管理参考(2008年11月11日)富士康成功模式探讨.pdf

1 富士康富士康 FOXCONNFOXCONN 成功模式探討成功模式探討 主要来源于外部咨询公司资料 仅限内部传播 请勿外传 主要来源于外部咨询公司资料 仅限内部传播 请勿外传 2008年11月2008年11月 2 內容大綱內容大綱 FOXCONN成長背景與環境分析成長背景與環境分析 EMS的產業分析與發展趨勢的產業分析與發展趨勢 FOXCONN的成長戰略的成長戰略 FOXCONN的成功關鍵的成功關鍵 3 鴻海集團鴻海集團鴻海集團鴻海集團 1974年創立年創立品牌品牌 FOXCONN 董事長董事長 郭台銘郭台銘 員工員工 全球超過全球超過20萬人萬人 總部總部 台灣台灣 土城土城 大陸總部大陸總部 龍華 富士康龍華 富士康 工廠工廠 歐洲歐洲 美國美國 南美南美 印度印度 中國為主中國為主 華南華南 華東華東 山東山東 山西山西 天津天津 北京北京 台灣最大企業台灣最大企業 世界最大世界最大EMS 電子製造服務電子製造服務 中國出口創匯中國出口創匯 連續多年第一連續多年第一 4 鴻海集團鴻海集團 在台灣上市的公司 鴻海 在台灣上市的公司 鴻海 模具 本業 廣宇 模具 本業 廣宇 電腦週邊 群創 電腦週邊 群創 LCD 普立爾普立爾 DSC 崴強崴強 數碼產品數碼產品 手機鏡頭手機鏡頭 鴻準鴻準 週邊設備 正崴 週邊設備 正崴 系統產品系統產品 在香港上市的公司 富士康 在香港上市的公司 富士康 EMS 鴻勝鴻勝 PCB 關聯企業達關聯企業達200餘家餘家 5 鴻海集團鴻海集團 就業者就業者 最想進入的公司最想進入的公司 大學生最佩服的企業家大學生最佩服的企業家 年終獎金發最多的公司年終獎金發最多的公司 台灣台灣 專利數每年取得最多的公司專利數每年取得最多的公司 台灣首富台灣首富 超過千億台幣超過千億台幣 台灣最大法務團隊台灣最大法務團隊 近近600人人 台灣最大研發團隊台灣最大研發團隊 超過萬人超過萬人 6 鴻海集團鴻海集團 沒有什麼重大創新發明 但 沒有什麼重大創新發明 但 重新定義一個產業重新定義一個產業 創造一個不可能的奇蹟 現代的成吉思汗 代工之王 創造一個不可能的奇蹟 現代的成吉思汗 代工之王 十年內十年內 從百億 到兆從百億 到兆 成長百倍成長百倍 他他 如何做到 如何做到 7 內容大綱 FOXCONN成長背景與成長背景與 環境分析環境分析 EMS的產業分析與發展趨勢的產業分析與發展趨勢 FOXCONN的成長戰略的成長戰略 FOXCONN的成功關鍵的成功關鍵 8 FOXCONN沿革與成長背景沿革與成長背景 1 1974 在台北土城成立在台北土城成立 1981 跨入連接器產品跨入連接器產品 1983 跨入跨入CPU Socket 1988 到深圳設廠到深圳設廠 1991 股票在台灣上市股票在台灣上市 1993 設立昆山廠設立昆山廠 1994 跨入跨入Bare bone 1996 跨入機殼事業群跨入機殼事業群 1998 進行首次併購進行首次併購 1973 第一次石油危機第一次石油危機 1975 微軟公司成立微軟公司成立 1977 APPLE成立成立 1979 第二次石油危機第二次石油危機 1980 改革開放改革開放 新竹園區成立新竹園區成立 1981 IBM PC推出推出 1992 小平南巡小平南巡 COMPAQ熱賣熱賣 1993 Intel推出推出 Pentium 1997 亞洲金融風暴亞洲金融風暴 9 FOXCONN沿革與成長背景沿革與成長背景 2 2000 跨入手機 成為台灣最大製造業 跨入手機 成為台灣最大製造業 2004 擴大併購 整合機 光 電 擴大併購 整合機 光 電 2005 超越超越 Flextronics 成為世界最大成為世界最大EMS 2006 集團營收破兆集團營收破兆 2007 郭台成病逝 捐款千億 進入醫療業 郭台成病逝 捐款千億 進入醫療業 2008 準備接班準備接班 2000 