挑战杯发展策略-团队管理.doc

6.发展战略 6.1发展目标 产品上做好质量，打响品牌。财务上资金运转流畅，赢利能力居行业前列。人力上以人为本，人尽其才，合作与竞争并存。社会责任目标以高科技提供产品，为社会节约能源，倡导绿色营销，帮助人们树立绿色生活理念；同时在校园设立企业奖学金。市场上由华北市场逐渐扩大到全国最后争取走出国门；从少数高校和公司逐渐发展壮大，争取让更多的高校和公司成为我们的合作伙伴和稳定客户 6.2战略步骤 营销战略由导入期的人员促销、推拉式营销，逐渐发展到成长期的差异化营销，成熟期的代理营销，并始终坚持网络营销和适度促销。 研发战略 建立大型实验室，聘请张玉军带领的团队专注于该项目的研发。10.团队管理 10.1公司结构的建立 股东会：公司的权力机构，由股东组成，听取、评价董事会工作，提供资金支持，履行规定职责 董事会：对股东会负责，直接参与公司事务的管理、计划的设计与实施 监事会：监督财务、人事、计划执行，维护公司利益，并在特殊情况下行驶理事会权力。 总经理：负责公司的一切日常经营管理活动，协调各部门之间关系，共同为公司目标努力，保证公司战略的顺利实施。 市场营销部：专攻产品推广与销售以及市场调查 人力资源部：负责人事安排与变动，使公司人事结构最优 财务管理部：分则财务统计工资发放 生产研发部：以研发推动生产，以生产促进研发 后勤部; 了解市场上公司所需采购的物资、备品的变化的情况;负责采购. 风险投资部 负责将公司的一部分财产用于风险投资，来赚取更多的利润使公司更加快速的发展。 售后服务:解决与客户的矛盾冲突，采集产品的优缺点 10.2团队内部的协作与制衡机制 三会内部制衡，经理内部制衡（四部长为四副经理），三会与经理间的制衡，四部协作，经理间的协作，经理与理事会见得合作 10.3 团队核心理念的建立和管理制度的透明化 依据公司文化、目标，确立核心理念，渗透灌输；通过网上评议，意见箱，公示栏等各种手段实现透明管理 10.4权力的集中与分散 时间上的集中与分散和相对于人群的集中与分散 10.5规章制度的建立、执行与完善 第六章 组织结构 一、 组织结构 由于本公司属于新成立的小规模企业，所以为了适应现代管理高度集中统一指挥要求，建立严格的责任制和必要的授权，充分发挥职能机构作用，我们采取 直线职能制的组织结构 股东大会 监事会 董事会 执行总裁 市场部 管理部 助理 助理 信息技术部 生产开发部 客户服务部 人力资源部 财务管理部 市场销售部 人员配置： 1. 职位设计及职务说明 董事长主要职责： 主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议的贯彻落实；召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划及日常经营工作中的重大事项；定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况；签署批准公司招聘的各能管理人员和专业技术人员； 监事主要职责： 检查公司的业务、财务状况，查阅账簿和其它会计资料，并有权要求执行公司业务的董事和总经理报告公司的业务情况；董事、经理执行公司职务，对违反法律、法规或公司章程的行为进行监督；当董事和经理的行为损害公司的利益时，要求董事和经理予以纠正； 执行总裁主要职责： 领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整；领导制定公司的市场运营、发展战略及规划；领导公司制定各种规章制度，并深入贯彻实施；加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 市场销售部总监主要职责： 依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训；制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）；制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌；为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈。 财务管理部总监主要职责： 在董事会和执行总裁领导下，总管公司会计、报表、预算工作；负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准；制定和管理税收政策方案及程序；分析公司经营成果，并提出可行的建议和措施组织公司有关部门开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益；。 客户服务部总监主要职责： 对公司产品的售后服务和维修管理；客户接待管理工作；对客户代表进行培训、激励、评价和考核；抓好客户档案资料管理工作；汇总产品质量信息、功能故障信息；定时向研发部提供产品服务质量信息。 信息技术部总监主要职责： 负责公司企业形象系统设计和产品外形包装设计；建立和维护公司销售管理信息系统；设计和维护公司官方网站以及门户网站上的电子商铺。 人力资源部总监主要职责： 根据公司发展战略，组织制定人力资源战略规划；参与公司重大人事决策；定期组织收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持；根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施。 