《企业管理概论》各章复习要点.doc

企业管理概论各章复习要点第一章1企业的含义 P32企业的类型 P4-63区别以下几组概念：中外合资企业、中外合作企业、外商独资企业 私营企业和个体企业 外向型企业和跨国公司 第三方物流和第四方物流P6-104. 企业系统的组成要素，流程及特征 P10-14 5. 企业组织形式的含义及类型 P14-206个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业的含义，性质，企业债务的承担责任 P157公司制企业的特点，形式，优越性 P15-168专业公司，联合公司，企业联合体，战略联盟，虚拟企业的含义 P17-189我国国有企业的公司制改造 （为什么要改造？怎样改造？改造后的优势？）P20-2310企业集团的含义，特征，种类， 意义 P23-2511企业经营方式的含义，我国国有企业经营方式的形式 P25，P29-31第二章1管理的含义 P322企业管理的二重性（含义，原因，意义） P33-373企业管理的职能 （掌握计划职能的含义，主要内容和程序；指挥职能的含义；控制职能的含义） P37-414企业管理的任务 P41-425企业管理的内容 P42-446企业管理的方法论和一般方法 P45-497企业管理理论的发展趋势 P50-53第三章1企业组织结构的含义，意义 P592股东大会的含义，职权 P603董事会的含义，人数，职权（了解） P614总经理的职权（了解） P62-635监事会的人数，组成人员，职权 P63-646对企业经营管理者应建立怎样的激励和约束机制 P64-677企业组织结构设计的原则 P67-728组织设计的依据 P72-749企业组织结构的基本形式 （结构图，特点，优缺点，适用的范围） P74-8010新型的组织结构类型；网络组织的特点，类型；学习型组织的含义。 P81-8311企业组织变革的动因 P86-8812企业组织变革的方向（包括含义） P88-8913企业流程再造（BPR）的提出者，含义，实施；3C P91第四章1企业文化的含义 P952企业文化的结构和内容 P96-983企业文化的特点 P98-1004企业文化的功能 P100-1025企业文化的形成机制 P102-1046社会主义企业文化建设应重点解决好的几个问题 P104-1087企业文化建设与思想政治工作的关系 （相同点与区别 ） P108-110第五章1人力资源，人力资源管理的含义 P114,1152人力资源的特点 P1143人力资源管理与传统的人事管理的区别 P115-1164职务分析作用，内容；职务说明的含义，内容；任职资格说明的含义，内容 P116-1175职务价值评价 P1176人力资源规划的概念，类型 P1187供给预测的内容 P1198考核的方式；全方位绩效考核（360度绩效考核）的含义 P1209激励理论 P12110内部招聘和外部招聘的优缺点 P12511各种招聘方式的比较（特点，效果） P12512人员使用的原则 P12713职务安置和职务调整 P12714人员使用方面的新趋势：（职务扩大化，职务轮换，岗位竞争轮换，晋升） P127-12815彼得原理，双渠道晋升的含义 P128-12916人员培训的意义，类型，组织过程 P129-13217工资分配制度的原则 P13318建立工资分配制度的要求 P133-13419结构工资制的含义，组成，长处（作用） P13520浮动工资制的含义；奖金的形式 P138,13921员工福利制度及其改革（概念，内容，改革的必要性，改革的措施） P139-14022劳动保险制度及其改革（概念，内容，改革的必要性，改革的措施） P140-142第六章1企业经营战略提出的背景（提出经营战略问题，共同的环境特点） P145-1472经营战略的含义，特点 P148-1493各个时期的经营战略理论（代表人物，理论观点） P150-1584企业战略的层次和内容 P158-1605经营战略管理的含义，特点 P1606企业战略管理过程（制定、实施、控制） P161-1647企业战略家应具备的基本素质 P1658组建企业战略领导班子需遵循的原则 P166第七章1企业外部环境调研的内容（一般内容和重点内容） P169-1762企业内部环境调研的内容（一般情况和经营实力） P177-1783企业战略环境综合分析的含义，分析的方法（SWOT、波士顿矩阵、麦肯锡矩阵分析法）P179-185第八章1企业使命的含义，内容 P186-1872企业使命决策的内容及考虑的因素 P188-1893企业战略目标的含义及类型：战略目标决策的内容 P189-1904企业总体战略分类 P191-1965企业经营单位战略的特点，类型 P197-2006企业职能战略的特点，决策的内容 P201-2057战略决策科学化，科学化原则含义及标志；战略决策民主化的含义，标志 P206-208第九章1企业技术开发的对象P213-2152企业技术开发的途径 P215-2173企业技术开发的条件P217-2204技术评价的含义，原则，内容，方法 