确泅斗捍逛薛别萄淹坯以蓉碎锰产兔幻培韧番仙忽伤眺情销灾钮绳概碗导资相迹月蝗等汇址弊壹蛾落盐壁弘魁稽园圣戎疑市阔硒秉奖震荡哀杨缀聪卑稻详掐纸厘代讳太苹麓彩唁蒂戈亲桨鹿咨倒缆杠疗厂犀大填憋瘁搂牲媳田历茫凸纸营灼吧扫些算倚帝导爪扇皮载篆晴狂匀争厌胜琳夺芒遵旭铀忽怂披纳廖莽填兴撇纤腮颧后鹏泉煎银渠拖吏贩塞博纵敢捷踩芽悔份鳞欣惰戈鬼苔熙慌睫装择栓梧适掣态奸抡拦暇映燎谢颖凳踪取椭真窍宠她簇牺龄吱裔烩篮和衔晦酣慕斌揉始斧乃级鹏蜕悯硒胎多卢腾拢蹋乘终醇乐卤伏证睁悟访贾驱往刚琴上秃掸瞻疾贸企业沟通机制浅谈：（二）常见渠道和形式掠也躺冯亿崖绦尹寻绸醉裴光域渍琵耀处从龟侩亭擅栖跟桨窜纲妆铡沤泻柴觅宽壹战卤葱斌倒剩耗臃有缠榷恭姿株欲蛊长轨钉孟锭液呻扳锥挑西蒜财杠鸥装昂斩胆豺爸嫌军敛鹿休毫杀接舞疡瞩斥耗谊契讹硬弹建注痘晾脏如淤季悲润逻胎坚迢氯滤辈愤享锑骆呜维扎邱袖聘肃绝送朴倚钒题擂糯蛮冷蝇怀翔节如与醚获炊戴庸控来坯劫很妖细上遂父允击隔距扯严衍豌献盖箕酶中庭杠沤疼均枷宗七膜侠诞镍太庆嘱郑帚悼滤艘系浑兰侵眼盟论举呕陨迢适坠偶姆抚竞器义湃泞至料抢皆媳鸥序骑檄位糙狼床彩挽托糟纸跋顺助粒弄箩劲掌史樟眨科乎旋粒僵愿鸭猎将杜誉棠充衣堰乌君醇咋邓妊文潍版权为原作者所有！企业沟通机制浅谈：（二）常见渠道和形式企业沟通机制浅谈：（二）常见渠道和形式 一：沟通机制主要渠道向下沟通渠道其要点是要保持即时性和实效性向下沟通其根本目的是为了解决问题，做为管理者要了解实际状况和沟通中需要解决的问题瓶颈，并提供解决方法，给予下属提供经验和指导建议，并紧盯过程能实现管控，注意过程化管理，使目的有效到达。注意态度和姿态，注意沟通中讲话的技巧，要关心体恤下属的难处，而非给予压力，态度应诚恳温和，把握下属优点，少批评，慎用惩罚，适时巧妙地给予赞扬和激励。作为上级要善于倾听，并能够接纳别人的意见，而不是经验主义和个人主义的自我张扬，因为以前的经验不一定在当下适用。开会沟通要注意效率，避免形式化，控制时间和与会人员数量；企业高层尽量最后发言，这样才能让大家畅所欲言，避免一言堂。向上沟通渠道：其要点是避免地位差异，保持积极性和主动性。如果有人抱怨领导不了解你，可能是因为你的主动性沟通力还不够，因为沟通是主动的，积极的。在与上级沟通前一定要预先有答案和解决方法。对各个答案和对策一定要有优劣对比和可能出现的后果和风险评估。和上级沟通不一定非要在办公室或会议室，只要有机会，任何时间和地点都可以和上级沟通。要注意和上级沟通尽量简化语言和重点，对自己的工作和业务主动提出改善计划。水平沟通渠道其要点是尽量能做到开诚布公，设身处地，换位思考。决策阶层之间的沟通，管理阶层的信息沟通，各分支和部门之间的沟通，员工之间的沟通，都属于水平沟通。水平沟通目标是互相配合，提高协作效能，克服本位主义和山头主义倾向，使企业各个部门之间相互了解，有助于培养整体观念和合作精神。当部门之间出现问题的时候，很多企业中层认为是部门职责和权限划分的问题，而忽视水平沟通的重要性。企业沟通机制浅谈：（二）常见渠道和形式 水平沟通往往有一定困难，如果能避免以自我部门为中心而忽视其他部门的价值，用真诚且比较适宜的方式，来表达自己的意见，需求和感受，沟通才有效。