浅谈带领教务处学生干部组织开展日常工作及特色工作的心得和体会.doc

浅谈带领教务处学生干部组织开展日常工作及特色工作的心得和体会我于2009年6月接手教务处教学信息中心和教务处长学生助理室学生干部管理工作，两年半来，先后接触了四届学生，送走了两届毕业生，选聘了三届学生干部。在这里，特别要感谢处领导对我的信任与鼓励，把我安排在教学质量监控的岗位上，使我能够背靠一座大山（教学督导室），张开一双翅膀（教务处教学信息中心和教务处长学生助理室），盘旋在教育教学的上空，履行着自己的职责和使命。同时，也要感谢两任科长对我的栽培与支持，在她们充分授权的前提下，使我有机会、有空间、有精力带领两个学生组织开展日常工作及特色工作。俗语说“铁打的营盘，流水的兵。”，转眼间，进入到孕程第九个月的我就要回家休假，临走之前，将开展学生工作中的一些心得和体会记录如下，以备工作的顺利交接。一、与学生组织相溶的过程及感受1接手“末班车”，跟着学生走。2009年6月，是第八届教务处教学信息中心和第七届教务处长学生助理室临近换届的时候，学生干部们早已做好了或去或留的准备，准备离开的学生已经不在乎你对他的印象，很少出现在老师面前，而打算继续留任的学生干部会表现出极大的热情，经常积极主动地与你交谈，以便更多地了解彼此。这个时候自己能主动做的有两件事，第一是认真翻阅两个组织历年开展工作的档案，在最短的时间内了解组织运行的模式；第二是虚心向曾经带领过两个组织的前辈“取经”，以最直接的方式了解学生们的优势和劣势。2把准“方向盘”，紧握学生手。2009年10月，两个学生组织完成了换届工作，大一新聘任委员空怀满腔热忱，对未来的工作充满迷茫；大二选聘的副主任虽然对工作性质有一定认识，但全局意识不强；大三选聘的主任业务能力虽强，但喜欢“膨胀”，认为主任是相当大的官，不把他人放在眼里；此时的自己论业务不如副主任，论威信不如主任，对学生工作的认识比大一委员强点不多。这种情况下，要坚定意志，抱着“与学生一起成长”的心态，分三步走。第一步，要从上到下统一思想，让每个成员都明白两个组织“分名不分家”，不管是信息中心还是助理室，开展各项工作都要紧紧围绕教务处这个中心，日常工作各司其职，特色工作要握成“拳头”；第二步，要多学习，广涉猎，在布置每一项工作之前都把“功课”做足，要想给学生一杯水，自己得先有一桶水，这样学生们才会心服口服；第三步，要与学生同甘苦，共患难，建立“战友”情谊。举几个例子，举办大型活动之前，策划会开到晚上10点，一教锁楼门才走是常有的事；进入活动倒计时，中午跟学生一起在办公室吃完盒饭，改视频、定终稿也是很正常的；学生没有请示、汇报而做错的事，自己在领导面前一个人“扛”，不把学生“扔”出去，过后再批评教育，等等。这样做的结果是，我与学生们建立了很深的感情，走进了他们的内心，当这届主任级学生干部毕业离校的时候，他们痛哭流涕地紧紧搂住我的脖子说“老师，我们舍不得离开教务处这个家，舍不得你，我们想再听你狠狠地批评一次。”。3坐在“副驾驶”，指挥学生开。2010年10月，经过一年多实践经历，我对学生工作的周期运行可以说“心里有底”，再加上选聘了一届工作能力强、自身素质高的主任级学生干部，日常的许多工作可以放手让他们去做；特色工作面前，领着学生们一起往前冲。渐渐地，我与学生之间产生了一种默契，凡是他们有把握做好的事情，只做请示、汇报；没有把握的事情，他们会打好提前量，告诉我潜在的问题，我们一起商量如何解决。