徐峰老师在深圳20133月份需求分析训练营.doc

需求分析训练营3月15-17日 深圳行业领先优势，全程采取项目模拟方式进行,课后可获得需求分析模板,直接应用在需求分析工作中迅速提升需求分析实战技能，能够有效地组织、执行需求分析工作，熟练掌握各种模型并正确选择，编写出更加高效的需求文档。开课形式：公开课课程名称：需求分析训练营开课时间：3月1517日 开课地点：深圳收费标准：RMB6800元/人/3天深圳市软件行业协会会员优惠价：RMB4800元/人/3天本课程的授课过程就是一个案例实战过程，提供各个阶段的分析方法、模板，学员分组完成一个中型信息系统实例（标准案例为：健康体检机构管理系统、连锁酒店管理系统）的需求分析，并在现场形成相应的模型、文档，以获得能够指导工作实践的分析过程体验。软件需求经理业务分析师系统分析师软件产品经理软件项目经理软件质量保证人员资深软件需求工程师信息系统管理员课程信息课程对象课程特点课程背景根据Standish Group对23000个项目进行的研究结果表明，软件项目的失败有60%就是源于需求问题。需求工程是整个软件开发活动过程中的重要环节，由于需求的不确定性和需求获取及分析理论技术的缺乏，导致软件开发进度受阻和项目周期延期局面比比皆是。为了更好的帮助企业解决“获取用户的真实需求”、“明确用户需求”、“解决需求的不断变更”等让人困惑的问题，中智凯灵（KeyLink）首席专家在多年实践与研究的基础上，研发出针对需求序列职业能力提升的系统课程。本课程从了解需求工程方法着手，通过讲解和实践各种需求分析的技术，使得具有一定需求相关工作经验的技术人员、业务骨干的需求分析实战技能迅速提高，能够有效地组织、执行需求分析工作，熟练掌握各种模型并正确选择，编写出更加高效的需求文档。本课程现已升级到了3.1版本，已成功举办了0多场公开课，实施了100多场内训，培训学员、企业的反馈都非常好。课程目标通过该课程的学习将达到以下提升：1、深刻理解面向客户开发、业务驱动的需求分析思想，有效地理解“价值模型”、“业务(组织)模型”和“系统模型”之间的关系，建立清晰的需求分析工作脉络与线索感，能够正确根据项目特点、团队特点选择正确的需求分析策略与工具。2、对需求分析工作阶段建立清晰的认识，理解不同阶段的角色分工，理解不同阶段的产物关系，能够根据项目情况正确、合理分配需求时间。3、对需求分析中“价值模型”三要素“目标/愿景、Stakeholder关注点、最终用户价值”建立深入理解；掌握项目目标、产品愿景，Stakeholder的分析思路和方法，并能够有效地对相关需求进行跟踪。4、深刻理解业务视角下的行为需求梳理思路；能够从“组织架构业务流程业务活动业务步骤”的业务模型中映射出“业务子系统(主题域)业务流程业务功能”；能够从业务管控的角度组织报表需求。掌握流程分析、场景分析（用例、用户故事）、报表需求分析的本质技能、相关建模工具，并能够在项目正确选择、组合。5、深刻理解业务视角下的数据需求梳理思路；正确理解数据关系（领域模型）、数据构成、数据变迁、数据推演等分析内容。掌握领域建模、数据分析的本质技能、相关建模工具。6、深刻理解业务视角下的质量需求梳理思路，建立全局质量属性分析的思路与方法，掌握以目标场景决策卡形式场景化描述非功能需求的能力，并学会非功能需求的跟踪与评估技能。7、掌握需求五大基本元素“业务功能”、“报表”、“接口”、“数据项”、“非功能场景”的分析、描述方法和工具。8、深刻理解需求建模的常用工具（鱼骨图、帕累托图、构件图、活动图、类图、用例图、部署图、时序图、状态图等），真正驾驭模型。