劳动部物流师考试串讲.pdf

物流师串讲 物流师理论知识鉴定比重表 鉴定范围鉴定比重 基础知识5 物流英语10 采购管理10 仓储管理10 配送管理10 运输管理10 生产物流管理10 国际货运管理15 物流信息管理15 培训与指导5 总计100 物流师计算题和案例分析题鉴定比 重表 鉴定范围比重 鉴定项目比重 物品采购计算题10 仓储管理计算题20 计算题60配送管理计算题10 运输管理计算题8 生产物流管理计算题7 国际货运管理计算题5 采购案例分析题6 仓储案例分析题10 案例分析 题 40配送案例分析题8 运输案例分析题8 物流信息案例分析题8 职业功能工作内容技能要求相关知识 一 采购管理 一 采购决策 1 能够进行供应决 策分析 2 能够进行国际化 采购 采购方案设计知 识P1 国际化采购知识 二 采购组织 管理 1 能够组织采购招 标与投标 2 能够优化采购业 务流程 3 能够进行采购绩 效管理 招投标知识P4 业务流程优化方 法P21 采购绩效管理知 识P17 三 采购合同 管理 能够准备采购合同 能够订立采购合同 合同管理知识P9 重点复习提示 1 评估认证需求与制订认证计划 评估认证需求由分析开发批量需求 分析余量需求和确定认证需求三 部分内容组成 制定认证计划由对比认证需求与认证容量 综合平衡 确定余量认证计划和制定认证计划四项内容组成 2 采购订单计划内容 采购订单计划内容包括 准备订单计划 评估订单需求 计算订单容 量和制定订单计划 3 招投标工作流程 招投标是企业采购工作的一个标准化流程 其具体运作流程为 招标 投标 开标 评标 授标 签订合同 掌握各环节的要点 4 采购绩效评估指标 采购绩效评估的内容涉及采购成本 价格 采购质量 交货和库存 采购组织等内容 掌握各项具体指标的考核方法 二 仓 储 管 理 一 仓 储方案 设计 1 能够进行仓储作业流程 规划P28 2 能够进行仓储管理决策 3 能够进行仓储合同管理 仓储作业流程 仓储合同知识P33 仓储决策知识P29 二 库 存控制 能够制定库存管理策略 库存计划P36 库存控制理论与方 法P38 三 仓储运营 管理 1 能够进行仓储成本分析 2 能够进行仓储费报价 3 能够制订仓储作业绩效 评估指标 4 能够实施仓储作业绩效 评估 仓储成本知识P42 仓储费报价方法P45 仓储管理制度 仓储作业绩效评估 知识P47 重点复习提示 1 专业知识复习重点 1 仓储作业流程规划 包括 1 确定仓库用地面积 2 动线流程及大区域规划 3 商品种类数量分析及商品种类库存数量 4 确定托盘形式及尺寸 5 确定货架种类及尺寸 6 确定搬运方式及设备 7 确定库房形式 高度及跨距 8 库房细节规划 9 确定设备规格及询价 2 库存计划内容 库存计划是利用共同的信息基础 在多个地点或在增值链 的各阶段中协调库存需求 在工厂仓库层次发生计划活动时 以协调库存配 置和向多个配送中心递送产品 为协调诸如制造商和零售商的多个渠道伙伴 之间的库存需求 也会发生计划活动 计划方法有两种 即公平份额分配和 配送需求计划 3 库存经济批量计算应用 重点复习提示 2 操作技能复习重点 1 计算配送中心库存的共同供应天数 DS 2 计算经济批量模型的订货数量 主要方法有 经济批量模型 数量折扣条件下的经济批量模型 延期购买条件下的经济批量模型等 三 配 送 管 理 一 设计配 送方 案 能够分析客户配送需求 能够选择配送模式 能够选择配送策略 能够优化配送服务流程 能够制定并管理配送服 务合同 能够进行配送绩效评估 配送模式 配送策略P53 配送流程优化的方法 P54 物流服务合同的知识 配送绩效评估的知识 P58 二 配送中 心运 营 1 能够分析配送中心功 能和定位 2 能够确定配送中心服 务范围 3 能够进行运营成本管 理 4 能够制定配送中心运 