《物流管理基础》期末试卷（A卷）.doc

物流管理基础期末试卷（A卷）专业_ 姓名 _ 学号_ 成绩_一、单项选择题（每题3分，共计30分）1、物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要。将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。这个物流定义的制定者是（ ）A、国家标准物流术语 B、美国物流管理协会C、日本通产省物调查会 D、美国军事后勤协会2、从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于（ ）A、宏观物流 B、中观物流C、微观物流 D、社会物流3、精益生产方式的核心和支柱是（ ）A、准时生产方式 B、看板管理方式C、混合物流 D、共同物流4、企业组织其物流的具体形式是（ ）A、线路 B、节点C、网络 D、运输5、以连接不同运输方式为主要职能的节点类型是（ ）A、转运型节点 B、储存型节点C、流通型节点 D、综合型节点6、合理容纳商品，抵抗外力，保护和宣传商品销售的物体，这是包装的（ ）A、动态含义 B、静态含义C、广义含义 D、狭义含义7、在五种运输方式中，运输速度最快的是（ ）A、铁路运输 B、水路运输C、公路运输 D、航空运输8、在仓储管理活动中，为了用电脑对物品的管理活动进行处理，应当对物品进行（ ）A、入库作业 B、出库作业C、编号作业 D、清点作业9、补货作业的筹划必须满足两个前提，即“将待配商品放置在存取都方便的位置”和（ ）A、“缺货” B、“确保有货可配”C、“不许缺货” D、“不缺不补”10、配送的准备工作和基础工作是（ ）A、分拣与配货 B、储存C、备货 D、配送加工二、多项选择题（每题5分，共计20分）1、确定配送路线可以采取各种数学方法和在数学方法基础上发展和演变出来的（ ） A.节约里程法 B.数学计算法 C.方案评价法 D.经验方法 E.实践方法2、物流内在质量的主要内容有：（ ） A.质量保证体系 B.物流环境质量 C.物流工作规范 D.质量管理制度 E.历史质量3、物流服务质量的内容有（ ） A.承诺质量 B.沟通质量 C.物品保护质量 D.历史质量 E.物流活动现场质量4、下列指标中，属于信用质量指标的是（ ） A.订单反应时间 B.客户投诉率 C.合同正确履行率 D.不可抗力及时通知率 E.货物及时发送率三、简答题（每题10分，共计20分）1、简述流通加工的主要类型。2、简述提高物流沟通质量的途径和方法。四、应用分析题（每题15分，共计30分）1、结合你的购物经历，谈谈你对物流配送存在的客观必然性及配送发展趋势的认识。2、请你根据牛奶消费的特点，谈谈对牛奶流通包装方法的选择，并说明选择的理由（即所具备的功能）。物流管理基础A卷答案一、AAACA BDCBC二、1.ABC 2. 3.ABC 4.BCD三、1、简述流通加工的主要类型。答:2、简述提高物流沟通质量的途径和方法。答：保护经常的、及时的沟通，满足顾客的知情权；在物流计划变动时在第一时间与顾客进行沟通，主动征求顾客意见；利用计算机等高新技术，通过网络平台和顾客共享信息来实现沟通，提高沟通质量。四、1、结合你的购物经历，谈谈你对物流配送存在的客观必然性及配送发展趋势的认识。答：配送存在的客观必然性是因为批量生产与分散销售之间的矛盾，具体体现在以下三个方面：数量上的矛盾；时间上的矛盾；距离上的矛盾。尽管运输和仓储在一定程度上解决了这些矛盾，但原来那种有什么送什么和生产什么送什么的发送业务已不能满足市场的需求，为了更好解决这些矛盾，出现了“配送”这种发送方式。随着经营不断向多业态、多业种、多地域和多形式的拓展，物流配送呈现新的趋势：（1）配送的社会化趋势；（2）引入第三方物流将是一个发展趋势，随着全社会专业物流企业的兴起与成熟，将商品的配送工作交给专业物流企业，将成为最佳的选择。（3）信息技术应用的力度加大（4）工业、物流企业对商业物流的介入将进一步深入。2、请你根据牛奶消费的特点，谈谈对牛奶流通包装方法的选择，并说明选择的理由（即所具备的功能）。答：关于牛奶流通包装方式方法，应采用保护性包装的方式。