（企业管理专业论文）基于精益思想的房地产开发模式研究.pdf

摘要 近年来，房地产开发成为个投资热点，越来越多的企业涉足于此但由于 很多企业不熟悉房地产开发，房屋空置率居高不下。浪费严重。本文拟将精益思 想运用于房地产开发中，促进房地产企业改善开发流程，减少浪费，提高效益。 1 9 9 0 年。美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织的专家对同本j i t 生产 模式进行研究之后，在其著作t h em a e h i n et h a tc h a n g e dt h ew o r l d 中首次提 出了精益生产的概念。在此之后，精益生产在汽车、航空、电子等高技术行业作 为新一代工业革命被迅速推广。1 9 9 6 年，沃麦克在其著作l e a nt h i n k i n g 中， 全面总结精益生产的理论与实践，提出了精益思想，打造精益企业。 精益思想在我国制造业企业的传播较早，尤其是在我国汽车制造企业，如一 汽、二汽等。然而，在其他行业，如在房地产开发行业中，精益思想还没有得到 足够的重视和广泛传播。 本文全文分为六章。第一章主要论述了论文选题的目的和意义，并引述了国 内外相关研究现状，在此基础上简要概述论文的主要内容和研究方法。第二：章是 论文的理论基础。在本章详细描述了精益思想的产生和发展，精益思想的基本原 则，精益思想的普遍意义及精益思想引入我国的现状。第三章分析了我国房地产 业发展的现状及现有的房地产开发模式，并指出了当前房地产开发存在的问题， 这些问题是与精益思想背道而驰的。第四章是本文的重点，基于精益思想，本文 提出了一种新的房地产开发模式，构建了房地产企业核心业务流程的任务分解模 型和评价模型，为解决上一章中房地产开发存在的问题指出了解决办法。第五章 列举了顺驰中国的实例，对本文提出的房地产开发新模式进行了实证分析。第六 章对全文进行了总结，并指出了未来研究的展望。 把精益思想引入房地产开发中进行研究是一个全新的领域，本文在这方面进 行了初步的探索。由于能力和精力有限，本文还存在很多缺陷，敬请各位专家学 者批评指正，以便能作进一步的研究。 关键字：精益思想，房地产开发，核心流程 a b s t r a c t i nr e c e n ty e a r s ，t h ed e v e l o p m e n to fr e a ie s t a t eh a sb e c o m eap o p u l a ri n v e s t m e n t h o t ，m o r ea n dm o r ee n t e r p r i s e sa r eg e t t i n go u tt os e t t i n gf o o ti ni t h o w e v e r , b e c a u s ea l o to fe n t e r p r i s e sa r en o tf a m i l i a i w i t ht h ed e v e l o p m e n to fr e a le s t a t e t h eh o u s i n g v a c a n c yr a t er e m a i n sh i g h w h i c hi s as e r i o u sw a s t e i nt h ep a p e r , l e a nt h i n k i n gi s a p p l i e dt ot h ed e v e l o p m e n to fr e a le s t a t es oa st op r o m o t er e a le s t a t ee n t e r p r i s e st o i m p r o v e t h ed e v e l o p m e n tf l o w , r e d u c et h ew a s t e ，a n di n c r e a s et h eb e n e f i t a f t e rs e v e r a l e x p e r t s i na ni n t e r n a t i o n a la u t o m o b i l e p l a no r g a n i z a t i o n o f a m e r i c a nm a s s a c h u s e t t si n s t i t u t eo ft e c h n 0 1 0 9 yr e s e a r c h e do n j a p a nj i tp r o d u c t i o n m o d e ，i nt h e i rw o r k 功em a c h i n e 抽a tc h a n g e dt h ew o r l d a n dt h e yp u tf o r w a r dt h e c o n c e p to ft h el e a np r o d u c t i o nf o rt h ef i r s tt i m e a f t e rt h i s t h el e a np r o d u c t i o ni s p o p u l a r i z e dr a p i d l