SONY PS2推出推出 2001 美國美國911 2002 PS2累計累計1億台億台 2003 PC出貨出貨1 5億台億台 2004 聯想併聯想併IBM PC 2006 原物料大漲原物料大漲 2007 APPLE iPhone 推出推出 2008 北京奧運北京奧運 10 FOXCONN主要客戶主要客戶 DELL PC HP PC APPLE PC MP3 iPhone SONY NB PC PS2 NOKIA 手機手機 CISCO 網路產品網路產品 Motorola 手機手機 Casio 電子產品電子產品 Intel 網路產品網路產品 IBM PC 都是世界級大客戶都是世界級大客戶 11 FOXCONN主要產品主要產品 1 由模具做起由模具做起 TV旋鈕 是第一個產品旋鈕 是第一個產品 模具是其競爭力來源模具是其競爭力來源 發展之母發展之母 連接器連接器connector是第一個衍生產品是第一個衍生產品 CASE機殼開始做垂直發展機殼開始做垂直發展 準系統準系統Barebone是垂直整合代表作是垂直整合代表作 主機板主機板Motherboard是整合趨勢產品是整合趨勢產品 12 FOXCONN主要產品主要產品 2 NB PC是重要系統整合產品是重要系統整合產品 營業額大營業額大 手機是最大爆發產品手機是最大爆發產品 每年每年2000億以上億以上 2007年達年達4000億億 消費電子是未來再成長關鍵消費電子是未來再成長關鍵 積極跨入積極跨入6C Car 汽車電子汽車電子 Content 數字內容數字內容 影視帝國影視帝國 Channel 3C通路通路 開始關心醫療產業開始關心醫療產業 健康與環保健康與環保 13 股東大會股東大會 稽核室稽核室董事會董事會 執行祕書執行祕書 董事長室董事長室 董事長董事長 總經理總經理 人人 力力 資資 源源 總總 處處 法法 務務 總總 處處 採採 購購 總總 處處 系系 統統 資資 訊訊 總總 處處 科科 技技 研研 發發 總總 處處 財財 會會 與與 投投 資資 總總 管管 理理 處處 伺伺 服服 器器 產產 品品 監監 視視 器器 產產 品品 準準 系系 統統 產產 品品 快快 速速 模模 組組 製製 造造 網網 絡絡 產產 品品 消消 費費 電電 子子 產產 品品 模模 具具 產產 品品 無無 線線 產產 品品 九大事業群九大事業群 鴻海組織架構圖鴻海組織架構圖 14 1974848891000806 1 5K 1K 2 5K 3 5K 4 5K 7K 10K FOXCONN營收成長圖營收成長圖 1988年 深圳設廠 營收NT10E 1991年 股票上市 營收NT20E 1994年 多產品發展 營收70E 1998年 第一次併購 營收NT300E 2000年 成為台灣最大民營製造業NT1000E 開始系統整合 2007年 首度破兆 2008年 交棒 台幣台幣 億億 1K 10K 5K 94 15 FOXCONN經營績效經營績效 年年 NT億億 2000010203 040506 集團 營收 集團 營收 1000 1700 2700 4400 6400 8600 14400 淨利淨利103131169228298408774 EPS77 48 299 210 115 5 16 1974848894000807829504 1E 10E 100E 1000E 1兆兆 3兆兆 NT 6年 7年 5年 6年 6年 7年 5年 6年 FOXCONN十倍速成長圖十倍速成長圖 關鍵10 年 百倍成長 發生什麼事 關鍵10 年 百倍成長 發生什麼事 17 FOXCONN發展階段FOXCONN發展階段 單一產品 Socket 連接器 component 多元產品 Barebone Case 準系統 系統整合 3C PC 消費電子 通信電子 多元整合 6C Car Content Channel 單一產品 Socket 連接器 component 