浅论孵化器的运行与管理.doc

浅论孵化器的运行与管理王汉光北京华海基业数码娱乐产业专业孵化器有限公司是一家民营高科技企业，公司成立三年来，以人为本，通过完善的技术支撑体系的建设，提高专业孵化器的核心竞争力，使公司的竞争能力、服务能力、创新能力、发展能力都得到快速提高。短短的三年里，公司净资产从2000万元增加到5000万元，主营业务收入从每年4000万元增长到8100万元；增长率达1倍以上。从几年来的公司运营情况看，建立良好的用人机制，提高员工的积极性和创造性是企业发展的关键。拥有大批高素质的专业技术人员，是孵化器公司发展的基础。北京华海基业孵化器公司之前是一家物业公司。经过几年发展，积累了丰厚的物业管理经验。在北京西部地区做的既是最大，也是最好的。数字娱乐专业孵化器成立伊始，由于缺乏较高层次的计算机硬件维护，软件开发、企业运行管理等高素质人才，综合服务能力仍然停留在基础的物业服务方面，根本不能满足孵化器内部在孵企业的多种需要，综合竞争力较低，企业发展缓慢。针对人才缺乏的实际情况，公司领导层一方面加强公司自身员工的培训，从现有的员工中选择部分有较强工作责任心和事业心，爱岗敬业，基础较好，忠实可靠的员工进行培训，进一部提高员工的素质及综合服务能力。近两年公司共抽调在职工15人，送到各级培训机构培训，有多人获得劳动部门、人事部门颁发的技术等级证书，另一方面，积极通过人才市场引进一批具有专业知识的综合型人才。至今，公司先后引进软件开发人员和硬件维护人员10名，成立技术服务部，专门负责在孵企业的技术指导。该部成立以来，为在孵企业提供技术服务超过300次，赢得了客户的好评。在注重技术服务的同时，也十分注重软服务的提升。先后引进一批具有较高经济学功底、熟悉企业财务、税收法规等企业运行管理方面的专业人才，为企业提供相应的投融资、税收筹划、理财等服务，帮助在孵企业减少税收成本，提高资金使用效率，降低资金成本，缓解资金不足的矛盾。通过公司人员的努力，部分在孵企业从中得到很多实惠，如北京国辰世纪企业研究院，通过完整的税收筹划及相应的政策辅导，当年减少税收一百多万元，并追回了以前年度多缴的营业税等地方税费四十多万元。由于服务档次的提升，新入孵企业的数量不断增多，孵化器规模不断壮大。良好的运营机制，是孵化器飞速发展的关键。北京华海基业科技孵化器公司是一家民营公司。灵活多样的运营机制为企业发展带来蓬勃生机。人事任用采用竞争制。公司大部分岗位特别中层负责人，大部分采用竞争上岗的方式录用，从而保证了完成任务的基本业务素质。工资采用岗位工资制，将个人的收入水平同个人的职级、能力挂钩，从而激发了员工的积极性、创造性，也增强了员工的使命感、紧迫感、危机感，广大职工均能自觉主动地关心企业的发展，为企业发展提供了不竭动力。由于实行能者上、庸者下的用人机制，为优秀人才提供了施展自身才能的舞台，增强了企业对优秀人才的吸引力，保证了人才的引进，用的活、留的住。几年来，公司高层管理人员没有一位跳槽，从而保证了公司管理层的稳定，使企业能随着时间的推移稳步向前进发展。良好的运营机制，顺畅的管理体制，团结、奋进的员工队伍有助于形成良好的企业文化，公司经过几年的发展，“团结、奋进、开拓、创新”的企业文化已札根于每个员工心中，变成他们努力工作，开创全新局面的永恒动力。良好的企业文化不仅能增强凝聚力和向心力，同时也可以教育新职工，便之感受到公司的逢勃生机和勃勃活力，保证职工队伍的持续稳定和永恒力的创新精神。加强教育，改变观念，树立全心全意为客户服务的理念。公司历来十分重视对职工的教育，新员工必须经过系统培训、考核合格后方能上岗，每年还要抽一定的时间对在职职工进行培训教育，通过系统的培训教育，广泛树立客户是上帝的思想，努力做好服务，同时公司将部门工作细化为各种指标，交由客户对职工的工作满意度进行评测，依据评测结果对职工进行奖惩，也从反而促进了职工的工作的责任心。 整合外部资源，购建功能完善的服务平台是企业发展的不可缺少的外部条件。