2.2学会和谐交往.doc

2.2学会和谐交往教学过程：一、导入新课1、故事导入：1920年的一天，在印度加尔格达西南的一个小城附近，一位牧师救下了两个由狼抚养长大的女孩儿。狼孩具有狼的一切特性：汗毛长且密，不快时龇牙咧嘴，愤怒时吼嗥惊人；专食生肉，喜啃骨头，喝水用舌舔；四肢行走，昼伏夜出这两个女孩，大的大约七、八岁，起名为卡玛拉；小的不到两岁，不到一年后就死在了孤儿院里。据研究，七、八岁的卡玛拉刚被发现时，她只懂得一般六个月婴儿所懂得的事，花了很大气力都不能使她很快地适应人类的生活方式。人类费尽苦心，她两年后才会直立，六年后才艰难地学会独立行走，但快跑时还得四肢并用。四年内只学会6个词，听懂几句简单的话，七年后才学会45个词并勉强地学会了几句话。到1929年她17岁时死也未能真正学会讲话。在最后的三年中，卡玛拉才学会在晚上睡觉，也不怕黑暗了。思考：为什么卡玛拉很难适应人类社会的生活？卡玛拉的传奇经历对她的成长有影响吗？（说明个体不能离开社会而存在，从而证明了人际交往的重要作用。）2、阅读课首案例，想一想， 案例中的同学在人际交往中存在哪些不当行为？你认为应该怎样解决这些问题？问题：人能承受多久的孤独？（实验是3天）失去交往，你会怎样？（答）美国心理学家卡耐基说：“一个人的成功30%靠的是专业知识，70%靠的是良好的人际关系。”二、讲授新课（一）人际交往是生存和发展的需要所谓人际交往：指人与人之间通过一定方式进行接触，在心理或行为上产生相互影响的过程。亚里士多德说：“一个生活在社会之外，不同人发生关系的，不是动物就是神。”礼记里也说：“独学而无友，则孤陋而寡闻”。还有人说：“良好的人际关系是人生的阳光、空气、绿地和沃土” 1、人际交往的作用人际交往具有促进社会整合的作用。通过人际之间的思想、情感的交流，可以增强个人之间、群体之间的理解和团结 ，促进社会的协调运行。 人际交往具有促进自我认知和自我完善的作用。在与别人的比较中认识自我，从而实现对自己的客观认识和不断改变。人际交往具有信息交流和互补作用。在人际交往过程中所获得的信息，对学习、生活和自我教育无疑会起到积极的作用。人际交往还具有身心保健的作用。人们通过彼此间的相互交往，增进彼此间的情感共鸣，这样就可以在心理上产生一种归属感和安全感。 2.人际交往的原则平等原则。平等待人就是要做到为人真诚、尊敬他人，不以貌取人，不以贫富取人，不以职位高低取人。 故事：宋代大文豪苏东坡平生喜欢访僧问禅，有一次脱掉官服，换上便衣到某座寺庙中去游玩拜会。 这座庙的方丈看到来人貌不出众，穿戴寻常，坐在自己位子上没有动，只是懒洋洋地抬手让小和尚给他看座，算是打了个招呼：“坐，茶。” 苏东坡看到方丈如此慢待自己，有些不高兴，便想戏弄一下这个以衣冠取人的僧人，于是吩咐站在一边的小和尚：“取善簿来。”意思是要布施一些香火钱。 善簿取来以后，苏东坡当着方丈的面，提笔写道：香火钱100两。方丈在旁边伸着脖子看到，心中一喜，热情地站了起来：“请坐。”又吩咐小和尚：“上茶。” 苏东坡一笑，又在善簿上落款：东坡居士苏轼。那方丈一看吓了一跳，他没想到眼前这个看似寻常的人居然是名闻天下的大学士苏轼，急忙向他深施一礼，满脸堆笑地说：“请上坐。”又急忙吩咐：“快快，上好茶。” 两人落座以后，方丈素闻苏东坡诗词书画冠绝天下，千金难求，于是借这个千载难逢的机会请他为庙里题字。苏东坡爽快地答应了，信笔在备好的纸上写下了一联： 坐，请坐，请上坐； 茶，上茶，上好茶。互利原则。这里讲的互利是指互帮互助、互惠互利、互敬互爱。 应该做到：你好，我也好；你不好，我不好信用原则。要求人们在人际交往中说真话、办实事，不欺骗，不虚伪，说到就要做到，信守诺言。故事：烽火戏诸侯，指西周时周幽王，为褒姒bo s一笑，点燃了烽火台，戏弄了诸侯。褒姒看了果然哈哈大笑。幽王很高兴，因而又多次点燃烽火。后来诸侯们都不相信了，也就渐渐不来了。等到敌军真打来时，再点烽火，诸侯谁也不信了，没人来保护皇帝，西周就灭亡了。 相容原则。