社会案例分析.doc

学生姓名 许芳令 _学号 200907050220 _ 专业班级 城市管理092 学院名称 法政学院 教 师 陈林生 矫治社会工作的案例分析-以网瘾少年矫治为例摘要: 因特网是现在社会信息交流的先进工具，为我们的工作、生活、学习、娱乐提供了巨大的便利，成为吸纳、交换、传递、品味信息和分享文明进步的大平台。网络是一把双刃剑，它既有助于青少年开阔视野，接受前卫的观念，关注世界前沿的问题，又会传播一些颓废、黄色下流甚至反动的垃圾信息，对青少年的健康成长造成严重的负面影响。所以对于网瘾少年的矫治工作也显得尤其重要。关键词： 网瘾少年 危害 预防矫治 健康上网 一、网瘾问题的提出随着网络的迅速普及，网络依赖现象也日益严重，尤其是青少年网络成瘾问题逐渐引起普遍关注。据统计，2009中国青少年网民中网瘾群体比例为14.1%，人数约为2404.2万。越来越多的资料显示，网络的不健康发展已经对青少年的学习、人格发展、社会交往等方面产生了负面的影响网瘾可危害青少年身体健康。有的孩子长时间上网，顾不上吃饭睡觉，会导致失眠、厌食甚至营养不良、神经衰弱等情况，严重影响了青少年的身体健康。有研究表明，网瘾的青少年更容易出现自闭症的倾向。 有些网瘾少年经常连续十几个小时上网打游戏，水米不进也不休息，逐渐出现了手脚僵硬，活动不灵，就诊时已经不能独立行走，生活不能自理。 网瘾影响青少年实际生活中的交流能力。网络语言的发展，丰富了人类语言的内容。但是对于那些长时间局限于网络进行交流的人来说，一旦离开虚拟空间，这些人在现实生活中的交际能力往往比较差。 二、个别案例及原因分析张世杰，15岁，藁城常安镇里庄村人。2010年10月10号，张世杰母亲街道学校的电话，说孩子昨晚没在学校，上午两节课没有上，找不着了。经过事后了解，造成孩子从学校出走的罪魁祸首是一款网络游戏。从同学们那里得知，张世杰原来的学习成绩在班里是中上游。然而，今年暑假开始，他突然迷恋上了网络游戏梦幻西游。张世杰同学平时周六周日他没事就去玩，还玩过两个通宵。由于沉迷于网络游戏无法自拔，张世杰的学习受到了很大的影响。最近的一次考试，考的很差，老师让他通知家长来学校。 因为考的不好怕家长知道，就离家出走。 从上诉的例子中，我们可以总结，青少年网络成瘾的问题的原因往往不是单一的，可能会涉及到自身、家庭、学校和社会等多种因素，而且一般情况下不同的青少年网络成瘾的原因也是不同的。因此我们对于每个研究对象都要具体问题具体分析。根据多方面的了解，以及上诉案例的当事人的叙述，我们可以分析归纳出造成张世杰网络成瘾的原因主要有以下几个方面：（一）学校因素。学校因素主要表现在现存应试教育的不良影响。我国的学生从小受到教育从目标到方式都比较简单，“减负”只是停留在口号，在升学率的指挥棒下，一些学校的素质教育只是一张空纸。学生几乎是没有交流的时间，缺乏人际交往的空间，有的只是学习的压力。同时学校、社会的迅猛发展而带来的变革给学生带来了直接的冲击，学生对自己的就业、前天、情感等各方面也产生了焦虑和困惑。而互联网前所未有的普及给学生提供了一种全新展现自我的途径，从而很多青少年移情与网络。（二）家庭因素。大多数调查表明，父母抚育子女的方式不恰当就会造成子女无法与他人正常交往。青少年的直接支配家庭关心或冷漠是反复无常的。对他们缺乏尊重或缺少引导，对他们过度赞扬或表示轻蔑，对他们的过分保护或缺水温暖，对他们的不守信用等等，都可能造成青少年的焦虑。案例中的少年因为当心成绩不好，学校邀请见家长而感到焦虑下离家出走。而互联网给传统人际关系带来的冲击是史无前例的，它把交往带入一种完全虚幻的空间，张世杰就在这样的一个虚幻世界里寻找认同、安慰、发泄。通过网络无所顾忌的表达自己的内心感受，轻而易举的就在网络上找到自己的“归宿”。（三）自身因素。随着生理和心理的发育，青少年的自我独立意识不断增强，但是自我控制力较差，思维上又有一定的片面性，一旦迷上某些事物就难自拔，而虚拟的网络所带来的满足感又容易进一步导致青少年“沉沦”下去。青少年求知欲望强烈，追求时候。他们认为通宵上网、玩网络游戏是当代青年的必修课，不玩游戏生活中就难以与同学交流。同时强烈的自我实现欲望，在网络游戏中可以获得现实生活中不易取得的成就感、力量感和自尊感。更有一部分人是因为现实生活中遇到了问题或挫折，但缺乏应对困境的方法以及相应的勇气和信心，从而借助上网摆脱烦恼，沉迷于网络（四）网络原因。互动的网络交集关系具有自身的特点：（1）信任程度异常。在网络世界里你可以无话不谈。（2）网络交集的无线执行，目前未能对网络交际进行有效的监督，网络技术的飞速发展也造成网络交际的无限制，是交际更具随意性。青少年一旦接触网络就被深深吸引。三、网瘾预防和矫治受到网络伤害的，并不仅仅是张世杰一个孩子。2005年中国互联网发展报告数据显示，目前中国网民人数已超过一个亿，其中，占比例最大的是1422岁的青少年，达到35.5%。