侵犯消费者权益十案例.doc

侵犯消费者权益典型十案例案例一： 梁双杰以假充真出售羊肉案 个体工商户梁双杰从2005年3月初步，从小我手中购进现切涮羊肉4000余斤，在太原市出售时被工商部门涉嫌以假充真查获。经断定，该批羊肉由羊油及其他肉类混合而成，属非羊肉。执法人员责令其间断违法举动，并罚款60000元。案例二： 山西省药材公司第二批发部侵犯“前列康”注册商标专用权案 山西省药材公司第二批发部出售标有由浙江康恩贝制药股份有限公司出产的“前列康”（普安泰）片1578瓶，库存1422瓶。“前列康”是浙江康恩贝制药股份有限公司运用在药品上的注册商标，其专用权受法则保护。经康恩贝制药股份有限公司断定，山西省药材公司第二批发部出售的药品为假充“前列康”，工商部门责令其间断侵权举动，没收并销毁“前列康”（普安泰）2322瓶，一同罚款55000元。案例三： 张丽珍出售不合格电缆案 2005年8月9日，工商人员对张丽珍经销电缆处出售的“宙友牌”VLV3*240+1*120W223*70+1*35、 “兆源”牌YC3*35+2+10电缆进行抽样检测，经陕西省产品质量监督检验所检测，断定为不合格产品。执法人员责令其当即间断违法举动，并没收非法所得3350元，罚款48650元。案例四： 王锐萍冒用他人厂名、厂址出售汾酒案 王锐萍，某公司业务员，2004年10月私行从小我手中购进53度青花瓷汾酒，货值总额55000元，在某超市以促销活动办法进行出售。后经山西汾酒厂股份有限公司断定，共有27箱汾酒为假充产品。其举动已构成出售冒用他人厂名、厂址之举动，工商叫停其违法举动，没收假充汾酒27箱，并处罚款30000元。案例五 山西省老龄病院有限公司发布违法广告案 山西省老龄病院有限公司于2005年6月时刻未经广告查看机关查看，在某报发布的广告中运用了“国家级”等绝对化用语，且该广告中宣传的“国家专利产品生物芯片诊断体系”未标明专利号和专利种类。其举动违反了广告法之关联规矩，分别构成应经阅览而未阅览发布医疗广告、运用广告禁用语、在广告中应标明而未标明的违法举动，工商部门责令当事人间断发布违法广告、揭穿更正，并处罚款30000元。案例六 王连江无照运营并出售假充注册商标商品案 王连江自2005年9月2日起至10月27日，未经核准挂号收取营业执照，私行从事酒类运营活动。到被查获时，库存“五粮液”、“五粮春”、“杏花村”等酒算计117箱37瓶（盒），货值53253元。经四川宜宾五粮液股份有限公司和山西杏花村汾酒厂股份有限公司断定，上述酒均为假充注册商标商品。工商部门责令其间断侵权举动，没收侵犯商标明册专用权的酒117箱37瓶（盒），并处罚款30000元。案例七 余立华商标侵权案 个体工商户余立华从2005年9月初步，将编造的“海螺”牌注册商标标识贴在塑钢型材上，假充“海螺”牌塑钢型材进行出售。其举动已构成侵犯注册商标专用权举动，被责令间断，并被没收销毁侵权商品15根，处罚款20000元。案例八 廖香琳虚伪宣传案 个体工商户廖香琳于2005年4月初步，从事“雅阁斯丹特”服装出售，其英文标识“Agosdantum”与英国“雅格狮丹”英文标识“Aquascutum”相近似，且在其门面和店堂故意将“雅阁斯丹特”的英文标识 “Agosdantum”与“法国雅阁狮丹鞋服国际投资有限公司（授权）”及“中国总代理”、“广州雅格狮丹服饰皮具有限公司”称谓联用，误导耗费者；另其从事的“浪莎”服装包装上运用了“中国驰名商标、中国名牌”等字样。其举动违反了中华人民共和国反不当竞争法，执法人员依法对其罚款10000元。案例九 太原市万柏林鑫涛副食店假充商品案 太原市万柏林鑫涛副食店出售“李锦记”牌辣酱。经厂家断定，该副食店经销的商品为假充商品。当事人举动已构成商标侵权，执法人员责令其当即间断侵权举动，没收假充“李锦记”牌辣酱20件，并处罚款10000元。案例十 山西晋鹏商贸有限公司出售过期商品案 山西晋鹏商贸有限公司2005年5月至6月时刻，将过期的176袋洽洽香花生、185袋亚玛亚核桃软糖包装上的出产日期篡改，送往超市出售，被工商部门查获。当事人的举动已构成出售过期商品举动，被责令间断出售，没收过期洽洽香花生176袋、亚玛亚核桃软糖185袋，并处罚款5000元。2005耗费者申（投）诉典型十案例案例一： 新手机缺陷频发 运营者全额退款 柴先生在大南门某手机商场购得K700手机两部，运用3天后就出现黑屏等缺陷，经多次修补仍不能正常运用，与运营者洽谈，需要退换货遭到拒绝。经查询，柴先生手机确有质量问题，工商部门依法需要经销商交还全部价款算计6300元。案例二： 虚伪标明奖品代价 耗费者依法获抵偿 郭先生在太原市某家具城举办的有奖出售活动中，采办了价值29000元的家具，一同抽得标价为2100元奖品照相机两部，往后发现该相机理论价值缺少2100元。