这就是要求做到心胸宽广、为人谦让，不斤斤计较，开朗豁达。故事：许多年前，在Windows还不存在时，比尔盖茨去请一位软件高手加盟微软，那位高手一直不予理睬。最后禁不住比尔盖茨的“死缠烂打”同意见上一面，但一见面，就劈头盖脸讥笑说：“我从没见过比微软做得更烂的操作系统。”但盖茨没有丝毫的恼怒，反而诚恳地说：“正是因为我们做得不好，才请您加盟。”那位高手愣住了。盖茨的谦虚把高手拉进了微软的阵营，这位高手成为了Windows的负责人，终于开发出了世界上最普遍的操作系统。3、活动天地：书第46页（二）人际交往的方法1.掌握人际交往的方法展示自身魅力。包括仪表魅力、人格魅力、学识魅力三大类。 -展示自身魅力的关键是要给人以良好的“第一印象”。仪表端庄、仪态得体、彬彬有礼、言语文明是给人良好印象的基本条件。心理学家的一个测验：分别是一个西装革履，戴金丝眼镜，手拿文件夹的儒雅青年学者，另一个是一位摩登时尚的漂亮女郎，第三位是不修边幅，留着怪异头发的青年男子，让这三个人在同一地点拦截车辆，看谁在单位时间内拦截的车次多。想一想：为什么？-给人以良好的“第一印象”不是故意装出来的，应是一个人的品德、修养、才学、见识等诸种素质的亮相，全在于平日积累。-当然，对于一个人的认识，也不能仅从“第一印象”出发，因为人的外表与内心并不一定完全相符，尤其是人的外貌和才能也没有必然的联系。 故事：刘备把庞统打发到耒li阳县当个县令，从用人角度看就是大才小用。诸葛亮、鲁肃均认为庞统“非百里之才”，刘备却以貌取人，让他当了个小小的县令，由此产生一系列不良后果：一是“大贤若处小任，往往以酒糊涂，倦于视事”，用现在的话说，就是挫伤了人家的积极性，使人才意志消沉；二是“负所学”，即辜负了人才所学，造成人才的浪费；三是“终为他人所用，实可借也”，最后导致人才流失，贻误事业。其后经诸葛亮、鲁肃极力推荐，刘备方才再度召见庞统，与之谈论军国大事，大为器重，于是拜庞统为治中从事，不久又与诸葛亮同为军师中郎将。在进围雒lu县时，统率众攻城，不幸被流矢所中而亡，时年三十六岁，英年早逝。后来庞统所葬之处遂名为落凤坡。学会克制自我 -对于原则问题，我们不能一味忍受退让、委曲求全。但对人际间的一些非原则性问题，我们可以退让一步，提倡“得理也要让人”，这才能体现出对他人的尊重和友爱。例子：吴仪在担任中国外经贸部长时，有一件事是，当她与美国进行知识产权谈判时，由于当时中国仿冒风气正盛，美方当场讥讽吴仪道：“我们是在和小偷谈判。”但吴仪可不是省油的灯，她机敏而犀利地还击说：“我们是在和强盗谈判，请看你们博物馆里的展品，有多少是从中国抢来的！”如此硬朗机智的作风，即使在男性政治人物中也还真少见。-为人大度的四个要求：一是不能以己律人，为人苛刻；二是要有容人之度；三是做到不斤斤计较；四是做到自省自律。 活动：请用小品表演的方式，反映出当你遇到以下情况时的处理方式？ 情景1：在球场上发生的无意冲撞，在马路上被自行车碰了一下。你的处理方式是： 。情景2：当你的意见和想法遭到他人强烈反对。你的处理方式是： 。情景3：比赛失利了，现在正在召开小结会，队员们相互激烈辩论，你作为班级篮球队的主力队员发言。你的处理方式是： 。提高沟通技巧 -人际沟通可分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通有口头语言和书面语言之分。非语言沟通是指人们通过眼神、姿态、表情、动作、声调等手段相互交流信息。 -在语言沟通方面，我们应注意培养自己良好的言语习惯： 一要注意说话时的口头禅；二要注意说话时的对象和场合；三要注意使用礼貌用语。四是注意对方的隐私和忌讳。 故事：明朝开国皇帝朱元璋，少年时生活窘困，常和一些穷孩子放牛砍柴。后来朱元璋做了皇帝，从前的一些穷朋友，都想跟他沾点光，弄个一官半职，于是有两个人结伴去京城找他。见到朱元璋后，一个人先开口说：“还记得我们一起割草的情景吗？有一天，我们在芦苇荡里偷了些蚕豆，放到瓦罐里煮。