炼铁OA系统-技术附件V0.5.doc

武钢工程技术集团自动化公司武钢综合统计信息系统技术附件武钢股份炼铁厂OA系统技术附件武汉钢信软件有限公司2012年4月资料仅供武汉钢铁（集团）公司内部使用iii目录附件一：工程概况与内容51.1工程概况51.2工程范围51.3建设内容51.4建设依据61.5建设条件61.6 建设目标6附件二：技术规格书72.1设计范围72.2系统架构及功能72.2.1协同办公功能架构功能描述.1收文管理.2发文管理.3会议管理.4个人办公.5系统管理.6电子邮件.7共享中心.8后台信箱管理162.2.2门户网站功能架构功能描述.1公告新闻管理.2党政信息.3办公室信息.4企业管理.5工会工作.6安全环保.7设备管理.8生产技术.9意见信箱管理.10登录窗口.11主页布局232.3硬件及网络24附件三：工程管理253.1项目组织管理253.2项目的阶段管理263.2.1各阶段的主要目标2需求、系统分析阶段2系统设计阶段2软件编程和测试阶段2上线及维护阶段273.2.2 项目变更管理28附件四:甲乙双方的设计分工、联络和审核294.1设计分工294.2设计审查294.3设计联络29附件五:乙方向甲方提供的技术文件和交付进度305.1文件格式305.2技术文件305.3交付进度30附件六:甲方向乙方提供的技术文件和交付进度316.1概述316.2提交资料31附件七:乙方保证指标及考核办法32附件八:设备设计、施工安装及交工验收标准33附件九:技术服务与培训349.1技术服务与支持349.2保修期服务349.3服务保证349.4人员培训34附件十:工程总进度计划35附件一：工程概况与内容41.1工程概况41.2工程范围41.3建设内容41.4建设依据51.5建设条件51.6 建设目标5附件二：技术规格书62.1设计范围62.2系统架构及功能62.2.1协同办公功能架构功能描述.1收文管理.2发文管理.3会议管理.4个人办公.5系统管理.6电子邮件.7共享中心.8后台信箱管理152.2.2门户网站功能架构功能描述.1公告新闻管理.2党政信息.3办公室信息.4企业管理.5工会工作.6安全环保.7设备管理.8生产技术.9意见信箱管理.10登录窗口.11主页布局232.3硬件及网络24附件三：工程管理243.1项目组织管理243.2项目的阶段管理253.2.1各阶段的主要目标2需求、系统分析阶段2系统设计阶段2软件编程和测试阶段2上线及维护阶段273.2.2 项目变更管理27附件四:甲乙双方的设计分工、联络和审核284.1设计分工284.2设计审查284.3设计联络28附件五:乙方向甲方提供的技术文件和交付进度285.1文件格式285.2技术文件295.3交付进度29附件六:甲方向乙方提供的技术文件和交付进度306.1概述306.2提交资料30附件七:乙方保证指标及考核办法31附件八:设备设计、施工安装及交工验收标准32附件九:技术服务与培训339.1技术服务与支持339.2保修期服务339.3服务保证339.4人员培训33附件十:工程总进度计划34武汉钢信软件有限公司炼铁厂OA系统技术附件附件一：工程概况与内容项目名称：武钢股份炼铁厂OA系统建设地址：武汉市武钢厂区内资金来源：一般技措项目工期： 3个月1.1工程概况信息时代带来全球化市场，如何面对新市场的多变和激烈竞争是每个企业都要面对的管理难题。企业必须建立一个动态的、可控的、统一的、全面集成和协作化的信息应用环境，从而使得企业资源能够在一个统一的平台上高度共享信息、协同完成各种复杂的业务处理、形成知识积累的科学体系、共同面对市场环境的变化。在武钢炼铁厂，目前已有自己的主页和办公系统。但由于设计原因这套系统没有真正在提高企业管理效率和水平方面发挥作用。因此炼铁厂希望通过重建OA系统及公司主页来提高企业信息化程度，摆脱现在机关办公过程主要依靠人工管理的现状。1.2工程范围包含协同办公和主页改造两个子系统。主要业务部门是武钢炼铁厂机关。1.3建设内容建立一个有效的网上协作和办公的场所，实现网上办公文件流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。建立统一的公共信息、业务信息的发布窗口，个人待办事务的统一提醒窗口。