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文档简介
市场营销部岗位描述营销总监1、 直接上级:总经理2、 直接下级:销售经理、销售代表、美工;3、 岗位职责:全面负责主持营销部日常工作,协助上级制定符合酒店营销决策,带领部门实现酒店产品的最佳出租率与最大销售利润目标,树立酒店的市场形象。4、 工作内容:1) 带领部门员工完成酒店每月制订的客房总体营业任务。2) 每日对员工的工作进行督导,并对其进行技术指导。3) 每月对下属进行绩效评估,按照奖惩制度实施奖惩。4) 每月组织一次部门有关人员收集周边酒店市场信息供酒店管理层决策参考。5) 每周做出工作总结及下周工作计划。并对进每周客户投诉的意见做出总结,提交酒店各部门进行针对性改进。6) 每周定期或不定期走访客户,以增进同客户了解和友谊。7) 每日负责对客户的住房、用餐、娱乐的接待服务安排工作。8) 负责酒店各个时期的促销宣传活动方案制订及推广工作。5、 任职资格:1)工作经历:有至少4年四星级以上酒店工作经验,其中3年销售部工作经验,熟悉酒店业务及当地市场特点。2)个性特征:热情开朗、机智细心、有幽默感、责任心和创新意识,坚韧不拔。3)工作能力:具有良好的策划、组织、沟通、表达及人际协调能力,善于处理矛盾与冲突,至少会流利使用一门外语,普通话表达能力强。4)自然条件:健康,精力充沛,形象端庄大方,2845岁男女不限6、工作区域:销售部办公室、销售市场销售经理1、直接上级:营销总监2、直接下级:销售代表3、岗位职责:协助经理管理部门的日常工作,并主要负责某一客源市场,如旅行社、商务客、会议等的营销工作。4、 工作内容1) 负责每日拜访客户的信息搜集,整理工作。遇有投诉及时向营销部总监汇报。2) 每日下班前提交当天工作日记于总监处审阅。3) 每日负责安排协调公司客户的预订、入住、用餐、娱乐等接待服务工作。4) 每月协助财务追收挂账公司的欠款。5) 负责每月考勤及下月排班工作。6)每日需完成实地拜访客户不少于2-3家,每月需完成实地拜访客户不少于50家。每月客房订房数量不少于150间的任务。7) 负责每日督导安排销售代表外出拜访。8)每周做出工作总结与下周工作计划于总监处审阅。5、 任职资格1)工作经历:有至少3年四星级以上酒店工作经验,其中2年销售部工作经验,熟悉酒店业务及当地市场特点。2)个性特征:热情开朗、机智细心、有幽默感、责任心和创新意识,坚韧不拔。3)工作能力:具有良好的策划、组织、沟通、表达及人际协调能力,善于处理矛盾与冲突,至少会流利使用一门外语,普通话表达能力强。4)自然条件:健康,精力充沛,形象端庄大方,2530岁男女不限6、工作区域:销售部办公室、销售市场销售代表1、直接上级:销售经理2、岗位职责:在部门经理领导下,积极推广、销售本酒店产品,按计划完成 客源指标任务。3、工作内容:1) 负责每日拜访客户的信息搜集,整理工作。遇有投诉及时向营销部经理汇报。2) 每日下班前提交工作日记于总监处审阅。3) 每周做出工作总结与下周工作计划于总监处审阅。4) 每日负责安排协调公司客户的预订、入住、用餐、娱乐等工作。5) 每月协助财务追收挂账公司的欠款。6)每日需完成实地拜访客户不少1-2家,每月需完成实地拜访客户不少于35-40家,每月客房订房数量不少于75-100间的任务。7)每日负责将新签的合同资料信息输入电脑。4、任职要求:1)工作经历:有至少2年三星级酒店工作经验,其中1年销售部工作经验,熟悉酒店业务及当地市场特点。2) 个性特征:热情开朗、机智细心、责任心强、心理承受能力强。3) 工作能力:具有良好的策划、组织、沟通、表达及人际协调能力,善于处理矛盾与冲突,普通话表达能力强。4)自然条件:健康,精力充沛,形象端庄,最佳年龄2228岁,男女不限。 5、工作区域:销售部办公室、销售市场美工1、直接上级:销售总监2、岗位职责:对美术工作的正常运作负有全面的责任,负责酒店的摄影、宣传海报、小册子、销售手册等各类宣传品的设计与制作;3、 工作内容:1) 为酒店各类新闻稿件提供摄影照片;2) 为酒店所有的活动、特定主题会议、新闻发布会、来店VIP拍摄照片以供存档;3)对所有照片、底片进行分类存档,以便随时查找;3) 负责协助各媒介来酒店进行的摄影摄像工作;4) 根据公关部经理的安排完成酒店宣传品的设计与制作,如宣传海报、横幅、宣传单张、广告画、指示牌、临时标志等;5) 负责重大宴会会场布置、酒店重要客人用品设计等工作;6) 主动收集国内和有关客源国的旅游景点照片、资料,及各类与酒店相关的美术资料并存档;7) 妥善保管、节约使用各种美工工具、颜料、材料等;8) 应注意所有节日的安排并提前做好采购申请的工作;9) 参观其他酒店并参观他们的美工手法、不间断地安排参观学习活动;4、任职要求:1)工作经历:有至少2年四星级酒店工作经验,其中1年美术设计工作经验熟悉各种美术设计软件的使用与操作。2) 个性特征:吃苦耐劳、机智细心、责任心强、具有一
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