行管后勤科室如何转变工作作风.doc

行管后勤科室如何转变工作作风 开展党的群众路线教育实践活动，是党的十八大作出的重大战略决策，对深化卫生体质改革，推动中医药事业又好又快发展具有重大意义。医院从围绕贯彻党的十八大精神为指导，以深入学习实践活动，以病人为中心，以工作质量和医疗质量为重点，要求全体党员和干部职工，解放思想，继续创新，克难奋进，科学发展，深入把握党的群众路线教育实践活动的内涵和精神实质，着力解决影响和制约医院发展的突出困难和问题，建立健全有利于医院发展的机制，推进中医药事业又快又好的发展。转变行管后勤科室的工作作风，加强组织纪律，增强服务意识，提高全员素质，使科室绩效得到了最大限度的发挥，是行管后勤科室工作人员有突出点和落脚步点，也是医院快速发展的必然要求。目前，少数行管后勤科室和个别工作人员还存在着工作效益不高，服务意识不强的问题，极个别科室还存在有“门难进、脸难看、事难办”的现象。这些工作作风问题，纠其原因，与少数人的服务意识，服务观念淡薄有关。近些年，医院虽然一直在强调劳动纪律，工作效率问题，但在具体的实际工作中，总有个别科室和人员对加强劳动纪律，改进工作作风缺乏认识，没有引起足够重视。一、存在的问题少数行管后勤科室和个别工作人员还存在着效率不高，服务意识不强的问题，极个别科室还存在有“门难进、脸难看、事难办”的现象。这些工作作风问题，纠其原因，与少数人的服务意识，服务观念淡薄有关。近些年，医院虽然一直在强调劳动纪律，工作效率问题，但在具体的实际工作中，总有个别科室和人员对加强劳动纪律，改进工作作风缺乏认识，没有引起足够重视。（一）思想观念有待进一步更新。时代在前时，医院在发展，需要我们不断地解放思想，与时俱进，而我们少数科室的人员对自身的学习抓得不紧、要求不高，对医院的各项规章制度不能及时地学习掌握，一些新的工作理念没有在自己的头脑中扎下根，更谈不上在实际工作中认真地领会贯彻，以至于个人的思想和行动不能够很好地适应医院不断发展的需要。思想不新，观念滞后，想问题、办事情停留在过去的条条框框和习惯做法上。碰到问题，不愿动脑筋、想办法，总是生搬硬套，墨守成规，而不去想想今天应该怎么做才能做好，求新思变的动力不足、要求不迫切，打不开工作局面。（二）创新意识有待进一步增强。具体表现为工作思路不新、工作方法不多、工作效率不高。对待工作往往是敷衍了事，常常局限于教条式的理解和执行，上级来文往往是照搬照转，不能结合医院实际创造性地提出较强的意见和办法，致使工作难以真正落到实处，以致于工作中总是被动应付多，主动落实少；习惯做法多，创新办法少；形式上的东西多，有特色的经验少。在较大程度上制约和影响工作水平的提高。（三）执行效率有待进一步增强。具体表现为工作针对性不强、指导工作的性弱、落实执行工作的力度较差。一些行之有效的制度没有在实际工作中得到很好地贯彻落实，往往是推一把、动一下，虎头蛇尾，甚至将制度置于一旁，形同虚设；有的科室在工作上简单随意，对领导布置的工作理解不全面，执行不认真，更有甚者是“上有政策、下有对策”，阳奉阴违；有的人员工作不深入，不具体、不扎实，只讲原则化，不求精细化，敷衍了事，浅尝辄止；抓工作督促检查的力度还不够大，工作起来胸中无数，往往想到什么就做什么，思路不清，缺乏前瞻性、系统性；有的干起工作不是风风火火、雷厉风行，而是效率低下，缺乏超前抓早的意识，上传下达工作不及时的现象时有发生，严重阻碍工作效能的提升。（四）工作作风有待进一步改善。软、懒、散、拖等不良作风仍不同程度地存在。有的科室工作软弱无力，纪律涣散，工作起来无精打采，消极怠工，精神松懈，不思进取，缺乏朝气和应有的主动性和创造性；有的人员自由主义思想仍较严重，得过且过，事事处处都为个人着想，组织观念淡薄，不能坚持原则，对错误的事情不敢批评，难事躲着走，露头露脸的事争着干，得罪人的棘手事不出面，一天到晚只知道琢磨事，自我感觉良好；有的人员敬业精神和工作责任心还不够强，贪图安逸，缺乏积极进取和吃苦耐劳的精神，坐而论道，热衷于搞形式，做表面文章，工作上空喊口号，做起事来拖拖拉拉，花在吃喝应酬上的时间过多，用在扎扎实实干工作的时间较少，不仅贻误自己，也影响周围的人；有的人员作风不够深入，为临床服务的思想树得还不够牢，在倾听临床呼声和为临床排扰解难方面缺乏应有的积极和主动，指导工作不能做到有的放矢，下到临床往往是走马观花，缺乏对本职工作深入细致的研究和掌握，在一定程度上影响临床工作的形象。