通过统一的入口，提供单点登陆，领导及员工能完成对办公自动化系统，邮件系统的功能访问；提供及时、个性化的、定制化的内容。建立统一的信息发布机制，实现公告、新闻、动态、通知等信息的发布功能。1.4建设依据 炼铁厂主页改版方案 计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385 软件工程 产品质量ISO/IEC 9126(GB/T 16260) 计算机软件文档编制规范GB/T 85671.5建设条件 武钢炼铁厂对信息化工程的高度重视和支持。 钢信软件在实现企业OA系统及门户网站方面的丰富经验。 钢信软件公司对开放平台架构的广泛应用，其技术已经成熟。1.6 建设目标利用先进的计算机网络技术、先进的软件架构体系，在炼铁厂建立办公自动化系统信息平台，使本系统成为具有先进水平的协同办公系统。从提高炼铁厂管理能力角度看，通过实施一个协同办公系统，能够使最新的信息、政策和指示在第一时间到达受众手中，并且能够规范化的收、发文流程加快各种公文的审批、发布、反馈过程。在提高管理效率的同时避免了因为人工管理文档流程而造成的延迟和错失。通过系统能够确保炼铁厂的管理决策得以有效落实，能够确保对公文处理过程的有章可循，这种闭环的管理手段当然能够实现炼铁厂执行力的有效提升。系统强调以人为本，通过面向数据和界面整合，整合和发布的是最终的管理结果信息，相对简单易行，能够快速收获实效，通过对数据的有效甄选和发布，也能够便捷的为炼铁厂管理提供一定的决策支持。附件二：技术规格书2.1设计范围按照炼铁厂OA系统总体规划，实施范围主要是协同办公系统和门户网站应用软件的设计。2.2系统架构及功能2.2.1协同办公功能架构功能描述炼铁厂OA主要功能包括：收文管理，发文管理，会议管理，个人办公，系统管理，电子邮件。.1收文管理收文管理主要是签收，是指接收上级或其他单位通过发来的电子文件或纸质文件，录入来文信息到本单位的收文数据库中，形成属于本单位的收文电子文件数据及其登记表，然后根据文件类型选择分传方式。签收纸质文件时，需要录入标题、关键字、来文单位等公文信息，方便检索，对于重要文件通过扫描方式以图形电子文件数据上载到系统中作为附件。发文形式包括联络用笺、工作报告、公告、通知、签呈等多种收发文，用户可在配置工具中，对公文的流程进行自行配置，主要流程包括起草、审核、会签、签发、登记、批阅、传阅等。具体的处理能力包括：1. 可实现公文流转过程环节的多种处理方式，包括单一签核、会签、流程追踪、状态检查、撤销申请、撤销审批、加签、条件转向、催办、过期处理等。2. 根据不同密级的公文或文档、分不同级别和岗位的人员的权限，按其权限进行查询，查询条件可多样化。3. 支持归档和历史公文过期处理功能（新闻3年过期，公文不过期）。4. 能够按公司要求的规则对内部发文进行编号。收文管理主要功能包括：收文签收、收文处理、收文归档、文档查询等。 来文签收：签收是指将发文（或者分发文件）单位，通过网络发来的电子文件，收下来并录入来文信息到本单位的收文数据库中，形成属于本单位的收文电子文件数据及其登记表。签收纸质文件时，需要录入条目、正文、附件等公文信息，附件将扫描好的图形电子文件数据上载到系统中。收文处理单将按照实际样式定制。 文件记录单：文件记录单是指在来文签收登记来文信息，系统将根据公文的标题、密级、发文字号、发文机关、成文日期、份数、收文日期等信息自动形成文件记录列表。 传阅：传阅处理是公文分发处理的一种特殊形式，一般是指办公室根据领导批示或者授权，按照一定的程序将公文（或一些公文）以文件夹方式，确定一定的阅知或者批示顺序，分送有关领导人或者部门。公司办公室首先定义传阅文件以及需要传阅的有关领导，并通过网络将文件送达需要阅知或批示文件的领导人。相关领导或部门在阅知或批示完文件后，可根据传阅的顺序进行传阅，也可以自动选择顺序，甚至退回到文秘部门，由文秘部门往下继续传阅。 批示：有关领导根据授权或者有关规定对于文件阅办情况进行批示。领导人接收电子文件后，在电子文件上进行批示，可以采取选择预先设定的批示内容进行批示；也可以直接键入批示的内容；系统会自动保留领导输入的批示内容。领导在文件的批示过程中，可以根据授权了解该份文件其他领导的批示情况。 