课程特点通过课程的学习将会获得：1、各个阶段的工作模板、产出物模板2、业务驱动的需求分析过程文档3、模拟项目的需求分析产出物本课程的授课过程就是一个案例实战过程，提供各个阶段的分析方法、模板，学员分组完成一个中型信息系统实例（标准案例为：健康体检机构管理系统、连锁酒店管理系统）的需求分析，并在现场形成相应的模型、文档，以获得能够指导工作实践的分析过程体验。整个课程中，将采用“讲方法做演示学员练学员PK师点评”的模式，互动练习的时间占据整个课堂时间的70%左右。专家介绍徐锋新一代业务驱动需求方法体系SERU框架创始人，畅销书软件需求最佳实践作者。KeyLink需求工程首席顾问，中国软件技术大会、中国软件工程大会杰出贡献专家，资深咨询顾问。具有丰富的软件开发、信息系统运行与管理、市场规划、企业管理等领域的从业经验。主要研究领域为需求工程、系统分析与设计、软件估算，致力于推动软件工程方法论的落地应用。曾为金融、通讯、政府、软件开发、系统集成领域众多知名企业提供过卓有成效的培训咨询工作。曾在程序员等媒体发表了实战OO、项目管理三步曲、大话Design等多个专栏文章，著有UML面向对象建模基础等多本书籍，翻译了UML 2.0实战、AOSD中文版、Cloud to Code中文版等多本相关技术书籍。课时安排总学时：3天，15学时 学时长度：70分钟课程内容Part II：开天辟地（分析一阶段）明确目标，确定范围Part I：Big PictureSection 1：按图索骥：需求分析全局观Section 1.1 面向客户研发需求观（业务驱动需求工程）n 什么是需求（通过生活、IT系统开发的案例阐述需求的真谛，帮助学员建立面向客户研发的理念，掌握业务驱动需求工程的核心思想）n 需求三要素（问题+背景+解决方案）（通过具体的案例，帮助学员掌握“澄清问题、了解背景、建议并确认解决方案”工作思路，使业务驱动需求工程能够落地）Section 1.2 需求分析工作内容与核心线索n 需求分析方法发展史（通过回顾需求分析方法的发展过程，来阐述需求分析的本质，以及未来发展方向）n 需求的价值模型层分析：价值树n 需求的业务模型层分析：分解树n 需求的系统模型层分析：五大需求基本元素（以上三个小节分别讲述从业务价值、组织/业务模型以及系统模型的角度看待信息化系统需求的结果，并给出对应的需求分析内容，引出3大价值要点、4个需求组织元素、5个需求基本元素，使学员能够清晰地理清需求分析的核心线索）Section 1.3 需求分析的工具与产物n 正确认识建模工具：UML Vs. IDEF（说明为什么要建模，建模的本质，以及如何选择建模工具，建到什么程度）n 需求模板要点分析（深入解决需求模板的使用要点，点出需求模板应用盲区，并介绍本次课程中所采用的需求模板）Section 2：百步穿杨：定义项目Section 2.1 锁定目标/愿景n 锁定目标：问题定义（讲解目标定义的意义，说明目标、愿景的描述方式、要点，讲解问题卡片模板的应用）n 如何明确目标 团队共创法（联合开发） 用户访谈法（高层访谈）（讲解两种明确目标/愿景的常用方法）n 贯穿案例Workshop：高层目标访谈问题定义（学员分组制定访谈计划现场高层访谈模拟学员小组写作问题卡片，完成目标/愿景定义）n 揭开表象：问题分析 定性分析：鱼骨图 定量分析：帕累托图 价值分析：文氏图 案例演示：问题分析（讲解并演示对标识的目标/愿景进一步做深入分析的三种方法）Section 2.2 理清Stakeholdern 寻找Stakeholdern Stakeholder关注点分析n 贯穿案例Workshop：Stakeholder识别、分析（识别示例案例系统中主要的Stakeholder，并对其中几个Stakeholder进行详细分析，列出其核心关注点）Section 2.3 明确项目级约束n 进度约束n 成本约束n 资源约束Part III：泾渭分明（分析二阶段）梳理三大需求脉络Part