智能物业管理系统技术白皮书.doc

1 智能物业管理系统 技术白皮书 XXXX 有限公司 XXXX Co Ltd 电话 XXXXXXXXXX Fax XXXXXX 2 目目录录 第一章第一章 前言前言 3 第一节 实施物业管理计算机化的必要性 3 第二节 物业管理应用计算机的状况 4 第二章第二章 智能物业管理系统整体介绍智能物业管理系统整体介绍 5 第一节 系统定位 5 第二节 系统的软件平台及开发技术 7 第三节 系统运行环境 8 第三章第三章 产品特点产品特点 9 第四章第四章 智能物业管理系统功能详解智能物业管理系统功能详解 11 第一节 系统结构图 11 第二节 功能模块系统 11 第三节 通用功能模块 19 第五章第五章 产品的实施步骤产品的实施步骤 22 第一节 产品实施及售后服务计划 22 第二节 系统实施步骤和工作流程 24 3 第一章第一章 前言前言 第一节第一节 实施物业管理计算机化的必要性实施物业管理计算机化的必要性 作为一种新兴产业 物业管理尤其适合现代人的居住理念已昭示出巨大的发展 潜力 并在中国得到了广泛的认同 物业管理的含义也从住宅小区的管理 扩大到包 括各类办公楼宇 商业中心 旅游酒店以及学校 医院的管理 物业管理公司大都存在着业务覆盖范围广 客户数量多等特征 需要处理相当 多的大量长期繁琐的日常工作 而要高效 正规地进行物业管理 就必需引进计算 机动技术 这样才能在物业管理中形成良性循环 提高工作效率 计算机是一种用来存储数据 处理数据 传输数据的重要工具 计算机本身也 日新月异 的向微型化 网络化 智能化方向发展 计算机可以为物业管理的日 常事物进行快速而准确的处理 极大的减少了人工的工作量 在很大程度上提高工 作效率 从而让物业管理公司把更多的精力投入到更好的为业主服务上面 在物业管理中 计算机能帮助物业管理公司处理大量数据 非常方便地进行文 件资料的存储 处理 传输 打印 分析 实现信息的共享与高速交换 从而提高 工作效率和服务水平 让物业管理走向正规化 程序化 决策科学化 同时引入计 算机能更好地宣传企业形象 提高企业声誉 计算机作为当前一种先进的管理工具 在物业管理中应用能很大程度上减少手 工作业 提高工作效率 带来良好的经济效益 从而使企业在物业管理市场的竟争 中处于不败之地 总之 对于整个物业管理发展来讲 物业管理的计算机化是一个 势在必行的趋势 4 第二节第二节 物业管理应用计算机的状况物业管理应用计算机的状况 我国物业管理计算机化的起步是九十年代初深圳首先运用在物业管理上的 但 此时这些物业管理的应用软件基本上都是物业公司自行开发的 仅限于业务处理层 次的应用 功能上主要是用于房产资料登记 客户资料管理 整个功能相当简单 而且都是在 DOS 平台下单机运行 近几年 随着计算机技术的不断发展和物业管理水平的日益提高 特别是在深 圳 上海 北京等地 物业管理计算机化得到了快速的应用和发展 并由此出现了 物业管理软件专业开发商 随着计算机专业人士的介入 极大增强了物业管理软件 的功能 基于 Windows 平台的单机版 网络版等大型管理软件成为这个阶段的主流 产品 随着智能化物业的发展 普及及网络技术的快速提升 计算机技术 网络技术 将在未来的几年内更广泛和深入地运用于物业管理行业 并和物业的智能化系统实 现真正的无缝链接 完全做到集约化管理 随着物业管理公司的管理日益规范和组 织的日益庞大 物业管理公司跨地域的经营已渐成规模 这时计算机的广域网络技 术的应用 Internet 与 Intranet 技术的应用 办公的自动化以及与智能化系统 金融 电子系统的结合都是物业管理的计算机化的发展方向 物业管理计算机化的发展极大带动了物业管理整体水平的提高 同时 物业管 理也只有采用先进的计算机管理 才能更强地促进物业管理向规范化 科学化的发 展 才能提高物业管理的效率 应用科技公司针对物业管理公司的需要 推出了基 于 B S 模式的 技术先进的全面智能物业管理系统解决方案 5 第二章第二章 智能物业管理智能物业管理系统系统整体介绍整体介绍 