承办：公司办公室根据领导对文件的承办有关批示精神的要求，在定义有关催办意见后，将文件分发给承办单位，业务部门经签收得到文件的有关信息，包括文件内容、领导对文件承办的批示意见等。主办单位应及时会同有关协办单位进行文件办理，文件办理完毕后，承办结果由主办单位进行登录并反馈承办结果。 催办：对于需要办理的文件，公司办公室登记主办单位、协办单位、办理期限等催办信息，同时对公文的承办情况进行督促检查。对于已经过了承办期限，或者接近承办期限的文件都可以按照要求采用催办单。催办功能强化了工作处理的时效性，能够有效促进企业执行力的加强。 分发：公司办公室根据有关规定或者领导批示精神，通过网络将电子公文信息分送有关单位、领导或者部门（人）。对于需要利用计算机完成纸质文件自动清退的单位，电子公文运转依据纸质公文运转。 收文归档：在收文办结后，应当根据公司对档案文件的要求，以及档案管理部门关于档案工作业务建设的有关规范，及时将收文正本和有关材料整理并归档。 文档查询：在收文管理功能中，系统还提供了相尽的查询功能。由于各部门每年处理了大量的文件，各部门根据授权可查询自己的公文处理情况。 现有收文管理流程： 系统收文流程：.2发文管理协同办公系统中的发文审批系统将提供炼铁厂各部门之间的公文流转功能，实现从拟稿到红头文件下发的一个完整流程的控制。发文管理主要实现的功能有：起草、核稿、会签、审稿、签发、编号、套打盖章、印发、存档、自动和人工督办、询、统计等，实现全网络化、无纸化处理；与现有纸制公文办理流程基本相同。实现发文过程（可能经过的步骤包括：起草、核稿、会签、审稿、签发、编号、套打盖章、印发、存档）；催办；督办；查询、统计等，通过与流程定义功能的关联，达到发文自动化。在发文过程中可以实现文件的批注（痕迹保留）、意见（提供常用语定义，方便输入意见）、流程跟踪、流程的中断处理以及正式发文。在公文流转过程中，若任何一个审核环节通不过，系统能提供驳回功能，使公文直接驳回到发文拟稿部门或发文人。系统能自动计算发文文号，用户也可以手工对发文文号进行修改。系统应能自动产生发文记录单，并按要求打印输出。在发文流程结束以后，公文将自动归档到企业文档库的相应类目和拟稿部门的部门文档库中。现有发文文流程：系统发文流程 .3会议管理 会议安排新建会议，输入会议主题、内容、类型、时间、地点、参与人等信息，选择会议通知的接收人和接受类型，必须参加或者可以旁听等。 会议查询可查询已经发布到系统上的会议安排。可查询需要本人参与的会议或者根据权限查询。 会议资源管理对会议室、会议设备进行系统管理。需要在系统中维护相关信息，并在安排会议时占用相应资源。会议安排者可以查询会议资源情况。.4个人办公 待办事宜系统在每次用户登录时自动提示用户当前所有系统的待办事宜，提供链接自动打开待办文档。 日程安排日程安排为用户提供对个人以及工作组日程安排功能，由人工录入、发布。 .5系统管理按照不同权限，进行用户管理、角色管理、模块和权限、代码配置、检索配置、其它配置等具体的系统管理。系统管理主要有4个方面： 单位部门管理对单位部门信息进行管理，可以对单位部门、用户、群组进行增加、修改和删除。可灵活设置部门隶属关系、部门负责人以及部门职位。单位的注册无级别限制，可满足各种级别的单位注册管理。 人员管理管理员对本单位人员进行管理；可增减、注销人员，满足唯一注册帐号在各部门间的兼职问题；可跨部门进行人员调动。注册同时，可同时对邮件系统用户进行一致性维护。 权限管理对系统操作权限进行管理，支持按角色进行权限分配、人员管理。 公文模板对公文模板进行管理，包括红头模板、处理单打印及套打模板。可指定模块的使用者，所定义的红头模块在调用时能自动满足正文格式的排版要求，套红后无需再排版。由系统管理员维护公文模板。.6电子邮件建立一个内部独立的邮件系统，成为员工进行内部信息交流一个渠道。内部邮箱的用户帐号与登陆协同办公系统的用户帐号一致。邮件系统实现和武钢信息港内网邮箱可互发邮件。.7共享中心各类工作相关的文件、资料、法律法规及常用软件上传与下载。用户的上传和下载权限由系统管理员设定。.8后台信箱管理信箱功能主要分为“发件管理-阅件管理-来信问题处理-处理结果查询”四个步骤。其中阅件管理和来信问题处理两个步骤是在OA系统中对门户网站的意见信箱中提交的信件进行查看和解决。 阅件管理查看发给自己的信件或根据权限查看信件。 