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文档简介

门店亏损扭转方案沈阳南二经街分店沈阳南二经街分店蒋素清2010-04-08经过了几个月的销售总结，以及公司的会议精神，我店近期销售并不景气，现总结如下：一.销售营业环节1. 市场竞争大，周边一个小市场内，存在沈阳维康、辽宁成大、辽宁鑫贸等五家强势连锁药店，分流了一些顾客；解决方案：加大DM单投放范围，不定时安排员工到周边市场、公交站点等人群聚集地点随街发放DM单。2. 店内员工变动比较大，由于我店员工较少，如遇顾客较多时，比较缺人手；解决方案：加大员工业务熟练度培训，及时招聘。3. 如遇店内无人时，总觉得干着急，无从下手；结局方案：针对此状，如再遇店长带领当班一名员工出去宣传，主要采用DM随街发放，手持扩音器的宣传。4. 客流量不稳定、活动效果不明显；解决方案：针对性对收银员的培训，加大会员卡的办理，让收银员多于顾客交流，例如：“顾客，您好，本次消费共计*元，还差*元，就能参加我们的*返现金活动了，您看看还需要什么吗？”等，争取在销售的最后一个环节增加客单价，充分发挥收银员作用。营业员系统培训，加大培训力度，利用早会、吃饭时间本店自行培训。（附培训细则-附件1药店店员销售技巧）。5. 灌输店员“高毛利、任务品种、公司品种”的定义以及销售理念。6. “新特药”、“小药”、“去痛片”、“速效胶囊”、“红眼药膏”保证货全！及时查询库存。7. “名优商品”、“广告产品”主推！对比销售！具体培训时间：每周一早上例会、每周三、五中午交接班。各员工准时到岗！2. 门店设施1. 门店严格实施全天候开门营业，员工在岗期间，必须在柜台内部销售或迎接销售。2. 由于我店点费用较高，严格遵守灯箱、店堂照明开闭时段，厕所用水、电话费（严格控制员工打私人电话，发现严惩！）等必需费用的支出。3. 音响，保证实时播放，实时宣传。 相信，严格的做好以上几点，我店销售会得到改善与提升，在发现问题、及解决问题的同时，我也会真正及时反省自己，争取做到最好.3. 店外活动1. “社区大课堂”具体实施方案活动主题：“”会场布置突出以下重点：宣传展板部分突出有企业文化内涵；联系社区主任请授课医师讲台及免费义诊台；主席台上方悬挂活动主题条幅。活动流程：会议开始时间拟在 年 月 日09:30；人员到齐，会议正式开始，首先由社区人员将店长介绍上台，店长做介绍（包括门店会员促销活动、会员日、门店地址），尽量脱稿演讲。社区工作人员将我公司授课健康老师介绍上台；授课结束后，组织居民办理会员卡和免费义诊，同时联系厂家发放赠品；2. “送货上门”、“开通健康一号通”实施方案.凡在我店购药、订货的会员，如有需要，依条件而定，安排员工送货上门；开通“健康一号通22871926”使之同时具有
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