理由如下：（1）能保护产品，防止牛奶泄露；（2）可以起到防止牛奶受潮发霉、变质；（3）能有效地防止有害生物对牛奶的影响，如鼠咬虫食等；（4）能防止异物混入，污物污染；（5）能提供统一的重量分布；（6）能提供足够的外包装空间用于分类和运输标签；（7）能确保包装本身的安全性。物流管理基础期末试卷（B卷）专业_ 姓名 _ 学号_ 成绩_一、单项选择题（每题3分，共计30分）1、在物流服务过程质量中，最基本的是（ ）A.承诺质量 B.物品保护质量 C.沟通质量 D.响应质量2、物流经营者在物流质量方面追求的最高目标是（ ） A.外在质量 B.内在质量 C.物流服务过程质量 D.物流服务形象质量3、研究物流质量，应当将提高物流质量的重点放在提高（ ）上。 A.外在质量 B.绝对质量 C.内在质量 D.相对质量4、物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要。将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。这个物流定义的制定者是（ ）A.国家标准物流术语 B.美国物流管理协会C.日本通产省物调查会 D.美国军事后勤协会5、从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于（ ）A.宏观物流 B.中观物流C.微观物流 D.社会物流6、精益生产方式的核心和支柱是（ ）A.准时生产方式 B.看板管理方式C.混合物流 D.共同物流7、企业组织其物流的具体形式是（ ）A.线路 B.节点C.网络 D.运输8、以连接不同运输方式为主要职能的节点类型是（ ）A.转运型节点 B.储存型节点C.流通型节点 D.综合型节点9、具有最高现代化程度的配送中心是（ ） A.制造商型配送中心 B.专业物流型配送中心 C.批发商型配送中心 D.零售商型配送中心10、合理容纳商品，抵抗外力，保护和宣传商品销售的物体，这是包装的（ ）A.动态含义 B.静态含义C.广义含义 D.狭义含义二、多项选择题（每题5分，共计20分）1、确定配送路线可以采取各种数学方法和在数学方法基础上发展和演变出来的（ ） A.节约里程法 B.数学计算法 C.方案评价法 D.经验方法 E.实践方法2、物流内在质量的主要内容有：（ ） A.质量保证体系 B.物流环境质量 C.物流工作规范 D.质量管理制度 E.历史质量3、物流服务质量的内容有（ ） A.承诺质量 B.沟通质量 C.物品保护质量 D.历史质量 E.物流活动现场质量4、下列指标中，属于信用质量指标的是（ ） A.订单反应时间 B.客户投诉率 C.合同正确履行率 D.不可抗力及时通知率 E.货物及时发送率三、简答题（每题10分，共计20分）1流通加工的形式有哪些？2供应链的特征是什么？四、应用分析题（每题15分，共计30分）1、试结合自己的工作或观察到的物流活动谈谈物流管理的作用。2、目前，各企业都在推广采用先进的库存管理模式，即零库存模式，采用准时生产制，大幅减少库存成本和占用。在这种情况下，作为物流活动的重要组成，仓储还有存在的依据吗？请你结合生产流通的特点谈谈对仓储的认识。物流管理基础B卷答案一、BCDAA ACACB二、ABC ACD ABC BCD三、1流通加工的形式有哪些？答：（1）以保存产品为主要目的的流通加工 （2）为适应多样化需要的流通加工（3）为了消费方便、省力的流通加工（4）为提高产品利用率的流通加工（5）为提高物流效率，降低物流损失的流加工（6）为衔接不同输送方式，使物流更加合理的流通加工（7）为实现配送进行的流通加工2供应链的特征是什么？答：四、1、试结合自己的工作或观察到的物流活动谈谈物流管理的作用。答：（一）物流管理在经济活动中的作用 从宏观层面上看，整个社会的物流费用在GDP中所占的比重很高，改善物流管理、降低物流成本将会对提高企业经济效益和社会效益产生积极影响。从微观层面上看，一家一户的小规模物流活动模式导致企业物流效率低下，物流成本居高不下，随着商品生产规模和消费规模的迅速扩大，作为连接生产和消费的物流活动的合理化将越来越重要，物流管理将发挥更大的作用。（二）物流管理在企业中的作用1.可以通过创造多种效用提高产品的价值；2.是企业的第三利润源泉；3.是提高企业竞争力的重要手段。2、目前，各企业都在推广采用先进的库存管理模式，即零库存模式，采用准时生产制，大幅减少库存成本和占用。在这种情况下，作为物流活动的重要组成，仓储还有存在的依据吗？请