需求分析过程.doc

需求分析需求分析过程需求分析目标近今年，网上购物成为新的消费热点。人们越来越多的追求便捷化的购物方式。只是，网上购物作为一个新兴的事物，参与人员主要以年轻人为主，而年轻人更多的是对迎合潮流的事物感兴趣。而窗帘作为一件普通到很多人都会忽视的物品自然不会得到网上购物人的注意。但是，不被注意不代表没有市场。与时下很流行的装修热相联系，虽然窗帘在装修中占得比重很小，但是确实必不可少的，针对这一点我们的网站将采取一种全新的营销策略，不仅在网站推销上吸引到人们的眼球，更要在产品的经营上抓住顾客的心。需求调查与分析窗帘网络市场需求（1）调查步骤对窗帘需求分析来说，市场调查必不可少，它为满足需求者创造条件。它是需求分析的数据基础，是需求分析的基本依据。具体步骤有：A.前期市场调查：窗帘市场的基本情况和走势；对购买者需求的分析和把握；影响市场的外部因素（如国家政策和社会环境的变化；）B.中期的市场调查:分析不同的购买者的年龄特点、购买能力、购买动机等信息；同类产品的竞争情况；营销方式的选择，确定科学合理、行之有效的宣传推广和营销方案。C.后期的市场调查（评估）：市场反馈。宏观需求分析（2）宏观需求分析随着家居是市场的不断完善，人们对窗帘的需求越来越追求个性。只有满足读者潜在的消费需求，使消费需求及时变为消费热点，再通过消费热点的作用，来促进消费需求的增加及消费结构的升级，才能使窗帘网络市场步入良性循环。A.经济环境随着我国经济的进一步发展，人们有更多的收入用于对生活细节的改善上，对于窗帘的开销，即使要不以前要多花费也不会在价钱上成为阻碍人们购买的障碍。B.社会文化环境进入21世纪以来，中国人的生活品质不断提高，社会潮流也进一步向追求个性上演变，人们更趋向于在细节上体现自己的与众不同。所以，中国风太阳能窗帘在体现个性与时尚上与中国现在的大环境相吻合。C国家政策的推动近几年，中国一直在倡导节能理念，这在一定程度上也对人们的思想有所影响。人们也渐渐更倾向于对你节能产品的消费。中国风太阳能窗帘一大特点就是运用太阳能，节能环保。所以，在国家政策的大环境下，节能窗帘的推广将更被大家认可。（3）微观需求分析在线调查更是一种快捷、方便、准确的调查方法。2003年CNNIC通过在线调查，得到：图1 2003年用户实际购买过和希望网络提供的商品种类通过以上的调查我们不难看出，人们对于家居类消费品的网上需求还是多的，所以如果在这个还没有完全开发出来的市场里，用一种全新的方式吸引人们的注意，中国风太阳能窗帘将会有很大的市场潜力。针对此，我们对市场有如下的围观分析A 消费年龄对于年轻人来说，窗帘可能就是用作新房的装修，中国风太阳能窗帘上的LED灯或须是吸引他们的焦点，而且，我们特有的针对顾客的DIY区域也会是年轻人的选择。而针对年长一点的人来说，比较老的家居设计可能会使他们更倾向与中规中矩的款式。B 消费者收入情况消费者的收入情况将直接影响其购买的情况。中国风太阳能窗帘因为加入了一套太阳能设备和LED灯，所以其价格肯定会较普通的窗帘贵一点。对此，消费者对太阳能窗帘的价格接受区间是多少，表1太阳能窗帘价格接受比例合计100-200元200-300元300-400元500-600元600-700元700元以上10025.5434.7818.3710.94%6.58%3.28C 购买者地区区域的不同我国是个幅员辽阔的国家，南北方气候、风俗差异很大，因此会对窗帘在质地、款式设计上差异很大，而且针对南北方装修风格，与之相配套的窗帘也会有所不同。所以针对不同的风格，结合南北方的地域风情设计不同的样式。D 购买时间的不确定性虽然装修会有一定的集中时间，但是，窗帘是装修中的小件物品，人们不会急于购买，也有可能再不装修的时候更换一下。所以，窗帘市场应该没有太大的淡季E.季节不同，需求不同这主要是对窗帘质地、颜色上有所要求。冬天的时候会使用质地较厚的，夏天则会选择给人凉爽感觉的纱布，等等。通过以上的分析我们可以知道，窗帘市场是一个虽没个性但是潜在顾客很多的市场。