500强经营管理案例精粹.doc

500强经营管理案例精粹(二)大象的中国之舞访大中华区董事长及首席执行总裁周伟焜因为是举世公认的值得尊敬的蓝色巨人，（中国）两度入选中国最受尊敬企业从来没有什么悬念。在大中华区董事长周伟焜的眼里，值得尊敬的公司至少应当财务健全、提供业界优秀的产品与服务、具有优秀的领导力、在业界处于领袖地位。这位中国区的舵手正继续着前任董事长郭士纳在中国开创的事业后者在最困难的阶段下决心投资未来、投资服务，还做了一项鲜为人知却影响巨大的决定：投资中国市场。幸运的是，在最困难的10年中，其中国业务受到的影响并不多，甚至可以说，（中国）是在逆势而动。当蓝色巨人从上个世纪最后十年的衰退泥潭中重新站立起来时，战胜困难的毅力和经验正成为其之所以受尊敬的不可或缺的因素之一。 为什么受尊敬 经济观察报：您认为一间值得尊敬的公司应当具备什么素质？具备这些素质了吗？ 周伟焜：我个人认为，评测一间公司是否最受尊敬通常要考察以下几个方面：公司财务是否健全，是否存在财务困难；公司的产品和服务在业界是否优秀；公司的领导力如何，是只有一个明星，还是拥有一个优秀的管理团队。在过去24个月里，国外主要财经报刊都认同一个观点：明星已经过时，对一间好的公司来说，即使离开依然会很正常地运营；最后，这间公司是否为业界领袖，有没有力量带动整个行业前进，企业不一定是最大，但有众多的跟随者。我想，在这四个领域都做得不错。 作为老牌上市公司，严格遵循董事会不随便对外公开自己的财务数字的要求，但我可以说，的财务是很健全的。我们从来没有在媒体上埋怨过在中国很难做生意，我们的产品、服务和领导班子都很优秀，在过去十几年里，我们不断为中国信息产业带来新的理念和新的机会。 经济观察报：在中国，还是个高高在上、高深莫测的外资企业，让人“敬而远之”。您认为是否到了揭开“神秘面纱”的时候？您将如何平衡神秘感和亲和力之间的关系？ 周伟焜：是很守规矩的公司，上市公司不能随便对外发布财务数字，这使得感觉上很保守。我也从来没有对同事讲过我们要做到哪个数字，因此媒体和业界人士评价比较神秘。普通大众对“敬而远之”，可能是因为的传统和基础一直在大型企业、政府和银行，而非消费类产品提供者。所谓的“神秘感”不是我们故意做出来的，不是故意远离大众消费者和农村市场，主要的事业方向决定了我们的媒体广告、促销行动，我们发表的文章、我和我同事的讲话内容都环绕企业客户。不过，倘若假以时日，当在中国成长到足够大，像它在美国那样，一样可以变成一个家喻户晓的名字。 不过，这个问题很好，它使得我们注意自己的形象，不要固守其中，只做某一类生意，而要把沟通做得更广更深。 （中国）逆势而动 经济观察报：公司在中国的发展历程与中国改革开放的步伐休戚相关。在您的视野中，转型时代的（中国）经过了哪些变迁？坚持不变的商业精神或企业文化是什么？ 周伟焜：我很敬佩前任郭士纳先生，他在最困难的阶段下决心投资未来、投资服务，对此媒体和书籍已多有报道和记载，几乎同时，郭士纳还做了一项鲜为人知却影响巨大的决定投资中国市场。1993年，在进入的头半年里，郭士纳忙于整顿全球业务，之后他来到亚洲中国，并要求所有部门都制定中国发展战略计划。一个企业越是在艰苦的时期，越要有投资新业务和新领域的远见。正因如此，才有了现在的（中国）。在内部开会时，郭士纳曾多次表示，他为（中国）的表现而骄傲。 我通常把在中国的发展分为两个时期、三个阶段。第一个时期是20世纪80年代，那时我们还是很天真的外资企业，没有很清晰的市场分析资料，想当然地认为中国有很多。 第二个时期从1992年底开始，经历了三个阶段。