万州汽车美容行业分析.doc

1 全国市场随着社会进步及人类文明程度的不断提高，汽车正以大众化消费品的姿态进入百姓生活，因而汽车的款式、性能以及汽车的整洁程度，无一不体现出车主的性格、修养、生活观及喜好。所以，许多人想让自己的“座驾”看起来干净漂亮，用起风光舒适。围绕这一目的，进行的一系列工作，就是笼统意义上的“汽车美容”。 “汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”（ 英文名称为“Car Beauty”或“Car Care”）。它是一种全新的汽车养护概念，与一般的洗车打蜡有着本质上的区别。“汽车美容”这一概念最初于1994年在我国出现，经过近10年的观念传播，自2003年6月以来，各地汽车美容店如雨后春笋般一哄而上。汽车美容行业在中国发展已逾15个年头，这15年也见证了中国汽车行业发展的进程。94年以来，中国汽车行业经历了一个先抑后扬的发展阶段：1994年1998年，处于低速发展阶段，年均产量增长率只有468，落后于同期我国GDP的增长速度。1999年开始出现快速增长，当年增长1239，2000年增长1303。2007年我国汽车产量888.25万辆，相比2003年翻了一番。至此中国汽车工业已连续九年增幅保持两位数增长。作为汽车工业的衍生行业，汽车美容行业在被人们所接受和认同之后，在如此之大市场需求下，必然会经历一个爆炸性的膨胀发展。在国外，汽车整车市场和汽车服务市场的价值比为3:7，汽车销售商卖1万美元的汽车，汽车用品服务商可以把这辆车“武装”到9万美元。在中国，汽车服务市场刚刚兴起，在大中城市，用车理念已经逐步更新，未来的市场空间将更加广阔。目前，我国私人汽车保有量已突破2000万辆，我国正在逐渐成为轿车消费大国。然而，目前我国汽车美容企业仅有3万多家，并且几乎全部集中在大中城市，而现有汽车维修企业却多达20万家左右。即从事汽车美容的企业在数量上仅为汽车维修企业的15%左右，这与发达国家相差甚远。随着消费者“爱车、养车意识”的不断提高，越来越多的车主更加重视对车辆的日常保养，不再等到车辆损坏以后到修理厂或4S店进行大修。“七分养，三分修”的汽车养护新理念已为更多的消费者所接受，现在人们对汽车不仅要求“行的方便”，也要求“行的漂亮”。因此，汽车定期美容护理正在成为汽车消费的重要内容之一。作为汽车后市场的一块，汽车美容业还有很大的发展空间。无论是从欧美汽车及相关产品市场的经验来看，还是从汽车美容行业30%到40%甚至更高的利润来看，这一行业注定会随着中国汽车行业的飞速发展而迅速崛起。然而纵观中国的汽车美容行业，除了个别国外企业，几乎没有什么在一个较大范围内比较出名的连锁企业，也没有什么品牌优势。中国汽车美容任然处在一个群龙无首的阶段，汽车美容市场整体而言还比较混乱，缺乏产品质量、服务质量的标准。目前全国范围内的汽车装饰美容店存在的问题集中在以下几个方面： 1、技术层次低，信息不灵通，先进的养护美容技术由于各种原因得不到掌握推广。 2、产品结构层次差。由于片面理解消费者，导致进货随意使产品积压。很多店还存着两年前的产品而导致结构不好，不能满足消费者的真正需求。 3、营业水平较差而导致销售产品能力极低。 4、店面综合管理水平差。包括店面形象设计、客户管理、人力资源、产品供销、售后服务等都缺乏完整有效的管理系统。连锁经营是未来汽车服务行业最佳的运营模式。在这方面，国内的行业比较零散，没有非常强势的连锁企业，而国外在这方面就有较强优势，首先他们有雄厚的资金，其次有成熟的管理技术。从世界经济发展来看，连锁经营的模式正越来越受到关注，其在服务业、零售业和餐饮业的巨大成功有目共睹，汽车服务业也不例外。连锁经营的汽车服务业必须做到专业化、标准化、规范化，只有技术含量高的服务才能适应市场发展，而做出自己的特色和建立完善的售后服务网络是汽车服务后市场发展的方向和必然趋势。2 万州市场万州作为重庆市下辖的一个地区，是三峡移民的重点区域。2007年末，全区总人口171万人，其中城市人口约60万人。2008年在金融危机的影响下万州区GDP仍实现了26.3%的增长，总量达到256.06亿人民币，人均GDP达到16865元。预计在2009年以及之后，万州在国家的支持下，在经济危机缓解之后仍然会保持较高的经济增长速率。而经济的增长必定会拉动消费的增长。重庆是全国著名的山城，道路坡度较大，在万州更加是这样。出行除了步行大部分都是乘车，因此从地理因素来看万州汽车市场及其相关服务市场是十分看好的。从经济因素来看，万州的经济经历了一个腾飞的阶段，从1999年全区GDP仅56.26亿元到2008年已经达到了256.06亿元。2008年的GDP增长速率甚至达到了26.03%。由这两张图表可以看出，万州的经济在重庆设置直辖市后不久一直呈现持续平稳发展的态势，07年开始进入高速增长阶段，08年增长率甚至达到了26.03%。在金融危机的冲击下万州经济仍然保持飞跃式的增长，我们不难预测在未来一个较长时期，万州经济仍将保持高速的增长势头。经济的飞速发展必将促进万州消费的发展，从而直接或间接地带动汽车销售和维护这一行业的发展。从政策因素来看，2009年两会史无前例地给予汽车行业特别重视，伴随两会连续出台了“降低车贷首付款和利率”、“1.6L及以下车购置税下调”、“政府补贴新能源车”、“取消公路养路费等6项费用”、“汽车消费税调整”、“汽车下乡”等政策。万州在2009年5月根据国务院关于实施成品油价格和税费改革的通知和重庆市政府的统一部署而全部取消了万州区辖区内的政府还贷性二级公路收费。这将进一步降低汽车的使用成本，促进汽车的消费。在如此有利的政策带领下，在制造商和经销商的共同努力下，消费者的购车热情将逐渐得到释放。汽车行业必将摆脱金融危机的制约继续高速发展，并且带动相关的服务行业飞速发展。从观念因素来看，现在的中国正在全方位得向世界开放，国外的许多思想都被引入到了国内。汽车美容、汽车改装这些服务随着观念的变化迅速崛起。爱车族在中国越来越多，大家不仅仅把车子只是当做一种交通工具，它们也是一个人地位、性格、品位的表现方式，跑车更是代表了一种生活方式。在这种观念潜移默化的影响下，人们会越来越多