营绩效评估指标 5 能够实施运营绩效评 估 1 市场环境分析的知识 P60 2 物流企业战略管理的 知识 3 运营成本管理的知识 P63 4 配送中心运营绩效评 估的知识P65 重点复习提示 1 专业知识复习重点 1 DRP原理与应用 运用三个输入文件 社会需求文件 库存文件和生产厂家资源文件 及两个输出文件 送货计划 和订货 进货计划 制定配送需求计划 2 配送绩效评估 通过人员利用率 车辆利用率 配送规 划 时问效率 配送成本等评估指标来评估配送绩效 并 提出改进措施 3 配送中心的定位分析 对配送中心进行层次定位 横向 定位 纵向定位 系统定位 功能定位分析 4 配送中心运营绩效评估指标 开展作业活动绩效评估 内部绩效评估和外部绩效评估 以抓住提高效率和效益的 机会 重点复习提示 2 操作技能复习重点 1 计算人均配送量 人均配送量 配送量 配送人员数 2 计算人均配送吨千米数 人均配送吨千米数 配送总吨千米数 配 送人员数 四 运 输 管 理 一 制定运输 方案 能够估算运输成本 能够设计和组织联合运 输 能够制订运输优化方案 运输成本分析与控 制方法P71 联合运输方式的有 关知识 货物运输计划的编 制方法P67 运输优化方法 二 运 输商务 管理 能够进行运输市场开发 能够进行运输项目开发 与合同谈判 能够进行运输违约和索 赔处理 运输市场开发方法 运输合同知识 运输保险与索赔知 识 重点复习提示 1 运输计划的种类 1 按运输方式分为公路 铁路 水路 航空 集装箱和联合运输计划 2 按编制时间分为年度 月度和旬度计划 3 按计划内容分为运输量 运输收入 运输工具运用和运输成本计划 2 选择运输商的方法 选择运输商的方法有服务质量比较法 运输价格比较法和综合比较法 三种 其中普遍将服务质量比较法和运输价格比较法综合运用 3 运输成本控制方法 1 合理选择运输工具 2 自有运输工具与外部资源结合 3 优化集货点布局 4 开展集运方式 5 增加直达运输比例 6 重点在于降低两端成本 五 生 产 物 流 管 理 一 生 产物流 系统设 计 能够根据生产需要选择 物流设备 设施 能够进行生产物流系统 的布局和设计 物流装备的有关知 识P76 物流设施规划的有 关知识P77 二 生 产物流 模式设 计 能够根据企业生产特点 选择生产物流模式 精益生产 敏捷制 造的有关知识 P87 重点复习提示 1 专业知识复习重点 1 生产物流平面布置设计 根据企业的经营目标和生产纲领 在已确 认的空间场所内 在原材料的接收 零件和产品的制造 成品的包装 和发运的全过程中 力争将人员 设备和物料所需要的空间做最适当 的分配和最有效的组合 以获得最大的经济效益一生产物流平面布置 包括工厂总体布置和车间布置 2 生产物料搬运系统设计 物料搬运系统是指一系列的相关设备和装 置 用于一个过程或逻辑动作系统中 协调 合理地对物料进行移动 储存或控制 能进行物料搬运系统和没备 容器的设计 布置 3 精益生产的内容与运用 精益生产下的生产物流管理有两种模式 推进式模式和拉动式模式 熟悉两种模式的原理和管理特色 4 MRP 的原理与运用 MRP 的基本思想是把MRP同其他所有与 生产经营活动直接相关的工作和资源以及财务计划连成一个整体 实 现企业管理的系统化 MRP 最大的特点就是运用管理会计的概念 用货币形式说明了执行企业 物料计划 带来的效益 实现物料信息 同资金信息的集成 重点复习提示 2 操作技能复习重点 1 计算MRP之下的需求计划表 掌握需求 计划表的编制方法 2 NMRP和经济订货批量结合计算MRP输 出的采购量 掌握将MRP和经济订货批量 结合计算MRP输出的采购量的方法 六 国际 货 运 管 理 一 国际 班轮航 线管理 能够选择国际班轮航线 能够制定班轮船期表 国际航线基础知识 P100 班轮船期表基本知识 P102 二 