19921995年是的战略投资和尝试阶段，我们拿到了中国政府的三金工程项目；19952000年，（中国）进入全面投资阶段，我们在5年时间内完成了研究、开发、生产、销售、服务等部署，建立了自己的队伍，还培育了合作伙伴和渠道，所有这些事情在日本、德国等较大的市场需要15年时间才能完成；2000年到现在，进入全面融入中国的阶段，我们希望成为中国信息工业的一分子，同时希望（中国）不再只是全球一个成长很快的业务单位，我们不只做销售，我们还做研究和生产，（中国）最终发展成为很重要的齿轮。 现在，（中国）的研发中心是全球开发的一部分，我们的生产供应全球市场，中国的软件发展和服务人才可以帮助全球降低成本，提高竞争能力。（中国）从一个小小分支机构跻身全球前十位，在亚洲排名第二。我希望（中国）继续往上走，当然前提是我们在中国更成功，而不是其他国家做得不好。 过去6个月，很多信息公司的一把手对信息工业的未来表示怀疑，董事长仍然有信心，他坚信如果有办法把技术和产品变成能帮助客户成功的因素，信息工业还是一个成长的行业。这个理论我们用了80多年，我认为还可以继续用下去。 经济观察报：前董事长郭士纳在自传谁说大象不会跳舞中讲到何以身处困境，更讲到了人同心协力、战胜自己、十年再生的艰险历程，这段故事成为一个伟大公司的很好注解。在起死回生的10年中，（中国）的轨迹是不是也同步起伏？请谈谈您的心理历程以及此次经历对人或文化的影响。 周伟焜：在中国的发展与全球的发展曲线有些不一样。在最困难的这10年中，中国业务受到的影响不多，甚至可以说，（中国）是在逆势而动。 在公司转型的波动时期，媒体的报道褒贬不一，中国的同事常常觉得很苦恼，中国的业绩以4050的速度在增长，全球却要努力做到不亏损。如何让同事有信心，纠正错位心态，继续为公司服务？在19951997年，内部沟通是（中国）很重要的一项工作内容。我要给员工打强心针，给他们安全感，强调对中国市场很有信心，会继续投资下去，在中国的前途是光明的，全球会有转好的一天。 第二，当我们看到国外的变化时，也要结合中国市场做出正确的判断：这些情况在中国可能以什么形式发生，我们应当做些什么事情，怎样去部署？19931996年是全面转型服务的阶段，但（中国）对外没有大力宣传这一转型。每次回总部都有人问我为什么不做推广，我说，我们需要先了解中国的市场，再决定（中国）在服务方面应当走什么路、用什么样的速度。我们不能对总部的策略方向不予理会，但完全跟进也不一定成功，因为中国市场还没有成熟到可以接受“服务”这个新概念。所以，前两年我们没有天天讲服务，但到1996年我们已在中国建立了小规模的服务队伍，准备着市场的来临。 第三，一定要争取得到董事长的支持。郭士纳每年都来中国拜访客户和政府领导，鼓励中国员工，他非常重视中国的业务。他曾对我说，虽然（中国）的业务量不是最大，但中国在他心里是最重要的。 经济观察报：当全球处于逆境之时，只有中国业务一枝独秀，你们是否因此而自豪？或者备感压力？ 周伟焜：压力从来没有减轻过。过去一直做得不错，这就产生了一个期望，接下来要做得更好。另外，还是有很多人对中国不了解，总认为中国有13亿人口，我们应当多做一些工作。 以创新领潮流 经济观察报：之所以成功，在于它能一次次地引领产业的潮流70年前的财务处理机、40年前的大型机、20年前的个人电脑、10年前的服务转型、5年前的电子商务，现在你们又推出 （随需应变）计算，这与以往提出的概念有什么不同？它会成为一个新的潮流吗？ 周伟焜：随需应变与过去推的概念有一点不同。的核心是技术，过去，我们预见到一种新技术的来临，并能够把它描述成客户可以接受的方案，从而引导一个新的趋势。比如，我们看到个人电脑，客户可以把信息功能放到桌面去做；又如电子商务，我们看到互联网技术，我们把这一技术描述成电子商务。这一次的核心不是技术，是未来企业应当怎样运作的经营模式，即随需应变的模式。