我们把全委会、教学沙龙颁奖典礼和信息员聘任暨表彰大会这类的大型活动戏称为一场场战役，出兵之前处领导已经给我们备足了粮草，我要做的是根据学生的特长，把他们安排在最适合的位置上，而学生要做的是攻克并守住一个又一个关口。每结束一场战役，不管多晚，我都会跟学生一起总结、分享。这样一来，不光学生们的工作能力得到强化，我的管理能力也有提高。4系好“安全带”，迎接新人来。2011年7月，第十一届教学信息中心和第十届教务处长学生助理室的主任和副主任级学生干部们走马上任，工作一段时间，我发现几个主任级学生干部的表现令人很不满意。也许知道我这学期要休假回家，他们上任之前的谦虚、主动与上任之后的傲慢、懒散形成强烈的反差，在副主任和委员当中产生不良影响。为了严肃整个学生队伍的纪律，增强学生干部凝聚力，不给新接手的老师留下隐患，我给学生干部们召开整风大会，并在会后接受了两名主要学生干部的辞职申请。同时，在栽培对象上调整了重心，不论职位高低，对那些“想干事儿，能干事儿，能干成事儿”的学生干部委以重任；对那些玩忽职守，在关键时刻不止一次“掉链子”的学生干部进行冷处理。这样一来，新接手的老师不会在开展工作时被学生“拿把”，如果主任不配合工作，可以直接找副主任或委员，只要详细交代好实施步骤，他们会把工作完成得很漂亮。二、开展日常工作的授权法则日常工作中，教务处教学信息中心的重心在于教学信息反馈，目前学生已形成明确的工作制度，每周日各学院会上交当周的信息反馈；每周一、二信息室对各院反馈信息进行整理，并依据条例考核、打分；每周三信息室室长会将教学信息汇总内容和打分情况上报给老师，编检室室长会将新出版的教学信息简报取走，管理室室长会组织各学院发放简报；每周四网宣室会将新一期教学信息简报上传至教务处网站；周五管理室会对各学院简报发放情况进行抽查。教务处长学生助理室的重心在于教学采访、教学调研、教学活动策划，这些工作的周期性相对来说较长，而且最重要的一点是要紧随我处的工作步伐，在得到处领导的明确指示或征求领导意见以后再开展工作，否则后果不堪设想。根据以上日常工作内容，在培养学生干部过程中，总结出10条授权法则：1要有伯乐之心，相马之术，鼓励学生进步和成长，才能达到有效授权。2评估自己的工作内容和职责之间的关系，检视是否有些执行性或例行性的工作妨碍了自己投入更多的时间在思考性或计划性的工作上，如有，把这些工作让学生做。3针对不同的学生授予不同的权力，在确保你对学生能力的评估有根据的前提下，授权于最适合的人选。4要明确“授权”和“让学生帮你打杂”的区别，授权对学生的成长也有培训意义。5密切注意经验不足的被授权者，称赞他的优越表现；不管什么时候发生错误，都要支持你所授权的人，避免学生因出现问题而失去信心。6必须使授权者明了其责任、义务及权限范围，这是任务完成的重要前提。7授了权就要适度放手，如果频繁追问，会让学生产生不信任感。8定期沟通以使双方互给回馈意见，监管学生不要偏离预定目标，若学生干得不错，不用给予其他提示。9事情出现差池，重要的是找出解决问题的方法，而不是急着让学生全部承担，要记得学生的错误就是自己的错误，学生的缺陷就是自己的缺陷，学生的失败就是自己的失败，至少用人不当就是自己的责任。10任务结束后要与学生共同总结、分享。不论是成功或是失败，都要使用肯定与友好的话语进行交流，如果是检讨，也要采用建设性的模式进行。总之，目的是让我们共同接受经验教训，一起成长，而不是打击学生的信心。三、开展特色工作的方法及步骤工作两年半来，带领学生开展的特色活动有考试之多少系列宣传活动、天天向上教你如何成为英语达人专题活动、教师节“感恩墙”制作活动、教学信息中心“十年巡礼”系列活动、“敬教劝学 兴贤育才”和“道闻良师 功成专业”教学沙龙活动，等等。