ya st h en e wg e n e r a t i o ni n d u s t r i a lr e v o l u t i o ni ns u c ha sh i g h t e c h i n d u s t r i e st h ea u t o m o b i l e ，a v i a t i o na n de l e c t r o n ，e t c i n1 9 9 6 ，w 0 m a c ka n dj o n e s s u m m a r i z e dt h et h e o r ya n dt h ep r a c t i c eo fl e a np r o d u c t i o ni na na l l r o u n dw a y a m o n g t h e i rw o r k ，p r o p o s e dt h el e a nt h i n k i n g ，a n df o r g e di e a ne n t e r p r i s e s l e a n t h i n k i n gs p r e a dr e l a t i v e l y e a r l i e ri nt h e e n t e r p r i s e s o fm a n u f a c t u r i n g i n d u s t r y i no u rc o u n t r y , e s p e c i a l l yi na u t o m o b i l em a n u f a c t u r i n gc o m p a n i e s f o r i n s t a n c e ，t h ef i r s ta u t o m o b i l em i l lo fc h i n a t h es e c o n da u t o m o b i l em i l lo fc h i n a ， e t c h o w e v e r , i no t h e ri n d u s t r i e s ，s u c ha si nt h ei n d u s t r yo fr e a le s t a t e ，t h el e a n t h i n k i n gh a sn o tg o te n o u 卫l la t t e n t i o ny e ta n ds p r e a de x t e n s i v e l y t h ef u l l p a p e rc a nb ed i v i d e di n t os i xc h a p t e r s c h a p t e ro n ed e s c r i b e d t h e p u r o o s ea n dt h es i g n i f i c a n c eo ft h et h e s i s ，a n dt h ec u r r e n ts i t u a t i o no fd o m e s t i ca n d i n t e r n a t i o n a lr e l e v a n tr e s e a r c hi sq u o t e d ，o nt h i sb a s e ，t h em a i nc o n t e n to ft h et h e s i s a n dt h er e s e a r c ha p p r o a c ha r eb r i e f l ys u m m e du p c h a p t e rt w oi st h et h e o r e t i c a i f o u n d a t i o no ft h ep a p e ra n dt h i sc h a p t e rh a ss p e c i f i e dt h es h a p ea n dd e v e l o p m e n to f t h el e a nt h i n k i n g ，t h eb a s i cp r i n c i p l e so ft h ei c a nt h i n k i n g ，t h eu n i v e r s a ls i g n i f i c a n c e o ft h el e a nt h i n k i n ga n di t sc u r r e n ts i t u a t i o ni no u rc o u n t r y c h a p t e rt h r e ea n a l y z e dt h e c u r r e n ts i t u a t i o no fd e v e l o p m e n to fr e a le s t a t ea n dt h ep r e s e n tr e a le s t a t ed e v e l o p m e n t m o d ei no u rc o u n t r y ，a n dp o i n t e do u tt h ec u r r e n tp r o b l e mo ft h ep r e s e n tr e a ie s t a t e d e v e l o p m