总务处治庸行动总结.doc

总务处治庸行动总结自我校开展治庸行动以来，总务处紧紧围绕学校和机关总支治庸行动的阶段性工作要求，积极配合、认真执行，在理论学习、作风整顿、自查整改、体制创新等方面都取得了很好的成效，为学校治庸行动向纵深推进奠定了良好的工作基础。一、抓理论学习，提高干部职工的整体素质。为了建设学习型机关、培养学习型干部，通过学习提高干部职工政治、业务素质，推动总务工作全面发展，以思想政治和业务知识的学习为重点，着眼于提高干部职工政治素质和业务水平。 1、认真学习我校治庸行动方案和党委书记夏再兴在学校治庸行动动员大会上的讲话精神。通过学习，大家对“治庸行动”的意义、纪律、 制度、要求、目的、步骤都很清楚，充分认识到此次学校治庸行动的重要性及必要性，在思想认识上和行动上与校党委保持高度一致，改变了工作中存在的办事拖拉、工作质量不高、纪律松弛、管理不严等问题。全处工作人员的精神面貌得到了很大的改观，大家能够积极认真地处理好本职工作，服务态度、服务效率明显提高，切实改变了工作作风，效果明显。2、采取和工作实际相结合、和个人思想实际相结合的方式，加强政治理论和业务学习，提高了干部职工的业务水平和解决实际问题的能力。3、学习反腐倡廉10个热点问题，引导党员干部群众正确看待反腐倡廉形势，强化廉洁从政、廉洁从业教育，为反腐倡廉建设营造良好氛围。治庸行动关键在人。为把“治庸行动”活动落到实处，我们坚持以人为本和创新发展的工作理念，从自身建设着手，形成了调动全处开展“治庸行动”活动的高潮。二、突出重点，做好服务治庸行动的重点是克服五种现象：庸、懒、拖、推、要；整治五不行为：党员不带头、服务不到位、工作不认真、任务不落实；突出五个服务：为党政中心工作服务、为教学科研一线服务、为师生员工服务、为学校中心工作服务、为学校发展服务。8260539是维修报修热线电话，总务处保持维修电话的畅通，专人接听；实施报修首问负责制，要求维修热线对师生员工“真”，对报修事宜要“准”，确立五个第一时间：通过热线电话第一时间解答咨询的问题；第一时间核实报修问题；第一时间将需转办的事情反映到各个科室；第一时间反馈处理结果，回访报修的单位及个人。在这段时间报修处理、转办、回访率达到了100%，实现了以报修热线为龙头，落实、督办、回访联动的工作机制。5月12号在接到教室电扇坏了很多；因窗帘坏而影响教室光线的问题后，我们迅速安排工作人员对教室进行全面排查，发现咸安校区教室电扇坏62台，坏了窗帘276幅；中心校区电扇坏40多台，窗帘坏51幅；摸清情况后，我们迅速预算报领导审批后目前正在维修，预计在23号完成所有维修。根据院系和职能部门的报告，我们对咸安网球场、艺术学院舞蹈教室、老干处的门球场、风雨球场排水沟、电动门、体育学院体操房装修等项目的维修和建设进行预算报院领导审批后，目前正在施工。加强与政府职能部门的联系取得他们对学校工作的理解与支持。积极与规划局、土地局、建工处、城管局、环保局等职能部门联系沟通，在原则范围内简化办事程序，争取优惠政策。目前学苑小区的职工房产证所需手续已办理，待交清城市规划配套费207万元后即可拿证。积极稳妥展开核技术学院研发实验楼的工程建设；这是一个高标准、高规格的综合实验楼，受到省、市和学校领导的高度重视。总务处投入大量的人力物力进行征地、拆迁、办证工