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文档简介

大堂气氛是一个系统的问题: 大致可以运用五种能量论来综合渲染,给顾客一种愉快的感觉,特别是女人,女人在快乐的时候是没有任何抵抗力的! 1.音乐的能量: 这是人的第一感觉,大堂音乐可分为两种,一是在不忙的时候,比如礼拜一到礼拜五,一般新客进客量较少,预约好拍照的顾客比较多,适合放一些抒情的音乐,制造一种温馨浪漫的感觉,广播员的语气也要适当放平缓一些。二是在礼拜六和礼拜天,新客和拍照的比较多,适合放一些DJ音乐,创造一种热烈的气氛,广播员也要喊起来,制造秀场氛围,促使顾客定单,注意的几点就是门市在定单过程中如果遇到比较尴尬的局面时,可以为顾客点一首比如快乐新娘等稍微舒缓一点的音乐来打破僵局,还有就是午饭晚饭后适合放一些平缓的轻音乐,因为长时间的DJ音乐在饭后容易让人反胃 2.灯光的能量: 建议适当加一些橘红色的灯光,制造烂漫的氛围,特别是女人在接受橘红色光线信息的时候容易感到快乐. 3.大自然的能量: 可利用五行的原理,植物,鱼缸.金木水火土必须具全,这也是风水能量论的一个课程,以后有机会具体再与大家交流 4.气味的能量: 一般影楼大堂要注意通风,不要有异味(代表邪气)出现,建议影棚贮备空气清新剂,因为有些顾客的脚实在是臭,注意不能当着顾客的面喷. 5.女人的能量: 门市要不断塑造本身气质(即使不漂亮),首先要用自己的气质来征服顾客,男人很容易征服,一个眉眼一般都能搞定(注意不要让女士察觉,嘿嘿)女人要征服女人,就是一个大课题(有机会再与大家交流),一般情况下,比较具有女人缘的门市定单率相对较高,女人能与身边这位男士结婚,大多是男士经过漫长或努力的长征过程的,所以拍照一般女人说了算.自己去想如何运用这个过程特别注意的一点就是大堂所有人员的积极配合,努力创造一个紧张有序的氛围,把每个门市的能量发挥出来有利于定单.总之:大堂氛围应该有专人来调节,这个人要懂的综合运用各种能量来感染顾客,帮助门市来促使顾客定单这些都是个人的一些实际操作过程中的经验,希望对大家有帮助,如果大家支持本人会尽量抽时间来跟大家交流本人希望交更多朋友常年不换)24小时内可以骚扰,拨通或发信息等回电话(因正常在漫游中拍摄过程中:新娘化妆完毕:穿上圣洁的婚纱,再经过我们化妆造型师的精心装扮,我们今天的主角XXX小姐更是气质非凡,靓丽动人,我们美丽的新娘XXX小姐马上闪亮登场!摄影部工作人员请做好准备,准备迎接我们美丽的新娘.非常感谢我们的化妆师商老师的细致认真及妆部全体工作人员的完美配合,商老师辛苦了,妆部全体工作人员辛苦了,谢谢!外景归来:欢迎XXX先生和XXX小姐拍摄外景顺利归来,感谢两位的积极配合,两位辛苦了谢谢!感谢我们摄影部工作人员细致认真的服务,你们也辛苦了,谢谢!拍摄完毕:感谢XXX先生和XXX小姐的积极配合,两位今天的表现不错,你们辛苦了,谢谢合作,皇家新娘全体员工再次祝愿两位新婚快乐,百年好合!谢谢可别忘了给我们介绍顾客哦!谢谢两位!谢谢!选片:欢迎XXX先生和XXX小姐的再次光临,两位拍摄的婚纱照非常漂亮,设计部工作人员请做好准备,欢迎XXX先生和XXX小姐来选片,谢谢!取片:欢迎XXX先生和XXX小姐的再次光临,两位拍摄的婚纱照简直是太漂亮了,棒及了!取片部工作人员请注意:请将XXX先生和XXX小姐的照片准备好,谢谢!促使顾客定单的28个策略:一.塑造痛苦 1.建立基础的信任.2.愉快的感觉(店堂氛围塑造,音乐感染.) 3.顾客就是病人.揭出伤疤.塑造痛苦(医生.脑白金.痘与安平) 5.给予希望 6.女人需要爱 专家-专门误导人家 掌握细节的人是魔鬼 太规范不存在销售,销售就是生活二.注重细节: 5-10分钟适应环境(此时间内不可做销售) 打开心扉 听她说完 从卖产品到买技术的改变 跟女人打交道:不能急/不能讲道理/学会赞美(赞美顾客发生改变的地方,不懂之出乘机请教叫赞美) 女人:小(保障.小事.成交点到时及时拿出让顾客眼睛一亮小精品礼物)/潘/驴/邓/闲 三.能量感染: 1.眼神 2.大自然的能量(植物流水) 3.音乐的能量 4.灯光的能量(橘红色) 5.女人的能量四.新奇特 1.美容(养身)/医疗/家庭五.赋予启迪的游戏 顾客永远不会给你第2次机会(千万不要说让她到别家看看) 销售就是一场数字游戏(多接待顾客多跟顾客谈建立自信) 速度调节.揣摩顾客心思 注意变革与创新令女性着迷的12个话题:1.香艳话题故事2.流行时尚3.控制男人4.亲子教育5.隐私纠葛6.两性和谐7.谴责和声讨男人8.穿着打扮9.身材保持10.培养女人味11.歌舞娱乐12.抢购配赠抽奖折扣六.个性化七.保障八.不愿意错失机会九.追求流行(2005年以后是健康)十.趣味性 (当顾客在快乐的时候是没有任何抵抗力的)十一.小便宜十二.消除反对意见(先认同她的观点.再灌输自己的观点)十三.差异性十四.占有欲十五.同伴邻居的压力:朋友-朋友十六.身份和地位十七.赋予产品生命十八.欲擒故纵女人是靠感觉(右脑发达).泡电话,逛街,接受新事物的能力女人缺乏方向感-安全十九.重视服务1.

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