北京大学肿瘤医院行业应用案例.pdf

北京大学肿瘤医院行业应用案例 通达信科 内部资料 请勿外传 电子文档编号 文档类别 行业应用解决方案 典型案例 共 10 页 含封页 项目 产品名称 北京大学肿瘤医院行业应用案例 北京大学肿瘤医院行业应用案例 文档版本号 V1 00 拟 制 于倩倩 日 期 2012 7 30 审 核 日 期 会 签 日 期 批 准 日 期 北京大学肿瘤医院行业应用案例 通达信科 内部资料 请勿外传 修订记录 日 期 修订版本 描 述 作 者 2012 7 30 V1 00 最终版 于倩倩 北京大学肿瘤医院行业应用案例 通达信科 内部资料 请勿外传 目 录 一 用户背景一 用户背景 1 二 信息化动因二 信息化动因 1 三 信息化需求三 信息化需求 2 四 项目介绍四 项目介绍 2 五 项目成果五 项目成果 2 六 案例点评六 案例点评 7 北京大学肿瘤医院行业应用案例 通达信科 内部资料 请勿外传 1 北京大学肿瘤医院行业应用案例 一 用户背景 北京大学肿瘤医院 北京肿瘤医院 北京大学临床肿瘤学院 北京市肿瘤防 治研究所 始建于 1976 年 是我国著名的大型现代化三级甲等肿瘤专科医院 是集医 教 研于一体 预防 治疗 康复相结合的肿瘤防治研究中心 院所是 北京抗癌协会 北京癌症康复会 介入治疗专业委员会 影像专业委员会 护理 专业委员会的挂靠和依托单位 医院还设有北京市胃癌防治中心 北京市乳腺癌 防治中心 北京市影像介入治疗中心 超声诊断等北京市重点学科 在肿瘤学基 础理论研究 我国若干种常见肿瘤的临床诊断与治疗 胃癌高发现场的预防干预 等领域均有创新性和领先的工作 在国内外颇具影响 医院于 1997 年通过三级甲等医院评审 现有病床 700 张 26 个临床科室 26 个病区 13 个医技科室 年住院人数 2 3 万余人次 年门诊量 28 万余人次 患者来自全国各省 市 自治区 港澳台以及东南亚等地区 是中国排名前五位 的肿瘤专科医院 二 信息化动因 医院的信息化现状 在网络方面分两个网 一个是内网 只用医院信息系统 HIS 系统 是为了防病毒和数据安全考虑 另一个是办公网 可以连接 INTERNET 但链接不到内网 两个网络完全独立 这种情况 产生数据无法共享 的问题 业务数据在内网 办公数据在外网 但很多是需要共享的 内网管理严 格 无法插 U 盘 光驱等外部存储设备 数据如何拷贝 信息部承担了很多信息 传递的工作 平时就靠插拔 U 盘进行操作 工作量很大 同事都觉得不方便 同 时 由于肿瘤医院一直走在同行业信息化的前列 院领导一直希望能实现办公自 动化 此外 之前医院也有一部分办公系统 比如信息部曾经自己做了一个小内 务网页 可以进行信息发布 如会议记录 通知 以及部分新闻 可以下载常用 北京大学肿瘤医院行业应用案例 通达信科 内部资料 请勿外传 2 软件 但是静态的 只能科室用 虽然有短信平台及自己的邮件系统 可以发送 会议通知 但这些系统相对比较分散 而且使用率不高 三 信息化需求 鉴于以上的种种问题 医院需要有一个整体的解决方案 或者说能有一个统 一的平台 将所有的办公功能都整合在一起 实现数据共享 信息发布 日常办 公等功能 四 项目介绍 大多数人觉得 医院信息化项目都是和公司合作开发 而且管理都是项目化 的 肿瘤医院在上通达 OA 系统之前也曾走过一些弯路 曾在 2007 年与别家企业 签署了 OA 合同 但该系统没有通用性 且连最基础的邮件系统功能都不能令人 满意 软件反复修改 一直没有上线 之后更换公司 但仍是项目化的观念 最 后以失败告终 肿瘤医院信息部副主任认为 办公软件产品化是适合的 办公属于事务系统 相较于业务系统的专业性 事务系统更多的是共性 不必进行专门的项目化开发 产品化的办公软件 价格低 成熟 稳定 升级便利 通达 OA 部署比较容易 医院信息部同事自己进行了实施 仅仅用了一个月 就初步完成 由于医护人员较多 来不及培训和安装 各个科室人员就自行安装 不用具备专业的计算机知识 上线后得到了大家的认可和一致的好评 各个科室 的同事都争着开通账号 OA 上线后解决了互联互通问题 医院使用的是网闸技 术 大部分的通知实现了电子化 邮件的沟通及短信的沟通非常便利 这完全 是一种新的工作模式 办公软件一定要降低实施的门槛 先上基础模块 比如邮件 短信 文件柜 通知 新闻等 最终达到的效果是从开始的让你用 OA 到现在的我要用 OA 大 家都使用后 逐步完善各种功能 五 项目成果 目前账户是 1500 人 每天上线人员可以达到 700 多人 一般的办公室人员 北京大学肿瘤医院行业应用案例 通达信科 内部资料 请勿外传 3 都在用 临床人员是必要时用 目前利用 OA 进行考试 投票 信息发布 即时 通讯等 北京大学肿瘤医院行业应用案例 通达信科 内部资料 请勿外传 4 OA 也是企业文化的载体 在 OA 平台上可以做各种文章 通过维基百科或者 OA 知道进行企业文化的传递 过去文件存放凌乱 很难查找 现在都放在一起 不仅本科室可以看 其他科室在授权范围内都可以查看 对于教学医院来说 承 担了大量的教学和继续教育任务 课件 视频 办公文件文件数量很大 知识管 理这个模块很好的解决这些问题 北京大学肿瘤医院行业应用案例 通达信科 内部资料 请勿外传 5 目前智能处室都有自己的文件柜 而且自己管理 网络硬盘目前以存放软件 为主 便于大家的下载使用 解决了内网系统安装和常用软件无法下载的问题 比 如输入法 翻译软件 办公软件等等 也方便了信息中心的业务系统安装其所 需要的软件 北京大学肿瘤医院行业应用案例 通达信科 内部资料 请勿外传 6 考虑到事业单位的实际情况 论坛为实名制 包括健康也营养 HIS 系统 生活茶点等栏目 大家可以交换二手货 组织锻炼小组等 目前已经把 OA 作为了医院办公和部分业务的信息门户 最重要的是全院都 北京大学肿瘤医院行业应用案例 通达信科 内部资料 请勿外传 7 参与了 而不是少部分人的零散使用 OA 系统的引入 对于领导来说 减少了桌子上成堆的文件 所有的工作在 OA 上一目了然 由于邮件和信息的存在 工作争议和事务便于循迹 便于明确 责任 无纸化办公 提高了工作效率 同时低碳环保 节约纸张 大家非常习惯 这样的办公方式 近期 医院准备开始启用工作流模块 信息部正在收集各个部门的需求 相 信工作流的引入 必将规范医院的流程管理 更大程度的提升办公效率 六 案