虽然这些活动形式各异，但是具体实施步骤却万变不离其中，下面以教学沙龙活动为例，将开展特色活动的方法和步骤介绍如下：1. 征求意见，确定主题。征求意见的方式主要有两种，第一种是向处领导请教，领导们通观全局、高屋建瓴，他们会根据教学工作重点给出中肯的建议；第二种是面向全校师生进行问卷调查，通过调查结果可以得出当前师生最关注的热点问题。依据以上两点，可以先初步确定主题，然后请领导拍板定夺。2策划方案，开会研讨。根据已经确定的教学沙龙活动主题，起草活动方案，主要包括活动的目的、意义，时间安排，人员安排，涉及范围，预期目标五部分。（1）活动的目的、意义一定要交待清楚，这是一个活动的灵魂和主线，之后的所有工作都是围绕其展开的。（2）时间安排可以根据具体工作情况而定，一般通知各学院准备方案需要1周；我们审核反馈需要3-4天；我们制作宣传海报需要1周；各学院开展活动需要2周；各院上交活动视频需要1周；我们汇总各学院成绩需要2天；筹备总结表彰大会需要1周，制作后期宣传需要2周。所以整个教学沙龙活动从开始筹备到后期宣传结束大概需要三个月的时间。（3）人员安排方面要做到“人尽其才”，这个时候，两个学生组织的所有人员都会作为组委会的成员被安排在不同的岗位上，通常业务能力突出的学生干部会作为项目负责人分别带领几个有相同特长的学生干部着手工作，涉及项目主要分为平面宣传、文字宣传、人员公关、资料整理、视频制作五个方面。（4）涉及范围指教学沙龙所涉及参与面的广度与高度，“道闻良师 功成专业”教学沙龙的主办单位是教务处，承办单位是各学院；大众评审的组成包括教学督导员、校自律委、校总会的主要学生干部、各学院选派的学生代表；活动嘉宾主要是各学院的专业教师和校友；观众主要集中在大一、大二的学生。（5）预期目标是在“敬教劝学 兴贤育才”教学沙龙的基础之上，进一步扩大“道闻良师 功成专业”教学沙龙的影响力，把教学沙龙这项活动打造成为深入我校师生心中的经典品牌。策划好以上活动方案，请领导审阅，待批准后，组织学生开会，反复研讨，接受学生提出的意见和建议，根据学生实际能力，及时调整“难度系数”。3. 跟紧进度，反馈交流。这里主要指前期宣传、筹备阶段，要跟进交待出去的项目，对达不到预期效果的平面宣传、文字宣传要提出整改意见，推着学生一步一步往前走，直到学生用完“最后一个脑细胞”。这个时候，如果还不满意，要自己亲自“操刀”，修枝剪叶，以保证在计划时间内完成任务。4调节状态，回收信息。各学院开展教学沙龙阶段，可以说是相对轻松的一个时期，学生干部们会及时把前一天学院开展教学沙龙的情况反馈回来，只要做好资料接收和记录就好。5明确分工，筹备表奖。在各学院相继开展教学沙龙活动以后，就要着手筹备总结表彰大会，明确学生干部的分工，包括主持、外联、摄影、采购、礼仪、文案六方面。一定要打好提前量，留出机动人员，以备不时之需。6反复彩排，查缺补漏。待各项事宜筹备的差不多时，要进行彩排，对主持词、视频、人员站位、人员催场要多次练习，这些都是各种会议最容易出现问题的地方。要领着学生一起查缺补漏，广开言路，虚心接受各种建议，即使在最后“枪毙”了之前做的某一项工作，也不要觉得可惜，上下要统一思想，那就是“千百次的演练，只为一次成功”。7箭已离弦，从容面对。表彰大会召开当天，再确认一下特邀嘉宾、工作人员是否能按时到位，同时确认奖品、证书、视频是否存在纰漏，如果有问题，不用紧张，因为在筹备阶段已有所准备。表彰会一旦开始，就像离弦之箭，不由我们控制，好在之前有反复彩