企业管理-根据案例谈管理.doc

南京人口管理干部学院永创晓庄校区 06动漫一班 关于企业管理案例的读后感针对企业管理这个主题，我们组查阅了大量的资料之后，锁定了三个比较有代表性的案例，也是我们读完后感触最多的三个案例。第一个案例： 何故仰天大笑仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人。唐。李白南陵别儿童入京从诗句表面意思来看，其中充满了作者自负的心理，他不愿与“蓬蒿人”为伍，有一种“鹤立鸡群”的感觉。有人说，李白的性格如此，故文字亦如此。这样的说法不准确，我们来看一下此诗的写作背景就会一目了然。天宝元年，年已四十二岁的李白得到唐玄宗召他入京的诏书，他认为此时正是自己得以施展政治报负的时候，所以他显得异常兴奋，立刻赶回南陵老家与妻儿告别，在这种情形下写出的此句。让我们来想想：在唐代，当一位人到中年而又胸怀抱负的诗人长年在外漂泊、居无定所、无所事事之时，忽然得到自己要去面见君王的消息，把这件事放到谁身上他都会兴奋起来，所以李白在这种情况下写下了这首激情洋溢的七言古诗，以表达自己的政治理想即将得到实现之前的狂喜之情。诗句中的仰天大笑毫不保留地将诗人当时的内心感受宣泄出来，如奔腾的江水一样一发而不可收拾。我们先不论他笑得是否正确，单从以诗句来描写当时作者的心情来看，本句实为精彩的一笔。是的，诗仙李白此时的兴奋来源于自己从一个平民百姓一跃成为当今皇帝的近臣，从此便脱离了“蓬蒿人”的行伍。这是一种常人的情绪，也是最常见的表现，人之所以能够兴奋起来是因为他有为之兴奋的点，李白的兴奋点就是自己被破格提升。那么，在现代企业管理中，管理者使用什么样的方法可以最大程度激发员工的干劲呢？是金钱？是赞美？是提升！提升是对员工努力结果的最大认可，它可以成为使员工兴奋起来的“法宝一个员工如果被提升后，就如同“大力水手”吃了“菠菜”一样，他会感觉到异常兴奋，这种兴奋必然会给自己带来工作的激情，这种激情又会产生出浑身有使不完的力量。然而，提升并不是所有的员工都能享受到的嘉奖，只是少数员工才能获得的殊荣。结合了诗仙的身世背景和缠绵文采，我认为管理者在准备提升下属时，也应该注意以下几个原则，而不是为了嘉奖员工将阿斗硬推上管理者的位置。第一：被提升的下属要有信服力有才无德的员工不能被提拔。有的员工才能出众，但是却给人以恃才傲物的感觉，平时也不愿意过多去接触其他的员工，不愿和其他员工进行交流，有的人甚至时常出言污辱其他人，这样的员工绝不能被提升，因为他们不具备领导的特质，无法服众。假如他们被提升后，就会刺伤大多数员工的心，降低更多人的工作热情，对于企业来说是得不偿失的。所以，管理者应当掌握这个原则，被提升的员工首先应该是在员工心目中占有一席之地的，大伙儿对他很佩服的员工。这样的员工被提升后才有利于他将来的工作，在其今后的管理过程中容易与其他员工沟通，使工作协调完善。第二：被提升的下属要有工作业绩有德无才的员工不能被提拔。有的员工人缘甚好，善于拉拢人心，处事也是八面玲珑，但是工作业绩平平，毫无过人之处。这样的员工如果被提拔后，他将很难适应将来的工作，很快就会一败涂地的。一个员工的工作业绩可以预测其将来的工作表现，是考核员工的终端指标。提升一个工作业绩平平的员工，是对企业发展的最大侮辱。尽管员工很拥戴他，但是对于企业来说，可以说是一种严重的失误，提拔这样的员工是不可取的。因此，对于德才兼备的员工，管理者应给予其升职机会，学会“点石成金”之术，就能极大地激发员工的热情，让他释放出最大的能量。同时，提升的下属是也应该“不以领导喜好为依据, 不以成败论英雄，不越级晋升”。第二个案例：企业文化，高效而稳定的软实力 毛泽东领导的工农红军，很多人都是大字不识，但却服从命令听指挥，战斗力超强，深得民心，甚至完成了伟大的长征，有两个重要的原因：一个是，描绘一个伟大的愿景，形成共同的核心价值观，即：解放全中国，推倒三座大山，让人民当家作主；另一个是，善于利用软性的东西，来提团队的道德标准，规范其行为准则，比如三大纪律八项注意用歌曲的方式，把“不拿群众一针一线”、“一切行动听指挥”这些“最高准则”明白无误地让每个人都接受；再比如，通过塑造典型，让人们有了楷模和标杆，如张思德、白求恩，以及后来的雷锋、王进喜。