e n t a n dt h e s eq u e s t i o n sa c t e dc o u n t e rt ot h el e a nt h i n k i n g c h a p t e rf o u ri s t h ee m p h a s i so ft h i sp a r e lb a s e do nt h el e a nt h i n k i n g i nt h i sp a p e ran e wr e a le s t a t e d e v e l o p m e n tm o d eh a sb e e nc o n s t r u c t e d ，a n dt h em i s s i o n - d e c o m p o s e dm o d e l a n dt h e a p p r a i s a im o d e i o ft h ek e yr e a le s t a t eb u s i n e s sp r o c e d u r es oa st op r o v i d eas o l u t i o nt o s o l v et h ep r o b l e mo ft e a le s t a t ee n t e r p r i s e si nl a s tc h a p t e r c h a p t e rf i v ei l l u s t r a t e sa n e x a m p l eo fs h u n c h ic h i n a ，a n dap o s i t i v ea n a l y s i sh a sb e e ng i v e na i m e da tt h en e w m o d eo fd e v e l o p m e n to fr e a le s t a t e s u m m a r i z et h ef u up a p e ri nc h a p t e rs i x a n dt h e f u t u r es t u d y e x p e c t a t i o n i sg i v e n i ti san e wf i e l dt h a tl e a nt h i n k i n gi s a p p l i e di n t o t h er e a le s t a t ed e v e l o p m e n t r e s e a r c h i nt h i s p a p e r , t h ep r e l i m i n a r ye x p l o r a t i o nh a sc a r r i e d o ni nt h i s r e s p e c t b e c a u s et h ea b i l i t ya n de n e r g ya r el i m i t e d t h i sp a p e rh a sal o to fd e f e c t s ，p l e a s em a k e ac o m m e n ts oa st od of u r t h e rr e s e a r c h k e y w o r d ：l e a nt h i n k i n g ；r e a le s t a t ed e v e l o p m e n t ；k e yp r o c e d u r e 武汉理工大学硕士学位论文 1 1 研究的目的与意义 第1 章绪论 房地产业素有永远的朝阳产业之称，同时又是一切经济活动的基础和载体， 国内外经济增长的历史和理论反复证明，房地产业对于经济发展具有高度的敏感 性和超前性，经济高速增长的过程必然是以房地产的高速发展为前提和主要内 容。我国经济的高速增长也带动了房地产业的高速增长。此外，房地产业作为第 三产业的龙头被确定为国民经济新的经济增长点，国家正采取各种措施鼓励和支 持房地产业的发展，我国的房地产业将进入一个大发展、大提高的时期。国家统 计局发布的信息显示，2 0 0 3 年房地产业和建筑业增加值分别占国内生产总值的 2 和6 9 。从市场潜力来看，目前我国城镇人均住房面积仅1 4 平方米左右，与 一些发达国家和地区相比，相差好几倍，市场潜力十分巨大，房地产市场将会保 持相当长时间的旺盛期。 但与此同时，来自国家统计局的信息表明，2 0 0 2 年全国商品房空置面积增 速加快，已突破9 0 0 0 万平方米大关，比上年增长2 1 2 ，增幅提高了8 8 个百 分点。据统计，截止到2 0 0 2 年末，全国商品房空置面积达9 1 2 4 万平方米，其中 商品住宅6 7 8 7 万平方米，增长2 2 5 ：办公用房8 9 5 万平方米，增长1 3 7 ：商业 用房1 4 4 2 万平方米，增长2 5 7 。造成这种商品房空置面积居高不下的原因是 多方面的，这其中有国家政策导向的问题，也有商品房供需结构脱节的问题等等。 从房地产开发企业的角度出发，表明目前国内的房地产开发过程中还存在很多问 题，主要表现在以下几方面：市场分析不深入，忽视消费者实际需求，经营方式 粗放，没有形成规模经营，商品房建筑质量不高，科技含量低等。 