管理人员两本书复习资料.doc

管理人员“靠人不如靠制度”、“工作中的自我修炼”两本书考试复习资料1、现实生活中大多数成功企业的经验表明，企业的成功离不开管理制度的正确运用。2、“修路理论”告诉我们，管理工作最重要的不是直接去管人，而是去制定让人各司其职的制度修筑让人各行其道的路。3、人事部改成人力资源部不是问题的要害，重构人力资源管理的理念和导入现代共力资源的管理制度是根本。4、解决企业人才流失问题，不但直接关系到企业稳定与发展，还关系到就业和社会稳定。因此，建立灵活的用人机制，吸引和留住人才，是企业的当务之急。5、管理者一方面要通过舆论和教育员工的心理和意识，形成员工爱憎分明、是非明确的善恶观念；另一方面又通过制度形式由管理者确定下来，成为约束管理者和员工行为的原则和规范。6、制度的制定在某种程度上只代表了一部分人的意愿，不可能让所有的人都满意，在推行一个制度时，最重要的是，我们必须要坚持，当然必须让制度合理、合情，这样就能更好地为我们的工作服务，以提高我们的生产效率。7、一个企业或多或少有一套或者几套很详细的制度，无论是财务制度，还是采购对供应商的要求，再者就是车间的管理制度等。8、管理就有规矩，管理就有制度，管理就有约束，管理就有人不快乐。9、管理者应该把纪律视为一种培训形式，那些遵守纪律的人理应受到表扬、提升；而那些违反了纪律的人理应受到惩罚。10、制定出规章不是为了显示纪律严明。当然，并非每次的处罚都要一视同仁，它的意思不是说面对违规行为，采取统一的措施，而是说在相同的环境和条件下，违规行为都要受到同一种惩罚，不能有丝毫的偏颇。11、作为管理者，应当以有效的措施保证规章制度得以贯彻落实，注意宣传，而不要以为这些规则谁都知道。规章制度没有什么利于情面而不方便宣布的，别等到出了什么后果再去亡羊补牢，恐怕那时已来不及了。12、在企业中，制度便是赶车人手中的马鞭，它为员工的行为与活动指出了方向与范围。只有服从制度，遵守制度，才能让企业这辆车朝着成功的方向飞驰。13、任何人都要受到一定制度的约束，这种制度既是对每个人的制约，又是每个人获得公平待遇的保证。14、全面实施制度化管理，仅仅具有服从的观念和意识是不够的。因为服从只能够保证制度是否落实，而敬业则能够让你在制度的既定的范围内做得更好。15、对企业来讲，遵守纪律、敬业、服从、协作等精神永远都比任何东西重要。16、一个战略规划如果不得以执行，或者执行不力，它再正确，也无异于“纸上谈兵”，最终只会付诸东流，更丧失发展、成长的机会。17、一个严于律已的管理者总是能受到下属更多的欢迎，影响着其下属以更积极的心态去工作。18、行为有时比语言更重要，领导的力量，很多往往不是由语言，而是由行为体现出来的。19、领导就是下属的榜样，什么样的领导也就有什么样的下属，所以当出现问题时，不要先一味指责下属，而要看看自己作为领导有没有什么地方做得不好，下属才会出这样的问题。20、要在工作中始终保持自己是下属的榜样，任何时候都不能落在他们的后面。21、领导者在下属心目中的威信是不断变化的，是动态的，还是静态的。22、作为一个领导，无论如何也不能失信于自己的下属。23、事实上，凡是那喜欢开空头支票的领导，结果无一例是众叛亲离。24、刘备为什么一个编草鞋的能做到帝王，关键是他深知得人心者得天下，然后不遗余力的去执行。25、执行力的提升，应该是整个企业范围内的事情，而如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。26、许多企业的战略目标最后沦为口号，就是因为没有一套有效的，为实施企业战略服务的监督检查机制。27、管理者的执行力是多种素质的综合体现，而绝不是某项单一素质的凸显。28、职业化的执行讲的是“认真第一，聪明第二”。29、对于企业来说，想要管理人员，惩罚制度不流于形式，就需要深入研究和加强实施管理。30、管理者必须兼具软硬两手，实施起来还要坚决果断。奖赏人是件好事，惩罚虽然会使人痛苦一时，但绝对必要。31、作为一个管理者，为了公平合理地对待员工，为了激励员工多出好结果，你就得首先给出一个合理的奖惩制度来，否则，就难以教人放心。32、企业实施力是否强大，最关键的要素不在于企业的个体，而在于企业是否形成执行的体系。33、管理层在监督过程中还要注意分寸，切忌工作职责的分工使工作关系恶化。过度监督及插手，只会使员工下不了决定，无法使员工在工作中进步。34、喜欢打击员工的老板很难遇上愿意劳心劳力、全力付出的员工、久而久之，只能拥有一批自动自觉，私底下充满抱怨的员工。35、谁都可以成功，没有成功是因为我们没有将一个正确的选择坚持到底。36、“保证完成任务”是一种决定个人乃至企业命运的执行力，它在任何时候都能让你充满朝气，干劲。37、一次就成功，要求我们要慎重出战，做到要么不做，做了就做成功。38、商场如战场，工作从某种意义上讲就是战斗，要想在这场战斗中立于不败之地，就必须使员工都成为不拖延、努力落实的高效能员工。39、及时对员工的工作能力进行评估，有利于及时掌握员工落实力的提升情况，从而在整体上作出相应的调整。40、绩效考核是企业人力资源管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。