创佳评差半年工作总结.doc

xxxxx公司二00九年“创佳评差”半年工作总结半年来，我公司在城管局的正确领导下，以党的十七大精神、邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以开展创建“人民群众满意服务窗口”为契机，按照年初提出的工作目标责任书要求，紧紧围绕市城管局关于“两心换两心”的行风建设指导思想，深入开展了精神文明建设和“创佳评差”活动，通过加强领导、强化宣传、健全制度、规范管理、狠抓落实等系列措施推进廉政建设和行风转变，有力地推动了供热工作规范化水平。使我公司的各项工作取得了新的进展，精神文明建设迈上了新的台阶。现将 “创佳评差”工作汇报如下：一、加强领导，狠抓落实我公司在“创评”竞赛活动中做了大量的工作，取得了一定的成绩。今年，我们把这项工作提到更加重要的地位，在组织上、思想上、制度上、资金上、措施上做到了五个到位。（一）进一步健全了“创佳评差”活动组织机构，成立了由支部书记任组长，分管领导任副组长，各部门负责人为成员的“创佳评差”活动领导小组，下设办公室具体负责“创佳评差”活动各项日常工作的开展，同时各科室和基层站所也设立了专人负责。（二）进一步提高广大干部职工的思想认识，增强参与“创佳评差”活动的自觉性。为此，我公司组织干部职工认真学习十七大、十七届三中全会精神、公民道德建设实施纲要和“八荣八耻”相关知识，在深刻领会精神实质的基础上，组织开展了“如何做一名合格员工”大讨论活动，在此期间，共有36人结合自己本职工作做了发言，共有109人就讨论活动撰写了心得体会并做了工作承诺；让广大干部职工从我做起，充分认识加强精神文明建设的重要性和必要性。自觉把两个文明建设作为统一的奋斗目标，做到坚持把握“三个方向”，在创佳评差活动中始终坚持用“三个代表”重要思想统领活动工作；始终坚持围绕中心、服务大局、造福群众；始终坚持解放思想、实事求是、与时俱进。形成“主管领导全力抓，有关人员具体抓，所有人员齐参加”的良好局面。（三）落实了“创佳评差”活动目标责任，健全了各项规章制度。根据城管局安排意见，年初我们结合供热工作的实际情况，确定了今年“创佳评差”活动的目标，并将目标任务进行了细化分解，落实了责任，同时我们还建立了“创佳评差”工作制度，把“创佳评差”工作纳入制度化管理，做到有部署，有检查，有考核，使“创佳评差”工作活动收到实效。（四）我们把创佳评差活动与实际相结合，与用户相结合。在供热行风调查、供热知识宣传和供热基础实施检修上落实资金，对供热设施进行检修，在行风建设中我公司领导实施分片包干制对用户进行走访。我们印制了xxxxx公司“进社区、访民意、解民忧”主题实践活动调查表、学习实践科学发展观意见调查表、在延安日报刊登了“今冬供热情况万人问卷调查”调查内容围绕供热效果、职工素质、工作作风、办事效果，着重了解群众对公司在供热服务中的意见建议。在供热知识宣传活动中利用展板、宣传单深入街道、社区开展供热调价宣传收到良好的效果，宣传工作得到了用户的好评，初步实现了团结、和谐、文明、礼貌、廉洁、高效的供热服务人文环境。（五）强化措施，狠抓落实。一是对“创评”工作实行量化管理、量化考核，进一步完善了量化考核办法。二是把各科室的“创评”工作纳入年底目标责任书考核中，与各项评优挂起钩来，作为考核科室整体工作任务完成情况的重要内容之一。我公司每月对各部门进行了一次全面考评，考评结果在全公司进行通报，对评比的优秀部门进行了表彰奖励，对最差部门进行了正面教育引导。通过开展考评制，增强了企业搞好精神文明建设及“创评”活动的主动性和积极性，推动了各项工作的整体效率。二、强化教育，不断提高广大干部职工队伍的整体素质我公司认真贯彻执行公民道德建设实施纲要，大力宣传20字公民道德规范，在教育活动中，公司组织干部职工积极参加和协助办事处、社区和城管局组织的各项活动，正月十五，组织广大职工积极组织参加秧歌过街园林管护活动；3月初，由党支部书记牵头，参加了城管系统“好婆婆”、“好媳妇”表彰大会，同时组织公司全体女职工召开了“三八”妇女节座谈会，在座谈会上，女职工为公司的发展以及班子建设献言献策，发挥了妇女半边天作用。4月，在本单位积极开展园林城市创建活动的同时，引导公司全体职工开展“我为延安种棵树“活动，对公司管护的绿化带进行责任划分，使各科室将“我为延安种棵树”活动落到实处；5月组织公司职工参加城管局“迎五一”男子篮球比赛，并获得冠军；4月17号至5月25号利用每周一、五党员干部职工学习时间，组织开展了“如何做一名合格员工”大讨论活动，在此期间，共有36人结合自己本职工作做了发言，共有109人就讨论活动撰写了心得体会并做了工作承诺；5月至6月组织广大青年团员，成立了宣传报道小组，每周一组利用业余时间上街轮流宣传，报道文明与不文明行为并形成影像资料进行备案；同时，以团支部为中心，组织成立了公司青年便民服务队，深入生产一线，参与检修，提高广大青年团员的业务技能水平。