针对房地产开发中存在的问题，本文拟将精益思想运用于房地产开发中，促 进房地产企业改善开发流程，减少浪费，提高效益。通过分析当前开发流程的不 足，基于精益思想，提出一种新的房地产开发流程，以减少开发中的浪费和返工 现象，缩短工期，满足消费者的个性化要求，使消费者满意，企业精益化。 1 2 国内外相关研究现状综述 1 9 9 0 年，美国麻省理工学院数位国际汽车计划组织的专家对日本j i t 生产模 式进行研究之后，在其著作f h em a c h i n et h a tc h a n g e dt h ew o r l d 中首次提出了 精益生产的概念。在此之后，精益生产在汽车、航空、电子等高技术行业作为新 一代工业革命被迅速推广。1 9 9 6 年，沃麦克在其著作l e a nt h i n k i n g 中，全面 总结精益生产的理沦与实践，提出了精益思想，打造精益企业。 武汉理f 大学硕士学位论文 精益( l e a n ) 术语出现已经十余年了。在这期间，精益制造创造了2 0 世纪 工业企业再造的奇迹，精益思想也跨出了它的诞生地制造业，作为一种普遍 的管理哲理在各个行业传播和应用。精益模式冲击和再造着近百年来人们习以为 常的大规模成批处理和层级管理的观念，正在改变着人们的工作方式，提高了人 类各种社会活动的效率、节省了资源的消耗量，已经成为新一轮管理革命的指导 思想。 进入2 1 世纪，实现精益的方法、经验同益丰富和成熟。在这期问数字化制 造为精益的实现又提供了更强大的工具，扩展了精益在制造企业中应用的范围。 精益的先行者们开始对精益的理论和实践进行系统化的提升，不可避免的对传统 的、或者通俗的实现精益的概念提出了修正。这些进步集中反映在美国精益航空 进取计划l e a na e r o s p a c ei n i t i a t i r e ( l a i ) 的精益企业价值观中。 和精益思想提出消除浪费一样，精益企业价值观又一次点破了一个很通俗的 道理：任何一个企业必须有它自己存在的价值。企业价值体现在它的一切活动、 企业自身必须对与它相关的人、组织和社会付给满足需求的价值交付客户以 产品和服务、给股东投资的回报、保证供应商和伙伴的利益和发展、付给雇员劳 动的薪酬和关怀，以及更多对社会的教育、环保、安全和其它的贡献。精益则是 有效提升企业价值的理念、方法和实践。实行精益原则和实践的企业是精益企业， 精益企业比传统企业有更大的价值，因而具有更大的生存空间、更具有竞争优势。 l a i 计划的精益企业价值观对精益思想的目标、原则和实践都有更深刻的描 述和修正，因而是对精益思想的薪发展。 精益企业价值对精益思想修正的焦点之一是精益和消除浪费的提法。最先提 出消灭浪费的是日本丰田汽车公司的经理大野耐一( t a i i c h io h n o ，“t o y o t o p r o d u c t i o ns y s t e m ”，1 9 8 8 ) 。日本在二战之后的困难经济环境发展汽车，只能 处处节省。作为减少投入的措施，大野耐一提出消灭浪费，并指出了著名的7 种 浪费。即残次品，无需求商品的超量生产，等待进一步处理或消耗的商品库存， 不必要的工序，人员的不必要调动，商品的不必要运输，以及等待( 员工等着加 工设备完成加工任务，或是等着上道工序完成工作) 。在改变世界的机器中， w o m a k 等人说“精益生产方式是精益的，因为与大量生产方式比较，一切投入都 大为减少”。最近由w o m a k 领导的l e a ne n t e r p r i s ei n s t i t u t e 最新编撰的精 益词典l e a nl e x i c o n 中，仍旧定义精益生产是“组织和管理产品开发、作业、 供应商和客户关系的业务系统，与过去的大量生产系统相比，精益生产消耗较少 的人力、空间、资金和时间制造最少缺陷的产品以准确的满足客户的需要”。在 这些定义里，将减少消耗做为精益的标志，因为用精益思想审视按照传统的劳动 分工和大批量生产原则所建立的企业，其过程必然是臃肿的。 2 武汉理。r 大学硕： ：学位论文 但是美国的精益航空进取计划l a i 在调查研究了美国航空企业的精益成就 后指出，过分突显消除浪费的重要却掩盖着对优化创造价值过程的进取精神的忽 视。l a i 主张将“消除浪费”与“创造价值”相提并论，重要的是“将蛋糕做大”，在 创造价值时消除浪费。因此，美国的精益航空进取计划提出了新的“造就精益 b e c o m i n gl e a n ”的概念。造就精益是以创造价值为目标消除浪费的过程。这个定 义将消除浪费摆在了精益措施或工具的地位，而不是精益的目标。新的“精益” 概念建立了一种更加积极和完整的改进模式更加强调产品、服务和组织创造价 值而不仅仅是消除浪费。 传统的精益强调消除浪费。现在我们明白，对于企业不仅改进效率重要，而 为所有参与者创造价值更重要。精益价值观的变化也会对动员企业所有参与者共 同为实现核心企业的精益化起推动作用，而这正是过去实现精益的难点之一。新 的价值观将对精益的推广产生更为积极的作用。 从1 9 9 0 年j a m e sw o m a c k 等人在改造世界的机器中首先提出了“精益企业” 这个术语。随着精益思想的推广，以造就“精益企业”为战略来实现在产品整个生 命周期的快速响应、减少生产周期和成本等目标，已经越来越为更多的企业所认 可。