多元產品 Barebone Case 準系統 系統整合 3C PC 消費電子 通信電子 多元整合 6C Car Content Channel 19741974 成 立 垂直整合 第一關 集團化 第二關 虛擬化 策略聯盟 第三關 成 立 垂直整合 第一關 集團化 第二關 虛擬化 策略聯盟 第三關 19941994 20002000 050520082008 18 FOXCONN成長之路成長之路 1 1 2000年以前 從單一產品Component 到多產品 從零件生產 到組裝產品 做逆向垂直整合發展 罩門1 以單一產品模式做統一化 來管理不同產品 合 分 必須分產品別管理才能發展 重 成 長 階 段 重 成 長 階 段 19 FOXCONN成長之路成長之路 2 2 2000 2005年 從多元產品到系統整合 3C 做水平方向整合發展 罩門2 由於產品公司增多 組織 文化 管理 不斷被切割 力量分散 重複投資 浪費增加 管理困難 分 合 成立集團總部 做有效管控 但 如何體現總部價值 重 整 合 重 整 合 20 FOXCONN成長之路成長之路 3 3 2005 2008年 為追求繼續高成長 必須用乘法經營 A 實施併購 B 切割成長 罩門3 如何快速複製及快速融合 是成敗關鍵 合 分 成立控股公司與事業群總經理結合 一面成長一面成長 一面整合一面整合 已成功跨越已成功跨越 21 FOXCONN成長之路成長之路 4 4 2008年 接班以後 為求永續經營 基業長青 必須做好接班管理 罩門4 如何傳承 傳一人或傳多人 60 失敗 分 合 虛擬整合 兄弟爬上 各自努力 EX Acer BenQ 亟待考驗亟待考驗 22 1974848891000806 1 5K 1K 2 5K 3 5K 4 5K 7K 10K 成功探密與標竿學習成功探密與標竿學習 台幣台幣 億億 1K 10K 5K 94 如何快速成長 如何大而不慢 如何快而不亂 如何快速成長 如何大而不慢 如何快而不亂 23 內容大綱 FOXCONN成長背景與環境分析成長背景與環境分析 EMS的產業分析與發展趨勢的產業分析與發展趨勢 FOXCONN的成長戰略的成長戰略 FOXCONN的成功關鍵的成功關鍵 24 為何要快速成長 EMS 成長是不歸路 高產能發展下的沉重負擔 被寵壞了的客戶 因買方市場 設計 修改 一切免費 少量多樣短交期 搶訂單是最終生存要件 設定高成長可以改變思維 成長的要件 先規劃方向 找到機會 做出創新 有效執行 25 1974848891000806 1 5K 1K 2 5K 3 5K 4 5K 7K 10K 成功探密與標竿學習成功探密與標竿學習 台幣台幣 億億 1K 10K 5K 94 如何快速成長 如何大而不慢 如何快而不亂 如何快速成長 如何大而不慢 如何快而不亂 26 快速成長來源快速成長來源 1 市場需求自然成長 依產業與產品的成熟度而不同 2 銷售成長 搶別人單 3 分割 新創成長 垂直整合 水平整合 4 乘法經營 併購成長 從無到有 搶別人單 從無到有 搶別人單 27 多元發展原則多元發展原則 新創事業的原則 1 50 出發 有發展前景為前提 2 為客戶增值 提供現有客戶ONE STOP 3 協助客戶發展 提供他 未來的產品 先買 再挖 後併 買材料 挖角 併購 28 如何搶單如何搶單 1 研究客戶 比客戶更瞭解客戶 如何選擇客戶 是第一關鍵 2 以客戶為優先 取得客戶信任的要件 3 滿足客戶快速發展需求 低成本 快速 彈性 全球佈局 重要的 成長戰略 重要的 成長戰略 29 選擇客戶選擇客戶 郭台銘 最大成功機運 選對的客戶 企業成功的關鍵 1 不與客戶競爭 因為是逆向垂直整合 詳細研究客戶 企圖心 願景 策略 2 要有大發展的潛力 做SWOT分析 3 比規模 力爭該產業的全球前三大 前三大客戶 佔營收50 前三大客戶 佔營收50 30 取得客戶信任取得客戶信任 1 幫客戶賺錢 2 