境外机场贵宾室使用指南.doc

境外机场贵宾室使用指南 尊敬的牡丹白金卡客户：感谢您选择牡丹白金卡！您持牡丹白金卡（美国运通品牌）除可在国内37个城市的38家工商银行机场贵宾室享受免费服务外，还可在境外9个机场26家机场贵宾室免费享受尊荣服务，白金卡主、副卡客户均可享用。此使用指南将向您全面介绍牡丹白金卡（美国运通品牌）境外机场贵宾室服务内容，祝愿您旅途愉快！一、 如何使用境外机场贵宾室1. 使用方法您本人在使用境外机场贵宾室服务时，请将您的牡丹白金卡交予接待人员用于压印卡片信息。若您对交易单据没有异议，请您在交易单据上签字确认您此次到访。为保护您的利益，请您妥善保管交易回单。2.相关费用您本人在正常营业时间内使用本指南中列明的机场贵宾室相关服务时，我行将为您承担使用费用，与您同行的叁（3）岁及以下儿童不另收费。若您携带叁（3）岁以上的同行人员使用机场贵宾室服务，可享受7折优惠，该费用将由您本人承担，您使用牡丹白金卡直接支付费用即可。您若使用机场贵宾室的美发服务，可享受美发服务的八折优惠，并可在购买美发沙龙的护肤和美发产品时享受八五折优惠，该服务仅适用于香港机场的机场贵宾室。3. 争议投诉为保护您的正当权益及合理请求，若您对境外机场贵宾室服务有任何异议及投诉，请您致电我行白金卡贵宾专线（4000095588），我行会及时协调并妥善解决。4.温馨提示牡丹白金卡（美国运通品牌）的境外机场贵宾室服务由环亚机场服务管理有限公司提供，该服务仅限牡丹白金卡客户享用，不能转借或转让。若您注销您的白金卡或被我行取消用卡资格，您将不再享受我行提供的机场贵宾室服务。为避免卡片信息泄露与用卡混淆，请您务必将牡丹白金卡自行销毁，否则您应承担由此产生的后果和损失。由于机场贵宾室服务在不断拓展中，有关最新境外机场贵宾室服务信息请您拨打环亚机场服务管理有限公司服务电话+852-3960-1396 进行咨询，或登录网站: 查询( 全英文)。二、 境外机场贵宾室服务设施1. 持卡人有权自由使用机场贵宾室。2. 持卡人有权使用全部机场贵宾室设施2 小时或换为按摩服务15 分钟（限于可提供该项服务的机场贵宾室）。3. 机场贵宾室内可使用的设施可能包括（不同机场贵宾室内的设施可能不同）： （1） 热水淋浴设施（含洗浴用品） （2） 食物和饮料（3） 计算机及上网设备（4） DVD/VCD 电影观赏（仅在选定地点提供） （5） 国内/ 国际杂志和报纸精选（6） 为带有手提电脑的旅客提供充电和网络连接设备（7） 手机/ 手提电脑电池充电设备（8） 用于拨打本地通话的电话（9） 航班信息三、 境外机场贵宾室名单1.香港香港国际机场（简称为“香港机场”） 机场贵宾室（东翼） 离境层1号登机口前 机场贵宾室（西翼） 离境层35号登机口后 环亚机场贵宾室（到达大厅） 机场快线站台下方 机场美发廊（2号航站楼）2.马来西亚吉隆坡国际机场（简称为“吉隆坡机场”） 环亚机场贵宾室 主航站楼 环亚机场贵宾室 廉价航空航站楼士乃国际机场（简称为“士乃机场”） 环亚机场贵宾室 客运航站楼1层 3.新加坡新加坡樟宜国际机场（简称为“樟宜机场”） The Green Market餐厅 2号航站楼离境大厅 4.加拿大多伦多皮尔逊国际机场（简称为“多伦多机场”） 环亚机场贵宾室 1号航站楼美国过境转机大厅 环亚机场贵宾室 1号航站楼国内出发大厅 环亚机场贵宾室 3号航站楼国内出发大厅 多伦多皮尔逊机场贵宾室 1号航站楼国际出发大厅 环亚机场贵宾室 3号航站楼国际出发大厅温哥华国际机场（简称为“温哥华机场”） 环亚机场贵宾室 国际出发大厅 环亚机场贵宾室 国内出发大厅 环亚机场贵宾室 美国出发大厅5.印度新德里英迪拉甘地国际机场（简称为“新德里机场”） 环亚机场贵宾室 1号航站楼国内出发大厅 环亚机场贵宾室 3号航站楼国内出发大厅 环亚机场贵宾室 3号航站楼国际到达大厅 环亚机场贵宾室（贵宾室A） 3号航站楼国际出发大厅 环亚机场贵宾室（贵宾室B） 3号航站楼国际出发大厅海得拉巴拉吉夫甘地国际机场（简称为“海得拉巴机场”） 环亚机场贵宾室 国际出发大厅