很多人看到“随需应变”，以为又是新的技术，当然我们不否认里面确实包括很多技术，最好的解释是：随需应变是一个企业在未来继续成功所需要跑的方向。 经常有企业一把手问我，他的企业很大，但他希望把企业变得更快，如何才能降低成本？如何把非核心的业务交出去？在911和大停电考验下，如何让企业变得更坚强？每个企业都希望自己变成一个随需应变的企业：快、专注、成本可以因为量变而改变、有监察。我们认为，信息技术发展到现在完全可以支持这四方面的要求，提高整个企业的生产力，而不只是个人的生产力或部门的生产力。 经济观察报：在外界看来，这架巨大的战车是稳步前进的，变化非常缓慢。郭士纳主持的转型进行了10年之久。就最近的随需应变而言，其主要定位是帮助客户完成变革，你们自身是否已经完成了这一转型？ 周伟焜：内部正在紧锣密鼓，首先把自己变成一个随需应变的公司，每个部门都要做评估，看自己是不是随需应变的。记得去年10月在内部会议上，新任总裁与众多同事首次分享随需应变这个想法，我们的回答是，自己需要做同样的事情。所以，并不是我们已经实现了随需应变，现在来教客户，我们认为这是一条永远不会停止的路。转型与变革是永不停息的。正如郭士纳所说，当一头大象真的能够跳舞，那么其他竞争对手只有离开。 稳中求胜 经济观察报：的矩阵架构在增强企业产品或项目的推广能力、市场渗透力等方面具有优势，很值得推崇，但这也会产生机构臃肿、干部众多、关系复杂等问题，每个人都有不止一个老板，上上下下需要更多的沟通协调，使得决策的过程放慢。你们如何解决这些问题？ 周伟焜：你问得很好。这些问题在早期特别突出。在推行矩阵架构的开始阶段有人告诉我，这种方式在中国行不通，中国需要一个很简化的组织结构。但我认为，如果是在一个复杂的市场中竞争，如果公司有这么多产品和服务，又要以整合的面孔与客户接触，除此之外别无选择。在这样的矩阵架构中做事，有几点是至关重要的。首先，要很清晰地让每个员工知道公司的方向：为什么要推电子商务，为什么要推“随需应变”？公司的每一个战略思想都要让所有员工知道；其次，最高领导与管理队伍的沟通和默契很关键。我们有一个稳定的队伍，不仅在中国，日本、韩国都是如此。我与我的队伍已合作了十多年，虽然各人在性格、脾气、教育背景、做事手法上有所不同，但我们共有一个基本的信念和价值观，遵循同一管理模式，所以信息传递和沟通很畅通，有些事虽然写不清楚，但做得清楚，因为大家有默契。所以，我们的管理模式是可行的；第三，我们比较有耐心做这件事。在开始阶段即使遇到困难仍然执着坚持。就像在激流中划橡皮艇，到河中间发觉水流太急，怎么办？回头和往前走一样辛苦，这时只有坚持下去，要坚定相信自己能够到达对岸。 最简单的公司是只生产单一产品的公司，动作最快的公司是三五个人自己当老板的公司，但在我们的环境下，既有产品又有广泛的行业客户，我们只有采用矩阵式管理。在有些方面我们会比别人慢，这一点我承认，这是取舍的问题。我不可能把变成十家公司，那样我们就失去了整合的力量。 经济观察报：5年前，您在蓝色巨人在中国一书里说过，您在的前十年是在学管理，中间的十年是学习管人，第三个十年是带队伍。30年过去了，您有没有给自己设定新的任务？ 周伟焜：我希望毕我余生，建立一个坚强的（中国）公司。每个人的人生像坐火车，外面的风景很漂亮，但火车终究要到站，乘客总会要下车。我希望我下车以后，（中国）列车还能稳定地行驶下去，而往后的风景会更漂亮。 挫折赢来的尊敬 “为了美国，你应该承担这份责任。” 很难说，10年前郭士纳在做出接受公司之职的决定时，在多大程度上受了这句招聘演说词的影响。 1993年，一向以审慎著称的经济学家指出，“的失败已被视为对美国的一次打击。”