一切為客戶著想 Q C D 低價 3 深入瞭解客戶內部權力組織與高階 窗口人員狀況 4 深入瞭解產業與公司的產品 製程 技術 5 展現決心 挖角 立即完成試產線 31 FOXCONN的成長策略 1 低成本戰略 低成本戰略 2 快速化戰略 快速化戰略 3 彈性戰略 彈性戰略 4 全球佈局與服務 全球佈局與服務 5 善用併購 善用併購 乘法經營乘法經營 有效率的 規模發展 有效率的 規模發展 32 有效率的規模發展有效率的規模發展 1 1 先穩固生產能力 能力與產能的確保 打造最佳成本優勢 2 做出垂直整合 進一步擴大成本優勢 3 提供客戶完善服務 one stop shopping 發揮全球營銷綜效 4 結合研發與生產 及時快速的整合服務 架構了 有效 架構了 有效 競 爭 平 台 競 爭 平 台 33 有效率的規模發展有效率的規模發展 2 認清自己在全球價值鏈中的位置 掌握全球產業發展趨勢 結合自己擁有的核心能力 做出定位 訂出未來的發展方向 決定資源投入的程度 展開佈局 整合集團力量 發揮綜效 不斷優化強化 建立優勢 34 FOXCONN發展佈局發展佈局 2 垂直整合垂直整合 4 技術能力 技術能力 1 全球基地 全球基地 3 全球營銷全球營銷 有效率的 規模發展 有效率的 規模發展 發揮總部 集團軍 的價值 發揮總部 集團軍 的價值 建立一個 競爭平台 建立一個 競爭平台 35 競爭平台競爭平台 1 1 全球製造基地 在最低成本的地方生產 成本領先優勢 快速即時交貨 產能 佈局 能力 2 垂直整合能力 掌握關鍵零組件 進一步強化成本優勢 36 競爭平台競爭平台 2 3 全球營銷 one stop shopping 一站式服務 完善服務 提供未來成長與發展所須 4 技術開發能力 研發與生產整合 快速新產品與樣品提供 擁有機 光 電 整合技術 免費研發服務 37 FOXCONN成長戰略成長戰略 1 低成本戰略低成本戰略 3 彈性戰略 彈性戰略 4 全球佈局 全球佈局 2 快速化戰略快速化戰略 38 FOXCONN的低成本經營 規模規模 求大求大 有效率的規模發展有效率的規模發展 管理管理 求精求精 強調執行力強調執行力 整合整合 速度速度 求快求快 Time to market 研發研發 Time to volume 製造製造 Time to money 運籌運籌 紅 接 黑 出 取 得 優 勢 紅 接 黑 出 取 得 優 勢 1 39 1 低成本戰略 1 COST DOWN是一種服務 將成本分成二大類 產品成本 策略性成本 非策略性成本 另一個被忽視的經營重點 1 40 產品成本 分類與執行 1 成本分類成本分類執行與節省方式執行與節省方式 材料成本材料成本1 多家比價多家比價2 用用VA VE方法方法 3 付款條件付款條件 加工成本加工成本1 避免待料避免待料2 降低庫存降低庫存 3 人力有效利用人力有效利用4 減少搬運減少搬運 測試成本測試成本1 儀器避免高階低用儀器避免高階低用 2 避免閒置避免閒置 3 避免重 複測試避免重 複測試 1 41 產品成本 分類與執行 2 包裝與包裝與 運輸成本運輸成本 1 瞭解計費方式瞭解計費方式 2 減少無謂包裝或減少材積減少無謂包裝或減少材積 品質成本品質成本1 強化標準製程強化標準製程2 避免退貨避免退貨 3 減少損耗減少損耗 庫存成本庫存成本1 精確產能規劃精確產能規劃 2 減少設計變更減少設計變更 3 做好產品轉換規劃做好產品轉換規劃 固定成本固定成本1 嚴審投資必要性嚴審投資必要性 2 以租代買以租代買 1 42 1 低成本戰略 2 紅接黑出 經營成本的結果紅接黑出 經營成本的結果 嚴格管控非策略性成本支出嚴格管控非策略性成本支出 EX 不見兔子不撒鷹 不見兔子不撒鷹 垂直整合 垂直整合 採購原料 量大取得數量折扣 採購原料 量大取得數量折扣 嚴格控管庫存 與獎金掛鉤嚴格控管庫存 與獎金掛鉤 力求最低的單位成本力求最低的單位成本 