小区团购手册.doc

全友家私团购手册 团购步骤一、 团购前各项准备工作1、 小区推广：主要以小区为主，上门拜访或是设立选购家具咨询台，没有小区的地方就要进入企事业单位，与这些部门相关人员进行谈判小区推广需要相关资料A全友家私宣传折页B邀请涵，该邀请涵一定要统一设计，带全友标识，不要商业信息C全友产品精美图册，该图册要严格管理，避免流失D全友家私温馨服务调查表、电话回访，确定准确来的顾客人数，最好控制在60100人之间.2、 小区广告的投放：小区广告主要是报栏、X展架、现场咨询台、宣传折页、点对点短信、团购直通车3、 客户导购手册准备（企业简介、选购家具的注意事项、协议书制定、团购流程）4、 团购现场布置专业会场、全友家私企业宣传片、墙体喷绘（主要找一些与甲醛致害有关的图片、全友家私工厂及生产现场图片、全友家私先进设备图片、全友家私荣誉证书、购买全友家私当地影响力的家庭图片，图片旁边要有该顾客的照片及评价、全友家私社会公益事业签名条幅）5、 支持人员专业须知及相关膳食安排准备导购须知并做好培训制定导购激励政策团购会前动员大会召开，由老板宣读激励政策，并带头承诺，员工承诺二、 团购中的注意事项、团购过程一定要有专业播音员，反复播销售政策，并调动顾客购买的意愿设立活动咨询台，放在最醒目的位置设立问题处理中心，解决并处理当天的突发事件现场秩序的维护三、 团购后的总结表彰对当天的成功与不足进行总结，并表彰，肯定成绩，鼓舞士气。建立顾客管理系统，将前期拜访的顾客分已购群体与未购群体进行分别管理，这些资源将作为下次使用 团购致辞最尊敬的全友新、老客户感谢您在百忙中来参加全友家私*生活馆2009团购联谊会,我们表示衷心的感谢。成都全友家私有限公司是中国最大的集研发、生产、销售、物流一体的板式家具企业之一，位于中国西部家具之都-成都市，自1986年全友创建以来，全友经过20多年的奋发图强，以发展成为下设5大中心、20多个分厂，21省外全方位服务中心和2000多家连锁生活馆，拥有3000亩的现代化工业园区，是营销网络遍布全国的大型现代化家私企业，所生产的家具产品获得国家免检和中国名牌、中国驰名商标，中国绿色环保等多项国家级认证。绿色全友，温馨世界，21年的艰苦卓越的努力成就了中国家具第一品牌，让我们的居家环境营造的更加美丽温馨！在未来我们将以更优质的产品，更加完善的服务和更完善的售后保障，让全友家私，成为你最贴心的伙伴，为你的家庭带来健康，美丽。 伴随科技不断的进步，新兴事物不断的产生，全友事业是扮演着这个美好而艰巨角色，为了我们的家庭更加美丽，全友人会竭尽所能，努力奋进！再此真诚的感谢每个市民和新老客户，是你们为全友创建了美好的发展平台，使全友在这里可以稳健的发展！多年沥尽艰辛，在社会各界人士和新、老客户的大力支持下，全友家私得到了进一步的提升改造，再次彰现出中国家具领头企业的宏伟风范！做为全友人我们很骄傲！同时我们有责任和义务为改变，改善大家的居家环境而努力奋进！所以今天在这里特举行全友家私2009团购联谊会用最环保的产品，最优秀的服务和最优惠的价格来回馈全友最忠诚，可敬的新老客户，希望今天大家在这里能买到称心如意的产品，你想要的我们将全力满足。20多年的鱼水情深，每一刻温馨感恩，追求完美，永不止步的全友家私，将继续全力以赴，以高品质的产品和服务，打造中国民族家具第一品牌！最后敬祝各位新老客户，各位来宾身体健康，万事如意，家庭幸福！ 全友家私*生活馆 团购客户申请书 编号200930姓 名： 楼 盘： 联系电话： E-mail: 购房面积： 团购也叫集采，是团体购买和集体采购的简称，其实质是将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，向厂商进行大批量购买的行为（实质就是批发）。关于全友家私 生活馆小区集团客户申请书-豫*200801，由成都全友家私有限公司审核，根据当地市场情况，公司首批60户。团购客户须认真填写此表，由当地经销商传真到公司方可生效。成都全有家私有限公司营销部二九年*月*日团购协议书 二OO九年 月 日豫2008080860乙方（客户） 自愿参加全友家私“团购联益会”并购买全友家具，并享受全友家私团购会相关的各项优惠政策和售后服务保障，经双方共同协商达成以下几点购买共识。一、 凡参加全友家私*生活馆团购联谊会的新老客户购正价产品，经公司经理签字可享受批发价，即 折。二、 凡参加全友家私*生活馆团购联谊会的新、老客户并在当天签定了购买意向书并交纳了定金的客户，全友家私均在你乔迁新居时赠送价值 元家装礼品一份，让你的新家更加温馨美好。三、 凡参加全友家私*生活馆团购联谊会的新老客户并在当天签定购买意向书交纳了定金的客户，均享受现金返还 元的优惠（在提货付余款时冲低）团购当天一次性交纳了所购家具的全部款项的客户均可享受现金返还 元的优惠。（在提货付余款时冲抵）四、 凡参加团购联益会的新老客户均可参加当日举办的幸运抽奖一次，就有机会获价值 元的礼品一份，中奖率100%。五、 全友家私优先保证团购时购买客户的订货款式，并在相互约定的时间内送货并安装调试好。如有特殊的情况甲方应提前一周告知乙方，并作好解释工作，因自然灾害和不可抗拒的原因的除外。六、 如果因我店的原因不能按时送货或乙方对所订款式不满意可在7天内亲自到店告知甲方进行换货或取消订货（全友家私将全额负责退还货款）七、 乙方在签定购买意向书7天内对所订的产品未提出异议，甲方视乙方以全部确定接受所订的货品（过了7天如果乙方要取消订货甲方将不退还乙方所付定金），甲方将在双方约定的时间内免费送货上门安装并调试到位使乙方能正常使用。八、 乙方团购所交定金不能低于总货款的百分之三十，所交定金在付款时进行冲抵。九、 凡参加团购的顾客除享受公司正常的服务外另可享受六项贵宾服务：1、 免费售前测量服务2 、免费家具摆放设计服务 3、全程式温馨导购服务 4、免费送货到家服务 5、免费专业安装服务6、免费享受定期保养服务十、 团购三项保障： 1、终身上门维修 2、终身无条件免费拆装一次 3、专人全程服务跟踪使用情况十一、 同时可享受三大温馨服务 1、 免费室内地板保洁服务一次 2、 布艺沙发免费干洗两次或皮沙发免费打蜡两次3、终身享受全友家私的五星服务十二、团购联谊会订货产品详细年 月 日 专卖店客户姓名： 联系方式 预约送货时间 送货详细地址