6月中旬，由我和工会主席牵头上街进行了“安全活动月”的宣传活动。使广大热用户对安全用热有更深刻的理解，同时倾听广大用户。（一）扎扎实实地开展“党员承诺制”、“党风廉政建设责任制”、“亲情助廉”、“创建人民群众满意服务窗口”、“创建和谐诚信企业”等活动。我们制定了学习计划，坚持每周一、五的学习制度，认真组织广大干部职工学习邓小平理论、新党章学习辅导，学习贯彻党章知识问答、领导干部反腐倡廉教育读本、观看警示教育影片等。组织学习十七大精神，广泛深入地进行了党的基本理论、基本纲领、基本路线和“诚信兴业、文明服务”的教育。（二）以提高全体干部职工的基本道德水平为重点，组织广大干部职工学习公民道德常识、公民道德建设实施纲要、中国共产党纪律处分条例等。立足于服务用户、奉献社会， 狠抓收费人员职业道德教育，加强为人民服务的宗旨教育，引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，逐步培养和塑造“以城管人的诚心、爱心，换取广大市民的顺心、舒心”的指导思想和“辛苦我一人，温暖千万家”的服务理念。（三）6月23日至6月28日，开展为期一周的环境卫生综合整治活动，进一步改善了公司的环境卫生，为广大职工提供一个舒适健康的工作环境。（五）为美化、亮化城市,创造良好的城市景观及适宜人居环境，保证道路交通安全和城市环境的整洁，加快全国文明城市先进市及省级园林城市的建设步伐，制定了我公司管网建设施工及维修、抢修等工地围挡设置、管理制度。不管是理论教育、道德教育还是业务技能教育，我们坚持做到三个结合，即集体学习与自学相结合，辅导与讨论相结合，理论与实际相结合。各锅炉房、换热站要求有安全记录、防汛记录、签到记录，学习记录，每个干部职工都按要求作了学习笔记，并撰写了心得体会，收到了较好的效果。四、深入开展“五型”企业创建活动，转变工作作风，提高整体工作水平一是在创佳评差活动中始终坚持用“三个代表”重要思想统领活动工作；始终坚持围绕中心、服务大局、造福群众；始终坚持解放思想、实事求是、与时俱进。加强作风建设，转变干部职工的工作作风。按照以保持党员先进性教育为指导，以“安全生产、节能降耗、加强管理、提升服务”为工作奋斗目标，以城管人的诚心、爱心，换来广大市民的顺心、舒心工作，作为行风建设的指导思想。进一步提高干部职工的宗旨意识、大局意识和组织纪律观念，对存在的问题进行了整改。同时进一步健全了机关的各项工作制度和岗位职责，整顿工作秩序，严格落实考勤制度，实行防汛小时值班制度，进一步提高工作效率和工作质量，转变观念，转变职能。积极改进服务方式，全面推行挂牌上岗、首问责任制、限时办结制等“效能八项制度”。二是加强党风廉政建设，认真落实党风廉政建设责任制，强化廉政教育，增强干部职工廉洁自律的自觉性和拒腐防变的能力。我公司重点组织党员干部特别是领导干部对照廉政准则和通过开展自查自纠民主生活会等形式进行自查自纠。并严格执行材料采购廉政合同书，在材料采购前与供料方进行廉政谈话并签订了廉政合同书，与单位领导家属签订了“亲情助廉合同书”。同时进一步加大监督力度，实行厂务公开，建立厂务公开上墙、上栏制度，实现阳光厂务力度。定期公开单位收支情况及重大决策，凡涉及到用工、人事调整、干部任免、大型材料购买、工程招标等事项都要集体开会研究并公开，提高了工作的阳光透明度，堵塞了腐败产生的根源。三是加强社会监督制。完善人大代表、政协委员监督机制，聘请社会义务监督员，同时在新闻媒体上开办栏目专题报道，关注供热焦点，促进长效管理机制的进一步形成，全面打造良好的企业管理氛围。加大对行风评议工作的监督检查力度。我们今年采取设点征求、上门走访、开座谈会、明察暗访等多种方式，对各科室的工作进行监督、检查。我公司于10月28日召开了义务监督员、用户代表座谈会，人大代表、企事业干部等热心供热工作的义务监督员，踊跃发言，对热力公司历年的供热服务工作表示认可，对供热调价表示理解接受，对前期开展的供热调价宣传工作表示满意，同时也提出了一些合理化的建议。五、以“创佳评差”活动为动力，搞好社会环境、社会治安综合治理，促进我公司创建文明城市工作的全面开展一是开展整治各供热站、所及家属区的环境卫生。全面清除供热站、所及家属区楼栋的暴露积存垃圾，大力推广垃圾袋装化，做到定点收集、集中清运。改进供热站除尘装置设施尽可能减少空气污染，要求家属区各住户配合环境卫生工作人员，家属区有专人保洁，专人管理，在小区锅炉供热使用的煤种严格按照环保局规定的环保煤种购置，大力改造供热除尘设施，这也是我公司环境综合治理的一项重要工作。二是搞好企业内部治安综合治理对于维护社会稳定，促进供热秩序发展有着重要意义。我公司通过开展企业内部治安综合治理，建立了良好的供热工作运行秩序，确保供热改制和供热任务完成，积极维护了企业形象与声誉，增强职工凝聚力，达到了节能降耗，营造了公用事业健康、持续的长效发展机制。六、存在的问题及解决办法我公司在创评活动中做了不少工作，也取得了一定的成绩和经验，但是就整体工作而言，还存在一些