关于应聘者求职面试的课件-黄庚华.ppt

求职面试 主讲人 黄庚华 主要内容 一 面试礼仪二 面试技巧三 面试常见的问题四 如何谈薪资待遇五 其他细节 一 面试礼仪 1 求职面试前的礼仪 1 头发干净自然 如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异 2 服饰大方整齐合身 男女皆以时尚大方的正装为宜 禁忌 穿T恤 牛仔裤 运动鞋 花枝招展 性感暴露的打扮 3 面试前一天修剪指甲 忌涂指甲油 4 不要佩戴标新立异的装饰物 5 选择平时习惯穿的皮鞋 出门办事前一定要清洁擦拭 2 求职面试过程的礼仪1 任何情况下都要注意进房先敲门 2 待人态度从容 有礼貌 3 眼睛平视 面带微笑 4 说话清晰 音量适中 5 神情专注 切忌边说话边做小动作 6 手势不宜过多 需要时适度配合 3 求职面试结束时的礼仪 1 礼貌地与主考官握手并致谢 酌情 2 轻声起立并将坐椅轻手推至原位置 3 24小时之内发出书面感谢信 二 面试技巧 一 保持情绪稳定不要轻易出现烦躁 激动 反感 高兴 不屑等负面情绪 感情化太浓厚的求职者 往往不会给面试者留下好印象 二 回答问题直切要点回答时 最好是三到五句话将问题说明白 这样会给面试官留下思维清晰 有条有理 性格果断 富有效率 理解能力过人等印象 太过于啰嗦的人 一般给人没有条理 斤斤计较 优柔寡断 做事情拖沓 惹人厌烦 八卦心强等负面印象 三 在面试官说话的时候 表示回应面试官说话时 求职者最好点一到三下头 而且频率不宜过快 这表示对面试官话比较认可 且在认真倾听 频率不快能给人稳重的感觉 表示你是认真思考过才同意的 而不是敷衍面试官 不会产生轻浮的印象 四 说话实事求是回答时要坦诚 不放狂言不说满话 但语气要厚重 肯定 给人自信的感觉 五 不要有小动作 身体保持放松不要有晃动座椅 转笔等动作 心态放轻松 姿势略微固定几分钟 再稍微活动 太多的肢体动作 会透露你内心的不安 也会给面试浮躁 不自信 轻浮等负面印象 六 保持从容回答问题前 略微思考二三秒 表现你的从容不迫 七 守住隐私对于不方便回答或隐私性的问题 有时可以含糊回答下 如 说不清 没注意 等一些话语 或者就简单地回答下 八 观察面试环境面试前等待的时候 要相对安静一些 可以慢慢观察四周 但是不能给人一种东张西望 轻浮随便的感觉 九 提问环节面试官让你问问题 问题一定不能超过三个 而且要先告诉他有三个问题要问 三个是方面的问题 你可以在问一个的时候 再在此基础上问很多小问题 这样面试官情绪不会波动 十 提问细节不要穷追不舍地问问题 也不要在很多小节上计较太多 你可以问细节问题 但是最好在面试官回答后 不要再继续反复纠缠 即便这个问题是你很想知道的 完 三 面试常见的问题 1 请简单介绍一下你自己提示 1 简述基本信息 2 介绍与应聘岗位相关的积极个性和专业技能 3 表达明确的求职意愿 4 礼貌用语 5 言简意赅 不超过3分钟 2 请谈你的优点 缺点 提示 优点 1 具体 最好能用实例证明 2 多谈与应聘岗位相关的优点 3 在实事求是的基础上强化 缺点 1 具体 最好能用实例证明 2 谈一些表面上是缺点 实际上却是优点的 3 举一个缺点的例子 并说明你是怎样克服的 3 你对加班的看法 提示 实际上好多公司问这个问题 并不证明一定要加班 只是想测试你是否愿意为公司奉献 回答样本 如果工作需要我 我会义不容辞加班 同时我也会提高工作效率 减少不必要的加班 4 如果通过这次面试我们录用了你 但工作一段时间却发现你不适合这个职位 你怎么办 提示 一段时间发现工作不适合你 有两种情况 1 如果你确实热爱这个职业 那你就要会不断学习 虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验 了解这个职业的精神内涵和职业要求 力争减少差距 2 你觉得这个职业可有可无 那还是趁早换个职业 去发现适合你的 你热爱的职业 那样你的发展前途也会大点 对单位和个人都有好处 