第一节第一节 系统定位系统定位 二十一世纪的物业管理将从分散型向集约型发展 通过物业管理市场化 优胜 劣汰及企业的调整重组 将形成一批具有一流管理水平的大中型物业管理公司 而 随着物业管理公司的规模不断扩大 管理结构的日益庞大 成本的增加及内部沟通 管理难度的加大 迫切要求采用扁平化的信息传输机制 实现共享资源的可利用率 及辅助 ISO9000 全面高效运行 以此来提高物业管理效率 在这种背景下 应用科技公司凭借雄厚的技术实力和多年来给大型优秀物业管 理公司提供物业管理软件系统的成功经验 融汇全国数百家物业管理公司的优秀经 验和管理智慧 采用开发性 维护性强的技术平台 为不同类型的物业管理公司度 身定造了智能物业管理系统 智能物业管理系统属于专家型的物业管理软件 能够给物业公司内部管理提供 全面的解决方案 并从以下四个层次满足专业物业管理公司 新建小区或大厦的发 展商 大单位的物业管理部门或后勤部门不同人员的需求 1 业务处理 业务处理 用于基层办事人员 如收款员 管理员 保安员 维修员等 包括各 种物业档案 台帐等静态数据的录入 查询 打印报表 每月各种 收费数据的录入 计算 打单 收款 日常工作日志及数据的录入 查询 打印 2 运行控制 运行控制 用于基层干部 如管理处的财务经理 物业经理 保安经理 工程经 理等 包括雇佣和培训工作人员 日常工作 设备保养 维修 保安 巡逻 清洁 的调度 工作进展的定期考评与分析 事件提醒等 6 3 管理控制 管理控制 用于管理处主任及公司管理人员 包括对每一项工作实际与计划的对 比 如收费结果统计比较 设备完好率统计比较 安全达标结果统 计比较等 4 领导决策 领导决策 用于公司最高领导决策层 包括企业发展战略的分析 新市场开发分 析及人力资源政策分析等 7 第二节第二节 系统的软件平台及开发技术系统的软件平台及开发技术 我们根据多年从事物业管理软件开发的经验 经过充分的论证和比较 选 用 Microsoft 公司的最新的技术 net 做为开发平台 以实现技术制高点 一 软件平台一 软件平台 包括用于应用程序服务器和网络共享的 WINDOWS2000 用于保存物业公司和客户信息的 SQL Server2000 和用于支持系统运行的技术平台 DOTNET Windows 2000 Windows NT 是一种可以在网络环境中用作客户和服务器的多功能操作系统 它是 主从结构 可靠 稳定且安全的系统平台 是为具有大型业务系统的机构而设计的一种 强大的 多用途的服务器操作系统 此外 它还是一个与平台无关的 可伸缩的服务器 操作系统 可让用户自由选择符合成本效益的方案 Microsoft SQL Server2000 Microsoft SQL Serve 是一个高性能的关系型数据库管理系统 它具有客户机 服务器 体系结构 图形化的用户界面及丰富的编程接口工具 由于 Microsoft SQL Server 良好 的性能 可升级性以及与 Windows NT Server 的紧密集成 提高了系统对用户并发访问的 响应速度 因此能够满足大规模分布式计算环境的需要 二 开发平台二 开发平台 智能物业管理系统的软件开发主要运用了Microsoft 公司的 NET 开发平台和 c 开发工具 DOTNET 以其领先的编译速度和灵活的功能成为目前创建通用 B S 应用 最强大的的工具 DOTNET 不仅是创建浏览器 服务器应用的最佳方式 而且也是创建其 它类型应用 如应用程序 的一个极为优异的环境 可以实现从本地数据库到网络服务 器数据库的平滑升级 0 0 我们使用Web Site Server来设计 和布置Web站点 是因为我们需要 一种可以快速实施 并且具有很强 可伸缩性的解决方案 并且不需要 太多的编程就可以升级这个Web站 点 而Web Site Server给了我们 所需的方方面面 0 Paul Gaffney Senior Vice President Systems Development Office Depot 要了解更多信息 请访问站点 8 