P221-2225技术开发成果的特点 P222-2246价值工程中价值的定义，公式表示 P2257价值工程的定义，对象 P2258功能二重性，特性及种类 P226-2299价值工程的目的，思路 P229-23010提高价值的途径 P230-23111价值工程的特点 P231-23212价值工程的工作程序 P23213功能分析的四个步骤 P233-23614公式V=F/C 评价（当，时） P236第十章1生产管理的含义2生产过程的含义，组成，生产过程组织要求 P237-238 3基本生产单位的组织（工艺专业化、对象专业化的比较） P238-2394流水线生产的含义，特点，条件 P2395劳动组织的内容 P240-2416劳动定额的含义，表现形式（关系），劳动定额管理的环节P2427劳动定额制定的要求，方法P242-2438企业生产计划的构成（其中主生产计划的编制考计算）P2459生产作业计划的主要内容，方法P248-24910生产作业控制的含义，基本要求，工作制度 P250-25111库存的分类P252-25312库存控制的任务 P25313库存控制的基本方法（两种方法的含义，特点，优缺点，适用范围） P254-25514库存控制重点方法（ABC分析法） P25615供应链管理的概念，内容，基本思想 P258-25916设备综合管理的概念，特点P26017设备选购常用的定量分析方法（其中设备综合评分法考计算） P261-26218设备维修制度的含义，种类P263-265P26619MRP的含义，依据，适用范围 P266-26720JIT的含义，目标，构成要素，对生产系统的要求 P268-26921ERP的含义，核心思想 P270第十一章 产品质量的含义，特性；工作质量的含义 P272 273 质量职能的含义 P274 质量管理的三个发展阶段 P275 全面质量管理的发展过程 P275-276 全面质量管理的含义，特点 P276-278 质量管理体系的含义，组成 P278-2807质量体系的全部质量活动的过程 P281-2858制造过程的质量活动做好的几项工作 P281-2849使用过程的质量活动做好的几项工作 P28510如何建立和运行质量体系 P286-28811ISO9000系列标准的结构及内容 P292-29312质量体系认证的含义；质量保证的类型 P293-240第十二章1市场营销的含义，作用 P296-2982如何进行客户关系管理 P299-3003五种营销观念 P301-3034现代营销观念的新发展 P303-3045市场细分的含义及必要性P304-3056市场细分标志 P306-3077市场细分要求 P307-3088作为目标市场具备的条件 P3109选择目标市场应处理好的几个关系 P310-31110传统的市场开拓策略 P311-31311产品的市场定位的含义，市场定位策略的类型 P311-31212进入市场的空间策略，时间策略，方法策略 P312-31313新形势下市场开拓新谋略 P313-317第十三章1市场营销组合的概念，内容，要求P318-3192市场营销组合战略的类型 P320-3223选择市场营销组合战略要考虑的因素 P322-3234品牌，名牌，品牌战略，名牌战略的含义 P324 ,3255名牌效应的具体表现 P324-3256名牌战略的类型 P326-3307实施名牌战略应重视的几项工作 P331-3328国际市场营销的含义，特点 P332-3349国际市场营销战略的类型 P334-33710实施国际市场营销战略应考虑的因素 P338第十四章1企业筹资的含义，要求 P340-3422筹资渠道的类型和选择时应遵循的原则 P342-3453企业投资的概念，分类 P345-3464投资方案的类型，可行性研究 P346-3505投资方案经济评价的指标（考计算） P350-3526流动资产的含义，特点，管理的要求 P352-3537固定资产流动资产的含义，特点，管理的要求 P353-3548无形资产的含义 P3559递延资产的含义 P35510资本经营的含义，开展资本经营的途径 P356-35811财务分析的要求 P358-35912三种报表的含义 P360-36113企业财务安全状况分析的指标（考计算） P361-36214企业偿债能力分析的指标（考计算） P363-36415企业营运能力分析的指标 （考计算） P364-36516企业获利能力的指标（考计算） P365-366第十五章1成本，费用的含义及管理的作用 P367-3702计入和不能计入成本和费用的内容 P370-3723生产经营费用的分类 P372-3744成本和费用管理的基本要求 P374-3765成本和费用预测的方法（其中：产量成本预测法，目标成本预测法，因素分析预测法考计算） P377-3826成本计划编制 （理解教材P383 “表15-2”） 7材料标准成本，直接工资标准成本，制造费用标准成本的制定 P387-388 第十六章1企业管理基础工作的含义，特点，作用 P393-3942与信息化密切相关的管理基础工作的内容 P3943企业管理基础工作的要求