来信问题处理输入处理意见和处理情况，更改信件状态（新建、关闭、已解决），亦可删除不需要的信件。选择是否将处理后的信件放在门户网站上查询。2.2.2门户网站功能架构功能描述炼铁厂门户网站的主要内容包括公告新闻管理，党政信息管理，办公室信息管理，企业信息管理，工会工作信息管理，安全环保信息管理，设备信息管理，生产技术信息管理，信箱管理及OA系统登录窗口。各级子菜单目录如下：序号一级目录二级目录分类标识1铁厂新闻2综合办公会议通知综合信息后勤管理保密工作信访接待3党政信息党建组织制度建设工作计划工作考核工作动态主题实践老干统战干部人事制度建设人才管理工作动态公示公告党风廉政建设工作动态信息交流举报信箱宣传信息团委信息劳资信息劳资管理教育管理培训园地政策法规劳务用工武装保卫消防管理治安综合管理人防武装4企业管理制度建设绩效管理现场管理厂容绿化爱国卫生成本管理管理成果两化及四个一流5工会工作通知文件群众竞赛劳动竞赛自主创新劳动保护班组建设权益保障扶贫帮困法律法规休疗养管理文体之窗文体资讯兴趣协会职工风采建家工作组织建设民主管理工会课堂计生管理女工园地6安全环保公司文件铁厂文件各类通知安全通报安全奖励安全常识7公文发布铁政发铁发铁政办发铁办发铁政任铁任铁政办纪铁办纪8设备管理运行管理工程管理技改管理备件管理综合信息9生产技术通知公告调度信息铁水分配情况兄弟厂矿生产信息煤粉库存及卸车情况安全生产信息原料槽存管理装料制度及配比整理记录受限FTP高炉操作情况技术信息精益管理专题10公告栏11登录窗口目录表.1公告新闻管理 滚动图片新闻管理滚动图片新闻位于主页左上方，是一组顺序切换的图片。滚动图片新闻查询：当鼠标悬停在图片上时能显示当前图片对应的新闻标题。鼠标点击图片时系统跳转到当前图片对应的新闻内容页面。 铁厂新闻管理铁厂新闻查询：用户可在主页右上方看到铁厂新闻列表，点击新闻标题跳转到新闻内容页面。铁厂新闻维护：在后台维护页面编辑新闻内容，铁厂新闻实际上是其它几大模块的最新信息。 通知公告管理通知公告查询：用户可在主页右上方看到通知公告列表，点击公告标题跳转到公告内容页面。通知公告维护：在后台维护页面编辑公告内容。.2党政信息 党政信息查询用户在主页上查询党政信息列表，点击标题跳转到内容页面。 党政信息维护在后台维护信息内容时要选择分类标识。.3办公室信息 办公室信息查询用户在主页上查询办公室信息列表，点击标题跳转到内容页面。 办公室信息维护在后台维护信息内容时要选择分类标识。.4企业管理 企业管理查询用户在主页上查询企业管理信息列表，点击标题跳转到内容页面。 企业管理维护在后台信息内容。维护信息内容时要选择分类标识。.5工会工作 工会工作查询用户在主页上查询工会工作信息列表，点击标题跳转到内容页面。 工会工作维护在后台维护信息内容。维护信息内容时要选择分类标识。.6安全环保 安全环保信息查询用户在主页上查询安全环保信息列表，点击标题跳转到内容页面。 安全环保信息维护在后台维护信息内容。维护信息内容时要选择分类标识。.7设备管理 设备管理信息查询用户在主页上通过点击超链接按钮的方式访问对应的设备管理系统。.8生产技术 生产技术信息查询用户在主页上查询生产技术信息列表，点击标题跳转到内容页面。 生产技术信息维护在后台输入或使用Excel数据表导入生产数据到系统。.9意见信箱管理门户网站的意见信箱管理不同于OA系统的电子邮件管理，它是一种通过网页提交信息从而达到向相关人员反映情况的功能。炼铁厂的意见信箱分为领导信箱、信访信箱和举报信箱三种，其中领导信箱是需要用户登录后才可以使用的，系统将会记录发件人身份；信访信箱和举报信箱是匿名发信的，即任何访问炼铁厂主页的人都可以发信，系统不认证也不记录发信人身份，但要系统要能记录发信IP地址。门户网站信箱管理主要功能： 发件管理用户选择邮箱类型，编辑信件内容，然后选择收件人，确认发送后信件将被发到OA系统，并在OA系统中进行处理。 处理结果查询经过OA系统处理过后确认发布的信件，可以在门户网站上查询。此查询也无权限设定，任何访问门户网站的用户都可看到。.10登录窗口用户在登录窗口输入OA的用户名密码，进入OA系统。进入后，首页布局整体不变，只是多出待办事项等栏目。.11主页布局首页两边要留白，要有搜索功能（对所有模块的标题和内容都要能搜索），FLASH要做成动态的，菜单也要是FLASH动态的，要做成竖排下拉式的。