TCO 經驗曲線的運用經驗曲線的運用 不斷擴大規模不斷擴大規模 EX 許文龍 鴻海是怎麼賣香腸的 許文龍 鴻海是怎麼賣香腸的 群聚效應群聚效應 Cluster 時間時間 距離與業務成本節約距離與業務成本節約 1 43 1 低成本戰略 3 Overhead的管控 軍事化管理 按SOP成本最低且可控 減少錯誤成本 決策錯誤是最大的損失 重 複解決問題也是一種浪費 看不見的金庫 要經常走動 閒置設備區 不良品區 垃圾場 1 44 1 低成本戰略 4 時間與距離的成本 發行郭語錄做有效溝通 內部架設電視頻道 選擇適當地點設發貨倉及成品組裝線 時機的掌握 Cost Down是幹部的KPI 稼動率 效率 生產排程準確度 1 45 非策略性成本 節省是一種態度 以身作則 EX 出國做經濟艙 EX 選擇紅眼班機 EX 總裁辦公室 二手沙發與拼湊的辦公桌 EX 找便宜的Motel EX Dell對會議桌的意見 EX 不完工的總部 EX 未完工就搬入生產 1 46 2 快速化戰略 善用乘法經營 快速進入市場 快速取得訂單 善用乘法經營 快速進入市場 快速取得訂單 快速複製成功經驗 快速複製成功經驗 Copy Exactly 發展發展eCMMS模式 快速整合模式 快速整合 Component Module Move Service 快速零組件快速零組件 模組制造服務模組制造服務 2 47 快速複製 快速複製 Copy Exactly 總部的責任 形成制度化 首先挑選對的人 溝通文化差異 本土化 導入精準複製模式 Copy Exactly 2 48 快速複製 快速複製 Copy Exactly 來自INTEL 快速擴展晶圓廠 因為晶圓廠 高投資 百億美金 高人力 高技術 1 影子內閣 總部建一套模擬 2 種子教官 前方小組 3 優化過程 因時 因地置宜 49 快速化整合 共同設計快速大量生產全球運籌管理共同設計快速大量生產全球運籌管理 Time to Market 快速研發 日不落設計 快速研發 日不落設計 共同 中央廚房 差異 外設廚房 共同 中央廚房 差異 外設廚房 Time to Volume 依不同的依不同的PLC 在不同地生產在不同地生產 迅速提供 產能 制能 迅速提供 產能 制能 達到價 量 質的要求 達到價 量 質的要求 Time to Money 即時變現即時變現 依客制化 全球及時供貨 依客制化 全球及時供貨 2 50 3 彈性戰略 全球化交貨的彈性全球化交貨的彈性 透過簡化流程表單來提升效率透過簡化流程表單來提升效率 982 急單 插單的交貨能力 急單 插單的交貨能力 Hub 區域組裝中心 區域組裝中心 EDI 電子化通關係統 電子化通關係統 EX 郭董親自簡報 跑客戶 郭董親自簡報 跑客戶 EX 建廠一半就啟用 建廠一半就啟用 EX 降二階用人的 降二階用人的Task Force 3 51 4 全球佈局 充分利用大陸經驗 做快速精准的複製 充分利用大陸經驗 做快速精准的複製copy exactly 跟客戶一起布局跟客戶一起布局 跟著產業分工趨勢走跟著產業分工趨勢走 建立建立e化神經系統 化神經系統 MIS高達近高達近500人人 本土化來扎根 本土化來扎根 Glocal 4 52 海外設廠的海外設廠的KPI 是否依計劃拿到大訂單 員工的忠誠度 TCO是否確實下降 4 53 5 善用併購與乘法經營善用併購與乘法經營 進入手機 挖角大霸進入手機 挖角大霸 併購奇美通信併購奇美通信 進入通信 併國碁進入通信 併國碁 進入進入DSC 併普立爾光電 併普立爾光電 進入車用電子 併安泰電業進入車用電子 併安泰電業 進入醫療 捐進入醫療 捐1000億研發億研發 54 併購的思考併購的思考 成功率不高 EX BenQ vs Siemens 如何挑選合適對象 如何說服對方接受 EX 普立爾 EX 國碁 EX 奇美通信 EX 群創 對高階安排 所有人員的發展前景 合理價格 互補性 最後 最佳選擇 