第三节第三节 系统系统运行环境运行环境 1 服务器硬件环境 服务器硬件环境 PIII1000 512M 以上机型的服务器 硬盘剩空间 10G 以上 2 软件运行平台 软件运行平台 Windows 2000 Server 或以上版本的网络操作系统 MS SQL Server 2000 的数据库系统 DOTNET 运行时系统 3 工作站硬件环境 工作站硬件环境 586 200 以上 CPU 64M 内存以上的机型 硬盘剩空间 2G 以上 4 工作站的软件环境 工作站的软件环境 IE5 5 以上浏览器 Windows 98 2000 或 Windows NT 4 0 的操作系统 5 联网方式 联网方式 可在局域网 广域网 互联网等不同网络中运行 9 第三章第三章 产品特点产品特点 1 1 无纸化办公无纸化办公 实现公司内各种文件在电脑上的编辑 发送 接收 在电脑上进行公文申报 审批 取 代以往的人工报审 有纸操作 在公司网络的基础上提供一个足够开放的平台 实现充 分的数据共享和内部通讯 如对于公司内的多个部门以及分布在不同地方的多个管理处 可以突破层次和部门分隔导致的沟通障碍来实现信的息实时共享 2 2 功能强大 实用功能强大 实用 系统集邮件系统 业务信息管理 统计分析于一体 涉及多种物业类型 功能涵盖整 个物业管理行业及 ISO9000 的作业流程 并且这些功能还可以根据实际需要融合交叉 使用 如对于收费项目及计算关系可以自行定义 允许对房屋类型 房屋面积 房屋 产权性质及入住时间等不同条件设立不同的收费标准 可随时查询空房或入住信息等 3 3 任务自动提醒任务自动提醒 系统会随时校验一些数据的功能 提醒操作人员进行操作 如对于合同到期续签 设 备定期保养 欠缴费用追收等任务 系统到时将自动发出提醒 促使相关工作人员完 成该任务 从而避免重要公务延误情况的发生 4 4 灵活方便的万能查询功能灵活方便的万能查询功能 对于用户来讲 查询的要求是千变万化的 为了适应用户的这种要求 系统支持对所 有的事件记录 费用数据等进行检索 统计 总览 从而对日常管理的计划 控制和 决策起到实际的支持作用 5 5 个性化的操作界面个性化的操作界面 系统操作界面友好 图文并茂 简单的工具条 强劲的弹出式菜单以及各种向导提示 大大简化了操作流程 主界面集成了办公自动化及业务处理的所有功能 能够根据操 作人员的不同权限自动实现操作界面的个性化 6 6 实现全面自定义功能实现全面自定义功能 10 根据物业管理行业自身发展的特殊性和物业管理公司管理方式的不同 用户可以根据 自身需要对字段 报表 界面 权限 人员工作范围 查询内容 统计分析内容等项 目进行完全的自定义 如想实现多种方式的收费 可对收费项目 收费周期 收费类 型及收费价格来进行自定义 7 7 敏感数据修改的日志跟踪和分级的权限控制敏感数据修改的日志跟踪和分级的权限控制 对应保密或较敏感的数据修改提供跟踪 能清楚地记录数据每次更改的情况 更改人 时间 值 数额等 提供敏感数据更改的依据 根据操作人员的不同限 财务经理 有权修改费用单价 收费员只能录入读数进行计算 管理处的工作人员仅能看到本管 理处的数据 8 8 形象丰富的决策分析形象丰富的决策分析 系统快速 自动 强大的统计汇总功能和丰富的报表打印系统 使商场 写字楼 综 合小区等多种物业管理类型的各种数据的统计汇总 分析表格一应俱全 物业公司的 领导可以随时查阅最新的详细情况 并依次快速 准确地做出决策 9 9 易扩展 易升级易扩展 易升级 系统采用参数化 模块化设计 可以方便地对系统进行扩展升级 只要经过简单的鼠 标拖拽 就可方便地在软件界面上增加新的功能模块 当某一模块有升级版本时 单 独替换该模块即可 不影响其他功能的正常使用 1010 与与 InternetInternet 及其他智能化系统的无缝链接及其他智能化系统的无缝链接 内含与 Internet 财务软件 各智能化系统的接口 系统能够实时采集各智能化系统中 的数据 并以图形的形式表示出来 完成对各智能化系统的集成管理 11 第四章第四章 