案例教学方法研究与实践.doc

案例教学方法研究与实践 以工科类专业企业管理学教学为例摘要：针对工科类专业的特点、学生状况和企业管理课教学方法陈旧、教学效果不理想的现状，提出了在工科类专业企业管理课程中引入案例教学法，并对案例教学法的涵义、特点、运用的前提和关键以及案例教学法的实施过程进行了系统的论述。关键词：案例教学法；工科类专业；企业管理学中图分类号: G642 文献标识码: A 文章编号:一、问题的提出随着社会主义市场经济体制的建立，现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要，拥有一定的专业技术知识基础、又懂得管理学基本原理和必要的管理技能、了解中国企业实情、具有决策能力、创新意识和开拓精神的应用型管理人才的社会需求不断增加。为了适应这一形势，许多高校工科类各专业越来越多在其课程体系中把企业管理学作为专业必修课程来设置。然而，由于受到“应试教育”的束缚，教师重知识传授，轻能力培养，在教学过程中，传统的灌输式、讲解式几乎占据了整个课堂，这就大大影响了教学效果，导致工科类各专业学生在学习企业管理学课程后虽对基本理论有了一定了解，但实际动手能力偏弱，直接影响到这些学生管理综合素质的提高和学生学习的兴趣。这就要求从根本上更新教育观念，在企业管理学教学活动中进行教学方法的改革。结合工科类专业特点和学生的实际水平，我们认为有效的举措之一就是改变传统的教学模式，充分发挥工科类各专业学生的主观能动性，循序渐进，合理有效地引入案例教学法。通过不断探索，不断改进，创造出适合工科类专业学生实情的案例教学模式，发挥它应有的实效。二、案例教学法的涵义与特点案例教学产生于本世纪20年代的美国哈佛商学院，后来经过20年的发展，哈佛大学开始拥有初具规模的包括案例的选题、搜集、撰写、应用、储存、更新、发行和版权保护等各方面在内的比较完整的案例系统1。所谓案例教学法，就是指根据学生和教学的要求，把实际中真实的情景加以典型化处理呈现给学生，形成供学生思考、分析和决断的案例，并运用讲解、评析、讨论、实地考察等方式，使学生进入“角色”，并参与“行动”，来提高学生的分析问题和解决问题的能力的一种教学方法2。案例教学有这样几个特点：第一，案例教学有助于工科类各专业学生理论联系实际，并加深对理论的了解。企业管理学知识内容丰富且多来源于对经验的高度总结，具有相当的模糊性和抽象性。工科类各专业学生的课程设置一般在大四才开设企业管理学，学生本专业知识掌握多多，经济管理类专业知识接触少，与企业联系和社会实践也少，在课程学习中感到企业管理理论离自己生活太遥远，很难理解，往往感到学习吃力和枯燥。而管理案例模拟展示的管理活动中的现实背景、具体场景、细节不仅感性而且理性，会给学生留下很深的印象，引发理性思考，不仅有利于学生对理论的理解，提高认识水平，而且能够防止理论与实践脱节。第二，案例教学更注重对工科类各专业学生能力的培养。案例教学是以案说理，通过讨论的方式在课堂上模拟管理实际，模拟管理角色，以企业当事人的身份探寻企业成败得失的经验教训，为企业成长发展出谋划策。有利于培养工科类各专业学生分析、表达、争辩、和理论联系实际解决问题的能力。第三，案例教学使师生交流从单向信息改变为双向交流。工科类各专业学生在看到案例后，先要用所学知识，经过缜密的思考，初步提出解决问题的方法，教师在此基础上与学生进行交流，给以正确的提示和引导。这就调动了师生集体的智慧和力量，容易开阔思路、集思广益、取得良好教学效果3。第四，案例教学使工科类各专业学生的学习从被动到主动。面对案例，开始没有人告诉他应该怎么办，而是要自己去思考。在案例讨论中，学生不再是被动地接受灌输，而是担当课堂主角，运用驾驭知识，纵横弛骋，学到了解决问题，分析决策的方法。