孵化器内在孵的高新技术企业一般都是刚刚起步的。它们往往资金缺乏，市场信息不通畅，且缺乏的管理经验，因而需要各种各样的服务。服务的多样性决定了孵化器本身很难满足。资源使用的经济性也促使孵化器整合外部资源的必要性。孵化器公司利用自身的影响力和联系的广泛性，充分整合外部的各种资源，为在孵企业提供广泛的、全方位的服务。这样一方面可以提高资源拥有单位经济资源的使用效率，使其资源优势、技术优势变成现实的生产力，促进社会财富的综合利用，提高其经济效益；另一方面，由于为在孵企业提供了相应的服务，可避免在孵企业不必要的技术投入，减轻了在孵企业的资金压力，同时也避免了整个社会的重复投资。如动漫动画游戏软件开发中使用的三维动作捕捉仪，不仅价值很大，且操作难度很大，很多游戏开发企业没有实力进行该项投资，且该项设备使用效率很高，一家企业根本不能满足该项设备的工作量需求，设备使用率极低。如孵化器从中撮合，不仅能减少投资成本，还可提高设备的利用率。基于这种社会的、经济的效益驱动，公司成立以后，一直十分重视技术平台的建设。经公司签头，先后引进北方工大、中科院研究生院、北京电影学院数字媒体技术研究所、北京市科委软件产品检测中心等单位，利用其先进的技术设备、良好的人才优势，购建技术支撑平台，为在孵的企业提供相应的技术设备，并根据在孵企业的实际需要，组织技术攻关，提供常年技术指导等服务方式为企业提供相应的技术支持、技术服务、技术培训，解决了许多企业发展中的技术不足和资金不足问题，节约资金，降低了投资风险和投资成本，同时也使你的这些科研单位科技成果的转化率得以提高，资金的营利能力得以增强。在提供技术服务平台时，公司还引进了一些资深的中介机构，组建创业孵化联盟，为企业提代管理咨询、市场营销、税收筹划等软服务。公司先后同新加坡21世纪企业管理研究院、北京德豪国际会计师事务所，高新技术产业报社，北京高新技术孵育协会等十多家有影响力的社会中介机构，结成战略服务联盟，为在孵企业提供相应的服务。一方面可以降低在孵企业的运营成本，保证在孵企业守法经营，促进经济规范发展，另一方面也为这些中介机构的进一步发展提供广泛的市场。中介机构的的快速发展,为市场经济运营提供广泛的社会基础。针对部分在孵企业市场信息不畅、缺乏相应的产品市场的实际,公司在原有800万元投资的基础上,又投资500万元,并拟在信息产业部申请SP资格,获得网络产品经营权,代理在孵企业销售产品。在此基础上,公司又与新加坡华新世纪企业管理研究院签定合作协议,委托其代理境外销售,从而减轻了在孵企业的市场压力,促进了在孵企业的资金周转率的提高,降低了相应的经营风险。通过完整的服务平台,大大地提高了孵化器的核心竞争力,促进了公司快速成长。政府的支持是公司快速发展不可缺少的重要因素。数字娱乐产业是从境外发展起来的一个新兴产业。我国起步较晚,而日本和韩国发展相对迅速,且现有技术体系趋于完善,特别是韩国,游戏产业已是超过汽车工业跃居为第一大支柱产业。在这样的国际环境中发展数字娱乐产业不能离开政府的支持。良好的投资环境是引进高质量数字娱乐企业的基础。良好的投资环境，为企业提供了良好的发展空间。政府通过适当的宏观经济政策，如降低税费、改善服务等举措为企业提供相当宽松的经济环境，可以吸引一大批国内外知名企业落户孵化器，如北京市数字娱乐产业示范基地建成后，象三浦灵狐、上海圣大、国家电子竞技中心等一大批国际、国内知名的数字娱乐企业落户石景山，这些企业将会拉动其上游、下游产业的迅速发展，为数字娱乐产业的迅速发展打下了坚实的基础。其次，政府的大力宣传是加快产业发展的前奏。政府的宣传可以使社会公共明确政府发展经济的重点，有利于动员社会资源大量投入，资源大量的投入必定会带来相关产业的蓬勃发展，同时政府的宣传还可以消除公民的抵触情绪，矫正公民长期以来对数字娱乐产业不正确得认识，增加了数字游戏产业的“亲和力”，为数字娱乐产业发展聚集人气，聚集潜能，再次，政府加大资金扶持是数字娱乐产业发展催化剂。政府的资金支持，一方面可以缓解民间投资的不足，分散投资风