行政管理在企业营运管理中的作用.doc

简述行政人事管理在企业营运管理中的作用一、行政人事管理的主要作用：行政就是管理，行政管理不仅仅局限于安全、人员提供、后勤保障等基础服务方面，一般来讲行政人事管理主要承接以下职能：（一） 企业安全的基础保障：主要指内部消防安全、财产安全，人员安全、环保符合相关法律法规规定及其他符合国家及地方法律法规规定等（二） 企业内部人员招、育、用、留的策划及推动实施主体构建以企业价值取向为导向，从甄选、教育训练、考核、薪酬等方面，构建促进企业战略目标得以实现的企业人力资源战略管理体系，（三） 企业管理系统优化的引导者、实施者、推动者、监督者 从企业实际情况出发，以企业核心经营理念为导向，积极实施自我改进并推动其他所有职能部门进行管理体系优化，并持续监督改进以满足企业在不同发展阶段的管理需要。（四） 通过过程管控、监督与分析为管理决策提供依据实际参与企业营运管理及通过基础数据监控，过程中的异常监控及时发现企业团队中的异常，特别是中层以上管理人员异常，及时预警，并提供参考建议。避免因管理人员问题导致的营运异常。（五） 企业核心管理思想的延伸，企业文化建设的主力以企业领导群体核心管理思想为基础，构建符合企业发展需要的企业核心文化，塑造良好企业形象，提升企业员工的认同感、归属感、提升凝聚力及充分体现企业自我价值及社会价值。（六）二、目前实施状况：（一）在企业基础安全保障方面：通过构建与法律法规契合的企业内部管理制度，通过经严格执行和定期内部监督检查基本满足企业基本安全需要。（二）人力资源管理：A、人员招聘甄选及入职管理：通过所有职务说明书更新修订，明确所有岗位基础招聘要求，为招聘甄选符合性提供了基础条件。通过梳理新进人员入职管理、职前培训管理、试用期考核管理、新进人员面谈反馈等，并结合形成新进人员管理规范，通过引导、指导、关怀、评价提升员工新环境适应速度明确工作目标，提升试用合格率及降低试用人员主动离职率。B、教育训练：通过制定完善培训考核实施细则，基本完成新进人员岗前培训需求分析确定，培训实施及考核方法，基本满足上岗需要，通过技能认证考核制度，一定程度上有效提升了直接生产人员岗位技能及增加了其他岗位技能，一定程度上有促于部门内部人员调配、调整，缓解因招聘问题带来的人手紧张压力。C、考核及薪酬：基本确立了以公司整体目标达成为导向，以准时交付、质量为基础，以成本控制、效率为提升指标，以持续达成为原则的考核薪资制度。在直接生产人员方面，制定了以岗位技能为基础，以效率、品质为综合考评指标，以公司整体目标实现为参照的员工等级薪资考核管理原则，并以此为基础，引导各直接工序、部门管理人员构建起各岗位直接生产人员基本考核框架，并通过实施反馈与评价，针对工序（岗位）的特殊性，对考核方案进行持续优化，现阶段领班以下所有岗位评价方法已基本能满足现阶段需要。在其他管理人员方面，生产计划、品质、工程技术等部门基本上确定了转正考核及人员职务调整考核原则与方法，并实际应用于人员调岗与转正评价。在管理人员日常考核方面，以工程技术部为试点，通过管理流程优化，职责划分，明确了各级人员的日、周、月、季、年工作内容，并根据岗位要求制定了与之对应的考核方案，通过监督与考核取得了一定成效，一定程度上提升了工程技术部的管理效率。通过总结评估将此模式延伸到其他各部门，目前已基本文件规范，需审核、验证与修正。在公司关键绩效指标方面，为促进品质、交期达成公司管理目标，引导、协调生产计划、品质制定了以分析找出真实原因、激励改善为基本出发点，奖优罚劣，奖惩分明的品质、交期考相关核管理制度，确立了每单异常分析落实，月度目标管理分析的公司关键考核指标达成促进原则，通过一段时间监督、检查落实情况，并及时就过程中出现的异常（争议）情况进行协调及分析处理，及细化考核规范要求，一定程度上促进了交期与品质改善。（三）、管理优化：A.内部管理优化：通过岗位职务说明书的完善，梳理内部管理流程，明确内部各岗位职责及日、周、月主要工作，并指定对应考核方案，一定程度了简化了管理流程，提升了工作效率。B、通过管理中异常分析，促进其他职能部门管理优化：针对运营过程中出现的涉及2个以上部门的管理异常，通过原因调查分析，落实管理责任，并组织相关部门找出解决问题的方法与预防措施，并形成文件规范，通过跟进、落实、验证固化制相关管理规范中并加入相关人员日、周、月工作本内容中，并持续进行监督考核，达到改善目的。针对管理过程中出现的频率较高的异常现象所反馈出来的管理方面问题，组织相关职能部门进行讨论并制定系统性解决方案，并形成文件规范，并贯彻执行，对改善过程中存在意识方面问题的管理人员进行积极引导，对管理思路、管理方法不足的管理人员提供改善建议或意见，并指导其提升自身管理能力。（四）过程监控实际参与企业营运，协调处理营运过程中的异常，解决部门管理人员之间沟通不良所造成的问题，促成协议的达成与关键事项的完成。重点跟进对营运造成重要影响的事件，促成相关职能部门及时解决，降低事件的影响事件与范围，并验证预防措施落实状况并及时反馈。通过关键事项处理情况分析，提出部门管理人员管理方面改善建议供公司参考。在过程监控的过程中潜移默化的调整各级别管理人员管理方法与管理方式，使其最大程度的满足公司实际需要并不断改善。进而促进公司整体目标的实现。（五）文化建设在年初提出“纪律第一”以来通过成立纪律委员会，制定并通过纪律委员会组织章程基本确立了纪律委员会的指导方针、组织架构及行动准则，通过纪律颁布及监督执行，一定程度上提升了全员纪律意识。三、下阶段行动计划：（一）基础安全方面：继续加强现有管控机制落实，持续关注外部影响因素变化，加强内部人员教育与宣导确保企业基本安全。（二）人力资源管理方面：1.结合内部实际情况，针对不同岗位引进及开发合理综合素质测评机制，提升人员甄选能力。持续加强落实并不断优化新进人员管理规范，提升入职人员行政归属感，为后续行政工作深入开展提供基础。2.加强培训体系建设，在保障直接人员岗位胜任能力培训基础上，重点推进中基层及预备管理人员管理能力提升。3.根据各岗位日、周、月工作内容及与之对应的考核方案，在持续优化落实直接生产人员考核基础上，重点推进管理人员及其他岗位考核实施进程。为职务调整、薪资调整等提供合理数据支撑，4.继续细化公司关键考核指标达成内部考核制度，从有效解决分析问题并预防问题再次发生为出发点，在考核标准制定过程中充分讨论并评价，在实施过程中逐单分析，严格落实，促进整体关键考核达成，实现企业愿景于价值。（三）管理体系建设以新ERP开发为契机，优化内部管理流程与控制流程，提升管理效率，推动其他部门在2011年流程优化的基础上进一步完善部门管理机制，实现系统管理目标，通过系统管控代替人员管控，提升