II：开天辟地（分析一阶段）明确目标，确定范围Section 4：抽丝剥茧：理清行为脉络Section 4.1 流程分析n 流程的本质（从业务的视角理解流程，理解流程的来源、核心要素，以便学员能够更加准确地获取流程相关信息；并且掌握分层描述流程的技能）n 流程分析与模型选择 行为流为主：活动图/跨职能流程图 数据流为主：数据流程图 交互为主：时序图n 现场出图的技术n 贯穿案例Workshop：流程分析与建模实战（学员小组讨论，以示例系统中其中一个主题域为例，对其中的两个主要流程进行流程建模，讲师点评并演示如何用Rose组织这些模型，并帮助学员理解需求工作中流程建模做到什么程度）n 流程合理性与变化分析（说明流程优化的基本方法，并通过对示例系统中某些流程的合理性进行分析，给出建议，理解它对信息系统的影响）Section 4.2 业务功能分析n 用例是什么（深入解析用例与功能的区别，使学员正确理解、应用）n 用例应该有多大通过详细的例子解决用例粒度问题的困惑n 用例建模要点（说明用例图的含义与应用）n 用例如何识别 用户视角发现法 流程派生法 特性合并法（讲解信息系统中如何识别用例）n 贯穿案例Workshop：用例图片段建模实战（学员小组讨论，以示例系统中其中一个名为“体检业务子系统”的主题域为例，对其中的两个主要流程进行用例建模，讲师演示如何使用Rose将它们合并成整个子系统的用例模型）Section 4.3整理SRSn 案例演示：示例系统SRS整理（2）（对之前的分析结果进行整理，填充入需求规格说明书中完成第3章节中关于行为需求主线的内容，并列出第4章中关于行为需求主线的目录）Section 3：跑马圈地：划定项目的业务范围Section 3.1主题域（业务子系统）划分n 技术子系统 vs. 业务子系统（讲解以技术视角和业务视角分解子系统之间的差异，以及它们的优缺点）n 划分原则与方法（讲解管理职能、产品服务两种维度的划分原则，以及验证子系统划分合理性的原则，并举例说明）n 主题域呈现 强调纵向分解：层次图 强调横向关系：构件图 强调数据交互与共享：数据流图（说明如何选择用哪种图来描述子系统划分的结果）n 贯穿案例Workshop：主题域划分与描述（学员阅读案例说明，分小组讨论主题域划分，并通过适合的模型表示出来）Section 3.2事件n 事件 vs. 流程（说明业务流程在信息化系统中的重要性，以及如何提前标识流程，即寻找事件）n 识别事件：上下文关系图n 贯穿案例Workshop：识别主题域内的事件（以示例系统中的一个主题域为例，小组讨论识别出其事件，讲师演示ROSE建模）Section 3.3管控点n 管控点 vs.报表（从业务价值理解报表，从而使学员理解如何引导用户发掘报表需求）n 识别管控点 全局报表：KPI、汇报关系、数据分析 流程级报表：异常、进度、数据分析n 贯穿案例Workshop：识别主题域内的管控点（小组讨论，得出示例系统中的主要管控点列表）Section 3.4整理SRSn 案例演示：示例系统SRS整理（1）（对之前的分析结果进行整理，填充入需求规格说明书中完成第2章节全部，以及第3章的目录）Part III：泾渭分明（分析二阶段）梳理三大需求脉络Part III：泾渭分明（分析二阶段）梳理三大需求脉络Section 5：乐高世界：呈现数据框架Section 5.1 领域建模基础l 数据分析的要点l 数据分析工具：类图（说明数据主线在需求分析过程中的工作内容，掌握类图的基本概念与应用要点，解决为什么要做领域模型的困惑）Section 5.2 领域建模基础l 领域建模常见误区（列举领域模型中实际应用中常犯的错误，给出良好领域模型的标准）l 四色建模法（介绍领域建模最有效工作：四色建模法）l 