信息管理的认识.docx

初识管理信息系统信管1103 冯航 110750520信息系统，如果拆开来看，可以分为“信息”与“系统”。 虽然信息系统绝对不是“信息”和“系统”简单相加之和，但作为一种理解的基本途径，一分为二，各个击破未尝不是一种清晰的方式。我对于信息系统的认识就是从这两方面开始的。信息，如果可以用一个形象一点的比喻来形容，我觉得可以把它比喻为我们所了解的空气。一样的在物理感官上无色无味，一样的弥漫在我们的生活的各个角落、方方面面，一样的对我们有着不可或缺的重要性。在网上查了很多对信息的定义，包括老师老师的讲解和书上的定义，至今为止，信息的概念仍然仁者见仁智者见智。一些专家学者对信息都有过定义，例如，1948年，C.E.Shannon博士在通信的数学理论中，给出信息的数学定义，认为信息是用以消除随机不确定性的东西，即信息是肯定性的确认，确定性的增加；Norbert Wiener教授在其专著控制论动物和机器中的通信和控制问题中，阐述信息是“我们在适应外部世界、控制外部世界的过程中，同外部世界交换内容的名称”，“信息就是信息，既非物质，也非能量”，信息是物质、能量、信息及其属性的标识；1975年，意大利学者G.Longo在信息论：心得趋势与未决问题指出：信息是反映事物构成、关系和差别的东西，他包含在事物的差异之中，而不在事物的本身；我国著名的信息学专家钟义信教授认为“信息是事物存在方式或运动状态，以这种方式或状态直接或间接的表述”；美国信息管理专家霍顿（F.W.Horton）给信息下的定义是：“信息是为了满足用户决策的需要而经过加工处理的数据。”简单地说，信息是经过加工的数据，或者说，信息是数据处理的结果；管理信息系统（庄玉良、贺超等编著；机械工业出版社）一书中对信息的从广义上的解释为：信息是指发生源发出的各种被接受体所接收、吸取、利用的信号及其所表示的具体内容的统称；管理信息系统课上老师综合各方资料，给了一种我们所能理解的对信息的解释，即信息是关于客观事实的认识，是经过加工后的数据，它对接受者的行为能产生影响，它对接受者的决策具有价值，是事物之间的相互联系、相互作用的状态的描述。综上种种关于信息的定义，我觉得信息的分类性非常明显，在百度百科词条里，对信息有一条解释是“泛指人类社会传播的一切内容”，但是在不同的领域它有着不同的含义。比如，在数学上认为信息是用以消除随机不确定性的东西，即信息是肯定性的确认，确定性的增加；在信息系统的基础上，信息是指加工后的数据；在科技解释上，信息是以适合于通信、存储或处理的形式来表示的知识或消息。等等诸如此类的解释，我们能确定的是，信息广泛而真实存在。有效的信息需要我们去捕捉，在形形色色的信息圈里找到我们所需要的信息，从而为我们的实际工作提供“原材料”保证。系统，用我自己的观点和自己的语言看来，系统就像一个容器，但它并不是一个独立的存在，它与其他系统具有一定的关系，有可能影响其他的系统，有可能是其他系统的一部分，总的来说，就是系统之间相互联系。和信息一样，系统也有很多定义，许多专家学者都对其做了解释和说明，在维基百科里，主要有四个观点：1系统是一个动态和复杂的整体，相互作用结构和功能的单位；2系统是能量、物质、信息流不同要素所构成的；3系统往往由寻求平衡的实体构成，并显示出震荡、混沌或指数行为；4一个整体系统是任何相互依存的集或群暂时的互动部分。百度百科里也对系统做了自己的解释“系统指群有相互关联的个体组成的集合。” 而在科技上对系统的定义又为“为实现规定功能以达到某一目标而构成的相互关联的一个集合体或装置(部件)。” 中国学者钱学森认为：系统是由相互作用相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。综上，我们可以得出的结论是，系统既是“整体”又是“部分”。当然，系统也有相应的分类，从宏观层面上，系统大致可以分为自然系统、人工系统、复合系统。而一些我们常常听到的系统，如生态系统、教育系统、交通管理系统、生产系统、神经系统等等，都可以帮助我们从一般意义上理解系统的含义。