55 如何挑選併購對象如何挑選併購對象 1 買市場 或 買訂單 買客戶 或 買通路 買人才 或 買技術 2 互補性與未來性 3 價格與價值 看文化與理念 EX 施振榮帶出來的國碁 56 1974848891000806 1 5K 1K 2 5K 3 5K 4 5K 7K 10K 成功探密與標竿學習成功探密與標竿學習 台幣台幣 億億 1K 10K 5K 94 如何快速成長 如何大而不慢 如何快而不亂 如何快速成長 如何大而不慢 如何快而不亂 57 如何 大而不慢 快而不亂 7M的管理平台建立 1 研發管理 2 知識產權管理 3 生產管理 4 運籌管理 5 營銷管理 6 人資管理 7 財務管理 有效率的 規模發展 有效率的 規模發展 強調 執行力 與 整合 強調 執行力 與 整合 58 FOXCONN架構了成長平台架構了成長平台 2 垂直整合垂直整合 4 技術能力 技術能力 1 全球基地 全球基地 3 全球營銷全球營銷 整 合執 行 力 整 合執 行 力 有效率的 規模發展 有效率的 規模發展 發揮總部 集團軍 的價值 發揮總部 集團軍 的價值 建立一個 競爭平台 建立一個 競爭平台 7M 發揮作用發揮作用 59 1 研發管理研發管理 研發能量 日不落研發 美國 日本 台灣 大陸 48小時提供樣品的快速研發 研發團隊 全球近萬人 營收半數來自於近三年的新產品 每年取得1500件專利 累積超過2萬件 6週投產 快速研發 3 5天快速模具開發 60 研發方式研發方式 新產品 外部取得為多 買 技術 專利 設備 挖角 授權 移轉 與客戶合作 合併 關鍵零組件 自己研發 核心技術 創新策略 人才來源 耐心等高手 適當時機 退休高手 挖角 自己培養 61 研發策略研發策略 核心技術紮根化 專利系統制度化 零件製造知識化 創新是被逼出來的 因為不受制於人 因為老闆的創意無限 但資源有限 企圖心企圖心 策略雄心 太大時 策略雄心 太大時 而資源有限 只好靠創新彌補 而資源有限 只好靠創新彌補 Gary Hamel 62 核心技術紮根化核心技術紮根化 花大錢 請專家 鎖定未來的技術 與研究機構結合 與先進技術地點結合 在美國 日本設立研發單位 美國 機光電整合 納米技術 日本 消費電子產品 63 零件製造知識化零件製造知識化 每個月要開出1000付模具 傳統作法 6週以上才能開出一付 快速研發 3 5天開出一付模具 48小時做出樣品 擁有近7000位模具人員 將模具組織切割 與IT結合 使用3D技術 結合KM 模塊化 縮短開發時間 64 研發管理研發管理 總部研發與子公司研發互補 中央廚房與外設廚房 快速研發 設立技術委員會 技術研發與產品方向 高薪挖角 年薪高達 NT3000萬 高額專利取得獎金 研發費用 1 5 3 65 2 知識產權管理知識產權管理 專利系統制度化 被告怕了 專業被告 刑事案件 1 專利佈局 破解專利地雷 形成自己的專利組合 Connector近萬件 2 分解對手近萬件專利 3 給高額專利獎金 4 投入高成本維權 5 開發ICM快速服務 降低成本 運用集團全部資源 不是單打獨鬥 結合研發與整合供應鏈 做快速與精準服務 快速複製 不喪失任何機會 70 質的管理質的管理 自動化與最佳設備的強調 做好產能與品質 同時學習Know how 強調制度 流程 表單 SOP軍事化管理EX 研發精英與DRAM 從5S QCC做起 大力推動6Sigma與DFSS 大力挖角 成立中央實驗室 EX APPLE NB PC驗貨 71 時的管理時的管理 快速的管理 982的達成 滿足客戶需求 快速交貨 快速爬升 快速回應 Time to market volume money 快速新品 搶得先機 共同設計與協同作戰 72 快速量產交貨快速量產交貨 模具 統一模具設計 統一加速加工中心 24小時作業開模 人員招募與培訓 世幹班 新幹班 專業培訓基地 內部電視台網 小量生產 當地快速組裝線完成 全球運籌 