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图书分类号： 密 级：毕业论文企业应收账款管理研究 以杭州星软科技有限公司为例 RESEARCH ON THE MANAGEMENT OF ACCOUNTS RECEIVABLE OFENTERPRISES: FOCUSING ON HANGZHOU STAR SOFT TECHNOLOGY Co. LTD 徐州工程学院毕业论文摘要 应收账款管理是企业资金管理的重要组成部分，关系企业的现金流量和再生产的资金需要，拥有完善的应收账款管理体制对企业的发展有着重大影响。市场竞争已十分激烈，而很多企业处于劣势，为了扩大销售，纷纷采用赊销产品的促销方式，使得企业应收账款不断攀升，企业风险不断增大。因此如何对应收账款进行管理，已成为企业财务管理的重要论题。 本文共分为四个部分，第一部分阐述了论文研究的背景、目的和意义。第二部分阐述了企业应收账款的理论，包括应收账款的定义、特点、功能及应收账款管理对企业生产经营的影响等等。在上述理论的基础上，第三部分则分析了我国企业应收账款管理的现状，揭示了当前企业应收账款管理存在的问题及原因，并针对问题提出了相关建议。第四部分，以杭州星软科技有限公司为例分析了该公司应收账款的管理现状，应收账款管理存在的问题，并提出了解决的措施，以促进对应收账款的控制及管理。关键词 应收账款；应收账款管理；问题 ；措施 I 徐州工程学院毕业论文Abstract Accounts receivable management is an important part of the management of fundsrelationwith the cash flow of capital needhave improved the accounts receivable system is veryimportant to small and medium-sized enterprises development.The competition in pharmacy isfuriousmany small and medium-sized enterprises at a disadvantage.To expand sales of productsall take the promotion way that make the enterprises accounts receivable risingthough enterpriserisk growing.So how to manage account receivable of receivable of enterprisesalready becomethe important proposition of business administration. This thesis is divided into four sections:the first part of the study describes thebackgroundpurpose and significance.The enterprises gradually become the backbone in ourcountrymore and more corporations rapid increasely.In the same timethe quality of accountsreceivable and there have aslo been some problems.To reinforce management of accountsreceivableagainst corporations financial risk in business have become increasingly importantissue.The second parttell the accounts receivables theory of small and medium-sizedenterprisesincluding the definition of accounts receivablefunctions and infection.In thetheoretical basisthe third section analyzes the medium and small-sized enterprises currentsituations of accounts receivableit has announced the question that exists in the management ofaccounts receivable at present of our country and reason for forming the huge accountsreceivable that it is a product of market competitionachieve sales and received thepaymentsmall and medium-sized enterprises lack of competitivenessand its internalmanagement combatingto these questions raised the related proposals.Part fourtaking Jiuhe feedfung corporation for exampleanalyze the companys accounts receivable management of thestatus quofinds out the reason why question exists and put forward suggestion to set upadministrative system of the accounts receivable.In order to promote the accounts receivablecontrollable and manageable.Keywords Accounts Receivable Accounts Receivable Management Question Suggestion II 徐州工程学院毕业论文目 录1 绪论.1 1.1 研究背景 .1 1.2 文献综述.1 1.3 研究的目的和意义 .22 应收账款相关理论概述.4 2.1 应收账款的定义.4 2.2 应收账款的特点.5 2.3 应收账款的功能.6 2.4 应收账款管理对企业生产经营的影响.6 2.4.1 应收账款管理对企业生产经营的正面影响.6 2.4.2 应收账款管理对企业生产经营的负面影响.73 我国企业应收账款管理现状.10 3.1企业应收账款管理存在的问题及原因分析.10 3.2 加强企业应收账款管理的建议.124.