中国风太阳能窗帘就是要通过一个网站，通过一套专业的、可行的营销方案为这个市场注入原本没有的活力，带动起顾客的购买欲望，开启一个网上购买窗帘的新时代。（4）结合SN营销与网络整合营销的特点SN营销即社会化网络，是互联网web2.0的一个特制之一。SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的，即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的营销策略，一般以成员推荐机制为主要形式，为精准营销提供了可能，而且实际销售的转化率偏好。网络整合营销传播是上个世纪90年代以来在西方风行的营销理念和方法。它与传统营销“以产品为中心”相比，更强调 “以客户为中心”；它强调营销即是传播，即和客户多渠道沟通，和客户建立起品牌关系。其实，它就是利用互联网各种媒体资源（如门户网站、电子商务平台、行业网站、搜索引擎、分类信息平台、论坛社区、视频网站、虚拟社区等），精确分析各种网络媒体资源的定位、用户行为和投入成本，根据企业的客观实际情况（如企业规模、发展战略、广告预算等）为企业提供最具性价比的一种或者多种个性化网络营销解决方案。在WEB2.0的大环境下，本网站结合了SN的客户推荐机制，又吸收了网络整合营销的以客户为中心，多渠道沟通，和客户建立起品牌关系。（4）同行系统现状分析窗帘批发网的网络平台是一种全新的窗帘布批发模式，改变了窗帘布批发商传统的进货渠道，足不出户就可以找到满意的货源，节约了进货的路费和时间成本，使产品更有利润，而且也让您有更多时间打理店里生意。 窗帘批发网追求高品质、优质服务的同时，更充分地发挥自身的优势，积极全面的开拓国际市场，达到与客户共同成长为目标，努力成为国内窗帘业中最具影响力的专业公司之一。传统的窗帘批发市场只是单单给顾客提供一个更加方便购买的系统，并没有在顾客之间的联系上和产品的自主设计上为顾客提供一定的空间。而且，传统的窗帘市场虽然出现了网上购买，形式上有了很大的创新，但就窗帘本身来说并没有多大的改变。网上购买形式的单一和窗帘本身没有在质上有一个改变，所以，即使出现了网上购买，也不能十分吸引人们的眼球。而中国分太阳能窗帘的营销就在网上营销形式上和窗帘本身上都用一种崭新的改变来满足顾客的需求。解决方法针对以上网上窗帘市场的不足，中国风太阳能窗帘网站就将在以下几个方面上做一下改进：1营销理念的具体应用本网站将采用SN营销与网络整合营销相结合的形式。传统的网上销售只是在做销售，而本网站将开启客户推荐机制。本着窗帘家家需要的原则，客户推荐机制完全可以运行。另外，随让本网站也是以盈利为目的，但是在形式上将淡化运行的盈利性，我们将在各方面体现以顾客为中心的原则，例如设立顾客DIY专区，提供专门的解疑答惑平台等等。2以中国风太阳能窗帘的个性与环保为广告点传统的网上窗帘市场只是在拿着随处可见的窗帘的照片来做宣传，虽然很漂亮，但是没有吸引人们的亮点。而中国风太阳能窗帘将最热的节能应用到窗帘中，用一种全新的动力来开启窗帘的新时代。另外，窗帘上的LED灯光也是传统窗帘所不具备的。所以，我们将此网站命名为中国风太阳能窗帘网，在网站的名字上可以很直观的看到我们产品的特点和优势。3加强网上宣传的力度虽然网上购买窗帘可以，但是很明显人们对于什么地方比较好没有很好的认识，这其中一个主要原因就是网上宣传的不到位，没有从视觉上给人留下深刻的印象。对于网站的推广，我们有以下策略A电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果；每周给网站注册者发送电子邮件通讯 (E-mail Newsletter)。通讯中提供行业的新闻和一些技巧，并链接回公司网站。 每月制作电子杂志，免费向会员的电子邮箱发送，同时放到各类电子杂志网站免费让网友免费下载阅读。切记，电子杂志的内容质量是关键，不然会被当作垃圾邮件的。 电子书推广 ：整理相关的文档，制作网站相关主题的电子书，然后在电子书中合理融入推广广告。