智能物业管理系统功能智能物业管理系统功能详解详解 第一节第一节 系统结构图系统结构图 第二节第二节 功能模块系统功能模块系统 1 房产管理 房产管理 针对物业公司所属的一切房产 对房产信息进行集中管理的模块 此模块面向 物业管理处的所有工作人员 房产资源管理模块可详细描述记录小区 楼盘 住户 单元的位置 物业类型 小区设施分布 房屋结构 房号 户型等信息 并可对小 区 楼盘 房屋提供 实景图片 照片 的描述接口 二级功能模块包括二级功能模块包括 小区管理小区管理 小区管理的主要功能是 浏览 新增 修改 删除管理区的基 本信息 大楼管理大楼管理 大楼管理的主要功能是 浏览 新增 修改 删除大楼的基本 12 信息以及大楼水表 电表的基本信息 楼层管理楼层管理 楼层管理的主要功能是 浏览 新增 修改 删除楼层的基本 信息 房间管理 房间管理 房间管理的主要功能是 浏览 新增 修改 删除房间的基本 信息以及房间水表 电表的基本信息 房产资源管理具有以下特点房产资源管理具有以下特点 可按一定规律批量生成楼层和房间 物业公司人员可以看所有的管理处房产资源信息 管理处只能看到自己所 管的房产信息 一个管理处管理两个以上小区时 可以指定不同帐号和密码的管理者 房产资源管理输出以下报表清单房产资源管理输出以下报表清单 管理区报表 大楼报表 房间报表 房间验收报表管理区报表 大楼报表 房间报表 房间验收报表 2 住户管理 住户管理 帮助物业管理公司建立起完整的客户档案 对物业公司所管房间的业主 租户 进行管理的功能模块 面向物业管理处所有工作人员 可详细记录住户的姓名 身 份证号 银行托收帐号等信息 有关人口的描述信息 均采用标准代码 并且还可 记录和反映 同住人 的相关信息 13 二级模块包括二级模块包括 购房管理购房管理 房在间出售的管理 浏览 新增 修改 删除记录 入伙管理入伙管理 房间入伙的管理 浏览 新增 修改 删除记录 入住管理入住管理 房间入住的管理 浏览 新增 修改 删除记录 退房管理 退房管理 住房出租管理 查看出租信息 新增 删除 修改等功能 住户管理具有以下特点住户管理具有以下特点 房间资料采用树导航结构 可以方便地找到客户的信息 客户管理输出以下报表清单客户管理输出以下报表清单 业主资料 租户资料 家庭资料 公司资料业主资料 租户资料 家庭资料 公司资料 3 收费管理 收费管理 对物业公司向住户收取各种费用的活动进行管理的功能模块 所有收费项目 客户价格类型 损耗分摊 各类报表均可采用客户自定义方式 可随时增减修改 满足物业管理公司灵活多变的收费管理模块 此模块面向物业管理处的费用征收员 二级模块包括二级模块包括 收费设置收费设置 自定义费用项目 价格类型等 14 水电录入水电录入 输入各费用的原始数据 可接收自动抄表系统转来的数据 费用核算费用核算 根据费用的原始读数或计算公式计算出费用金额 住户交费住户交费 登记交费金额 交费时间 交款人等 收费月结收费月结 对数据库整理和初始化 收费管理模块具有以下特点收费管理模块具有以下特点 支持部分收款及一个客户几个帐号划款 支持分项目预收 滞纳金 拖欠款的处理灵活方便 可以对一房多户 一户多表 多房一户进行处理 收费管理输出以下报表清单收费管理输出以下报表清单 住户标准收费通知单 水表读数清单 电表读数清单 费用清单 费用减免表 住户标准收费通知单 水表读数清单 电表读数清单 费用清单 费用减免表 欠收客户清单 已交客户清单 走表读数复核清单 日收款统计表 月收款详细统欠收客户清单 已交客户清单 走表读数复核清单 日收款统计表 月收款详细统 计表 银行划款统计表 滞纳金收取统计表 费用分布图 费用实收图等计表 银行划款统计表 滞纳金收取统计表 费用分布图 费用实收图等 4 设备管理 设备管理 全面的对物业管理公司内所有公用设施及自有固有资产进行分类管理 从其采 购到更换 对其位置 数量 价格 维修 保养进行全面的管理 此模块面向物业 管理处里面的设备部门或管理公司的设备部门 15 二级功能模块包括二级功能模块包括 设备档案设备档案 