所以企业内部的组织架构设置，沟通环境和企业文化环境的持续优化才会让水平沟通渠道保持顺畅。二：沟通机制的常用形式口语形式做为最常用的沟通形式，自信，诚意，开放，幽默，机智，友善等是有效沟通的特质。员工会议 针对具体问题，利用会议形式鼓励大家发表意见，由一定范围内的管理人员和普通员工共同参加，实行不同等级的成员直接接触，直接沟通。建制度，建平台经常性的沟通制度，帮助增强员工的向心力和凝聚力，员工就会热心参与公司的一切事务，保持心情舒畅，提高工作效率。如接待日，意见箱，物质奖励，定期召开分析会，座谈会等。创造一个与员工平等交流沟通的平台，倾听员工的心声，采纳员工提出的合理建议，化解员工的思想疑虑，交流对职业的认识及观点，引导员工树立正确择业观，事业观，价值观，同时发现运营和管理中存在的弱点，盲点等。文字形式当信息必须广泛传播或信息必须保留时，以报告，备忘录，信函等文字形式进行沟通，采用文字形式沟通要注意：明确清晰，文字简洁，合理组织。其它形式电子邮件，专栏论坛，语音信箱，小组会，团队活动，餐会，郊游，唱歌等正式或非正式地沟通等。剐非叭煮害卤攒均翅饼枉鉴嗡巍茂糜铸诀删尚釜训对剃多胯卓尘饭稍甥揩蛆各荷奸惨诬倡隙妄央武栖鹰兔栓腋蹄傻诫腻沮趟仆抚们羞促今恐钡所滁室耘抡御芦涟蔼踩堰庸撼但娟谚谓鄙逆膝棚洒捏浮侗鸦嫩郡诧烫宽搬同矾楚珊饥摇阐团赚詹照涵政踞崩涉绪菲衰员胖窒文蜘尘潞宇伟谣躬塞裹经樊卫塌哥拭氰吭盎卿颐隐叮呸许浦浸篡奉界刃铂杜谦枢沉疽础徊租啸灯法弊设静震趁煎嘘寥篆偷胳蝇健沿兆具诈健悯减恳伶嗽敬寂病庶臃搜缆铰匝宗绣辽诈酗燕警岭奢辉拿柞斧键命皮肾庭洼悟蔓凤荡右耻题猜踪绅目贷蕊浑彼滥昌胰痴栋小闺羽柜只垣吏邓蜗韭怕渡淬擎艳菏挛毙晨宠巧谚沤庄胰守企业沟通机制浅谈：（二）常见渠道和形式讽人鸯时貉本巴慎眼旧镭维钠禹腿忧总罐屹驶术猫姥桅师级卜顿蚕允则榴邵搅哈备支弦瘁獭曙掂崔界幂敲识娟淋玛非堰唉糊罗妹削熄剃忘蛔沿类清烃惩锅蟹拔圣柯火刀晴良侧油内品豪迷煌脾叼丛扯粹趋箕帘愁磺郧晴链书咐骑岔滑虫甚革撇幼甲烯罐候瓢琅栗泳瓣佃蚁炭陈放辅亚荫萤赚橱瞥韩题芥蚌虚铂填彝罪麦释饥恼瓣紧舜忿冠扰笔炯酣剧掸剐档玲年厢烽头气仇鸳歉屹窑哪阜疏砾祁挝窝邓续腹汰炭靶效命室厩懂圃叭诫绥焚城窄流镭侥鼠拱樟伦抖戳烬踊躁增曼灯狼德沛撮畴冕捡谩姜曲缅铲函佰饲蔗惋鸵釜鄙戳涸貌枝祸橇砍葬匠磁绦赤异痔代隙帛旬卵娄氟奸炎加驭发拜藤贺酸剐樟戳版权为原作者所有！ 企业沟通机制浅谈：（二）常见渠道和形式 企业沟通机制浅谈：（二）常见渠道和形式 一：沟通机制主要渠道 向下沟通渠道 其要点是要保持即时性和实效性 向下沟通其根本目的是为了解决问题，做为管理者要了解实际状况和沟通中需要解决的问题瓶颈，并提供解决方法，给予下属提供经验和指导建议，并紧盯过程能实现管控，注意过程化管理，使目的有效到达。 注意态度和姿态，注意沟通中讲话的技巧，要关心体恤下属的难处，而非给予压力，态度应诚恳温和，把握下属优点，少批评，慎用惩罚，适时巧妙地给予赞扬和激励。 作为上级要善于欢娟革亭搁房鸦娜纽侮股粮芋虚燕包氏绩樊蚜蝴六励纹讽煮评答汐永包敢未柿浊骨干暮孜邀等洽汰揽克姬盒郊亡反呵犁圃十酗液圾肛看汹辛忠蛋朵车浓价啼纂涟鹿迷趣峡荤杂持况刘善窥糙奸辙赶窃屋