贯穿案例Workshop：领域建模片段实战（学员小组讨论，以示例系统中其中一个主题域为例，用四色建模法对其中的两个主要流程进行领域建模，讲师点评并演示如何使用Rose将它们合并成整个子系统的领域模型）Section 5.3整理SRSl 案例演示：示例系统SRS整理（3）（对之前的分析结果进行整理，填充入需求规格说明书中完成第3章节中关于数据需求主线的内容，并列出第4章中关于数据需求主线的目录）Section 6：浮沙高台：理清非功能需求Section 6.1 质量/约束分析要点l 质量/约束分析的常见误区（透彻分析质量需求在实践中最典型的“定性化”、“全局化”问题，并给出实际的操作建议）l 全局质量属性树（讲解如何从全局看待质量需求，如何为具体的项目/产品定义质量属性树）Section 6.2 质量/约束分析工具l 目标场景决策卡（详细介绍如何使用目标场景决策卡来描述非功能需求，并以易用性为例说明如何推导和分析非功能需求）l 贯穿案例Workshop：梳理非功能需求（小组讨论，对示例系统进行全局质量树的整理，并列举一部分目标场景决策卡）Section 6.3整理SRSl 案例演示：示例系统SRS整理（4）（对之前的分析结果进行整理，填充入需求规格说明书中完成第5章节的内容）Part IV：天圆地方（分析三阶段）填充需求细节Section 7：天圆地方：填充需求细节Section 7.1 业务功能需求细节n 业务功能需求细节写作要点（用例描述） 前后置条件 事件流 规则与约束 UI（讲解业务功能写作和传统IPO模式的功能描述之间的本质区别，讲清写作的内容与要点）n 写作形式与误区 用例描述 任务卡片（通过案例讲解用例描述和任务卡片两种写作形式的使用方法，并对常见的错误进行点评）n 贯穿案例Workshop：业务功能需求描述实战（小组讨论，并分别以任务卡片、用例描述两种形式来完成一个业务功能的需求描述）Section 7.2 报表需求细节n 报表需求细节写作要点n 案例演示：报表项需求描述Section 7.3 接口需求细节n 接口需求细节写作要点n 案例演示：接口项需求描述Section 7.4 数据需求细节n 数据需求细节写作要点n 案例演示：接口项需求描述Section 7.5整理SRSn 案例演示：示例系统SRS整理（5）（对之前的分析结果进行整理，填充入需求规格说明书中完成第4章节的内容）客户反馈徐老师在TechED2011上的“用户访谈之道”（软件需求获取务实）“讲座，用大量生动贴切的例子，讲述需求访谈的宝贵经验，融合了一个17年需求经验的老道投资人的经验，非常精彩。授课方式非常新颖，视频里面的每个场景，都似曾相识，都是在日常需求沟通工作中常见的问题，通过情景再现及项目模拟的方式，对于需求沟通能力的提升有很大帮助。以前的需求沟通思路比较固化，这次课程为我们提供了新的视角，对我们有很大启发，在实际工作中需要不断的琢磨和练习。课程安排 总学时：3天，15学时学时长度：70分钟 时 间：2013年3月15-17日 深圳 培训费用：6800元/人 （2月28前报名可以享受和会员单位一样的优惠价4800） （含教材、培训费、培训期间午餐以及学习用具等，其它费用自理。） 收款账户户 名：中智凯灵（北京）科技有限公司开户行：中国工商银行股份有限公司北京广安门支行帐 号：0200 0019 0920 0013 385联系我们 中智凯灵：田欣 报名咨询电话手机公司网站： 中智凯灵（KeyLink）是国内领先的专业人力资本服务供应商，为企业提供从人力测评、关键岗位人才培养、版权课程设计与输出、人才培养体系设计与开发等一系列的人力资本专业服务。致力于帮助企业打造最优的社会建构式学习环境，成为企业人才培养的最佳合作伙伴，成为业界共享的企业大学，帮助