包括对管理的各类公共设备进行分类 对其位置 数量 价格 维修 1 保养等方面进行全面管理 设备的基本信息 及技术资料 设备保养维修设备保养维修 对主要设施设备的维修和日常保养进行登记 便于随时了解各类 2 设施设备的运行状况和维修保养情况 可用性好 对设备保养做计划 记录和检查 设备巡查设备巡查 记录每天对设备各项目的检查情况 3 工程设备管理输出以下报表清单工程设备管理输出以下报表清单 设备基本信息 设备保养计划 设备保养记录 设备巡查记录 设备故障记录 设备基本信息 设备保养计划 设备保养记录 设备巡查记录 设备故障记录 5 仓储管理 仓储管理 完成物业管理公司物品进出库管理 库存物品统计查询等工作 此模块面向仓 库管理人员 二级模块包括二级模块包括 入库管理入库管理 购买进货 申请物料的登记 存货管理存货管理 物品分类登记 出库管理出库管理 出库物品登记 供应商管理供应商管理 供应商资料记录 16 仓库物料模块具有以下特点仓库物料模块具有以下特点 方便的对物料进行盘点查询及统计汇总 一个物业管理处允许有多个仓库 当一个仓库的管理员没有对另一个仓库的管理权 但可查询到其他仓库某 一物品的存货情况 仓库物料模块输出以下报表清单仓库物料模块输出以下报表清单 物品清单 库存 物品入库明细表 入库汇总表 出库明细表 出库汇总表 物品清单 库存 物品入库明细表 入库汇总表 出库明细表 出库汇总表 盘点空白表 盘点结果表盘点空白表 盘点结果表 6 保安消防 保安消防 保安消防管理完成对保安 消防设备安装情况 使用情况 公共区域监控状况 等信息的录入 查询 统计 分析 此模块是面向管理处的保安消防工作管理人员 如保安班长 消防班长等 二级模块包括二级模块包括 重大事件记录重大事件记录 登记各时间段内的保安巡楼状况 对发生的重大事件进行详细 记录 违章处理违章处理 登记重大违章事件 并记录违章的处理情况 车辆管理车辆管理 对小区内的车辆类型 车号 车主等资料进行登记 消防管理消防管理 记录火警情况 消防设备 消防器材 消防演练等 17 保安消防模块具有以下特点保安消防模块具有以下特点 可方便查看保安 消防责任区和保安 消防器材分布的信息 保安 消防设备的管理虽作为工程设备的一项 也可在本模块中体现出来 保安消防管理输出以下报表清单保安消防管理输出以下报表清单 消防责任区 车辆管理 保安事件 消防演习 火警记录 消防责任区 车辆管理 保安事件 消防演习 火警记录 7 保洁绿化 保洁绿化 对物业管理处所管辖区域的绿化 消杀 清运等工作进行记录 检查和管理 此模块是面向管理处的相关工作人员 二级功能模块包括二级功能模块包括 保洁管理保洁管理 划分保洁区域 记录保洁工作执行情况 记录责任人和负责人 绿化管理绿化管理 对绿化植物的种类 浇水间隔 施肥间隔 责任人等进行登记 管理 记录绿化工作执行情况 保洁绿化输出以下报表清单保洁绿化输出以下报表清单 卫生检查 清洁职任 绿化资料 区域 绿化相关人 卫生检查 清洁职任 绿化资料 区域 绿化相关人 18 8 社区服务 社区服务 对小区内和面向住户的服务相关的各种情况进行管理的功能模块 此模块面向 物业管理公司所辖小区内的所有住户 包含的二级模块有包含的二级模块有 社区活动社区活动 记录社区活动的组织人 参加人 活动内容 活动场地等内容 便 于对小区社区活动的统一管理 公共关系管理公共关系管理 记录和小区发生各类关系的各类机构和经办人的资料 如派出 所 城管 卫生防疫 街道办事处等机构的资料 客户投诉客户投诉 记录业主的投诉情况 包含客户房号 登记代码 投诉时间 投诉 人 被投诉部门 客户名称 处理单位 处理人 回访人 回访时间 整改意 见 投诉类别 投诉方式 投诉内容等信息 二次装修管理二次装修管理 从装修申请 审批 装修队情况到完工验收进行全面管理 随 时掌握各个房间装修的进展状况 房产维修房产维修 一般为收到房产维修服务请求后根据请求内容填写派工单 派工单的内容为 派工 单号 维修人员 完工时间 维修项目 客户名称 接单时间 记录人员 开工时间 服务费用 物料费用 