这充分地调动了学生学习的主动性和积极性。学生从知识的被动接受者，变成主动的探求者，成为教学主体。三、案例教学法运用的前提和关键(一)明确教学目的，合理安排教学内容，是案例教学法成功的基本前提工科类专业具有很强的职业定向性，为此，在案例教学的设计中，必须从工业企业管理岗位出发，进行职业分析，了解构成工业企业管理岗位工作的主要内容，明确支撑工业企业管理职业或工作所需的知识与技能，才能确定企业管理课程的教学目的与内容，这是案例教学法在该课程中的实施成功的基本前提。在教学的目的与内容明确的基础上，教师制定合理的案例教学内容、教学手段和教学方式。恰如其分地举出案例事例给学生进行讲解、辅导。帮助学生加深对教学要点的理解和把握，从而提高学生运用理论指导实践的自觉性和对所学理论知识综合运用的实际能力。根据本科教学改革的总体要求和工科类各专业学生实际水平，我们在整体把握企业管理课程体系的内在逻辑结构的基础上，剔除一些陈旧过时的内容。同时，又引入管理科学的最新前沿理论与方法，不断为课程教学增加新的内容。课程内容的改革主要表现在以下几个方面：（1）从我国企业管理的实际出发，在教学中，把市场经济的基本理论与方法融合于企业管理的理论与方法之中，对企业的管理进行全方位的教学和表述，形成了一个开放的、动态的教学体系和结构。（2）为了适应目前我国企业制度改革的客观需要，教学内容应体现时代性和超前性原则，置于管理学科发展成果的最前沿，并尽量反映我国优秀企业在创建现代企业制度中的新经验。根据企业管理课新的教学内容和课程理论体系，以及教学大纲的要求，我们设立了企业与企业组织、企业战略管理、市场营销管理、生产运作管理、人力资源管理、财务管理、物流管理、信息管理十个专题，切入案例事例，制作案例多媒体课件，使教学内容与案例运用紧密结合。(二)精选案例事例，找准理论与实际的结合点，是案例教学法成功的关键 我们认为，案例教学成功的第一步就是要选一个合适的案例供学生讨论，这是整个案例教学的成败的关键4。我们在为我校工科类各专业学生编写案例时，首先，案例具有实效性。案例能够体现企业管理学的基本理论和方法以及相关的理论知识，尽可能覆盖某一专题的主要内容和基本理论观点。案例中所设置的问题情景体现出综合性，具有一定的深度和广度，便于学生管理理论和方法的理解和掌握。其次，案例具有针对性。针对工科类各专业不同专业，不同年龄和学生理论实际，选择不同的案例内容和形式，使之更具有说服力和影响力。如对于管理知识不很丰富的学生，尽量安排描述型案例，且是专题性质的，让学生去观察问题、探索问题，加深对企业管理理论知识的理解；对于管理知识掌握较多的，可安排一些问题型案例，综合性的复杂案例，以锻炼学生综合运用知识，发现问题、分析问题、解决问题的能力，促其学会决策的本领。第三，案例具有典型性。选用的案例要具有代表性，非偶然性，能够体现不同时期、不同地区、不同行业成功企业成功的普遍规律，具有很强的参考性。第四，定性分析与定量分析相结合。定性分析主要加深学生对问题的感性认识和对基本理论的初步理解，定量分析主要促进学生对管理理论和方法的综合运用，进一步理解掌握有关理论、方法，最终提高综合素质。在企业管理学案例教学中应避免只有定性分析而没有定量分析的缺陷，按照一定比例为学生选择定性和定量的案例。按照以上原则，我们为工科类各专业学生收集了企业特别是制造业企业的战略管理、财务管理、企业兼并、营销管理、新产品开发的案例近百个。这些案例有些通过教师科研课题或为外部企业策划收集，有些通过与兄弟院校交换收集，有些来自书刊报纸、广播电视、会议资料、调查报告、学术论坛或MBA网站。渠道的广泛性，更加保证了案例的实效性、针对性和典型性。我们还对收集到的案例进行深入细致的加工整理，并组织课程组全体教师进行讨论修改，制作案例教学法多媒体课件，最终建立了适合我校工科类各专业学生学习企业管理课程的案例教学库。