放下决策权的论文.doc

放下决策权的论文 撇开对个人利益的威胁管理者确实顾虑将本来由自己处理的事情交给员工们员工们有更丰富的技术知识但他们缺乏对商务的理解、政治的敏感、实际的经验和管理者多年培养起来的判断能力当要求对一个问题进行决策或选择更好的方案时有时员工们确实缺乏这样或那样的素质所以能让你下放决策权呢 这个两难问题解答可分为两个方面第一是化繁为简就是用你的实际经验和才智帮助员工们理解我们生活中商业环境的复杂性第二是通过知识的交流使员工们把你的经验融入到他们的决策之中如何交流已在第2章涉及到如果你有规律地这样做员工们将会更有能力做出正确的决策除此之外很重要的是要认识到并不意味着全部放权如果所有的决策需要的商业智慧都集中在员工手里那么管理者就没有存在的必要了这里仍然需要一个人进行集成工作并且注意那些将智力转化成财富过程所需要的关键技巧以及麻烦事你的决策和他们的决策你可能已经给你们的下属们一定的决策权了 如何组织他们怎样商讨计划这些仍是非常重要的然而分离的范围有待于扩大为了让知识员工留在组织中并且负起责任必须让他们觉得自己对个人环境以及公司大环境有影响力因此你必须考虑扩大他们的权利范围尽管这让你不舒服、不习惯那并不是说你应该放弃一切权力你总是握有一定的权力帮你扮演上述所提到的角色但是这些角色不应该是保留权力的理由相反正是下放权力的原因教师只有在学生选择来学习时的影响力才最大侦探只有在人们愿意去听的时候才最有影响煽情者只有在他人愿意跟随时才能领导将帮你更好地完成你的角色正如我们已经说过的我们需要对如何下放决策权(1)变得更有经验以使对你的知识员工产生预期的影响并且对公司产生益处有多种途径可以选择下放权力：技术决策关于工作本身的决策它可能是一项新政策的内容一种新产品的包装或难缠顾客的处理这些类型的决策对新知识最敏感 例如一名员工可能看到了另一种产品的包装如果他向你介绍的话将会给你新的竟争武器行政决策有些决策不会使单位的工作向前进但却能保证它顺利运转例如批准假期、放假、调度表、交增值税、吸收新成员、准备和执行财政预算等等管理决策有些决策是确定本单位发展方向的例如将新理念输入本单位或调整公司的战略相对员工个别问题的处理如对违规员工的处罚和对做出突出贡献员工的奖励等这些是管理决策一般来说第一种在技术领域下放决策权(1)是很自然的或更确切地说是工作层次问题例如产品包装的设计、用户手册的内容及服务台的工作程序 你可能需要更深入事物如产品特性、软件设计等等放弃这些权利对你可能很困难但让我们面对它吧这样做很有意思而且反映你的权威性当你利用你过时的知识想到一个主意又不想不放弃决策权时尤其痛苦但是坚持自己的观点而拒绝采纳别人的新观点可能更不利另外更重要的是这些技术决策权的下放正好满足了知识员工们工作的兴奋和被组织委以重任的成就感等需要知识员工们之所以需要这种权力是因为它能直接反映知识员工们最关心的事情运用和发展他们知识的能力通过放弃这种权力你的组织更可能成为知识员工们向往的有朝气、有成就感和有挑战性的公司 另外如行政性的管理性的决策尽管有些组织在允许员工自己决策上已经有了很大的进展但普遍仍然由经理来决策某些医院和全天候运转的单位让员工集体订立轮班时间表其他有些公司允许员工选择加入本单位的人员如果你决定将这类决策权下放你就会使他们感到他们能够驾驭其工作环境并在重要的决策方面体现出对他们的信任这些都能帮助员工们感到自己与公司的命运休戚相关并对公司的前途充满兴趣给员工们一些决策权还能获得意想不到的益处一个很好的例子是调整轮班时间表员工们对调整分配一般都很反感无论采取什么样的程序员工们总是有些挥之不去的疑虑认为领导对某人特别偏爱如果员工自己被赋予这项决策权他们很快就会意识到这并非易事比如说玛丽要照顾婴儿这意味着她将不得不在下午3点离开；无论如何阿兰是单亲家庭的父亲他有一个年少的孩子他不能在晚上把孩子一个人扔在家里不管；巴特要按规律去进行理疗；朱迪近来需要时间休息因为她的牙疼得厉害一旦员工们需要自己去平