业务部门工作计划怎么写.doc

参考范文业务部门工作计划怎么写- 1 -态度决定一切，银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提醒自己要对得起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴素的作风，在工作中勤勤恳恳，积极向上，刻苦专研业务知识与技能，能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，从而体现出自身的价值.二、进步通过对以往缺点的改正，不断完善自身.我从小就有点小马虎，做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特别是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己.两年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元，我因为一时疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，还好及时发现错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项.金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避免，这次事件虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟.工作应以稳为本，在此基础上不断提高业务速度.三、成长逆风的方向，更适合飞翔，只有面对挑战，才能不断地成长.在20_年_月末正式接手_分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来说是个不小的挑战.当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料.那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累.我知道会计的工作远不止传票而已，但如果能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间.20_年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会.一年来的种种经历都是巨大的收获与财富，从最初的记账到现在的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握，通过之前两年在网点的表现，我证明了自己能胜任记账这个岗位.进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变.通过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，掌握了相关一些营销技巧.在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我认识到自己还有许多不足：1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通.现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的准备.保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理.2、20_年，在争做的零售支行的目标指引下，更多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能，我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧.今天的_行欣欣向荣，作为_行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质技能，适应农商行的发展需要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶.一、领导重视措施有力为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程，公司总经理直接抓，分管部门具体抓，办公室、保卫科具体分工负责组织实施.二、制度保证措施到位1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制.将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任.2、签订责任书.公司与科室和车间主任层层签订责任书，明确各自的职责.明确了应做的工作和应负的责任.将安全教育工作作为对员工考核的重要内容，实行一票否决制度.贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人.3、不断完善安全保卫工作规章制度.建立安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实.建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度.严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作.对涉及厂区安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞.4、建立安全意外事故处置预案制度.建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度.三、齐抓共管群防群治安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、公司、家庭的密切配合.我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好公司安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果.四、加强教育，促进自护要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基础.我们以安全教育周为重点，经常性地对员工开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育.认真做好安全教育周工作.安全教育周以厂区安全为主题，在安全教育周期间，组织学习安全教育工作文件，对厂区易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作.五、加强检查，及时整改开展常规检查.把安全教育工作作为重点检查内容之一.对厂区进行全面的安全检查.冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查.在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工.不过话说回来，我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述.以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结.进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识.就比如说对于音响的制作过程：模具车间(1楼)-注塑车间(1楼)-喷漆车间(3楼)-金音成品车间(3楼)，音响的构成：音响壳体、喇叭、高音头、功放、吸音棉、铁网等.这些还是有所了解了，但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚.应该在今后的日子里不断的学习，积累，与时俱进.在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间(曾有一段时间在上班期间聊msn，之后在得到提醒后有做自我检讨).在经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有经历才能够成长.在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺点.只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总结与改进，提高自身素质.自我剖析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出.根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚(因为作为一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍)，心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性中的一个飞跃.在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识，掌握了一定的理论基础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心底，我渴望成为一名成功的业务员.在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作.一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系.二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息.三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合.四、今年对自己有以下要求1、每周要增加_个以上的新客户，还要有个潜在客户.2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯.3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作有可能不会丢失这个客户.4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户.在有些问题上你和客户是一直.5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们交流，向他们学习更好的方式方法.6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气.给客户一好印象，为公司树立更好的形象.7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决.要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务.8、自信是非常重要的.要经常对自己说你是的，你是独一无二的.拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务.9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能.10、为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务