企业怎样做好人性化管理.doc

浅谈企业的人性化管理近年来，人性化管理理念已被越来越多的企业所接受。人性化管理无论是作为一种管理理论还是管理模式，正在对越来越多的企业产生深远的影响。从现代管理思想的发展脉络看，在经历了古典管理理论、行为科学管理理论、管理丛林管理理论之后，“以人为本”的企业文化理论已成为20世纪后期现代管理理论的主流，很多企业纷纷采用这种管理模式。一、什么是人性化管理 企业的最终目的在于追求利润的最大化。于是，在以盈利为目标的企业管理中，以往的传统管理理论和管理方式中，都没有把人作为企业最核心的要素，而是过多的注重资本的作用，把工人看作与机器一样的设备，除了在工人提高生产效率后给予相应的报酬外，并没有满足其他方面的需求，工人只是老板用来赚钱的工具。 其后出现的行为科学管理理论，逐步认识到如果要对企业中的员工进行有效管理，就必须了解员工的实际需求。管理者应根据员工的实际需求进行相应的管理，这样才能提高企业的生产效率。行为科学管理理论是从人性的角度对企业管理模式进行了思考。那么究竟什么是人性化管理？简单的说，所谓人性化管理就是在企业管理中把“人”作为管理的核心，充分尊重员工、关心员工、激发员工的工作热情，满足员工的实际需求，倡导鼓励“人”的全面提高，实现企业与“人”的和谐发展。其管理的核心在于：从人性的角度出发，让员工在感受到组织关怀的环境中工作，从而激发员工的工作热情和创造力，而达到企业生产效率提高的目的。 人性化管理作为一种管理模式，不能简单的理解为就是自由化和人情化的管理。人性化管理的前提是企业有着系统的管理原则，是在企业管理原则下的人性化，是一种“柔性”管理。自由化游离于企业的制度之外，而人性化管理则需要企业具有完善的制度。企业对于员工的需求满足，也只是基于正当的基础之上。人性化管理需要管理者与员工之间进行平等的交流和沟通，并建立互信，使彼此之间的价值得到最大化体现。二、为什么要进行人性化管理长期以来，人性化管理被企业的管理者忽视甚至漠视了。在企业管理中，管理者的目光紧盯着产量、利润和公司股票的涨跌。企业的盈利模式除了产品的品质、价格、成本、营销以及着力打造的品牌效应之外，没有多少企业把人性化管理放在非常重要的位置，或者说，没有多少企业在市场上的核心竞争力是得益于企业的人性化管理。虽然很多企业一直声称员工是企业最重要的财富和资源，但实际上，却较少考虑或不考虑人性化管理。在很多管理者看来，即使没有施行人性化管理，也照样盈利而且在行业中还处于领先地位。问题是，当时代背景已经发生了深刻的变化，个人越来越重视自身价值的实现并要求得到社会尊重和承认的时代，企业是否仍然固守旧有的管理观念，把员工仅仅看作是为企业创造利润的工具？现代企业管理经验证明：只有“以人为本”，才能最大限度化解劳资矛盾，避免产生对抗；只有尊重员工，才能培养员工对企业的归属感和忠诚度。三、企业如何进行人性化管理作为一种管理模式，人性化管理涉及企业对员工管理的诸多方面。但其核心在于尊重员工的人格，在管理过程中做到“以人为本”。企业进行人性化管理，可运用多种方式：一是企业管理者不是以监督者的身份出现，注意加强与员工的沟通与交流，表现出的员工的信任和关心；二是企业进行相关决策时，通过民主的方式征求员工的意见，倾听员工的声音；三是通过构建企业文化，使员工共享企业所树立的价值观；四是把员工利益与企业利益紧紧结合起来，让员工分享企业在全员努力下创作的利润。总之，人性化管理是现代企业管理发展的一种趋势，通过人性化管理模式来发展企业，无疑是一种正确的选择。优秀员工的12条标准1、敬业精神：只要有敬业精神，即使能力差一点，经过努力能力也会提高的。2、忠诚：只有忠诚的人，周围的人才会接近你。企业在招聘员工的时候，绝不会去招聘一个不忠诚的人。3、良好的人际关系：良好的人际关系会成为你这一生中最珍贵的资产，在必要的时候，会对你产生巨大的帮助，就像银行存款一样，积少成多，有急需时便可派上用场。4、团队精神：单打独斗的时代已经过去，竞争已不再是单独的个体之间的竟争，而是团队与团队的竞争、组织与组织的竞争，许许多多困难的克服，都不能仅凭一个人的勇敢和力量，而必须依靠整个团队。5、自动自发地工作：充分了解工作的意义和目的，了解公司战略意图和上司的想法，了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻注意环境的变化，自动自发地工作，而不是一个木偶式的员工。6、注重细节，追求完美：每个人都要用搞艺术的态度来开展工作，要把自己所做的工作看成一件艺术品，对自己的工作精雕细刻。注重细节，追求完美，细节体现艺术，也只有细节的表现力最强。7、不找任何借口：不管遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责！属于自己的事情就必须千方百计地把它做好。8、具有较强的执行力：具有较强的执行力的人在每一个阶段、每一个环节都力求卓越，切实执行；具有较强执行力的人就是能把事情做成，并且做到他自己认为最好结果的人。9、找方法提高工作效率：遇到问题就自己想方法去解决，碰到困难就自己想办法去克服，找方法提高工作效率。10、为企业提好的建议：为企业提好的建议，能给企业带来巨大的效益，同时也能给自己创造更多的发展机会。11、维护企业形象：企业形象不仅靠企业各项硬件设施建设和软件条件开发，更要靠每一位员工从自身做起，塑造良好的自身形象。因为，员工的一言一行直接影响