（五）内部管理有待进一步规范。科室之间工作职责和范围还不够清晰，职能交叉，部门之间工作相互推委、扯皮的现象时有发生，有的工作任务和要求还没有完全真正地落到实处。如目标管理，工作力度有待进一步加大；内部管理的各项工作规则和程序仍不够规范，有些本来简单的工作，都因程序和流转不到位，而显得过于盲动和纷乱；推动科室工作加快发展的活力有待进一步增强，管理机制有待进一步健全，“干多干少一个样，干好干坏一个样”的问题尚未从根本上得到解决，科室之间相互团结协作、沟心通气的和谐局面需要进一步形成，创业的合力需要进一步凝聚。（六）行管人员素质有待进一步提高。有的人员对自身的政治业务学习抓得不紧，要求不高，安于现状，知识结构、能力水平仅停留在原有的层次上，难以适应不断变化和发展的实际需要，观念不新、思路不宽、知识不广、业务不精、能力不强的问题在一少部分人员的身上仍然不同程度地存在；有的人员适应工作的能力较差，只能局限于从事某一单方面的工作，缺乏工作经验及多岗位的锤打和磨练，综合能力、独挡一面的能力亟待提升。二、主要对策：（一）认清形势，统一思想，切实增强科室工作的责任感和使命感，行管科工作是医院整个工作的重要组成部分，它担负着统领全局、承上启下、沟通内外、协调各单位工作的重要职责，对科室工作提出了新的更高要求，作为行管科室的每一个干部职工都必须正确看待，认清使命感，增强紧迫感，按照职责明确、管理规范、务实创新、服务基层的要求，切实履行好自身的工作职能，从我做起，从现在做起，抓住每一天，做好每件事，不断在推进医院快速健康发展中发挥积极示范和表率作用。解放思想、统一认识，团结一致向前看，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。只在坚持正确的发展思路不动摇，以“团结奋进，追求卓越”的精神和“诚信服务，争做第一”的信心和勇气，把医院上下的思想和力量凝聚到实施医院工作目标上来，脚踏实地，埋头苦干，在实干中攻坚克难，在苦干中磨练意志，在巧干中多出成果，才能不断开创出新的工作局面。（二）健全机制，强化管理，有效提高科室落实各项工作的能力和水平增强服务意识，制度是保证，从领导做起，从自己做起、从小事做起是关键。制度的执行在于人，服务的到位在于事，转变工作作风，就是要从各科室的领导做起，从每个工作人员自身做起，从一点一滴的小事做起，要以狠抓规范科室管理为突破口，进一步建立和健全各项规章制度，理顺科室之间的工作职责和分工，加强科室协作和沟通，做到步调一致，政令畅通，确保各项工作任务落到实处。首先从医院的利益出发对照岗位职责，检查自己的行为。其次要建立沟通机制。全方位地拓展沟通渠道，包括与职工沟通、与上级沟通、与同事沟通等，通过虚心求教，请别人为自己把脉，及时指出工作中的不足，以便改进工作，提高自身素质。三要建立下访机制，如果长期浮在上面，远离了职工，感情就会淡化，言语就会生疏，就有患“有关病”的可能，中有深入科室，才能了解实情，把各项工作落到实处，才能及时解决职工的当务之急和切实之需。四要大力宏扬艰苦奋斗的精神，加强节约型科室建设，严肃财经纪律，强化内部审计，用好每分钱，办好每件事，进一步为干部职工的工作、学习和生活创造良好条件。五要进一步加强科室管理，全面运行机关公文处理系统，规范公文处理流程。六要坚持紧抓科室管理工作不放松，进一步深入推进科室管理整顿工作，以规范化建设为重点，全面推进科室管理体制的科学化、规范化和精细化，不断提高工作质量和水平。七要进一步建立和健全从学习、考勤、职责分工到联系基层、目标考核等一整套行这有效的管理机制，加大督查办力度，强化目标责任意识，创新考核激励机制，健全科室岗位职责体系，对科室工作和人员绩效进行客观公正地考核评价，真正让每一个干部职工的智慧源泉充分地涌流，使每一个干部职工的创业热情充分的激发，以发展论英雄，凭实绩用干部，绝对不让工作认真负责、兢兢业业、埋头苦干的人吃亏，要让那些不学无术、不干实事、干不成事，只地找门路、拉关系的人在医院没有市场。