所需物料 用户验收信息 有偿服务有偿服务 有偿服务是指管理处对客户进行的一些其它服务 需要收取一定的费用 主要包 括服务费用 清洁 绿化 工程维修等 中介费用和代办费用 A 服务费用 清洁 绿化 工程维修等 费用按服务费标准收取 B 中介费用 为管理处代表业主出租 发售相关物业的中介费用 费用按有关 标准收取 C 代办费用 代客户购买飞机票 船票等 费用按有关规定收取 19 综合服务输出以下报表清单综合服务输出以下报表清单 投诉情况一览表 违章情况一览表 维修记录清单 有偿服务清单 公共关系投诉情况一览表 违章情况一览表 维修记录清单 有偿服务清单 公共关系 一览表一览表 社区活动一览表社区活动一览表 9 办公管理 办公管理 明确人员组成及岗位职责 实现人事档案及工资管理来客登记 此模块面向管 理处的领导 行政部门 二级模块包括二级模块包括 组织架构组织架构 部门及人员组成及岗位职责 人事管理人事管理 员工职能 员工信息 培训记录 岗位变动 待遇变更 个人简历 家庭成员 奖惩记录的信息的管理 工资管理工资管理 对员工的工资进行管理 即由计算机进行员工工资计算 工资发放 打印工资条 打印按部门汇总报表 维护员工工资定级方案 查找员工工资表 浏 览员工工资表等功能 行政管理输出以下报表清单行政管理输出以下报表清单 员工登记表 正式员工花名册 临聘工花名册 奖惩记录清单 工资表 工资员工登记表 正式员工花名册 临聘工花名册 奖惩记录清单 工资表 工资 发放条 部门汇总表 福利发放表 发放条 部门汇总表 福利发放表 20 第三节第三节 通用通用功能模块功能模块 1 报表管理 报表管理 多种自定义报表格式 包括简单型 复合型和汇总型 用户可以自定义报表的名 称 需要统计的项目 排序方法 过滤条件 汇总方法 页面的左右和上下间距 等内容 支持报表的无级放大和缩小 可进行分组统计 并提供可以形成多种报表 模板的工具 2 通用查询 通用查询 可按模块 对数据表 数据项 计算项 分组选择 查询条件 结果排序等几项 条件进行组合来构造一个具体的查询 并将查询出的结果能够打印成统计图 可 另存为 EXCEL DBF 等文件 并能够在网上进行流转 公司领导可以随时调用实 时更新的详细资料 从而快速准确地做出决策 具体功能点具体功能点 a 增加 修改 删除查询 可分模块增删改查询 只对某一模块用到的表进 行操作 b 运行查询 查询的结果可显示多样化 3 统计汇总 统计汇总 可按时间段 按管理处 按大楼 按部门 完成对多种数据的统计汇总 分析总 结工作 统计分析结果能够打印成统计图 如今年 1 7 月份各管理处写字楼物业的 出租率及租金走势分析 并可与去年同期进行比较 21 具体功能点具体功能点 增加 修改 删除统计 可分模块增删改统计 每个统计可最多包含五个查 询 并且只对某一模块用到的表进行操作 运行统计 统计的结果可显示多样化 并可运行单个查询得到单个查询的结 果 4 操作日志管理 操作日志管理 具有应用级的用户操作日志 在进入退出 修改数据 删除数据 备份数据 恢 复数据等重要的操作上进行日志记录 系统操作日志管理对应保密或较敏感的数 据修改提供跟踪 能清楚地记录数据每次更改的情况 更改人 时间 值 数额 等 最大限度的保证系统的安全性和稳定性 5 用户权限控制 用户权限控制 系统能够根据用户的部门及其工作职责 分表单 模块 字段 记录来定义不同的 操作权限 保证每一个用户使用的合法性 以保障公司数据的保密及安全 如万能 查询统计 只允许公司内的主要领导使用 管理处的工作人员仅能看到本管理处的 数据 财务经理有权修改费用单价 收费员只能录入读数进行计算 6 6 任务自动提醒任务自动提醒 22 系统会随时校验一些数据的功能 提醒操作人员进行操作 如对于合同到期续签 设 备定期保养 欠缴费用追收等任务 系统到时将自动发出提醒 促使相关工作人员完 成该任务 从而避免重要公务延误情况的发生 7 7 文档管理 文档管理 用户能自己分类管理ISO9000文件 公司规章制度 各种法律法规 岗位职责 技 术规范等各种文档