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文档简介
养老院员工培训记录培训时间:地点:主持人:参会人员:培训主题:养老护理员职业道德及礼仪规范培训内容: 一、养老护理员职业守则 二、养老护理员素质要求 三、养老护理员基本礼仪养老护理员职业道德及礼仪规范1、 养老护理员职业守则 1、尊老敬老,以人为本; 2、服务第一,爱岗敬业; 3、遵章守法,自律奉献; 4、积极进取,提高技能。2、 养老护理员素质要求 1、爱心。照顾老人是一种生活责任和社会分工,并不是对老人的一种恩赐,要想老人的子女一样为老人服务。 2、敬业。工作精益求精,钻研护理方法,提高老人生活质量。 3、诚实。不允许利用工作之便收受和所要老人财物,或非法占有老人的东西。 4、好学。学好理论知识,提高实践技能,掌握沟通交流的技巧,解决老人生活中实际问题。三、养老护理员基本礼仪 礼仪:是指人们在社会交往活动中沟通遵守的最简单、最起码的道德行为规范。礼仪是一个人文化修养、精神面貌外在表现。 1、着装整洁,庄重大方。服装大方合体,不过多暴露;工作时穿袜子、软底鞋;梳短发或盘头,化淡妆;不能佩戴过长的首饰和戒指;经常修剪指甲,不染指甲。 2、举止端庄得体。举止是展示一个人才华和修养的外在形态。站立的姿势要端正挺拔;步态要轻快稳健,坐姿要端正;讲究卫生,勤洗
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