时代光华企业员工职业化训练整体解决方案满分.doc

学习课程：企业员工职业化训练整体解决方案单选题1.下列哪一项说的是群体的特点？ 回答：正确 1. A 形成共识，达成一致的目标 2. B 清楚的角色认知和分工 3. C 相互之间互不影响，也没有利害关系 4. D 有合作精神 2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？ 回答：正确 1. A 职业道德是一种职业规范， 受到社会的普遍认可 2. B 职业道德大多没有实质的强制力和约束力 3. C 职业道德的主要内容是对员工义务的要求 4. D 职业道德与企业的文化关系不是很大 3.在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？ 回答：正确 1. A 决策者、技术专家、协调者 2. B 决策者、技术专家、实干家 3. C 决策者、外交家、监督员 4. D 决策者、监督员、实干家 4.改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？ 回答：正确 1. A 加法 2. B 减法 3. C 乘法 4. D 除法 5.广告宣传册属于什么类型的商务写作？ 回答：正确 1. A 通知性写作 2. B 说服性写作 3. C 指导性写作 4. D 记录性写作 6.按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？ 回答：正确 1. A ISTJ 2. B ISFJ 3. C ESTJ 4. D ISTP 7.下面关于态度的说法不正确的是？ 回答：正确 1. A 态度是一种对客观事物的正确评价，它描述的是是与非 2. B 态度是你向他人表达心情的一种方式 3. C 态度是一种心态，是精神状态 4. D 态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜欢与不喜欢的事物 8.下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？ 回答：正确 1. A 设身处地 2. B 利人利己 3. C 集思广益 4. D 人际关系成功 9.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？ 回答：正确 1. A 要事为先 2. B 个人成功 3. C 操之在我 4. D 以始为终 10.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？ 回答：正确 1. A 各种选择的可能及优先顺序 2. B 方法手段 3. C 使用计量的方法让事情具体化 4. D 完成任务的参与者 11.在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？ 回答：正确 1. A 工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示 2. B 工作所需要的时间、资金，也就是成本 3. C 工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整 4. D 所有参与此项工作的人 12.关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？ 回答：正确 1. A 实事求是 2. B 先瞄准再射击 3. C 善于检查 4. D 用心 13.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？ 回答：正确 1. A 健康的人格 2. B 好的人品 3. C 长期做到5S中所提倡的习惯 4. D 较高的学历 14.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？ 回答：正确 1. A 改变固执 2. B 改变执着 3. C 改变成见 4. D 改变自满 15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不