（三）创新能力，提升水平，不断开创科室工作新局面。推进科室工作的根本出路也在于不断解放思想，开拓创新。没有创新就没有动力，没有创新就没有突破，唯有创新，我们的医院才能够富有生机和活力。医院职工肩负着带头创新，勇于让思想充破牢笼、求新思变的使命和责任，这就要求机关工作人员要进一步增强创新意识，培养创新的品质，海纳百川，视野开阔，善于在创新中求发展，在创新中谋思路，在创新中抓落实，在创新中见成效。一是要创新思路，面对医院快速发展的形势和任务，敢干突破旧的习惯和束缚，吃透上情、掌握外情、了解下情，找准工作的“切入点”，以创造性思维，积极探索符合医院实际、切实可行的新的工作思路，谋求新的发展；二是要创新工作，当今时代是一个智能开发、智慧勃发的时代，只有不断解放思想，才能集中群众的智慧，激发群众的潜能，凝聚群众的力量。邓小平同志曾经指出：“没有一点闯的精神，没有一点冒的精神，没有一股气呀、劲呀，就走不出的一条好路，走不出一条新路，就干不新的事业”。如医院党委，近年来在抓好对内、对外宣传的基础上，筹建了电子阅览室和银光化工网站，不但方便了广大职工群众上网，也扩大了银光的对外宣传。因此，要在创新工作中增强实效，就必须做到敢干、会干，以敢为人先的气魄推进工作创新，以心向事业的责任感，千方百计促进工作发展，以讲究策略的艺术方法，依靠智慧创新工作成果；三是要创新方法，善于抓重点、破难点、增亮点，在错综复杂的矛盾中抓住主要矛盾，在千头万绪的工作中确立工作重点，在推进工作的过程中瞄准薄弱环节，依靠典型引路，不断创出新的特色，创造新的业绩。（三）转变作风，求真务实，确保各项工作真正落到实处，为事之要，贵在求真，求真之要，重在务实。求真是谋事之基，成事之道。惟有务实才能发展，惟有务实才能兴业。这就要求我们在工作中要大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，真正做到用心想事，用力干事，切实把务实当成一种责任、一种追求、一种境界、一种美德，努力培养务实的精神、重实的习惯，自觉做到只惟实、不惟虚。广大干部职工尤其中层干部，一定要把作风务实作为求真务实的第一要点，坚决克服和防止工作中存在的软、懒、散、拖等不良作风，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和科学的政绩观，以强烈的务实理念，扎实的工作作风，创造殷实的工作业绩。要心系临床、服务临床，在目前党群工作联系点的基础上，逐步建立行管与基层单位挂钩联系点制度，把工作的关口前移到基层，不仅“身入”临床，更要“心入”临床，经常倾听临床干部的心声，积极主动地帮助他们解决困难和问题，切实把服务临床的措施和要求落到实处。（五）锤炼素质，增强本领，进一步加强干部队伍寻1、勤学习。行管科室的人员，要解决问题的根本出路就在于学习，不断充电，要以全面贯彻落实构建学习型组织活动为切入点，不断激发干部职工的学习动能，变“要我学”为“我要学”、变“应付学”为“认真学”，变“短期学”为“经常学”，形成在工作中学习和在学习中工作的良好风气。不仅要学业务知识，更要学政治理论，还要学习现代科技和管理知识。不断地从书籍中汲取营养，从学习中增长知识。要少一些应酬，多读一些书；少一些饭局，多一些学习；少一些闲聊，多一些思考，做到勤于学习，精于思考，勇于实践。2、强才干。一个人能力的大小、素质的高低，知识的“富有”是前提、是基础。然而，仅有博学的知识，只是一个方面，一切有用的知识，只有付诸实践，才能获得成功。只有把学与思、知与行有机地结合起来，把学到的理论和知识充分地运用到实际工作中去，才能加快“精神”的“物质化”进程，使之转化为推进本职工作的巨大动力，提高自己在实际工作中分析问题和解决问题的能力。要增强自己的才干和本领，就必须让自己跳出长期固有的工作圈圈，善于在各种岗位上砺练，勇于在急难险重的工作中磨练，有意识地提高自己适应各方面工作的能力和水平，增强综合素质的培养和历练，提高工作的积极性、主动性和创造性，不断在干事业的实践中积累经验，增长才干，努力使自己成为复合型的人才。3、树正气。古人云：“气正而邪不侵，气不正而邪生”公道正派、廉洁从政、坦荡做人是立身之本、为人之道、处事之基。每一位工作人员都要做到讲