经查验，该相机理论价值仅有1380元。运营者的举动已构成欺诈举动，工商部门依法需要运营者交还奖品差价1440元，并抵偿经济丢掉算计2880元。案例三： 美容不成反毁容 抵偿丢掉理应当 2005年国庆节时刻，赵女士在某美容中心接受祛斑美容效力，美容后脸上出现红斑及灼烧、发痒等情况，经病院诊断，为过敏性皮炎。经查询，该美容中心为耗费者供应的美容存在缺陷，经调解，美容中心抵偿耗费者经济丢掉1750元。案例四： 经销电脑不合格 既赔丢掉又退货 2003年8月，张先生在某科技公司采办了IBM笔记本电脑一台，价值20500元，2005年4月28日在该机指定修补部修补时被断定为非中国区域正轨出产的产品。依据规矩，被诉方之举动已构成欺诈举动，经调解，该科技公司交还耗费者货款20500元，并抵偿耗费者5000元经济丢掉。案例五： 劣质装修水泡新家 耗费者获赔一万八 2005年1月，耗费者郎先生同某建筑装点公司签订了房子装修合同。2005年2月22日装修完毕后，发现改造后的自来水管道跑水，构成直接经济丢掉近2万元。太原市消协多次现场查询，断定跑水主因确系装修公司未按合同约好施工所构成的，经调解，该装修公司一次性赔付耗费者经济丢掉18000元。案例六： 电动车质量无包管 构成损伤应抵偿 2003年8月，耗费者刘女士购得“绿源”牌电动自行车一辆。在保修期内2005年6月28日，跋涉进程中，车大架俄然开裂，构成刘女士腿部、臂部多处皮肤及软安排损伤。刘女士向厂家索赔6050元，但厂家容许赔付的金钱与耗费者的理论丢掉相差较大。经太原市耗费者协会查询调和，耗费者获赔购车款、医疗费、误工费算计3737.28元。案例七： 虚伪促销设“骗局” 耗费者依法维权益 2005年7月29日，某电器有限公司在报纸发布的促销广告中称“先到先得，电子词典每台仅售3元”。当天陈某在该公司的抽奖出售活动中，抽得电子词典一台，但在付款提货后，却发现该电子词典无随机电池，在向电器公司索要时却被奉告，需再支付14元。耗费者认为该公司将本应随机趁便的电池拆下后再行出售，有违其广告中的承诺。经调解，该电器公司为耗费者更换了一台较高档别的电子词典。案例八： 无视耗费安全 酒店抱愧又抵偿 2005年10月7日，王萍在某酒店游水池中游水时，发现从管道中冒出一股黄色液体，且有异味。问询泳池作业人员时，被奉告正在加热。经再三问询，她才得知，作业人员正在向泳池中加消毒液。王萍认为三星级酒店在耗费者游水时向泳池写入消毒液，且在耗费者问询时，故意隐秘实在情况。经查询和调解，该酒店向耗费者抱愧并退赔耗费者1000元。案例九： 沙发三个月凹陷 运营者理屈退货 2004年12月，李先生在南边家园家具商场购得沙发一套，价值8400元。运用三个月后，沙发座位出现破损撕裂、海绵凹陷。工商部门经查询认为，该品牌沙发确实存在质量问题，经调解，经销商给耗费者退了货。案例十： 百亩瓜田减产 种子公司赔款 平遥县宁固镇东张赵村有些农民从太原市小店区某公司采办的西瓜种子，几乎都是只长藤蔓不结瓜。经查询，构成西瓜绝收的首要缘由是西瓜种子不适宜当地套种办法及天然气候，而运营者未事前奉告瓜农，侵犯了耗费者的知情权。经多次调解，该公司抵偿瓜农经济丢掉87000元。我国耗费者权益保护法的首要内容是什么？耗费者权益保护法的立法意图不仅仅是保护耗费者的合法权益，而且将耗费者权益保护问题放在了社会经济秩序的体系中，指出了耗费者权益保护作业要符合保护社会经济秩序，推动社会主义商场经济安康展开的原则。耗费者权益保护作业的需要，现已不仅仅是孤立的看待在耗费者手中的结束产品和效力能否物美价廉，能否对自己的人身和工业无害，而是要更深化地注重商品与效力的出产进程能否是节省了资源，能否损坏环境。由于耗费者权益是是广义上的，是存在于一个动态的进程中的，所以对耗费者权益保护的立法也应该是符合这个规矩的。中华人民共和国耗费者权益保护法是与中国普通老百姓往常生计最密切联系的一部法则，该法自1993年10月颁布实施以来，在唤醒耗费者权益自我保护知道、加快我国商场经济立法进程、推动有中国特色社会主义法制建设等方面发挥了活泼的作用。进入新世纪，跟着我国参与WTO和社会主义商场经济的不断展开，耗费者问题现已成为社会展开的一严峻社会问题。本文从分析耗费者问题出现的成因，耗费者保护运动立法的展开，推动了有关耗费者保护运动的展开来解析耗费者权益保护法的底子精力。在本法的价值取向及其法则条文的详细规矩中无不体现着对耗费者权利的保护，对运营者职责的捆绑。保护耗费者利益、保护耗费者合法权益是耗费者权益保护法的底子精力。 耗费者问题出现的首要缘由： 1、科学技