当时处境如何？1990年以后，的销售和利润都以惊人的速度下滑，现金状况也令人堪忧，特别是的主打产品电脑主机的年收入在三年中下滑了一半还多，只有不足70亿美元。很明显，如果这种态势在一年之内得不到控制，一切都完了。 自从1925年老沃森将听起来枯燥无味的计算机制表记录公司（）更名为国际商业机器公司（）以来，便从它1914年加盟时的一间制造磅秤、打卡机和制表机器的小公司一路快跑、横扫千军，历经半个世纪的锤炼，成为美国乃至全球电脑界的霸主。虽然也遇过诸如个人电脑这样的小风小浪，公司直到20世纪90年代初仍然贴着“蓝色巨人”的标签，在业界一马当先，威名远扬。 如果不是事实摆在眼前，可能没有人会相信，当世界进入互联网时代，信息技术公司可以大显身手、前景一片光明的时候，蓝色巨人却险些马失前蹄。在被企业人士视为必读教材的基业长青一书中，作者对公司失去先机的原因做过这样的分析：在过去近70年里是世界上高瞻远瞩公司的典范。几十年来，一直狂热地保护自己的核心价值（即精益求精、高品质的客户服务、尊重个人），是全球最进步的公司；在历史上曾热衷于把整个公司的命运付诸推动360大型电脑规划，使公司先前的所有产品系列几乎完全成为废物。可是，在20世纪80年代日渐保守，致力保护自己的大型电脑系列产品，忘掉了自己的过去。 许许多多曾经优秀的公司因为犯了类似的错误，从这个世界上永远消失了。但就是。是美国的财富和标志，而扭转颓势是郭士纳义不容辞的责任。接下来，我们看到了郭士纳毕十年之心血使起死回生、东山再起的故事。因为篇幅有限，恕我不能在此完整回顾这个耐人寻味、生动有致的故事（参看郭士纳的自传谁说大象不会跳舞）。 一个企业因何最受尊敬？笔者认为，应当在现有的评价标准中加上一条：是否有过绝地重生、再创辉煌的经历。人们正是因为受过的挫折而更加尊敬它。 很少有人将与人类登上月球联系到一起，然而，这种联系却是实实在在的。发生在1969年的这一次人类壮举，以及1981年哥伦比亚号航天飞机成功地飞上太空，都凝聚着无与伦比的智慧。 （ ）国际商业机器公司，成立于1914年，截至2002年底拥有雇员315889人，总资产965亿美元，是全球最大的公司，业务遍及160多个国家和地区。 在过去的八十多年里，世界经济不断发展，现代科学日新月异，始终以超前的技术、出色的管理和独树一帜的产品领导着全球信息工业的发展，保证了世界范围内几乎所有行业用户对信息处理的全方位需求。 是全球第一巨头，在过去半个多世纪中遥遥领先，与第二名拉开极大的距离，人称“蓝色巨人”。长久以来，就是计算机的代名词。无论在美国国内，还是在世界上，都取得了极大的成功，有着极其深远的影响。 因此，的历史就是一部计算机的历史。美国时代周刊称：“的企业精神是人类有史以来无人堪与匹敌的没有任何企业会像公司这样给世界产业和人类生活方式带来和将要带来如此巨大的影响。”就连比尔盖茨也不得不承认：“才是计算机行业的真正霸主，毕竟是它一手栽培了我。” 在中国 1934年，公司为北京协和医院安装了第一台商用处理机。 1979年，在沈阳鼓风机厂安装了中华人民共和国成立后的第一台中型计算机。 1980年代中后期，先后在北京、上海设立了办事处。 1992年，在北京正式宣布成立国际商业机器中国有限公司，这是在中国的独资企业。此举使在实施其在华战略中迈出了实质性的一步。 1993年，中国有限公司在广州和上海建立了分公司。 1995年，在北京成立了中国研究中心。这个研究中心是在全球第七个科学实验室。 1997年，国际商业机器工程技术上海有限公司（）成立，为在全国的产品销售和服务提供物流支持服务。 1998年，宣布将电子商务作为今后在华业务的重点。 1999年，中国软件开发实验室成立。 