尽管有许多的文献和咨询公司在讨论和指导企业向“精益企业”转变，但是究 竟什么是“精益企业”? 精益企业有哪些特征? 如何转变为精益企业? 这些问题 始终没得到明确的界定和指导。 l a i 在新的精益概念、价值、精益作用的范围和新的企业概念的基础上，定 义“精益企业l e a ne n t e r p r i s e ”为：采用精益原则和实践为它所有的参与者有效 地创造价值的集成的实体。必须用新的价值观理解精益企业的目标：为企业的所 有参与者创造价值，而不仅仅是客户；精益企业是与产品或项目相关价值链的所 有商务实体的集成，而不是将精益封闭在自己企业的“大院”里；精益企业的过程 集成了与产品或项目全生命周期的各个阶段，而不仅仅作用于生产或车间现场。 精益企业是一种复杂的、包括了人、组织、过程、产品和信息的高度集成的系统。 精益企业系统应用精益思想，是积极的、以知识驱动的和关注客户与所有参 与者的。精益企业能更加迅速的响应变化，精益企业适应环境的变化而持续不断 进步，持续地寻求改进和尽善尽美。但是精益的效益只有在对整个企业，从结 构、政策、程序、过程、管理实践、激励机制以及与客户和供应商的外部关系进 行再思考和再造才能充分的发挥出来。 为了更清晰的描述精益企业，先进国家的各个行业开发了许多精益企业模 型，例如i a i 基于汽车和航空行业的研究成果，结合其它领域的改革和创新而开 发了“精益企业模型l e a ne n t e r p r i s em o d e l ( l e m ) ”，美国海军和造船企业开发 了“精益造船企业模型l e a ns h i p b u i i d i n ge n t e r p r i s em o d e l ”，世界汽车行业5 武汉理工大学硕士学位论文 大臣头发起制定的“实施精益运作最佳实践的鉴定和测评”标准s a ej 4 0 0 0 j 4 0 0 等等。综合这些模型，对精益企业的特征属性怎样彳1 算一个精益企业可做如 下描述： 浪费最小化， 快速应变， 在正确的时间和地点用正确的方法做正确数量的正确事情， 价值流中有效的相互关系， 持续改进，和全过程的高质量。 这是企业理想的模式，评估精益企业的准则和精益企业价值和效率的体现。 其中前2 个准则是核心：最小浪费和快速的应变。这是从精益初始阶段形成、不 断沿革并加以扩充的：精益企业从最小浪费达到消灭非增值活动为手段，实现为 所有参与者的价值为最终目标，并由此带来减少在向客户交付产品或服务的价值 过程中所必须的时间和资源的效果。快速应变解决应对市场需求的敏捷和及时响 应的能力。精益企业模型中其它4 个精益准则是： l 、在正确的时间和地点用正确的方法做正确数量的正确事情。企业做的每 一件事都是为满足客户需求所必须，不能少也不能多的。同样，在精益企业中必 须像关注浪费一样地关注交付价值。如果在战略上没有对价值的追求而仅仅是消 除浪费是不够的。 2 、价值流中有效的相互关系要求在整个价值链中，雇员、客户、供应商和 伙伴之间相互信任和尊重、共享信息、坦诚交流，是企业所有的人和组织的所有 活动有效率的保证。 3 、持续改进是精益企业追求尽善尽美的基本功。 4 、全过程的高质量要求精益从生产过程的一开始就严格质量。其中关键是 在保证质量和满足进度的要求之间的权衡。 尽管这些准则理解起来很容易，但将它们具体化和在整个企业实现绝非易 事， 精益思想在我国制造业企业的传播较早，尤其是在我国汽车制造企业，如一 汽、二汽等。然而，在其他行业，如在房地产开发行业中，精益思想还没有得到 足够的重视和广泛传播。 4 武汉理工大学硕士学位论文 1 3 研究内容与研究方法 1 3 1 研究内容 第l 章主要论述了论文选题的目的和意义，并引述了国内外相关研究现状， 在此基础上简要概述论文的主要内容和研究方法。 第2 章是论文的理论基础。在本章详细描述了精益思想的产生和发展，精益 思想的基本原则，精益思想的普遍意义及精益思想引入我国的现状。 第3 章分析了我国房地产业发展的现状及现有的房地产开发模式，并指出了 当前房地产开发存在的问题。 第4 章是本文的重点，基于精益思想，本文提出了一种新的房地产丌发模式， 构建了房地产企业核心业务流程的任务分解模型和评价模型，为解决上一章中房 地产开发存在的问题指出了解决办法。 第5 章列举了顺驰中国的实例，对本文指出的房地产开发新模式进行了实证 分析。 第6 章对全文进行了总结，并指出了未来研究的展望。 1 3 2 研究方法 本文拟采用理论分析与实证分析相结合的研究方法。注重把管理学、经济 学、精益思想等相关理论引入研究范畴。具体方法有：资料文献分析法、实地访 谈法、案例分析法、演绎归纳法等。 武汉理工大学硕士学位论文 第2 章精益思想 2 1 精益思想的产生及发展 2 1 1 精益生产方式概述 生产经营方式是指生产者对所投入资源要素、生产过程以及产出物的有机、 有效组合和运营方式的种通盘概括，是对生产运作管理中的战略决策、系统设 计和系统运行管理问题的全面综合。回顾世界工业化的历程，到目前为止，大体 可分为手工生产、大量生产、精益生产三个阶段。 手工工业从十七世纪初开始迅速发展，直到十八世纪蒸汽机的出现，基本形 成以手工生产为主的工业雏形，包括汽车在内的众多产品主要靠具有高度手工技 艺的工匠一件一件地制作。