《管理案例分析》大纲.doc

课程考试内容和要求第一章 管理概述一、考试知识点1. 管理的含义2. 管理的特征3. 管理者管理案例1-6二、考试要求1、重点掌握：重点掌握管理案例分析的基本思路；2、掌握：掌握管理和管理者的定义、特点，帮助学员理解并掌握管理案例的内涵与特征，建立对管理案例基本认知；3、了解：管理案例教学的拓展训练。第二章 计划一、考试知识点计划工作的特征计划工作的程序计划工作原理4计划工作的方法5计划案例1-4 二、考试要求1、重点掌握：计划工作案例分析的基本思路；2、掌握：计划工作的特征、程序、原理和方法； 3、了解：计划案例这方面教学的拓展训练。第三章 决策一、考试知识点决策的实质决策的程序影响有效决策的因素决策的方法5决策案例1-6 二、考试要求1重点掌握：决策案例分析的基本思路；2掌握：决策的实质、程序，影响有效决策的因素和决策方法；3了解：决策案例这方面教学的拓展训练。第四章 战略管理一、考试知识点战略管理的产生战略管理的原则战略管理在现代管理中的价值战略管理案例1-4 二、考试要求1重点掌握：战略管理案例分析的基本思路；2掌握：战略管理的产生、原则及其在现代管理中的价值；3了解：战略案例这方面教学的拓展训练。第五章组织设计一、考试知识点组织的概念组织工作的任务和步骤组织结构设计的原则组织变革5组织设计案例1-5 二、考试要求 1、重点掌握：组织设计案例分析的基本思路；2、掌握：组织的观念、组织工作的任务和步骤、原则、组织变革的方法；3、了解：组织设计案例这方面教学的拓展训练。第六章 人力资源管理一、考试知识点人力资源管理的含义人力资源管理的内容人力资源管理的基本原则人力资源管理案例1-6 二、考试要求 1、重点掌握：人力资源管理案例分析的基本思路； 2、掌握：人力资源管理的含义、人力资源管理的内容、人力资源管理的基本原则；3、了解：人力资源管理案例这方面教学的拓展训练。第七章 领导行为一、考试知识点领导概述领导者的影响力领导理论4领导行为案例1-4 二、考试要求 1、重点掌握：领导行为案例分析的基本思路； 2、掌握：领导概述、领导者的影响力和相关领导理论； 3、了解：领导行为案例这方面教学的拓展训练。第八章 激励一、考试知识点激励的含义动机激励理论激励案例1-7 二、考试要求 1、重点掌握：激励案例分析的基本思路； 2、掌握：激励的含义、动机和激励理论；3、了解：激励方面案例教学的拓展训练。第九章 沟通一、考试知识点沟通过程沟通的类型信息沟通中的障碍与克服沟通案例1-7 二、考试要求 1、重点掌握：沟通案例分析的基本思路； 2、掌握：沟通过程、沟通的类型、信息沟通中的障碍与克服；3、了解：沟通方面案例教学的拓展训练。第十章 群体行为一、考试知识点群体及其类型群体的规范群体凝聚力团队管理5群体行为案例1-4 二、考试要求1、重点掌握：群体行为案例分析的基本思路；2、掌握：群体及其类型、群体的规范、群体凝聚力和团队管理；3、了解：群体行为案例这方面教学的拓展训练。第十一章 控制一、考试知识点控制的特点控制的基本过程控制案例1-4 二、考试要求 1、重点掌握：控制案例分析的基本思路； 2、掌握：控制的特点、控制的基本过程；3、了解：控制方面案例教学的拓展训练。第十二章 组织文化一、考试知识点组织文化的概念和基本特征组织文化的建设3组织文化管理4组织文化案例1-5 二、考试要求 1、重点掌握：组织文化案例分析的基本思路； 2、掌握：组织文化的概念和基本特征、组织文化的建设、组织文化管理； 3、了解：组织文化案例这方面教学的拓展训练。第十三章 管理创新一、考试知识点1管理创新的内容2管理创新的过程3管理创