没等煮熟，你就抢豆子吃，把瓦罐都打破了，豆子撒了一地，你抓一把就塞到嘴里，却不小心被一根草卡住喉咙，卡得你直翻白眼”他还在那儿喋喋不休讲个没完，宝座上的朱元璋再也坐不住了，当即下令把他杀了。然后，朱元璋又问另一个人：“你有什么要说的？”那人连忙答道：“想当年，微臣跟随陛下东征西战，一把刀斩了多少草头王。陛下冲锋在前，抢先打破了罐州城，虽然逃走了汤元帅，但却逮住了豆将军，遇着草霸王挡住了咽喉要道”朱元璋听了，顿时心花怒放，随即降旨封他做了将军。二人所说的内容虽然相同，但后者把朱元璋小时候偷东西吃的轶事，用一种特殊的“隐语”表达出来了。当事人听了，彼此心照不宣，而局外人听来，完全是在描述朱元璋当年金戈铁马的戎马生涯，所以最后他的结果完全不同。智慧小语：同样一件事情，以婉转的语言表达，不但不会得罪对方，还会得到别人的认可；但如果说话方式不当，就算是让人生欢喜的事，可能也会弄巧成拙，达不到预期的目标。所以，说话要讲究善巧方便。非语言沟通例子：在礼节性拜访中，主人一边说“热烈欢迎”，一边不停地看手表，客人便知该告辞了。目光与心理P49.相邻学生演练“赞许”“热情”“”严肃“”困惑“愉快”“愤怒”“鄙视”中的目光运用。目光运用的三个方面等内容参考新教参P822.克服人际交往的障碍克服人际交往中的羞怯-羞怯一般表现为不敢在公开场合抛头露面，在大庭广众面前不敢讲话、发言，遇到困难不敢求助于人。-克服羞怯的方法：一是树立自信心，学会接纳自己；二是不要过多地计较别人的评论； 三是自觉锻炼人际交往能力。克服人际交往中的猜疑 -猜疑是对别人进行毫无根据的猜测、怀疑。一种表现为自我困扰，自我折磨，远离集体，缩小交往的范围。另一种表现则是寻找借口，发动攻击，引起人际矛盾激化。-克服人际交往中的猜疑的方法，一是要实事求是地看问题，不能凭主观臆想判断是非，更不能无中生有、胡思乱想；二是对人要以诚相待，互相信任，经常进行换位思考，将心比心；三是当自己对他人产生猜疑时，要告诫自己冷静，不要冲动，试着把思路从自我封闭的小圈子里跳出来。克服人际交往中的自私 -自私主要表现为一切以自我为主，依照自我的需求、体验、感受来观察事物、考虑问题。自私的人十分注重个人利益，只要是对自己有利的，就千方百计甚至不择手段地获取，表现出唯利是图、损公肥私、见利忘义。 -克服人际交往中的自私，主要是要正确认识自我，经常反思自己的行为，多参加集体活动，注意培养自己“严于律己，宽以待人”的品质。活动：在与人交往中总会遇到一些不愉快，当你面临以下情况时，你应该怎样正确处理呢？请先在小组内讨论，然后采用“小品表演”的形式进行展示。（1）你是一个不太擅长与人沟通的人，下周就要进行就业应聘面试了，怎么办呢？（2）你和小王、小张同在一家企业实习，而实习结束时只有一个就业名额。最近听说他们在背后说自己的坏话，你又会如何处理呢？（3）周末你在宿舍午睡，A同学却把收音机的声音开得很大，你已经两次提醒他开小点，但他始终无动于终，怎么办？活动：请整理克服人际交往障碍的方法并完成下表：人际交往的障碍克服的对策人际交往中的“羞涩”树立自信心，不要过多地计较别人的评论，自觉锻炼人际交往能力，人际交往中的“猜疑”要实事求是地看问题，互相信任，不要冲动人际交往中的“自私”正确认识自我，经常反思自己的行为，“严于律己，宽以待人活动：讨论课首案例中的人物应该怎么克服心理障碍？（三）常见人际关系的处理1、学校内的人际关系1.学校内的人际关系同学关系。处理好同学关系，要做到以下几个方面： 第一，用友爱去播种；第二，用真诚去催发；第三，用热情去灌溉； 第四，用谅解去护理；第五，用进取去激励。 同乡关系。在同乡关系的处理上要避免“老乡主义”的小团体意识。 师生关系。师生关系的处理应遵循 “尊重知识”“尊敬老师”和“爱护学生”的基本要求。从学生的角度处理师生关系应注意：一是对老师要有礼貌； 二是虚心听从老师的教诲； 三是遵守课堂礼仪。 2.家庭内的人际关系 家庭内人际关系主要是父母子女关系。尊敬父母是最基本的儿女之道，也是中华民族的传统美德。第一，要聆听父母的教