信息系统是基于计算机的一个系统，它由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成，以处理信息流为目的。也就是说，信息系统这个容器里装着我们的信息。信息管理系统利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。信息系统是为管理人员决策服务的。管理人员就是系统的用户，只有用户使用方便满意的系统才称得上是好的系统，而为一个用户所接受、在实际工作中真正服务于用户的成功的信息系统，离不开用户的参与，从最初的总体规划的制定，到系统分析、系统设计，以及最后的系统实施的全过程，都需要用户与系统开发人员的真诚合作。信息系统的开发包括用户自己，用户不仅是使用信息系统的主人，也是开发信息系统的主人。只有系统开发人员与用户真诚的合作，才是系统成功的关键。随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。管理信息系统通常用于系统决策，也印证了前文中对信息的解释中提到的“信息对接受者的行为能产生影响，对接受者的决策具有价值”。例如，可以利用管理信息系统找出迫切需要解决的问题并将信息及时反馈给上层管理人员，使他们了解当前工作发展的进展或不足。换句话说，管理信息系统的最终目的是使管理人员及时了解公司现状，把握将来的发展路径。例如，美特斯邦威使用的新管理信息系统是立足产业链一体化的系统。在这套信息系统平台上，为了充分发挥产业价值链上各环节的价值，用三套既独立又相互高度集成的系统支持“虚拟经营”：一是制造商企业资源管理系（MBFAC-ERP）这是美特斯邦威公司纯粹站在工厂角度，设计开发的专供工厂内进行独立管理的ERP系统；二是美特斯邦威企业资源管理系统（MB-ERP），这是为了帮助企业做好品牌经营和整合社会资源的ERPII系统；三是代理商企业资源管理系统（MBAGT-ERP），这是美特斯邦威公司站在代理商角度，设计开发的专给代理商内部进行独立管理的系统。这三套系统高度集成，形成了完整的供应链管理平台。这样的系统结构与美特斯邦威的虚拟经营模式非常匹配，创造了一个低成本、高效、稳定的供应链。它不仅高度集成了美特斯邦威企业内的生产采购、物流配送、分销零售、财务等业务，还集成了分布在全国200多家上游供应商的内部各项业务，同时还集成了分布于全国500多个城市的下游1000多家代理商、专卖店的内部各项业务。它还扩展考虑了第三方物流承运商的内部业务。王泉庚们把它命名为“MBSRP（Meters Bonwe Society Resource Platform，美特斯邦威社会资源整合平台）”。这个全新的平台无论在技术架构还是在应用架构上，都与传统的信息系统有着很大的区别，它真正实现了应用大集中模式，同时还可以支持多品牌战略，考虑了全球化、支持多币种结算、多语言版本等。2003年，当新一代MBSRP系统成功实施后，美特斯邦威完成一个完整订单处理的时间缩短到23分钟（实时），财务往来结算周期降至2分钟（实时），应收账款周转天数下降到2分钟（实时），存货周转次数上升到7次，年人均劳动效率上升到2000万元，日人均处理订单数上升到150多个，订单交货周期减少到24天，专卖店增加到了1000多家，销售额达到20亿元，全部信息系统有2000多台工作站。如今，在信息系统的助力之下，美特斯邦威真正成为“实时的企业”：企业分布在全国资源既能集中又能按区域分散运作，管理流程既规范又灵活，组织职能既专业分工又能密切协作。在此基础上，美特斯邦威进一步突破了企业的边界，与一群企业形成虚拟动态联盟。按照这一思路，美特斯邦威把自己的管理信息系统无偿提供给加盟商和供应商使用，实现组织的无边界管理；同时，还突破了产业边界，支持多品牌和多元化运做，在经营服装的同时，还能利用成熟的信息系统经营鞋类等产品。目前，摆在美特斯邦威面前的命题就是如何打破行业壁垒，实现更大规模的发展。 企业只有不断地变革才能生存，信息化也只有不断地促进企业变革才能有生命力。信息化战略只有与企业战略相匹配，才能发挥巨大威力，尽量延长企业的生命周