41、绩效考核的目的是通过考核提高每个个体的效率，最终实现企业的目标。42、绩效管理作为一个有效的管理工具，它提供的绝对不仅仅是一个奖罚手段。它重要的意义在于为公司提供了一个信号，一个促进工作改进和业绩提高的信号。43、绩效评估的作用是为决策提供重要的参考依据、为组织发展提供重要支持，为员工提供一面有益的“镜子”，为确定员工的工作报酬提供依据，为员工潜能的评估以及相关人事调整提供依据。44、要让绩效评估沟通顺利进行，必须进行几方面的准备，首先通过培训、宣传、让主管和员工们认识到绩效沟通的重要性和好处。45、主管和员工在目标实施过程中随时保持联系，及时排除遇到的问题和障碍的考核结果也不会出乎意料，因为在平时的沟通中，员工就已经把自己的工作和主管基本达成了共识，因此绩效面谈也就变成了对平时讨论的一次复核和总结。46、一个公司怎么考核员工，怎么发展员工，归根结底就是这个公司提倡怎样的用人制度。47、企业管理提升到了“理性化”或“文化化”的高度，在企业建立起完善的规范和良好的企业文化以后，不再需要强调管理，而企业自能按照既定体系良好运作。48、企业的规章制度在于企业的使命和目标，找出中心，然后为其制定相应的配套制度是比较好的办法。49、企业管理制度要达到系统性、规范性、有效性的要求，所以，针对企业制度本身，我们也应该有一个“规章及表单管理制度”。50、有什么样的制度就有什么样的行为，久而久之，这种行为根深蒂固，就形成了文化。51、忍耐是成功者必备和素质，忍耐也是人生的必修课。52、事越烦，越要耐烦。天下没有不烦的事。53、凡事不可贪大、不可浮燥，不可急于求成。成功要一步一步地来，做事前首先要安下心来，为自己树立起框架，从最微小的部分踏实地做起。54、能耐得住寂寞，不烦燥，不浮燥，经常保持平静的心情，积极吸收、积极进取、兼容并蓄，最终肯定会有所作为。55、有时候不要给自己太大压力，不要定下太大或者不切实际的目标。56、只有无私才会公平，公正，才能团结好一个团队；只有无私才会无畏，才能坚持原则。57、大公无私者为圣人，公而忘私心者为贤人，先无公后私者为善人，先人后已者为良人，公私兼顾者为常人，损人利己为小人，损公肥私者为罪人。58、职位可以增加人的权利，但增加不了人的权威，职位也可以增加人的能量，但增加不了人的能力，职位可以增加人的知名，但增加不了人的知识。59、人最大的敌人是自己，最难战胜的也是自己，控制人的物质欲望有利于磨炼自己的意志。60、一个人的知识通过学习可以得到，一个人的成长，必须通过磨炼才能实现。61、困难对天才是块垫脚石，对能干的人是财富，对弱者才是万丈深渊。62、成功者视挫折为挑战，视失败为教训。63、成功者和失败者的差别不仅仅在于面临困难时能否战胜困难，积极乐观地前进。64、每个人都会遇到两支箭的攻击，第一支是外界射向你的，它就是我们经常遇到的困难和挫折，第二支是自己射向自己的，它就是我们面对困难时的负面情绪。65、困难并不可怕，可怕的是你把它看成结局而不是过程。66、人生总有一段坎坷经历，对谁来说都是如此。67、在奋斗的过程中，苦难的逆境练就了生活的强者，而又演变了生活的弱者。68、有勇气并不是表示恐惧不存在，而是敢面对恐惧，克服恐惧。69、人的一生是要经历很多磨难的，风雨中历练过的人生才是值得回味和骄傲的，没有超越的人生不完整。70、人才的成长是一个曲折的过程，需要在岗位上不断磨炼。71、如果想在自己专攻的领域出人头地，那么不管事情的难易如何，你都必须确定自己做到最好，才能收工。72、你若想取得巨大成功，就要树立远大的目标，克服自我设限，突破自我，勇敢地去做事。73、做好工作光有负责是不够的，还需要尽职尽责。74、等不起、慢不得、坐不住，这是做为一名职工履职的基本要求。 75、无论发生什么事，都要先想一下，是不自己错了，如果自己没错，如果自己没错，那么站在对方的角度想一下他的感觉。76、只有那些勇于承担责任的人，才能够出色地完成工作，才能更受领导的欣赏和重用。77、勇于担当者，从来都敢于担起最重大、最艰巨的任务。78、大事难事看担当，逆境顺境看襟度。79、责任是能力的核心与统帅，承担的责任越大，提升的空间就越大。80、不论在什么岗位，都要牢记自己的责任，认识到自己的重要性。81、不成熟的人有一个共同的特点，就是把面子看得比什么都重，生性被人看不起。82、不少人看不起一些最基础的工作，认为它们“卑微”，不值得去做。83、一个人的器量与见识，决定着成就的大小，甚至事业的成败。84、你的事业有多大，与你的境界高低有着密切的关系。85、境界高并不意味着只做大事，不做小事。86、一个境界低的人，讲不出高深的话，一个格局小的人，讲不出大气的话。87、一个人能否成功，不在于他的起点高低，而在于他的境界之高低。88、对于勇者而言，每个挫折，都是唤醒内心力量的号角，它使人短期内目标明确。89、失败之后也许还有失败，但当你走过了所有通向失败的道路，就只剩通往成功的路。90、最简单的事是坚持，最难的事还是坚持。91、一个人有没有文化，不是看他有什么文凭，而是看他每天是否有所感悟。92、发生错误不可怕，可怕的是不敢面对，不敢承担。93、做人有过失没有什么可耻，只有不知悔悟才最值得忧心。94、