国际 集装箱 运输业 务 能够进行国际集装箱业务管 理 集装箱运输设备和设 施 集装箱货运流程P104 集装箱提单P110 三 国际 运输运 价管理 1 能够选择与比较国际运输 的运价方式 2 能够制定航次费率估算工 作 班轮运价知识P113 航次租船费率估算 P118 四 国际 货运主 要相关 法规 能够利用国际货运主要相关 法规指导业务活动 国际海运主要法规知 识P121 国际多式联运主要法 规知识业务P127 五 国际 货物运 输事故 处理 能够运用国际货物运输事故 责任划分原则进行事故与 纠纷处理 事故与纠纷处理 不正常运输及索赔 P131 重点复习提示 1 船期表制定方法 船期表内容有 航线 船名 航次编号 始发港 中途港及终点港的 港名 到离各港的时间 班轮公司在开航前一个月对外公布船期表 制定方法为 1 确定发船间隔 可采用周两班 两周班 月班船等形式 2 计算各港口的到离时间 2 国际集装箱货运流程管理 1 制定并定期公布船期表 2 揽货订舱 3 船舶配载及航次货运安排 4 集装箱调运 5 出口单证的制作与提单签发 6 收费与结算 重点复习提示 3 国际集装箱货运出口程序 1 货运订舱与业务接受 2 空箱发放与重箱进场 3 货物装箱与铅封 4 货物场站保管与装船 5 货运交付与单证流转 4 国际集装箱货运进口程序 1 审核进口货物文件 及时申报船舶货运进口 2 协调卸货安排 3 及时通知货主提货 4 在目的港向收货人交付货物 进口业务中最重要的是谨慎放货 即凭正本提单签发提货单放货 七 物 流 信 息 管 理 一 物 流管理 信息化 方案评 估 能够进行物流管理信息 系统选型 能够组织实施物流信息 化方案可行性论证 物流管理信息系统 类型 物流信息方案的分 析与评估方法 P136 二 物 流管理 信息系 统建设 能够实施物流管理信息 系统建设 物流管理信息系统 建设流程P159 电子商务知识P162 网络知识P161 网络安全知识 重点复习提示 1 物流信息系统的目标与总体结构 1 总体目标规划定为5 8年 2 总体方案的框架结构 3 实施方案的技术路线及关键技术 2 物流管理信息系统设计内容 1 总体结构设计 包括子系统划分的系统结构图 模块的 划分原则 2 代码设计 系统设计的技术重点 3 数据库设计 4 输入设计 5 输出设计 6 系统可靠性 安全性与保密性设计 7 处理过程设计 8 系统设计说明书 重点复习提示 3 数据库技术 它是计算机系统最重要的组成部分 数据库的基本功能为 数据收集 数据存储 数据传输 数据加工 数据分析 数据输出 4 关系数据库 它是共享的资料知识库 核心是关系模型 它用二维表格资料表示实 体和实体间的联系 其内容为 1 关系是二维表格 2 元组是表中的一行或记录 3 属性是表中的列或字段 4 数据项是行与列的交叉处 5 码是一个属性或一组属性 可以在关系中唯一标识一个元组 5 物流企业信息化内容 1 企业内部网 Intranet 实现无纸化信息作业 2 企业外部网 Extranet 实现商业信息共享下的供应链关系 3 连接公共信息平台 包括行业和区域平台与政府职能部门平台 八 培 训 与 指 导 一 培 训 能够培训助理物流师 能够编制单项物流培训 计划 培训计划编制方法 P168 教学法有关知识 P167 二 指 导 能够对助理物流师进行 业务指导 案例教学法P170 重点复习提示 一 培训的目的 为职工提供完成岗位工作所必需的技能 利用培训强化职工对企业的 奉献精神与归属感 二 培训的基本过程 培训评估 建立培训目标 选择培训科目 制定培训计划 对培训效 果进行评估 三 培训技术 包括在职培训 工作指导 多媒体远程培训 入职培训与模拟培训 四 物流人才培训体系 包括职务培训 业务技术培训 脱产培训 自学 五 物流人才指导 包括工作转换 行动学习 案例研究法 