1999年，与长城计算机合资建立租赁公司，提供融资租赁服务。 2001年，在上海建立大规模的有机芯片封装生产基地上海国际商业机器微电子科技产品有限公司。 2002年，全球服务部在中国中高端及咨询服务市场中业绩骄人，在中国服务市场研究报告中占据多项第一的位置。 被北大管理案例研究中心与经济观察报评选为2001年度和2002年度中国最受尊敬企业；被财富中文版评选为2003年最受赞赏的外商投资企业。 铅笔守护神卡斯特尔每当你用卷笔刀消好铅笔，准备开始书写或绘图时，你是否知晓铅笔的来龙去脉？简言之，铅笔的历史演绎进程大致可分为3个阶段古代的铅笔，是一块圆形或条状的金属铅片；16世纪时铅笔，是条状的石墨黑铅；到了18世纪，铅笔才以石墨与黏土烧制物为笔芯，外形也日趋合理起来，其实应称其为“石墨笔”才名副其实。 每当你面对铅笔杆上标识的“H”、“B”或“HB”字样时，你可曾明白字样的内涵外延？无论是“H”还是“B”甚或“HB”，都是表示铅笔笔芯的软硬度。“H”表示硬制笔芯，“H”前面的阿拉伯数码越大表示笔芯越硬，书写出来的字迹越浅；“B”表示软制笔芯，“B”前面的阿拉伯数码愈大表示笔芯愈软，书写出来的字迹愈深；“HB”表示笔芯软硬适中，书写出来的字迹深浅恰倒好处，故而成为绝大多数人书写的首选用笔。 虽说电脑的普及使人们逐渐减少了用笔书写的频率，但是，传统型木杆铅笔却并未结束自己那长达4个世纪的历史使命，反而以年产量150亿支的强大生命力与电脑拼死较劲，凸显出传统书写工具的无穷魅力。在全球各地星罗棋布的大大小小木杆铅笔制造厂商中，规模最大、历史最悠久的莫过于242岁的德国“法贝尔卡斯特尔铅笔制造公司”。正如其现任CEO、61岁的安东沃尔夫冈冯法贝尔卡斯特尔伯爵所坦言的那样尽管互联网、讯息管理服务、台式电脑、手提电脑充斥市场，但是人们传统的书写工具永远不会过时，木杆铅笔的前景仍旧是一片光明。仅从木杆铅笔产销量来看，足以令台式电脑和手提电脑自愧不如。当然，木杆铅笔也应与时俱进，用不间断推出的新产品，来吸引更达范围内的客户，决不能仅在办公室用户身上打转转，这样才能在激烈的市场竞争中永处上风。 以铅为笔史源远流长几千载 德国聪明汉木杆铅笔创纪元铅笔，顾名思义应是用铅做成的笔。可是，我们现在所用的铅笔，其笔芯并不是铅而是石墨。之所以称其为铅笔，是由于很久很久以前，人们都是用铅来写字、作标记的。在中国，距今1900多年前的东汉初期，汉明帝在东观汉记一书中，就有“曹褒寝则怀铅笔，行则诵读书”的记述，可见铅笔比毛笔方便多啦。在欧洲，从希腊、罗马时代起，人们就手握铅棒写字、作标记，罗马贵族使用的铅条外面还有华贵的皮套。这种名副其实的“铅笔”，不仅有毒且笔条易折、坚涩难写，写出来的字颜色很淡、笔画很细，让人难以分辨。1564年的一天，突如其来的飓风袭击了英国昆布兰郡的平原，在凯斯威克镇附近，有一棵大树被刮倒了。风暴过后，一位牧羊人赶着羊群碰巧路过这里，看到树根掀起的坑里露出了一大片黑黝黝的石头，便好奇地下到坑里查看究竟。他用手摸了摸黑黝黝的石头，一下子沾了满手黑；他用指甲轻轻一划，竟软得能刻出印记来。于是，头脑灵活的牧羊人计上心来，用它在绵羊身上画记号，以免认错了羊群。因为这种黑黝黝的石头有点象铅，牧羊人就把它叫做了“黑铅”，其实它是一种条状石墨。后来，一位商人发现了“黑铅”的莫大商机，就把这种黑黝黝的石头切成条状，用布包起来制成笔状物，贴上商标冠以“打印石”之名，卖给其他商人在货物包装袋上标记号、写字。“黑铅”石墨，质地柔软，颜色黝黑，手感滑腻，故而画出的印痕粗黑清晰、更易辨认。正是由于“黑铅”比铅条书写的优势凸显，使得这位商人的生意红红火火，整船整船的“打印石”渡过英吉利海峡，源源不断地运往欧洲各地，以至于成为欧洲各国贸易中不可缺少的重要一环。