其发祥地在欧洲。在这种方式下，产量不可能提高， 而且即使提高产量也不会带来成本的降低。这种生产方式的最大缺点除成本高以 外，还缺乏一贯性和可靠性，是进一步提高生产的最大障碍。 二十世纪二十年代，随着“互换性”、“传送带”的出现及“科学管理”理 论的提出，并与当时出现的“电气化”、“标准化”、“系列化”相结合，在美 国产生了大量生产的“机械自动流水线生产”。推行大量生产的代表人物是亨利 福特( h e n r yf o r d ) 和通用汽车公司的创始人阿尔弗雷得斯隆( a 1 f r e dps l o a n ) 。 前者中断了传统的手工生产方式而推行了先进的工作方法，构思和实现了劳动分 工，保证制造的零部件可以互换，便于装配。后者推行了流水线生产，在实行责 任制和集中控制的基础上，建立了一个工业管理系统，才形成了真正意义上的大 量生产模式。美国的工业特别是汽车工业却藉此在二十世纪五十年代末期达到了 历史最高水平。这种系统是以美国的现实为依据的，如国土辽阔，原材料和能源 储藏丰富，以及有可供使用的劳动力。大量生产方式从开始到达最成熟的阶段， 历时约五十年。大量生产方式把单件制造的手工作业方式带进了一个全新的时 代，引起了制造业的一个根本变革，由此揭开了现代化大生产的序幕。几十年来， 随着制造业产品越来越复杂，自动化技术、自控技术以及各种2 n 7 - 技术的发展， 这种生产方式在形式和内容上都在不断地增添新的内容和变化，至今仍然是制造 业的一种“以量取胜”的普遍生产方式。 大量生产方式的特征可以概括地表述为：( 1 ) 在产品开发阶段，由市场调 研人员提供某种新产品的设想，由分工不同的设计人员分别设计并绘制图纸，再 由制造工程师考虑制造工艺。( 2 ) 在生产阶段，将设备专用化、作业细分化， 每道工序的工人只奉命完成自己份内的任务。保持材料、零部件和在制品的充足 武汉理工大学硕士学位论文 库存，以保证生产连续性。( 3 ) 在完成阶段，由检验人员检查产品的质量，将 不合格产品退回生产部门修理或重做，成品在仓库大量堆积。它的基本发展模式 是：单一品种( 或少量品种) 大批量生产一以批量降低成本一成本降低刺激需求 扩大一进一步带来批量的扩大。 大量生产方式的主要优点是实现了产品的大量、快速生产，并且成本随着生 产量的扩大而降低，从而满足了当时日益增长的社会需要。但是，这种生产方式 也有其一定的弊病。在这种生产方式下，劳动分工极细，每个工人只会一种技艺， 专业技能狭窄，缺乏灵活性。同时脑力劳动与体力劳动脱节，产品的设计和投产 以及工艺制定等由工程技术人员负责，工人没有参与设计和管理的权利，只被要 求按照图纸生产，按命令干活，成了一种单纯的“机器的延伸”。因此，工人缺 乏主动性和积极性，不关心新产品质量，劳动生产率难以提高。进一步说，在市 场需求日益多样化、多变化的今天，这种生产方式也日渐显露出了其缺乏柔性、 不能迅速适应市场变化灵活变换生产的弱点。 正当大量生产系统处在鼎盛时期，一种兼备手工生产及大量生产二者的优 点又能克服二者缺点的一种高质量、低成本、并富有柔性的新的生产方式在战 后崛起的日本应运而生，这便是驰名全球的“丰田生产方式( t p s ) ”。丰田生 产方式起步于二十世纪五十年代，成熟于七十年代，被世人肯定并广泛推广于九 十年代。它反映了日本的现实：国土狭小，原材料、能源、资金及熟练工人都严 重短缺。特别是二战后不久，百业待兴，困难重重。丰田公司从成立到1 9 5 0 年 的十几年问，总产量甚至不及福特公司一个月的产量。当时日本的生产率是美国 的1 9 。正是在这种困境下孕育了丰田生产方式。它的基本思想可用现在已广为 流传的一句话来概括，即“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”， 这种生产方式的核心是追求一种无库存，或库存达到最小的生产系统，尽量消除 生产过程中的浪费，为此开发了包括“看板”在内的一系列具体方法，并逐渐形 成了一套独具特色的生产经营体系。经过近二十年的不断改革，终于实现了建立 起一个不再累赘、浪费和差错的一种独特的多品种、小批量、高质量和低消耗的 生产系统丰田生产方式。 1 9 7 3 年的石油危机使全世界经济一落千丈，但是却给丰田生产方式提供了 用武之地。由于石油危机，原材料涨价、员工增资、市场疲软企业经营非常困 难，特别是市场环境发生变化后，大批量生产所具有的弱点日趋明显，特别是用 户的个性化、多样化需求的强化，更是对大量生产方式的沉重打击。与此相反， 丰田公司的多品种、小批量、低消耗、高质量的生产方式却展现出惊人的优势。 石油危机之后，1 9 7 5 年1 9 7 7 年，丰田的盈利大幅度增加。随后在日本的企业 界开始学习、研究、引用丰f = f i l 生产方式。 武汉理工大学硕士学位论文 二十世纪八十年代以后，一方面，资源价格继续飞涨，另一方面，随着经济 的发展，消费者的行动变得更加具有选择性，因此市场需求更加迅速朝着多样化、 个性化的方向发展。市场对产品的质量要求变得更高，产品的寿命周期变得越来 越短。因此，产品的开发设计周期、生产周期的长短对于制造业企业的市场竞争 力来说就变得更加重要。与此同时，由于产品的更新换代日益频繁，导致制造技 术、生产系统也必须相应地进行改变。