2.3硬件及网络炼铁厂OA服务器部署在机房,采用一台服务器作为数据库服务器，一台服务器作为应用服务器,一台服务器作为邮件服务器。由炼铁厂自行购买硬件设备，此费用不在本合同之内。本合同只含该项目的协同办公和首页网站的开发成本，以及CSMAIL的软件成本。推荐硬件项次环境应用AP服务器CPU内存硬盘数据库服务器CPU内存硬盘邮件服务器CPU内存硬盘操作系统数据库网络附件三：工程管理3.1项目组织管理任何项目的成功都是建立在健全、合理的组织结构基础之上的；规范和严密的管理制度、严格的项目质量检测和控制都是项目成功的必要保证，武钢营销总公司协同办公系统设计单位将继续按照全优工程管理要求进行相应工程管理工作。围绕此项目，我方将和甲方有关负责部门共同组建“项目领导小组”，实现在“项目领导小组”领导下的项目实施小组管理模式，采用项目经理负责制，来对项目实施进行协调和管理。同时，为了便于实施工作的开展，在项目实施小组内部，根据不同的任务和职能，再分设系统分析小组、程序开发小组、程序测试小组、技术业务支持小组、变更控制委员会等专项小组。下面是项目组织结构图：项目领导小组项目管理项目经理系统设计程序开发程序测试技术、业务支持系统分析员程序员测试员相关人员项目监理变更控制委员会3.2项目的阶段管理炼铁厂OA系统工程项目的阶段管理流程详见图：作为该工程设计开发的武汉钢信软件有限公司是将按照CMM标准进行项目管理。项目流程分为以下几个主要阶段：需求分析阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、编程阶段、测试阶段、上线阶段和系统运行维护阶段。项目小组按照各阶段的流程指定责任人，并按照规程和项目实际情况确定本项目的里程碑，设置多个检验点，由质量控制小组监督检验点评审过程。3.2.1各阶段的主要目标需求、系统分析阶段 与业务人员一起对用户整个业务、管理流程进行详细的调查和沟通； 确定未来业务系统可定义的功能及流程要求； 定义未来的业务流程、组织和控制体系； 未来流程的概念化设计； 完成该系统的需求确认书/作业确认书。系统设计阶段 根据需求和功能目标，确定软件的系统层次结构和功能模块结构； 确定公共数据结构和特殊数据结构，确定数据库定义相关参数； 定义软件结构和程序处理、数据处理的规范说明； 确定程序的类型和基本处理流程、确定模块划分、功能分配； 确定程序的接口设计、运行设计和出错处理设计； 确定保密权限分配方案。软件编程和测试阶段 根据用户的具体需求，进行软件编程和测试； 按照程序规范说明，设计程序注释语句； 新功能的编码和测试工作； 接口程序的界面确定和控制逻辑编程、调试； 交付一个在测试环境中满足业务功能目标的基本稳定系统。上线及维护阶段 交付一个稳定运行，满足需求和功能要求的生产环境运行的系统； 达到预期的性能、容量和响应要求； 对上线运行初期出现一些事先无法预料问题的跟踪维护，保障运行； 做好培训和资料移交工作 系统的升级改造和功能扩充维护。3.2.2 项目变更管理产品的完整性需要通过变更管理来维持。作为产品供应商，要管理用户需求的变化、系统需求变化和系统设计变化，并控制和跟踪已经批准变更的实施状态。变更控制的目的是确保只有经过批准的变更才能实施，确保变更情况传达到了相应的决策部门。需求说明书、系统分析作业确认书文档在经过评审并批准作为基准后，就自动进入变更控制范围。之后的任何变更都需要提交变更请求。该项目的变更管理由变更请求、变更评估、变更批准、变更实施和跟踪四部分组成。附件四:甲乙双方的设计分工、联络和审核4.1设计分工总承包商（乙方）根据“附件二”中的乙方建设范围进行设计。4.2设计审查业主（甲方）派遣一个具有全权代表资格的技术组赴总承包商（乙方）办公地点对乙方的设计进行审查。审查结束后，双方起草一份“设计审查协议书”，并由双方签字。总承包商（乙方）提供给业主（甲方）的设计审查资料在附件五中规定。4.3设计联络设计审查结束后，总承包商（乙方）根据“设计中间审查文件”进行修改设计，修改设计完成后，视需要进行12次设计联络，设计联络结束后，双方起草一份“设计合同文件”签字执行。附件五:乙方向甲方提供的技术文件和交付进度5.1文件格式1. 乙方提供的“设计技术资