然后把电子书放到成千的下载网站供广大精准受众免费下载。同时宣传网站。B加入友情链接联盟最大的一个好处就是不仅可以提高网站在互联网上的曝光率，提高网站的反向链接数量和pr值，还因为注册友情链接联盟留下了网站的信息，并为自己生成了一个自助化的友情链接系统，这样别人就可以不在通知我的情况下加好我的友情链接，使友情链接变得更加轻松。 在友情链接联盟网站上同样注册了一些不入流的网站，这些网站参差不齐，所以在与这些网站做友情链接的时候一定要看准对方网站的价值，看准是否做了这个友情链接对自己的网站的流量有好处。C网站的推广可以与此产品的推销相结合，例如，通过举办窗帘设计大赛的形式，设置一定的奖项，运用一些趣味性的东西来吸引人们的注意，即起到宣传的作用，也可以增加消费群。在网站推广时间上，网站推广时间的把握： 1、前期的网站建设，同时SEO网站优化的融入，任何行业网站，任何定位网站建议前期都要投入SEO优化，投入很小，回报确很大。 2、在网站优化后所带来的推广是否可以达到推广要求，可以在适当采取其他推广配合进行。 3、在网站推出新产品，新服务时可针对新内容加大推广力度。 4、在其他推广回报不是很理想的时候，公司费用允许的情况下增加网站推广方式或采用一些费用小，无费用的推广方式。 5、在公司运营项目的热季时，采取合理的推广方式，热季一过衡量是否停止此推广方式，减少投入与回报不成正比的损失。 6、一些费用很小，免费的推广方式可以长期持续使用。 网络营销策划工作室给于的建议主要把握好时间，能够及时分析出投入推广费用和回报的比例，适时采取适合的推广手段，而不要急于求成采取不合理的推广方式（群发方式，做SEO优化的关键词排名，插件，病毒等），反而会起到反作用，网站或公司会受到不可预料的影响。推广期间也要分析竞争对手采用的推广方法，做到比较，能够及时转变推广方式。用户分析我们的网站从一开始就把营销理念定位于网上营销理念与现实物品营销理念的结合，对于商品的推销，最主要的就是细分市场，所以，对中国风太阳能窗帘的用户做以下细分与分析：A. 高收入群体。对于高收入群体来说，一般在家居设计上很注重风格的选择，所以与之配套的窗帘也要符合整体设计。因此，针对时下比较流行的装修风格，在保持中国元素有一定体现的基础上融入与装修风格一支的元素。所以将这一部分设置成“高档风格专区”。B. 中等收入群体。这一部分人有一定的购买力，但是在家居上可能没那么高的要求。对于这一部分人来说，要在外观上做的精美，在质地和LED灯上质量较高。所以，把这一个部分设置成“品质精美专区”。C. 低等收入群体。这一部分人有购买的欲望，但往往会对价钱望而却步。所以，将这一部分设置成“平价专区”D. 在做了一个大体上的细分之后，我们网站会根据特殊顾客的需要设置DIY专区，会员推荐机制中高级会员的讨论专区。一般约束目前主要的约束是来自我们对网站的定位，我们是一个网上商城，实质目的是赢利为主，但是我们在网站里却要给人们营造一种顾客至上，以顾客为中心的感觉，这就势必存在着一定的矛盾。在我们的定位中，赢利是必须的，但也需要在最大程度上，不论在价格、服务上给顾客以最大的满足。在现有的技术条件下，网站的建设技术问题已经基本不存在，我们已经基本上可以完成所有的设计功能，包括移动电子商务系统，在线支付系统，手机支付系统，网上查询系统，论坛服务系统。网站功能概述中国风太阳能窗帘网将实现综合信息服务，网上窗帘DIY，以购物为平台交友等多项功能，目标是成为一个与众不同的窗帘销售网站。中国风太阳能窗帘网系统前台服务系统高档风格专区品质精美专区平价专区顾客DIY专区高级会员讨论专区顾客即时聊天专区说明：顾客在进入网站系统之后，就会有进入不同专区的选择，在网站的专区上会有对本专区的具体说明，以方便顾客正确选择。由于本网站采取各科推荐机制，对于达到一定推荐级别的顾客我们将纳入会员体系中，在会员体系中，不仅可以享受打折等价格优惠，而且，可以进入高级会员讨论专区，这个专区内不仅有顾客，还有网站日常