杭州星软科技有限公司应收账款管理.14 4.1 公司概况.14 4.2 公司应收账款管理现状.14 4.2.1 公司应收账款坏账准备制度.14 4.2.2 公司采取的信用政策.14 4.2.3 公司采取的收账政策.15 4.2.4 公司对应收账款的账龄管理.15 4.3 公司应收账款管理存在问题及原因.16 4.3.1 公司应收账款不能及时回笼.16 4.3.2 公司收账政策的不合理.16 4.3.3 公司为客户确定的额度不适当.17 4.3.4 公司内部控制不严.18 4.4 对星软科技有限公司应收账款管理的改进建议.18 4.4.1 加强应收账款事前、事中、事后的管理.19 4.4.2 利用应收账款进行融资.20 4.4.3 规范公司内部业务处理.21结论.22致谢.23 III 徐州工程学院毕业论文参考文献.24 IV 徐州工程学院毕业论文1 绪论1.1 研究背景 随着我国经济的快速发展，企业竞争的日渐激烈，生产规模的不断扩大，向社会提供的产品数量不断增多。在买方市场的条件下，企业不得不采取各种手段扩大销售，除了依靠商品的技术、品种、质量、价格、售后服务、广告等外，企业的结算方式也是一种新的竞争手段。在这种情况下，信用销售赊销正在成为企业销售主要手段之一，据统计由于我国企业尚未建立科学信用管理制度企业赊销后坏账严重，账款拖欠时间长平均坏账率达到 5到 10美国企业则为 0.25到 0.5相差 10 倍到 20 倍，中国企业逾期账款时间平均为 90 多天美国企业只有 7 天中国企业赊销比例只有 20左右欧美企业达到 90以上。这从一个侧面反映了中国企业对应收账款的管理没有足够的重视，在大多数的企业中，应收账款一直是静悄悄地趴在企业的资产负债表上，即使数量巨大，也没有人去注意到下面危险的冰山。由此可见，多数的应收账款属于管理不善造成的。因此如何对企业应收账款进行管理，不仅成为公司加强应收账款管理的核心问题，也成为了企业管理界的重要论题。 在我国全面建设小康社会的历史进程中，企业越来越成为推动国民经济和社会发展的一支不可或缺的重要力量。随着我国经济市场化步伐的明显加快，市场竞争更趋激烈和复杂化，赊销日益成为企业经营活动的一种普遍选择。然而，由于社会信用环境以及自身条件和实力的限制，企业经常面临着货款不能及时足额收回的风险，有时甚至会造成严重的坏账损失，致使许多企业陷入难以挽回的经营困境。因此，企业在积极参与市场竞争的过程中，必须切实加强对应收账款风险的控制和管理。1.2 文献综述 论文主要研究企业应收账款的管理问题探讨企业应收账款管理的可取之处和可改进之处。通过参考文献中的各种加强企业应收账款的管理对策，事前、事中、事后的管理控制以及应收账款管理存在的问题，挖掘出对企业应收账款管理有效的改进方法，使企业在应收账款管理问题方面取得更好的效益，从而节约更多的成本，获得更大的利润。 岳成鹏（2008）说道：“我国企业中应收账款产生的原因是多方面的，主要有：没有相应的健全法规。我国信用立法滞后，使一些企业总觉得失信是不违反法律的事情，不必为此而受到法律的惩罚。因此，拖欠应付账款仍然普遍存在。“ 市场信用机制不完善，目前，我国的市场的信用机制还不够完善。政府职能部门对失信企业缺少必要的强制和约束机制。我国信息传递存在问题，导致有时候没有把握对方的 “信用状况。这样就为企业事前控制增加了障碍和困难；企业内部管理控制也不够完善。 扈瑜（2008）也说道：“在竞争激烈的市场经济中，正确运用赊销，加强应收账款管理是企业实现资金良性循环，增强竞争能力和提高经济效益的重要环节，但目前企业的应收账款存在着较多的问题，具体有：没有树立正确的应收账款管理目标，企业片面追求利 1 徐州工程学院毕业论文润最大化，而忽视了现金流。主管督导不够积极，业务人员素质不高。“ 由于社会道德和社会信用问题的存在，许多企业经营者存在有一种心态：即“能不还的债尽量拖着不还，反正都是公家的”因此，企业为了降低风险，减少损失，只有主动出击方可防患于未然。为此，对应收账款要采取强有力的管理措施进行“事前、事中和事后”的全过程控制。 杜红（2010）提到：“科学的应收账款管理应当是全方位的，应把应收账款控制的环节分解到影响应收账款的各个环节，实现事前、事中、事后的结合的方法。具体应做到：应收账款的事前控制，以减少不合理应收账款的形成，预防坏账发生和应收账款被长期占用；应收账款的事中控制，赊销凭证和记录要及时、准确的反映应收账款的发生时间、金额及责任人等全面情况要求做到每笔应收账款都有“证”可依，有据可查；应收账款的事后控制，就是企业实现销售业务利润的最后一个环节也是必不可少的。“ 在银根紧缩、市场疲软、资金匮乏的情况下，赊销的促销作用是十分明显的。特别是在企业销售新产品、开拓新市场时，赊销具有更重要的意义。无论是季节性生产企业还是非季节性生产企业，当企业产成品较多时，一般应采用较优惠的信用条件进行赊销，把存货转化为应收账款，减少产成品存货，节约各种支出。因此，企业应该进行对应收账款的管理，这样才能减少成本，增加利润。 韩雯（2008）说到：“企业之所以会产生应收账款，是因为增加销售和较少存货，主要从以下四个方面管理：第一，制定适当的信用政策；第二贯彻实施企业的信用政策；第三 加强应收账款的日常管理；第四 建立健全的应收账款坏账准备制度。不管企业采用多么严格的信用政策 只要有应收账款就有发生坏账的可能性。因此 按照权责发生制和谨慎性原则的要求 企业必须对坏账发生的可能性预先进行估计 并计提相应的坏账准备金。“ 因此 应收账款的管理应从应收账款的形成、目标及日常管理入手。加强公司的治理针对应收账款管理中发现的问题 采取有效的措施对企业应收账款加强管理 使企业应收账款保持一个合理水平。企业应在发挥应收账款扩大销售和减少存货的功能的同时 尽可能做到持有成本最低、持有风险最小、保持合理的现金流量和较高的销售利润 以达到提高企业应收账款投资的收益率 从而不断提高企业效益 提高企业竞争力。1.3 研究的目的和意义 目前，我国市场经济正逐步建立并完善，企业间的竞争是抢夺客户资源的竞争，应收账款作为企业的一种商业信用和促销手段，己经被企业广泛采用。它已成为了企业账务管理的重要内容之一。在西方国家，企业信用管理是一门重要的社会学科，它作为一门研究学科己有一百多年的历史。但是当前，我国的社会信用基础比较薄弱，社会信用体系还不完备，信用管理体系尚在探索和建立之中，有关政策法规尚未出台。特别是我国大部分企业应收账款管理意识比较淡漠，管理手段比较单调，绝大多数企业还没有建立起比较完善 2 徐州工程学院毕业论文的信用管理机制。 一般而言，资产的流动性越强，公司失败的风险越小。因此，无论是长期债权人，还是短期债权人，都对公司的应收账款状况予以高度的重视，以判断贷款的安全性。同样，公司的股东和潜在的投资者也关心应收账款的管理现状，以评价支付现金股利和规模扩充的能力。 应收账款的发生是激烈的商业竞争，销售与收款的时间差距等所引起的必然结果，在商业竞争日益激烈的今天应收账款的存在不可避免，所以应收账款管理是企业管理活动中永恒的