针对越来越多的青少年沉溺于网络不能自拔的情况，今年8月23日，新闻出版总署发布了网络游戏防沉迷系统开发标准。10月20日，盛大等7家国内网络游戏厂商的11款热门游戏率先进行防沉迷系统试运行。该系统规定，游戏时间在3小时之内，一切正常；游戏时间在3到5小时，玩家升级速度、经验值减半；如果超过5个小时，玩家的经验值和收益将降为0，同时系统还将强制断线。 虽然网络游戏厂商做出了一系列的举措，但是紧靠游戏厂商提供的措施远远不能解决当前严重的青少年网络沉迷现象。我们还可以联合社会各界做到全面的预防：（一）促进校园网络文化的建设。国家应该采取财政支持，加强学校校园网络文化的建设，建立自己的校域网，扩大信息流通，设立专门网页，对青少年学生提出的各种生理、心理问题进行解答，并及时对问题青少年进行心理疏导和调适。 (二) 充分发挥家庭的育人功能。事实证明，成功的亲子教育是预防“网瘾”的重要前提。同时，家长自己也要学习和掌握上网的知识和技能。这样才能在与子女的沟通与交流中寻找共同话题。同时家长要学习青少年心理学的知识，尊重孩子的想法并经常和孩子作平等的沟通。(三) 充分利用网络环境所提供的有利条件。强化对青少年思想道德素质的教 育与引导要充分发挥网络本身所具有的优势，深入了解青少年的思想动态，随时掌握青少年的心理发展。(四) 必须切实加强网上安全监控。首先，开展专项整治行动，成立联合管理办公室，将原来分散在公安、文化、工商等部门管理网吧的权限集中起来，最大限度地实现对网吧的有效管理。其次，明确职责，在日常管理工作中，打击网络犯罪应 以公安机关管理为主。为了打击网络犯罪，公安机关必须建立一支高素质的“网络警察”队伍，以强化网吧日常监督和安全管理。加强计算机安全技术 的研究和开发，依靠先进的技术手段保障网络安全。(五)加强网络立法。对相关游戏进行分类管理法律是维护安全，打击犯罪的最有效工具，我国也必须在法律上加大信息安全保障力度，尽快制定因特网 法等法律法规，规范网络经营。同时，要规范“网民” 的上网行为，做到有章可循，管理有规定，处罚有依据。此外，对于已经沉迷于网瘾的少年，我们对其更要建立完善的矫治治疗过程。(一)提供心理咨询和辅导。随着青少年的生理、心理迅速发育和成熟，他们对独立的诉求和渴望日益强烈，希望自己被看作是成年人，但却又不具备独自承受压力和决策的能力。当这种需求得不到满足时，他们就会感到迷茫、束手无策，或者选择逃避，并会不断地尝试通过其它途径去获得心理上的满足和精神上的慰藉，而虚拟的网络无疑是最好的途径之一。因而从根本上说，青少年网络成瘾主要还是一种心理障碍。因此，首先需要为其提供心理辅导，辅导的内容和形式是多种多样的，例如可以策划一些情景模拟演练活动，目的是改变青少年对家庭和社会的看法，逐步增强责任感。(二)提供学习辅导。不可否认，当前教育体制存在种种弊端，升学、考试等给青少年带来了巨大的身心压力，而一旦学习上遇到障碍，就极有可能造成情绪和行为失控，学习态度骤然改变。因此，需要协助他们树立正确的学习动机，掌握正确的学习方法。成绩一直平平的因素实质上还是归咎于学习方法不当，尤其是缺乏父母的引导，并且很少与同学进行学习上的交流。为此，社会工作者在提供心理辅导的同时，还经常为其提供了学习方法上的指导和帮助。经过一段时间以后，张世杰明显感受到学习的捷径和奥妙，经常为解出一道并不太难的数学题而欢呼雀跃。事实证明，这种学习上的进步很大程度上也有利于增强其在心态上的积极性。(三)提供人际交往辅导。自身性格内向，加上成绩一般，使得张世杰与同学和同伴的交往存在着一定的障碍，以至于除了几个“铁哥们”以外，很少与其他人交往，而正是这几个“铁哥们”引导他开始上网的，直至成瘾。为此，社会工作者与学校取得联系，尝试运用团体工作的方法，鼓励他加入学校的社团组织，协助其克服人际心理障碍。一段时间以后，张世杰的精神面貌发生了很大改变。 (四)提供健康的休闲娱乐方式。休闲娱乐是青少年社会化的必然要求，也和青少年的身心健康息息相关。因此，需要正确引导并提供给青少年一些健康的休闲娱乐方式，避免他们受到不良文化的影响。除了鼓励张世杰积极参加学校社团的各种活动以外，社会工作者还亲自和其一起进行一些业余活动，比如爬山、打乒乓球和羽毛球、去书店购书等等，这样以来，健康的休闲娱乐方式逐渐占据业余；生活的绝大部分时间，相应地，上网的时间得到了一定的减少，显然，对网络的依赖性也间接地减少了。四、小结经过历时将近三个月的努力，张世杰的生活现已基本恢复正常，学习较为用功，成绩有一定幅度上升，每周上网时间不超过两个小时，父母也开始关心他。尤其是父亲每天下班按时回家陪伴他学习，即使孩子考试成绩上升不大，也不再予以痛打。整个矫治工作完成的非常顺利，但是中国类是于这样的孩子比比皆是，所以我们社会工作者的可谓是当今社会发展不可缺少的角色了。社会工作对青少年网络