这种状况给制造业企业提出的课题是，一 方面必须找出办法来使产品的开发设计周期和生产周期显著缩短，另一方面，还 必须使企业的生产经营方式能够快速响应市场的需求变化。这两方面的课题促使 制造业企业改变原有的经营方式、管理方式和工作方式，探索新的模式。 1 9 8 0 年，日本汽车以1 1 0 0 万辆的产量全面超过美国，成为世界汽车制造第 一大国，并且占领了3 0 的美国市场，直接威胁着美国国内三大汽车公司和欧洲 进口商。在这种危急关头下，欧美各国不得不在震惊之余认真学习和研究丰田生 产方式。到八十年代中期，丰田生产方式己在世界范围内得到了一定的传播。但 是，它到底是日本独特的社会、经济、文化背景下的种产物，还是在全球范围 内具有普遍意义? 正是带着这样的疑问，以美国麻省理工学院( m i t ) 教授为首，有日美欧各 国五十多位专家参加的一个研究小组，对丰田生产方式进一步作了详实的实证考 察和理论研究，提出了“精益生产”理论。该理论的研究用了五年时间，耗费了 5 0 0 万美元的巨资，调查了全世界十五个国家的九十个汽车制造厂，对大量生产 方式和精益生产方式作了详尽的实证性比较，美国在全面研究以丰田生产方式为 代表的日本式生产方式在西方发达国家以及发展中国家应用情况的基础上，于 9 9 0 年所提出的一种较为完整的生产经营管理理论精益生产方式( l e a n p r o d u c t i o n ) 。 精益生产方式是一种以最大限度地减少企业所占用的资源和降低企业管理 和营运成本为主要目标的生产方式。精益生产方式的理论框架包含“一个目标”、 “两大支柱”和“一大基础”。 “一个目标”是低成本、高效率、高质量地进行生产，最大限度地使顾客满 意。“两大支柱”是准时化与人员自觉化。准时化生产是以市场为导向在合适的 时间、生产高质量和合适数量的产品，是以“平准化”为前提条件以市场来拉动 生产。所谓拉动生产是以看板管理为手段，采用“取料制”即后道工序根据“市 场”需要进行生产，根据本工序在制品所需要的用量从前道工序领取相同数量 的在制品，一个工序一个工序地向前推动，从而形成全过程的拉动控制系统，绝 不多生产一件产品。“平准化”是指工件被拉动到生产系统之前要进行人为的按 照加工时间、数量、品种进行合理的搭配和排序，这样拉动到生产系统中的工件 武汉理工大学硕士学位论文 流就具有加工工时上的平稳性，保证均衡生产，同时在品种和数量上实现混流加 式运动( 即在同一个工作平台上生产不同品种、不同数量产品) ，起到对市场多 品种、小批量需要的快速反应和满足功能。人员自主化是指人员与机械设备的有 机配合行为。生产线上一旦产生质量、数量、品种上的问题机械设备就自动停机， 并有指示显示，而任何人发现故障问题都有权立即停止生产线，主动排出故障， 解决问题。同时将质量管理融入生产过程，将质量管理变为每一个员工的自主行 为，将一切工作变为有效劳动。 大基础”是指改善( i m p r o v e m e n t ) 。改善是精益生产的基础，可以说没 有改善就没有精益生产。这里的改善是指这样的含义：( 1 ) 从局部到整体永远 存在着改进和提高的余地。在工作、操作方法、质量、生产结构和管理方式上要 不断地改进和提高。( 2 ) 消除一切浪费。精益意味着不能提高附加价值的一切 工作( 包括生产过剩、库存、等待、搬运、加工中的某些活动，多余的动作，不 良品的返工等) 都是浪费，这些浪费必须经过全员努力不断消除。( 3 ) 连续改 善( c o n t i n u o u si m p r o v e m e n t ) 是指以消除浪费和改进提高的思想为依托，对生 产与管理中的问题，采用由易到难的原则，不断地改善、巩固，改善、提高的 方法，经过不懈的努力，以求长期的积累，获得显著效果。 最后得出的结论是，精益生产是一种“人类制造产品的非常优越的方式”， 它能够广泛使用于世界各个国家的各种制造企业，并预言这种生产方式将成为未 来二十一世纪制造业的标准生产方式，该理论所称的精益生产，是对丰田生产方 式的进一步提炼和理论总结，其内容范围不仅只是生产系统内部的运营、管理方 法，而是包括从市场预测、产品开发、生产制造管理( 其中包括生产计划与控制、 生产组织、质量管理、设备保全、库存管理、成本控制等多项内容) 、零部件供 应系统直至营销与售后服务等企业的一系列活动。这种扩大了的生产管理、生产 方式的概念和理论，是在当今世界生产于经营一体化、制造与管理一体化的趋势 越来越强的背景下应运而生的，其目的旨在为使制造业在当今的环境下能够白适 应、自发展取得新的、更强有力的竞争武器。它的最终目标是要以最优质量和最 低成本的产品，对市场需求作出最迅速的响应，其基本原则是消灭一切浪费和不 断改善。及时制作业( j i t ) 、全面质量控制( t q c ) 、成组技术( g t ) 、弹性作 业人数和尊重人性等是它的主要支柱。“精益生产方式”概念的出现在世界范围 内掀起了一股研究先进制造系统模式的浪潮。如图所示。 9 武汉理工大学硕士学位论文 2 1 2 精益思想 图2 1 先进制造系统模式的研究情况 在提炼出精益生产理论后，精益生产理论的研究者们又在总结精益企业大量 实践经验的基础上，概括出“精益思想”的原则，为管理者们提供一种类似北极 星那样的可靠行动指南，以克服大量生产方式所形成的天天乱糟糟的局面，系统 地推行精益生产方式。