管理竞争 鉴定范围比重 鉴定项目比重 物品采购计算题10 仓储管理计算题20 计算题60配送管理计算题10 运输管理计算题8 生产物流管理计算题7 国际货运管理计算题5 采购案例分析题6 仓储案例分析题10 案例分析 题 40配送案例分析题8 运输案例分析题8 物流信息案例分析题8 选择题类型 1 对基本概念 基本原理 基本知识的测试 2 与数字和计算有关的测试 3 对一般常识和经验进行分析判断 2 选择题解题步骤如下 1 审题 分清哪一类型 考什么 是正面提问还 是反面提问 2 选答 针对答案一目了然题型 3 排错 面对明显错误的选择 4 择优 在不确定中寻找最优 选择题类型 3 取舍答案的一般原则 本质解决优于表面解决 辩证对 待优于极端对待 针对问题优于泛泛问题 实践性强的问 题优于书本叙述 4 选择题解题技巧主要有以下几种 1 直接命中 能一眼就认定是正确的答案 2 选择答案的相关性 多个选项都可以考虑 但是最可能 的选项往往是与题干关系最紧密 3 选对剩错 有些选择题常常设置了多个模棱两可的选项 4 单极 绝对的选项一般不对 5 避免陷阱 望文生义 猜题是一部分考生的陋习 有些 选项运用了一些模棱两可的字眼 用以考查考生对知识点 的理解和掌握 计算题 现有5个工厂 坐标分别为 P1 1 2 P2 7 4 P3 3 1 P4 5 5 P5 2 6 要建立一个中心仓库为5个工厂服务 工厂 到中心仓库的运输由载货汽车完成 运量 按车次计算 分别为每天3 5 2 1 6次 求中心仓库位置 解 设中心仓库位置为0点 X坐标为 1 3 7 5 3 2 5 1 2 6 3 5 2 1 6 3 59 Y坐标为 2 3 4 5 1 2 5 1 6 6 3 5 2 1 6 4 06 案例分析题的答题思路 1 首先进行问题的界定 即发现问题 有些案例分析题 情景材料阅读后要进行评论 总结和评价其解决问题过程 中的得失或经验教训 2 其次进行问题产生原因的分析 即找出问题的论据 这类案例材料只是描述了一个复杂的情景 考生的任务是 从案例给定的各种表象症状中确诊出所存在实质性问题 然后分析原因 提出对策 问题诊断错误或者诊断不明 就易使所进行的案例分析偏离主题 或者就事论事 缺乏 深度 3 最后为解决问题对策的提出与论据 有些案例分析题 要求解决的问题已告知考生 考生通过对问题产生原因的 分析和备选方案的权衡比较 选定或综合出最有效的解决 方法 案例分析题回答分为三步 第一步 明确分析出案例所反映类似企业 的共性问题是什么 第二步 针对第一步发现的共性问题 结 合案例所提出的问题 从宏观角度 高层 次方面提出治理解决的原则性意见和建议 第三步 在第二步战略问题解决的基础上 就案例中的具体矛盾和问题 提出制度性 功能性的改进建议 而不必就事论事 答题时注意以下几个方面 1 不能仅对案例最后的要求进行回答 2 忌犯层次不分 段落不明 主次不分的毛 病 3 控制字数 字数过多和过少都不理想 以 卷面整洁留够天地空当 恰当用完略有节 余为佳 案例分析 某工厂决定采用线性权重法来考评某物料供应商 希望能给供应商分为ABCD四个等级 A为优等供 应商 B为合格供应商 C为不合格供应商 D为 不合格供应商 供应商考核表中需要考核的内容 有产品质量 价格 合同完成率 准时交货等几 个指标 每项指标的权重一次为0 3 0 3 0 2 0 2 公司规定 得分90 100分为优等 得分80 89 为良好 得分子60 79为基本合格 得分在60分 以下为不合格 现已知该物料供应商上期统计资 料表 请对四个供应商进行等级分类 并确定相 应策略 供应 商 供应 次数 完成 合同 次数 准时 交货 次数 收到 商品 数量 验收 合格 数量 单价 甲5334500410085 乙4343800365080 丙4333000290075 丁332250