随着昆布兰郡石墨的广泛应用，其身价也翻着筋斗一路飙升，以至于到了18世纪，英王乔治二世竟把石墨矿全部占为己有，定为王室专利品，不仅派出重兵把守，还制定了严刑峻法凡在昆布兰郡偷采石墨者，一律处以绞刑。 在“打印石”作为最佳书写工具风靡了一阵子之后，人们逐渐对它生发出了种种不满情节天然石墨矿纯净度低，由于含有的其他杂质作怪，从而大大影响了书写质量；石墨条质地过于脆弱，稍一用力就会折断；用石墨条画记号或书写颜色太深极易脱落，一不留神就弄脏手和物品怎么样才能让“打印石”变得更好用呢？到了18世纪中叶，德国巴伐利亚化学家埃伯哈德法贝尔，独僻蹊径地开始了“打印石”的改进工作。经过无数次的反复实验，埃伯哈德法贝尔终于发现了使石墨硬度合适、书写流畅、字迹清晰、不易污黑的妙法在石墨粉中加入一定量的硫磺、锑和松香，经过加热凝固就可得到改良后的石墨。在此基础上，埃伯哈德法贝尔又经过无数次折腾，发明创造出了将铅芯夹在两条木片中间、外部再经过适当加工的世界上第一支木杆铅笔。1760年，埃伯哈德法贝尔大胆冒险地创建起了“法贝尔卡斯特尔铅笔制造公司”，从而使得木杆铅笔走出德国走向世界。 勉强承祖业36岁叫板计算机 刻意守传统61岁光大木杆笔从1760年埃伯哈德法贝尔创办“法贝尔卡斯特尔铅笔制造公司”到1978年的218年间，一代又一代法贝尔人咬定木杆铅笔不放松，以过人的毅力和机敏，全力促使“法贝尔卡斯特尔铅笔制造公司”发展壮大，以求把先祖创立的基业守好、守出更大的名堂。 创造了吉尼斯世界记录的“超级木杆铅笔收藏迷”，乌拉圭人阿雷纳斯世界上最大的三角形铅笔1978年，“法贝尔卡斯特尔铅笔制造公司”迎来了自己的又一位CEO36岁的安东沃尔夫冈冯法贝尔卡斯特尔伯爵。作为生活在伦敦和纽约的投资银行家，安东沃尔夫冈冯法贝尔卡斯特尔伯爵，对家族的这一任命非常反感，喜欢“天马行空，独往独来”的无拘无束个性，实难忍受按部就班办企业的苛刻呆板。他徘徊过，他彷徨过，他抗争过，他推脱过，但是由于家族成员顽固坚持董事会的既定方针，“小胳膊扭不过大腿”的安东沃尔夫冈冯法贝尔卡斯特尔伯爵，只好勉为其难地接受了命运的安排，一步三回头地告别了潇洒自如的投资银行家生涯，抱着试一试的心态当上了“法贝尔卡斯特尔铅笔制造公司”的CEO。 作为一个敢闯、敢冒、敢为天下先的投资银行家，一旦接受了“法贝尔卡斯特尔铅笔制造公司”CEO的重任，就决不会敷衍了事、半途而废的。正是抱着“开弓没有回头箭”的坚韧不拔信念，安东沃尔夫冈冯法贝尔卡斯特尔伯爵一走马上任，立即甩出了“用不断的发明创造来光大祖业”的革新杀手锏，创造出了世界木杆铅笔制造业一连窜串令人叹为观止的“第一”第一个根据石墨的软硬度制造不同用途的铅笔；第一个设计生产出不容易在桌子上到处乱滚的六角形铅笔；第一个推出每支价值9000欧元的镶钻镀金铅笔；第一个发明出每支可卖135欧元的渡银染色木杆铅笔最值得一提的，是那具有划时代创新意义的“健握2001”三角形木杆铅笔。“健握2001”三角形木杆铅笔，比六角形木杆铅笔更符合人体工程学原理，不仅让人书写起来更加轻松自如，而且别在耳朵上特别牢靠不易脱落；“健握2001”三角形木杆铅笔，细长的银色笔杆上有一排排利于人们握持的小凸点，这些小凸点是用无毒的普通铅笔漆制作而成，根本不会妨碍卷笔刀自由自在地切削“健握2001”三角形木杆铅笔这种种无与伦比的独创性，不仅先后获得了5项国际设计大奖，而且得到了广大消费者的热逐力捧，即使每支卖价高达75欧分也供不应求，直弄得“法贝尔卡斯特尔铅笔制造公司”不得不一天三班倒加紧生产。 面对一年要销售掉各种木杆铅笔18亿支的红火态势，安东沃尔夫冈冯法贝尔卡斯特尔伯爵欣喜若狂20年前，我确实对木杆铅笔的命运感到忧心忡忡，可现在我却真真切切地感受到了木杆铅笔的强大生命力。