这也许不是企业的案例，可是完全可以应对到企业中去，因为一个企业他就一定会有规则，一定会有限制，就是所谓的“企业文化”。杰克韦尔奇有过论断：健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源！ 企业文化虽然不能直接产生经济效益，却能渗入到员工的骨子中、血液里，以柔克刚，最大程度地激发人的创造力、凝聚力和执行力，确保企业产品与品牌、决策与执行、组织与管理良好运作，进而提高企业竞争能力和发展动力，促动企业健康、持续发展。海尔的激活休克鱼，华为的狼文化等，对提升企业竞争力起到了决定性的作用。我们认为，企业核心力营销能否决胜，首先是强势企业家驱动，其次，是企业家要给所带领的企业注入文化基因。企业文化到底是什么？管理学家有许多的定义。比如，企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。管理学家约翰科特则说：企业文化是一个企业中的人们在潜移默化中逐渐形成的、共有的、含蓄的标准。这些标准构成企业的规则。 我们认为，企业文化就是企业的性格，具有四大功能：增强团队凝聚力；规范价值导向与行为导向；激励团队创造力和战斗力；提高员工的自觉性、积极性和自我约束力。就像我们个人，脾气秉性看不见摸不着，但却决定着我们的一切行为。那么，企业文化从何而来，这种性格由谁来塑造？第一个，是企业创始人。正所谓，“楚王好细腰，全国犹饿死”。企业是创始人的孩子，企业文化必然有他的性格基因。他的阅历、信仰、秉性、价值观，决定了企业文化的雏形和走向。比如喜欢喝酒拉关系的和喜欢创新求变的企业家，企业文化会是天壤之别从这个意义说，在中国企业普遍历史不长的前提下，说企业文化就是企业家文化，是很准确的。第二个来源，是企业所推崇和执行的管理模式。将企业家文化丰富、提炼和改善，通过制度建设和流程规范，渗透到团队中，形成团队文化。第三个来源，是企业经济文化的发展趋势。就现在而言，金融危机的压力下，各企业就需要一系列的“创新”，来驾驭金融危机带来的风险和压力，同时，把这种危机感传递给员工，让员工与企业一起分担这种压力。第三个案例：留个缺口给他人一位著名企业家在作报告时，一位听众问：你在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么？”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。他们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”读到这里，大家都明白了吧！留个缺口给他人，并不说明自己的能力不强。实际上，这是一种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局性的圆满。事必躬亲，是对员工智慧的扼杀，往往事与愿违。长此以往，员工容易形成惰性，责任心大大降低，把责任全推给管理者。情况严重者，会导致员工产生腻烦心理，即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。何况人无完人，个人的智慧毕竟是有限而且片面的。真正有能力的管理者，是在他不管理的时候，他的企业仍然被无形的管理着比如我看到过某一个酒店的管理系统的模块列表，具体情况如下：前台系统 后台系统 扩充系统 接口系统 预订系统 营销系统 设备管理 电话计费接口 接待系统 会员卡系统 会议室系统 门禁接口 问讯系统 应收款系统 VOD系统 宽带计费接口 结帐系统 财务审核 KTV系统 VOD计费接口 夜审系统 总经理查询 连锁总部系统 公安系统接口 客房中心 维修工程 通讯子系统 身份证自动录入接口 商务中心 人事系统 连锁仓库系统 财务软件接口 通用收银 仓库管理 宾客触摸屏查询 餐饮系统 系统管理 试想，如果他们的董事长事必躬亲，那只会出现两种结果，一种就是管理者身心疲惫，而另一种就是这个酒店在不久后关门！是的，真正有才能的管理者是为员工画好蓝图，给员工留下空间，发挥员工的智慧，他们会画得更好。多让员工参与公司的决策事务，是对他们的肯定，也是满足员工自我价值实现的精神需