eHub 區域組裝中心 電子口岸報關 73 如何快速研發如何快速研發 共同設計 中央與外設廚房模式 模組化設計 標準化為前提 垂直整合 不必外求 IT信息整合與KM協助 日不落研發 三地研發中心 中央實驗室 高適應性人力 多能工研發人才培養 74 4 運籌管理運籌管理 eHub 讓供應商與市場零時差 在客戶旁邊設立 物流與信息流兼顧 EX 設在Compaq旁 信息平台建立 Quickly Response 供應伙伴少而緊密 必要時就整合或併購 75 5 營銷管理營銷管理 選對的客戶 成功的第一要件 讓客戶信任與有信心 用盡心機做銷售 訂出業務七大職責 考量窗口 對口人員的發展前途 內外升遷後 皆帶來大效益 EX 女兒嫁給客戶窗口 76 如何讓客戶有信心如何讓客戶有信心 對品質的信任 EX APPLE的驗貨 對服務的信任 展現決心 先挖人 在旁設立試驗線 超低價接單 無可抗拒也找不到對手 親自上陣 為了Compaq飛二年 為見客戶 淋雨四小時 學英文 練簽名 77 6 人資管理人資管理 不迷信大牌也沒有天才 真正的英雄 戰死在沙灘上 用大獎賞挖整個團隊 努力經營人才 就地取才 減少外派 當地化 選對的人 良禽擇木 但他選良禽五素養 品德 務實 思想 毅力 合群 78 7 財務管理財務管理 傳統保守財務操作 發行公司債 GDR 做股本控制 EPS維持高檔 股價高且易於募資 做財務槓桿 進行併購 子公司切割 海外上市 財務全球化 資金本土化 外資持股佔60 成立控股公司與工業銀行 79 內容大綱 FOXCONN成長背景與環境分析成長背景與環境分析 EMS的產業分析與發展趨勢的產業分析與發展趨勢 FOXCONN的成長戰略的成長戰略 FOXCONN的成功關鍵的成功關鍵 80 FOXCONN的的KSF Intel採購總監採購總監JeffBloch 把效率放在對的時間與對的地方 把效率放在對的時間與對的地方 1 選對的客戶 並協助他成長 成功 選對的客戶 並協助他成長 成功 2 用對的人 用對的人 3 走對的路 對的產品 走對的路 對的產品 快速成長中 大而不亂 快而不慢 有賴 成長平台的建立 變革與整合及執行力是KSF 快速成長中 大而不亂 快而不慢 有賴 成長平台的建立 變革與整合及執行力是KSF 81 變革與整合變革與整合 設定30 高成長 就是強迫變革 高階是最先改變的一群 沒人敢懷疑郭台銘的決心 變是常態 1 2年沒調動 就有問題 EX 請款常找不到人 集合 整合 融合 集合 一起商討 取得共識 整合 打散掉 再整合 融合 觀念與行動融合 82 整合力整合力 降低排他性降低排他性 才能做好才能做好M A EX 必須要與不同國籍或不同部門人員必須要與不同國籍或不同部門人員 一起用餐一起用餐 才能伸報交際費才能伸報交際費 系統整合系統整合 追求速度與彈性下追求速度與彈性下 更需要整合更需要整合 才能協同作戰才能協同作戰 83 執行力執行力 執行力Execution Speed速度 Accuracy准度 Precision精度 幹部應執行的五大重點工作 1 執行新事業開創 建立團隊的速度與整合力 2 執行本業的營收成長 3 執行淨利的成長 4 執行淨資產報酬的成長 5 執行市佔率成長 84 1974848891000806 1 5K 1K 2 5K 3 5K 4 5K 7K 10K A A 理論檢驗理論檢驗 台幣台幣 億億 1K 10K 5K 94 第五級領導第五級領導找對的人上車找對的人上車 刺蝟原則刺蝟原則 累積能量累積能量 簡單 聚焦 簡單 聚焦 85 FOXCONN的成功模式 重新定義電子代工模式 重新定義電子代工模式 1 快速的經營方法 快速的經營方法 eCMMS Copy Exactly 2 垂直整合的完整性 垂直整合的完整性 創造了大幅且快速的營收成長 與超高的代工毛利 創造了大幅且快速的營收成長 與超高的代工毛利13 86 Component 掌握關鍵零件 從零件做