BUG等级划分规范.docx

7级分类法 Blocker级别中断缺陷1. 客户端程序无响应，无法执行下一步操作。? Critical级别临界缺陷，包括：1. 功能点缺失，客户端爆页。? Major级别较严重缺陷，包括：1. 功能点没有满足需求。? Normal级别普通缺陷，包括：1. 数值计算错误2. JavaScript错误。? Minor级别一次要缺陷，包括：1. 界面错误与UI需求不符。2. 打印内容、格式错误3. 程序不健壮，操作未给出明确提示。? Trivial级别轻微缺陷，包括：1. 辅助说明描述不清楚2. 显示格式不规范，数字，日期等格式。3. 长时间操作未给用户进度提示4. 提示窗口文字未采用行业术语5. 可输入区域和只读区域没有明显的区分标志6. 必输项无提示，或者提示不规范。? Enhancement级别测试建议、其他（非缺陷）1. 以客户角度的易用性测试建议。2. 通过测试挖掘出来的潜在需求。 5级分类法 A类-导致系统崩溃、死机；出现不可挽救的数据丢失或损坏、内存泄露B类-导致程序模块丢失或未实现；软件错误导致数据丢失；用户需求未实现C类-发现影响被测功能正确实现的问题D类-一般性错误或者功能实现不完善等E类-一些建议性的错误1.1 A级描述：1. 系统崩溃，如应用程序死掉、应用程序异常退出、通讯意外中断或系统进入死循环2. 基本功能无法实现或遗漏，如某一应用程序启动不了或关键功能无法运行，关键数据错失较多3. 性能问题，如操作实时失败、数据库读写效率低4. 无法正常安装5. 升级脚本错误，使升级失败6. 内存使用错误，如内存泄漏、内存溢出、数组越界等7. 进程资源不能释放 1.2 B级描述：1. 基本功能存在部分问题或次要功能无法实现或遗漏2. 程序抛出异常信息没有处理，如空指针、通讯异常等3. 安装后文件不全、文件错误造成基本功能无法实现4. 不符合面向对象的设计思想，程序结构紊乱，模块内聚性差，模块间耦合程度高5. 前后台版本不兼容 1.3 C级描述：1. 次要功能存在部分问题2. 界面存在明显缺陷，设计不友好、不完善3. 安装时的小问题 ，或者安装后文件不全、文件错误造成次要功能无法实现4. 不符合软件编程规范1.1A级描述：1.系统崩溃，如应用程序死掉、应用程序异常退出、通讯意外中断或系统进入死循环2.基本功能无法实现或遗漏，如某一应用程序启动不了或关键功能无法运行，关键数据错失较多3.性能问题，如操作实时失败、数据库读写效率低4.无法正常安装5.升级脚本错误，使升级失败6.内存使用错误，如内存泄漏、内存溢出、数组越界等7.进程资源不能释放1.2B级描述：1.基本功能存在部分问题或次要功能无法实现或遗漏2.程序抛出异常信息没有处理，如空指针、通讯异常等3.安装后文件不全、文件错误造成基本功能无法实现4.不符合面向对象的设计思想，程序结构紊乱，模块内聚性差，模块间耦合程度高5.前后台版本不兼容1.3C级描述：1.次要功能存在部分问题2.界面存在明显缺陷，设计不友好、不完善3.安装时的小问题 ，或者安装后文件不全、文件错误造成次要功能无法实现4.不符合软件编程规范A类严重错误，包括： 由于程序所引起的死机,非法退出 死循环 导致数据库发生死锁 数据通讯错误 严重的数值计算错误 需求未实现 文档与软件不符、文档严重不足、系统文档关键错误B类较严重错误，包括： 功能不符 数据流错误 程序接口错误 轻微的数值计算错误 C类中等错误。包括： 程序非正常终止但可通过其它输入来避免 系统边界错误 显示报表错误 数据处理、需求理解错误 系统文档一般错误D类一般性错误，包括： 界面错误(详细文档) 打印内容、格式错误 简单的输入限制未放在前台进行控制 删除操作未给出提示 系统操作不方便E类较小错误，包括： 辅助说明描述不清楚 显