试乘试驾话术.xls

试试乘乘试试驾驾话话术术 环环节节步步 骤骤动动 作作 试试 乘乘 试试 驾驾 前前 试乘试驾 邀请 坐在洽谈桌边 空调调整请同事帮忙开空调 请客户填 写试乘试 驾保证书 复印驾照 让客户到洽谈桌边签 从销售手册里面里面拿 讲解 试乘试驾流程图 指着图说 调节空调微笑 点头 入座蹲下 提醒客户 试试 乘乘 起步 为了让您听得更清楚 我把收音 机关掉 好吗 起步后轻放离合 缓给油门 中段提速 点头 微笑 眼睛看着对方 暗 示 刹车用尽全力踩刹车 ABS起动 360 回 转 20码 四目相对 再次感受 刹车 开到60码 隔音效果 测试 开到吵的地方 把车窗放下来 蛇形前进 感受 注意方向盘动作柔和 换换 手手 换手 靠边停车 拔下钥匙 到副驾驶 座 试试 驾驾 后后 停车到展厅门口 填写 意见反馈表 试试 乘乘 360 回 转 尝试签约 试试 驾驾 后后 话话 术术 买 车 是 件 大 事 动 不 动 就 是 十 几 二 十 万 的 最 怕 的 就 是 买 了 以 后 后 悔 您 说 是 吗 一个车放在那 光是靠看 靠摸 最多也就是能了解她20 剩下的80 一定得亲自去开 去乘 您要是不赶 时间的话 让我帮您安排一下吧 现在天气特别热 直接坐到车里很难受 要不我帮您把空调先开一开 把温度降下来 您坐着也舒服 您看 行吗 我来介绍一下 这是我的同事XXX 这是我的客户XXX 他想试驾我们的XX车型 您看能不能帮我把空调先开 下 谢谢啊 同事说 大哥 您放心 很快的 5分钟 我马上就去 这是我们的 试乘试驾流程图和路线图 您可以先参考一下 我去帮您把驾照复印一下 5分钟就回来 这 里面您要是有什么不清楚的 我回来帮您仔细讲解 让您久等了 我们老板说的 试乘试驾最最重要的就是客户的安全 所以严格要求我们一定得带您开一圈 让您稍微熟悉一下路线 再由您亲自来开 您说咱这服务到位吧 这是我们的试乘试驾安全协议书 您在这 个地方签个字 您看一下这个路线图 这条路线视野开阔 车辆行人相对都比较少 一圈下来大概10分钟左右 等您亲自开 一圈以后 再请您帮我填个意见反馈表 您看行吗 我的同事发短信过来 空调已经好了 我们上车吧 这边请 我来帮您开门 小心别碰到头 我们的座椅是可以调整的 现在这个角度坐着舒服吗 试试乘乘试试驾驾话话术术 接 下 来 我 给 您 试 一 下 起 步 如 果 是 您 自 己 的 车 一 定 要 尽 量 温 柔 这样有三个好处 一是安全 二是省油 第三车子就像朋友一样 您对她好 她也会对您好 您温柔的对待 她 几年以后您要换车了 车况保持的好 一定能卖个好价钱 在我起步的过程中 您重点感受两点 第一点 是发动机的声音 应该是很柔顺的 一点一点起来 第二点 当档位变换的时候 车身应该是很稳定的 没有一顿一顿的感觉 您看这是发动机转速表 我踩下 油门 发动机就越转越快 指针就会上升 到一定高度的时候 会自动下来 这就说明自动换挡了 这个时 候变速箱越好 顿挫感就越少 如果一点顿挫感都没有 那就完美了 您看发动机转速表 是不是下来了 现在已经从一档升到两档 一点顿挫都没有吧 这个声音很柔顺吧 接下来 我给您演示中段提速 您重点感受两点 第一点是提速效果 您坐着好像座椅推着您走一样 推背感 第二点重点感受发动机的声音 应该是很浑厚 很有力量的 而且这声音还有讲究 要低沉 不能尖锐 不能有任何金属杂音 您听 这声音浑厚吧 推背感可以吧 接下来 我给您演示刹车紧急制动 我们现在的车速是60码 我会把车刹停 您重点感受两点 第一点是减速的效果 第二点是当我急刹车的时候 我会故意动一把方向 您看急刹车的时候方向是不是很听话 看一下后视镜 后面没有车 后面抓紧了 倒数3 2 1 您看刹车灵敏吧 刹车时最怕方向不听话 我刚才动了一下方向 您注意到了吗 方向听话吧 接下来我给您示范360度回转 我把方向打到底 您看着我的眼睛 一定要看着我的眼睛 别看路 您知道我为什么不看方向吗 因为坚固扎实的底盘 只要方向盘不动 车子一定是原地划一个正圆 不用担 心转到旁边去 这说明我们的方向和底盘够扎实 您觉得这个方向和底盘不错吧 您 再 感 受 下 刹 车 刹 车 很 重 要 后 面 抓 紧 了 您 注 意 看 我 的 手 松 开 方 向 盘 踩 刹 车 您看我放开方向盘 这么急刹车 车子还走得这么直 您觉得我们的刹车和方向设计配合得好吧 您 听 外 面 是 不 是 很 吵 呀 我 把 窗 户 关 起 来 让 您 感 觉 下 隔 音 效 果 升 起 窗 户 这隔音效果很好吧 现在车比较少 我给您示范下 S 行驶 您注意两点 第一车身侧倾不明显 第二是我回方向的时候 车子 不会两边晃 一般30码以内质量达标的车 侧倾都能接受 超过30码就完全不一样了 您看现在是30码 40码 50码 很平稳吧 是吧 现在我要回正方向了 你看 车身也立刻回正 干净利落吧 不知道您对我的服务态度还满意吗 那您对我们的路线设置还满意吧 谢谢 接下来 您来开吧 您小心开门 我们就按照刚