5 工作中难以和同事 上司相处 你该怎么办 提示 1 我会服从领导的指挥 配合同事的工作 2 我会从自身找原因 仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意 同事看不惯 还要看看是不是为人处世方面做得不好 如果是这样的话我会努力改正 3 如果我找不到原因 我会找机会跟他们沟通 请他们指出我的不足 有问题就及时改正 4 作为优秀的员工 应该时刻以大局为重 即使在一段时间内 领导和同事对我不理解 我也会做好本职工作 虚心向他们学习 我相信 他们会看见我在努力 总有一天会对我微笑的 四 如何谈薪资待遇 前沿 根据前程无忧数据调查显示 超过30 的受访者面试时在薪资问题上处于被动接受状况 公司说多少就拿多少 有些求职者甚至在整个面试中都不主动与企业谈论薪资话题 造成入职时才愕然惊醒 薪资居然这么低 月薪是衡量一个员工对自己的评价 必须要有明确的认识 不能回避 但很多人又不知道该怎么说比较恰当 甚至有些人难以启齿 支支吾吾 不知如何和对方谈薪酬 其实 应该大方地谈 因为薪资水平也是自我价值的体现 那么该如何谈呢 1 要善于发问第一步 了解对方可以提供的薪酬幅度是多少 这里的关键是善于发问 让对方多讲 而自己了解足够的信息 当经过几轮面试后 面试官会问应聘者 你还有什么想了解的问题吗 应聘者就可问 像你们这样的大企业都有自己的一套薪酬体系 请问可以简单介绍一下吗 面试官一般就会简单介绍一下 如果介绍得不是太详细 还可以问 贵公司的薪酬水平在同行业中的位置是怎样的 除了工资之外还有哪些奖金 福利和培训机会 试用期后工资的加幅是多少 等问题 从对方的回答中 你再对照一下市场行情心里就有底了 第二步 根据以上信息 提出自己的期望薪酬 如果对自己想提的薪资还是把握不准 那也可以把问题抛给对方 我想请教一个问题 以我现在的经历 学历和您对我面试的了解 在公司的薪酬体系中大约能达到怎么样的水平 对方就会透露给你准备开的工资水平 2 迂回战术求高薪如果你对该公司开出的薪资标准不太满意 就可以尝试用探讨式 协商式的口气去争取高一些 比如 我认为工作最重要的是合作开心 薪酬是其次的 不过我原来的月薪是 元 如果跳槽的话就希望自己能有点进步 如果不是让您太为难的话 您看这个工资是不是可以有一点提高 这时要看对方的口气是否可以松动 松动的话则可以再举出你值更高价的理由 如果对方的口气坚决 则可以迂回争取试用期的缩短 比如说 我对自己是比较有自信的 您看能不能一步到位直接拿转正期的工资 或者把3个月的试用期缩短为1个月 3 额外 工资 多争取很多企业除了正式的工资以外 都会产生一些奖金 福利等额外工资 在这方面应聘者就要大胆争取了 应聘者要注意察言观色见好就收 不要过度要求 否则让对方破例后 到时你进来后对方也会以更高的要求来考核你 还可能答应了最后也不兑现 为了保险起见 应聘者最好让对方在接收函上写明薪酬 试用期限 上班时间等 这样可免去日后口说无凭的纠纷 此外 面试前多调查和多关注该行业 该岗位的薪酬水平 对其有大致了解 使你不至于提太高或太低不切实际的要求 还有 谈薪水关键在于充分地展示自己的实力 如果公司很认同你的实力 且提的薪水不是高得太离谱 大部分情况下都会成功 谁面试最难成功 1 隐瞒真实个人资料的不诚实者在简历中适当地突出个人特点 体现出自己适合这项工作 但千万不能有隐瞒个人真实情况或欺骗面试官的做法 否则会给面试官留下不诚实的印象 否则就算能力再强 也不可能被考虑 2 频繁跳槽稳定性不高者 3 不注重个人职业形象者不注重个人职业形象者 通常很难让HR有兴趣进一步了解他 也很难让人信任 所以面试中适当地包装下自己 千万要注意自己的职业形象 4 只谈薪水漫天要价者无论你是刚毕业的大学生还是工作经验丰富的职场老鸟 面试中第一步一定是你展示你自己 让你的面试官觉得你是适合这份工作的 如果你一开头就谈薪水 别人也都不知道你是否适合此工作或是真正的水平 一定觉得你这个人就为钱 而且谈薪水也要在摸清市