精益思想的核心是以最小的资源投入创造出尽可能多的价 值，为顾客提供及时的产品和服务。精益思想提供了确定价值的方法，按最佳顺 序排列生产价值的活动，在没有干扰的情况下( 不管是菲来干扰) 推行这些活动， 使之越来越有效。换句话说，精益思想是与浪费针锋相对的，是精益的，因为它 提供了以越来越少的投入墩少的人力、较少的设备、较短的时间和较小的场 地获取越来越多产出的方法，同时也越来越接近用户，提供他们确实要的东 西。精益思想通过及时反馈把浪费转化为价值的努力，也提供了一种使工作做得 比较令人满意的方法。 2 2 精益思想的基本原则 从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值；按 整个价值增值的行为来确定供应、生产和配送产品中所必须的步骤和活动：创造 无中断、无绕道、无等待、无回流的价值增值活动；及时创造仅有顾客拉动的价 值；不断消除浪费、追求尽善尽美。具体概述为： 1 0 武汉理工大学硕士学位论文 2 2 ，1 根据用户需求，重新定义价值 传统的方式并不是从顾客角度去定义价值( 他们经常这样宣称) ，实际上是 需求企业的方便。他们在制定目标成本时不是考虑成本的本身，而是根据预定的 市场价格减去利润来决定目标成本，就导致了对浪费的不能从根本上考虑消除。 精益思想的关键出发点是价值。“价值只能由最终用户来确定：价值也只有 由具有特定价格、能在特定时间内满足用户需要的特定产品( 商品或服务，而经 常是既是商品又是服务的产品) 来表达时才有意义。”精益思想要求生产者站在 用户的立场，通过与用户的沟通充分了解用户的需求，为具有特定功能以特定价 格提供的产品准确定义价值，并从企业整体利益出发，重新考虑如何创造价值。 因此要真正的实现价值的合理定义就应该真正从顾客的角度出发，致力于为顾客 创造价值的活动，消除一切浪费。 2 2 2 按照价值流重新组织全部生产经营活动 价值流是“是一个特定产品通过任何一项活动的三项关键性管理任务时所必 须的一组特定活动。”即价值流是产生特定产品的价值的一系列相关的活动，它 包括三个方面：产品设计、产品制造和产品送交及售后服务。价值流在企业范围 内从用户的立场寻求整体最佳。 即使已经完全按照顾客需求定义了价值并不能保证实现“精益”，因为并不 能确保生产经营活动是按照价值流进行组织的。实际上企业对顾客的价值流实现 的组织都是长期修补的结果，在一个局部看来也许这是一个很好的组织方式，但 是从整个价值流的角度可能是对价值流的损害一导致浪费的产生。堆积如山的库 存仍然无法保证生产的平顺难道还不常见吗? 不仅需要从顾客的需要定义价值 流，同样需要按这些定义的价值流将企业重新组织，以便消除长期积累的浪费。 当然，如果要做的好，必须去尝试进行价值流分析，分析问题，但是关键在重新 设计，不要被困在现状中，要重新设计以彻底消除那些不通过重新设计就无法消 除的浪费，并不断地改进、改善，达到尽善尽美。 2 2 3 使价值流动起来 如何使价值流动起来呢? 你必颂想尽一切办法让你设计的全部生产经营活 动的价值流流动起来，一个停滞的价值流是僵硬和没有活力的，你必须打破组织 界限、部门分割、心理障碍，改变工作作风、工作习惯还有工作工具和工作方法， 以便让价值流真正流动起来，不然这种价值流必然是浪费的低效的价值流。 武汉理工大学硕士学位论文 一旦定义了价值以及确定了整个价值流，第一步，是专注于实际目标：具体 的设计、专门的订货和产品本身，从开始到完成都绝不让它脱离你的视线。第二 步，可以保证第一步能够实现，是打破工种、职务、职能( 通常是由部门来完成 的) 和企业的传统界限，去掉具体产品或产品族连续流动的障碍，组成一个精益 企业。第三步是重新思考具体的工作方法和工具来消除所有各式各样的倒流、 废品和障碍，使具体产品的设计、订货和生产得以连续进行。流动思想的最终目 标是完全消灭整个流程过程中的停顿。 2 2 4 让用户的需要拉动价值流 拉动一词最简单的意思是，在下游用户提出要求之前，没有家上游企业应 该生产商品或提供服务，但是要真正按这个规则办事，则要复杂一些了。理解拉 动思想的逻辑和挑战的最佳途径要从一个实际用户表示对一个实际产品的需求 开始，然后倒推过去，把合意的产品交给用户所需要的各个步骤。 根据顾客的需求定义价值流并使它流动起来，但是如果没有让用户的需求来 拉动价值流，那么这种价值流也是不可实现的价值流，你必须想办法让所有的产 品都找到顾客，并且要在生产的时候就找到明确的现实的顾客。 一旦有了在用户需要的时候就能设计、安排生产和制造出用户真正需要的产 品的能力，就意味着你可以抛开销售预测，直接按用户告诉你的实际要求生产就 行了。这就是说，你可以让用户从你那里按需要拉动产品，而不是把用户常常不 想要的产品硬推给用户。而且，当用户知道他们可以立刻得到他们所要的东西时， 当生产者停止定期的减价销售活动，不再把已经生产出来却没人要的产品推销出 去时，用户的需求就变得稳定得多了。 2 2 5 不断完善，达到尽善尽美 按顾客的需求定义价值、按价值流重新设计全部的生产经营活动、让价值流 动起来并让顾客拉动价值流，你必须不断的完善，不断改进、尽善尽美正是精益 思想的基本原则，你必须将消除浪费的过程不断的进行下去，没有止境。精益制 造的“尽善尽