重点工作表.doc

营销重点工作表 提供营销计划的方向 I.市场（客户）描述 A.我们需要服务的是什么市场？（任选一） _个人消费者 _ 企业和组织 _团队消费者 _ 没有偏向 B.你是否知道目前仍有大量的客户需要和需求没有被满足（任选一）？ _是（回答市场描述这部分的其他问题） _ 否（先完成产品/服务描述部分，在回到本部分） C.你认为被你看成潜在客户的企业或个人有哪些重要的需要和需求？ a.距离较近的欧美学院的学生，更喜欢到燕山大学附近的地方去购物;b.需要物美价廉的商品的学生，更倾向于来这里购买 D.你认为你所要服务的个人或企业具备哪些重要特征，以帮助你识别和定位产品/服务？（年龄、性别、教育水平、收入、地理位置等） 年龄：1927之间性别：男女均可教育水平：在校学生以及教职工收入：不限地理位置：燕山大学附近 II. 产品/服务描述 A. 在你的营销计划中，哪些产品/服务是你最先关注的？ a.日常生活用品b.商品的价格c.有无新产品 d.在学校内的超市购买商品同学所占的比例 B. 你计划提供的产品/服务具备哪些重要的特点，以至于你认为他们可以吸引客户？ a.产品是物美价廉，符合学生的生活标准；b.以超市的名义赞助学校的活动；c.实行会员制度，建立累计积分兑换；d.进行商品促销。 C. 产品/服务的哪些特点你认为不会满足客户的期望？a.塞北超市产品的摆放次序比较重叠和紧密，不容易发现产品的位置; b.因为塞北超市在学校的外面，可能有些同学不愿出门，客流量缩减;c.有些产品的价格较低，有的人会误认为便宜没好货。 D. 为什么你认为这些产品/服务可以提供更好的竞争机会？ a.超市中各类商品的价格比其他任何地方都低；b.增加新产品能迅速占领市场，阻止了竞争者进入，可增强了超市的市场竞争能力。从而吸引消费者的光临，以此来带动其它商品的销售；c.实行会员积分制，在给予优惠的同时积分达到一定程度可以兑换店内的商品 ; d.店内商品以满足学生需求为宗旨，增添学生口味 。 III.竞争A. 哪些其他的产品/服务满足相同的客户需要和需求？ a. 学校内的超市及宿舍内的小超市;b.燕山大学小吃街附近的超市;c.家惠超市;d.森林逸城的秦新超市(主要针对欧美学院的学生)。 B. 哪些主要的企业/品牌销售同一或类似的产品/服务？ a.燕山大学附近的欢乐嘉年华超市和小吃街里的红志超市;b.欧美学院内的欧宝超市;c.家惠超市 。 C. 市场上存在哪些类型的竞争？ a.学校里的超市，开得时间较长，培养了忠实的顾客;b.校外的超市有些产品的价格差不多，从而有些顾客选择较近的地方购买;c.在学校附近比较大的超市就是家惠超市，那里的商品更加齐全，选购比较方便 ;d.大部分学生都比较爱吃小吃街上的小吃，红志超市就比较有优势。 D. 你应该关注与产品或服务生产和营销有关的哪些类型的法律或法规？ a.到工商局办理营业执照;b.到税务机关办理税务登记证;c.办理刻章、企业代码；d.办理消防、卫生、烟、酒专卖审批。 IV. 营销组合 A. 从竞争品牌那里，客户可以获得哪些类型的产品或服务？那么从产品特点、质量、结构和服务来说，有哪些具体的区别？ 客户可以买到更适合和满意的商品具体区别：第一，针对不同的客户群体，提供不同的商品；第二，对于像大点超市，就会保证产品的质量，而且质量要求特别严格；第三，超市商品的摆放结构合理，更易于顾客发现；第四，实行会员制，会员在享受折扣的同时也获得积分，当积分累计到一定分数的时候就可以兑换本店的商品。 B. 顾客通常在哪里购买产品/服务？ a.学校内的超市;b.学校外的超市,例如：欢乐嘉年华、红志超市;c.市里的大型超市，例如：乐购;d.网上商店 。 C. 典型产品/服务的价格范围是什么？当购买产品时，客户是运用信贷方式还是金融产品来支付？ a. 商品的定价没有明确的标准，有的商品可能价格比较高，有的商品价格比较低，学生系列的商品一般不会高于十元，学生必备的东西，价格不会特别高;b.客户是运用金融的方式来支付，在以后可能会建立金融产品支付，视情况而定。 D. 我们如何促销以及在哪里促销产品和服务？获取针对预期客户所需信息的其他方法？通过什么信息或形象来让客户购买产品或服务？ a.在学校内发放传单，通过传单让更多的学生了解超市信息和动态b.赞助校园活动，比如市场营销大赛，文艺大赛，创意大赛等，来提高超市的知名度;c.打折促销，吸引更多的消费人群 。 V. 信息来源 为了帮助你制定营销计划，你所需要的信息，它的来源是什么？ 来源 所需信息的类型 市场（客户） 客户对商品的质