四、案例教学法的实施过程为了保证案例教学法取得成功，我们按照工科类各专业学生的状况设计了一整套科学程序进行规范操作。具体实施过程如下：（一）课前案例准备。在讲课之前，教师必须全面了解案例的主题(如新产品研发管理)和相关理论。并考虑何时讲授概念和怎样讲授概念？这个案例可能产生什么作用? 案例提出了什么问题?什么才是关键性的问题? 用那些思路可以解决这个问题? 工科类专业学生很可能提出什么问题? 分析过程中不同的步骤需要多少时间?最终形成什么样的结果和答案？5-6（二）组织准备。教师应首先根据工科类专业学生的性别、学习程度、性格、意愿以及对企业管理学理论的熟悉程度等因素进行分组，然后介绍案例的主要内容并发给案例材料。一般情况下6人为一个团队，由学生民主选出团队领袖，负责召集和工作分解及内部协调。在上课前仔细阅读材料，了解案例。并对本小组讨论、分析、提问以及建议采取的措施准备好可行性方案。教师在这一过程负责监督并给予一定的指导。（三）理论讲解和案例初步分析。工科类专业学生在经过认真的阅读、理解和思考，把自己分析的结论、观点及其理由形成初步案例分析报告，带着问题进课堂听教师的理论讲解和案例初步分析。教师要针对某一专题的重点切入案例事例，用理论联系实际的方法，帮助学生加深对教学重点的理解和把握。说明案例，分析问题并提出解决问题的可能手段，或者指出实现公司目标的可能方法和途径。（四）组织课堂案例讨论。工科类专业学生在听教师的理论讲解和案例初步分析后，结合小组初步案例分析报告，在教师的指导下确定研讨主题，提出若干思考问题，可以以小组为单位进行讨论，推举主发言人，其他同学做补充。也可课堂全体讨论。还可以采用一些灵活形式，如设置角色，安排学生充当不同的角色，通过相互演示，讨论来加深对所学知识的理解。教师在课堂案例讨论前要创造良好的自由讨论、民主发言的气氛和环境，在讨论过程中不宜过多干预。坚持学生主体，要求学生在认真思考的基础上，积极发表自己的见解，鼓励学生发言时不要有顾虑，但要限制思考和讨论的范围，漫无边际的争论不利于达到案例教学的效果，在必要时作启发性的诱导和提示，引导学生针对案例从多角度进行讨论、探索，以发展学生智力，培养学生分析问题、解决问题的能力7。（五）案例讨论总结。在讨论过程中，教师要对每位同学的发言作好记录，加以归纳、总结。讨论达到一定程度后，教师应针对案例及时进行分析，讲解，梳理思维过程，评价学生解决方案的合理性、可行性，比较各小组的表现。指出本次案例讨论是否热烈、踊跃，争论有否展开、深入，问题分析是否透彻，是否引发了学生的思维能力等，为学生课后进一步完成案例分析报告指明方向。（六）课外案例作业。案例讨论总结，教师应按小组或个人布置案例作业，要求学生在案例讨论的基础上，进一步收集有关资料，在小组内部继续讨论分析，依据有关理论和专业知识，理论联系实际写出最终案例分析报告书。这样既有利于培养学生的团队精神和协作精神，也能提高他们的总结能力、分析能力和写作能力。（七）进行案例考核。在课程结束后的卷面考试中，以案例分析题的形式(一般占总分的30%左右)考查学生对企业管理基本理论、基本方法、基本技能的掌握和运用程度。全面评价每个学生的案例学习的效果和分析问题、解决各种问题的能力。（八）经验总结与推广。课程结束后，教师应分析上一个班级的案例教学的情况和取得的效果，及时更新和完善案例。及时发现案例的讲授方法的不足之处并进行改变。并认真总结经验，以点带面、循序渐进、不断总结、不断完善，使案例教学方法逐步成为工科类各专业企业管理课程教学中的一种相对稳定的教学模式。参考文献：1曾莉,韩之璐,聂静.加强高校案例教学促进教学方法改革J.四川理工学院学报（社会科学版）2007,(5):152-1542刘刚.哈佛商