如果20年前我听信了公司高级顾问那“电脑必会代替木杆铅笔，成为人们最佳的书写工具”的劝告，恐怕家族企业早就在我手上玩完了。值得欣慰的是，我们现在在全世界有15家工厂，雇员多达500人，每家工厂生产的木杆铅笔均供不应求。无论从那个角度来看，在人们的书写工具中，木杆铅笔是永远不会过时的。 书写工具商满腹赞语说不完 铅笔俱乐部痴迷手写情难舍安东沃尔夫冈冯法贝尔卡斯特尔伯爵甘当木杆铅笔“守护神”的苦心经营，不仅为“法贝尔卡斯特尔铅笔制造公司”赢得了可持续发展的滚滚财源，而且为“铅笔文化”的发扬光大营造出一浪高过一浪的浓烈氛围，吸引了一批又一批酷爱传统书写工具的“木杆铅笔迷”。为了向人们展示自己固守传统书写工具的百折不挠信念，安东沃尔夫冈冯法贝尔卡斯特尔伯爵，专门在自己的FaberCastell城堡入口处，设置了一支世界上最大的木杆铅笔笔杆成三角形，长度多达12米，重量逾600公斤，笔杆以美国的五叶松为原料，笔芯是纯而又纯的石墨，笔芯直径竟有12cm。 欧洲书写工具制造商协会，总部设在德国的纽伦堡，大肆宣扬木杆铅笔的实用主义观点。正如其理事弗雷德梅勒所坦言的那样一直有人问我们，在诸如数字笔和掌上电脑等时尚书写工具层出不穷的今天，木杆铅笔如何才能证明自身继续存在的价值呢？我们的回答是：世界上使用最多的书写工具，非价廉物美的木杆铅笔莫属。木杆铅笔的好处说不完：从不出故障；油墨永不干涸；可以在外层空间、水下及其它任何场合灵活使用；技术支持更为简单，仅仅只需要一个卷笔刀 其实，这种对木杆铅笔的实用主义阐释，并没有说到点子上。石墨的天然特性使木杆铅笔书写更加流畅，让人们可以更加随心所欲地使用。“法贝尔卡斯特尔铅笔制造公司”推出的朴实无华2号黄杆铅笔，早已成为愈来愈多厌倦了机器书写工具的作家、思想家、建筑设计师和音乐家反对高新技术冲击的有力武器。就连备受羽毛笔刺耳声音煎熬的德国文豪歌德，也在诗歌与真理一文中，抒发了对木杆铅笔的挚爱之情我宁愿抓起铅笔，它下笔如注，流畅无比。 总部设在美国纽约的“铅笔俱乐部”，以“爱用铅笔的人们，团结起来”为宣言，全力反对狂热追捧电脑的社会风潮，一味抱怨电脑社会用虚拟现实的东西替代了书写工具带给人们的感官享受。每当有人问及“为何对法贝尔卡斯特尔的木杆铅笔爱不释手”时，“铅笔俱乐部”创始人比尔亨德森声情并茂地娓娓道来理由很简单！木杆铅笔不需要电，而且很便宜，用它书写能凸显出自己的个性。而电脑就不行了，只有那么几种字体，根本带不来书写的快感。就随手记点东西而言，电脑更不方便了。而带着铅笔到哪里都行，不用总是慌慌张张，手忙脚乱。 作为以拥有6263种木杆铅笔而创造了吉尼斯世界记录的“超级木杆铅笔收藏迷”，乌拉圭人阿雷纳斯对木杆铅笔情有独钟木杆铅笔永远不会退出书写工具大舞台！2002年，全球个人电脑的销售量仅为14亿台，而木杆铅笔则卖出了150亿支之多。两厢对比可以看出，电脑书写无论如何都难以取代木杆铅笔公众评价网络英雄:张朝阳字号最响 新浪的王志东、搜狐的张朝阳、网易的丁磊和中华网的叶克勇这四位“中国概念股”的掌门人，更日益成为人们关注的焦点。有人甚至说，前途的渺茫与现实的苍凉早已掩盖了昔日的辉煌。现实真的是那么残酷吗？江湖上谁的字号最响新浪的王志东、搜狐的张朝阳、网易的丁磊和中华网的叶克勇这四大网站的掌门人，带领着自己的一干人马各自在网络界拼得了一方天下，守得一方水土。虽然同为江湖中人，因经营思想和各自个性的不同，公众对这四位掌门人的知名度有着不同的认知和评价。那到底谁在公众中的知名度最高，字号最响呢？当然非张朝阳莫属。张朝阳这位与媒体打交道时长袖善舞的CEO，不仅他的门总是对记者敞开，而且他的搜狐身边也总