《管理案例分析》期末复习指导.docx

管理案例分析期末复习指导（根据中央电大12月16日网上教学活动整理） 一、考试复习的基本要求 第一、认真阅读文字教材，系统深刻领会教材中所列的基本理论知识，在此基础上把握如何应用它们。在复习过程中要结合IP录像讲座和网上资源，正确地把握本课程的内容。第二、注意理论联系实践。管理案例分析本身是一门理论性与实践性都很强的课程。因此，在复习过程中要注意运用所学的理论来分析现实中的问题，注意对实践中成功企业或不成功企业的实际案例进行分析，提出自己的观点，找出解决问题的方案，从而更好地把握本课程的理论知识。第三，认真阅读平时作业，注意总结辅导教师对自己平时作业所给的意见，结合作业讲评和交流情况加深对课程基本内容的理解和掌握。 二、各章复习指南 第一章 管理概述考试内容和要求 一、考试知识点1. 管理的含义2. 管理的特征3. 管理者管理案例1-6二、考试要求1、重点掌握：重点掌握管理案例分析的基本思路；2、掌握：掌握管理和管理者的定义、特点，帮助学员理解并掌握管理案例的内涵与特征，建立对管理案例基本认知；3、了解：管理案例教学的拓展训练。 第二章 计划考试内容和要求 一、考试知识点计划工作的特征计划工作的程序计划工作原理4计划工作的方法5计划案例1-4二、考试要求1、重点掌握：计划工作案例分析的基本思路；2、掌握：计划工作的特征、程序、原理和方法； 3、了解：计划案例这方面教学的拓展训练。 第三章 决策考试内容和要求 一、考试知识点决策的实质决策的程序影响有效决策的因素决策的方法5决策案例1-6二、考试要求1重点掌握：决策案例分析的基本思路；2掌握：决策的实质、程序，影响有效决策的因素和决策方法；3了解：决策案例这方面教学的拓展训练。 第四章 战略管理考试内容和要求 一、考试知识点战略管理的产生战略管理的原则战略管理在现代管理中的价值战略管理案例1-4二、考试要求1重点掌握：战略管理案例分析的基本思路；2掌握：战略管理的产生、原则及其在现代管理中的价值；3了解：战略案例这方面教学的拓展训练。 第五章 组织设计考试内容和要求 一、考试知识点组织的概念组织工作的任务和步骤组织结构设计的原则组织变革5组织设计案例1-5二、考试要求1、重点掌握：组织设计案例分析的基本思路；2、掌握：组织的观念、组织工作的任务和步骤、原则、组织变革的方法；3、了解：组织设计案例这方面教学的拓展训练。 第六章 人力资源管理考试内容和要求 一、考试知识点人力资源管理的含义人力资源管理的内容人力资源管理的基本原则人力资源管理案例1-6二、考试要求1、重点掌握：人力资源管理案例分析的基本思路； 2、掌握：人力资源管理的含义、人力资源管理的内容、人力资源管理的基本原则；3、了解：人力资源管理案例这方面教学的拓展训练。 第七章 领导行为考试内容和要求 一、考试知识点领导概述领导者的影响力领导理论4领导行为案例1-4二、考试要求1、重点掌握：领导行为案例分析的基本思路；2、掌握：领导概述、领导者的影响力和相关领导理论； 3、了解：领导行为案例这方面教学的拓展训练。 第八章 激励考试内容和要求 一、考试知识点激励的含义动机激励理论激励案例1-7二、考试要求1、重点掌握：激励案例分析的基本思路；2、掌握：激励的含义、动机和激励理论；3、了解：激励方面案例教学的拓展训练。 第九章 沟通考试内容和要求 一、考试知识点沟通过程沟通的类型信息沟通中的障碍与克服沟通案例1-7二、考试要求1、重点掌握：沟通案例分析的基本思路； 2、掌握：沟通过程、沟通的类型、信息沟通中的障碍与克服；3、了解：沟通方面案例教学的拓展训练。 第十章 群体行为考试内容和要求 一、考试知识点群体及其类型群体的规范群体凝聚力团队管理5群体行为案例1-4二、考试要求1、重点掌握：群体行为案例分析的基本思路；2、掌握：群体及其类型、群体的规范、群体凝聚力和团队管理；3、了解：群体行为案例这方面教学的拓展训练。 第十一章 控制考试内容和要求 一、考试知识点控制的特点控制的基本过程控制案例1-4二、考试要求1、重点掌握：控制案例分析的基本思路；2、掌握：控制的特点、控制的基本过程；3、了解：控制方面案例教学的拓展训练。 第十二章 组织文化考试内容和要求 一、考试知识点组织文化的概念和基本特征组织文化的建设3组织文化管理4组织文化案例1-5二、考试要求1、重点掌握：组织文化案例分析的基本思路；2、掌握：组织文化的概念和基本特征、组织文化的建设、组织文化管理； 3、了解：组织文化案例这方面教学的拓展训练。 第十三章 管理创新考试内容和要求 一、考试