研究开发部总监主要职责： 负责公司新技术引进和产品开发工作计划、实施，确保产品品种扩大；负责组织抓好新产品的开发和研究工作，及时组织新产品的试制工作；在公司职能部门指导与项目经理的领导下，执行有关施工生产计划、指令、文件、并对信息进行反馈，组织编制周生产计划及材料需用计划并监督执行，负责文明施工、安全生产和施工环境的管理、控制。 2. 公司员工招聘计划 本公司将逐渐建立完善的员工储备计划，加强岗前和在职培训，帮助员工进行职业分析与自我分析，参与员工职业生涯规划的制定，使职业发展方向既符合员工自身特点又可行，实现个人理想和公司目标的统一。 为了能够在创业初期使资金得到充分的利用，我们将努力用尽可能少的人力去做尽可能多的事情。创业初期各部员工数量计划如下： 市场管理市场生产客户财务人力信息部门 经理 部助部助销售开发服务管理资源技术总计 理 理 部 部 部 部 部 部 人数 1 2 2 8 8 4 2 4 4 35 注：以上为初步计划，公司成立时，我们将根据实际需要作相应调整。 表6-3 各部门人员安排我们通过笔试、面试和实地测验等方式来招聘优秀的人才，并采取内部调剂与外部招聘相结合的途径来进行，主要以高等院校和人才交流会等场所为主。这样有利于我们改进经营管理观念和管理方式，不断开拓创新。 创业团队人员介绍 樊尚白，队长，天津大学2007级管理学院工商管理专业。现任天津大学学生社团团委书记，天津大学宝洁英才俱乐部管理层（ERD），曾获天津大学校三好、社会实践先进个人，优秀团干，明基QYOUNG模范生等称号，辅修中国注册会计师（CPA）。 康力，天津大学2007级管理学院工业工程专业。曾任大学一年级工业工程班长，天津大学校学生社团团委部长。曾参加建行“e路通”杯2009全国大学生网络商务创新应用大赛，并且获得华北赛区二等奖。 唐佳炜，天津大学2007级管理学院工程管理专业。现任天津大学勤工助学管理办公室主任，曾任天津大学校学生社团团委部长，大学二年级工程管理专业团支书。 牛伟骅，天津大学2007级管理学院电子商务专业。现任天津大学学生科技协会主席，组织天津大学第九期科技立项工程和第一期、第二期国家大学生创新性实验计划，曾任电子商务班长，曾获天津大学军训优秀学员称号。 杨帆，党员，天津大学2009级材料学院高分子专业研究生，辅修南开大学金融经济学学士学位。现任天津大学宝洁英才俱乐部会长，实习于西门子（中国）有限公司天津办事处，曾任天津大学材料学院学生会主席，曾实习于上海浦东发展银行天津分行。 郝芳方，天津大学2009级技术经济与管理专业研究生。曾两次获得一等奖学金、二等奖学金，并获得校优干，校团干，校三好等荣誉称号。 高丽丽，天津大学2007级影视与动画专业。现任校学生社团团委书记。曾获天津大学校三好，校优干。 考核和激励机制 为了促进公司经营者及员工的积极性，使公司得到快速的发展，公司十分重视员工的考核制度，并根据考核进行有效的激励，使公司能够一直充满干劲地走下去。 考核机制 1. 绩效考核 主要采用平衡计分卡制度进行考核，综合考察财务绩效衡量指标与非财务绩效衡量指标。平衡计分卡对绩效主要考察以下四个方面： 1) 财务方面：主要考察财务效益状况指标、衡量资产运营状态指标、衡量偿还债务的指标、衡量发展能力的指标和常用其他财务指标； 2) 客户方面：着重注意市场份额、客户维持率、客户开发率、顾客满意度以及从客户处获得的利润率； 3) 企业内部流程方面：加强对创新流程、营运流程、售后服务流程的监督与控制，构建内部价值链； 4) 学习与成长方面：注重员工学习与能力的培养，加强企业未来潜力的开发，着手于成果量度、策略职位适任率(人力盘点)，通过了解策略职位适应率来制定技能发展策略以建立职位晋升管道，使员工积极性得到调 动，使其自我实现需要得到满足，从而加强公司的人力资本实力； 2. 态度考核 考核员工是否作了努力，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等等。 3. 适应性评价 考核员工与工作要求是否对称，员工是否与合作共事者合作愉快，人际关系与合作关系是否和谐。 激励机制： 1. 公司主管要根据员工能力为员工提供一份具有挑战性的工作。鼓励技术人员进行技术创新，支持业务人员提高业绩，同时给员工提供学习的机会； 2. 确保技术员工得到相应的工具，以便把工作做得最好。同时又使拥有本公司最先进的工具的员工引以为豪，而这其中就蕴藏着巨大的激励作用； 3. 在本公司的日常运营中，主管应为员工提供出色完成工作所必需的信息。这些信息包括公司的整体目标任务，需要专业部门完成的工作及员工个人必须着重解决的具体问题。由于做实际工作的员工是这项工作的专家，主管应听取员工的意见，邀请他们参与制定决策。坦诚交流不仅使员工感到他们是参与经营的一分子，还能让他们了解经营策略，便于执行； 4. 公司内建立便于各方面的交流渠道，如员工热线、意见箱、小组讨论、经理举办答疑会等。当员工出色完成工作时主管应表示祝贺。书面形式的祝贺能使员工看得见主管的赏识，激励效果更会持久一些； 5. 完成一项重大任务时，要开会庆祝，鼓舞士气。庆祝会不必隆重，只要及时让团队知道他们的工作相当出色即可； 6. 各部门主管要了解本部门员工的实际困难与个人需求，设法满足。这会大大调动员工的积极性。如在公司内安排小孩日托、采用弹性作息制度等； 7. 以工作业绩为标准提拔员工。若凭资历提拔不能鼓励员工争创佳绩，反而会养成他们坐等观望的态度； 8. 时刻强调本公司愿意长期聘用员工。明确向员工表明，工作保障问题最终取决于他们自己，但本公司尽力保证长期聘用。同时注重构建公司社区般的气氛，尽心竭力建立起一种人人为之效力的组织结构。 使员工的薪水具有竞争性。即要依据员工的价值来定报酬，当员工觉得自己的劳动报酬合情合理时，就不会只盯着金钱，公司可获益良多。