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文档简介

_报 价 流 程一、 目的报价的准确与否以及报价的速度是一间公司实力的体现，也是公司是否能争取到客户订单的至关重要的一步，本流程旨在使公司产品的报价能准确、快速地完成，使报价具有系统性，规范性，合理性。二、 范围本流程适用于售后维护部所涉及的所有报价。三、 职责1技术员：负责接收客户报价需求，向客户提供报价； 2主管：负责制订一般商品售价标准，向销售技术员提供商品信息，包括商品的库存情况、客户以往商品成本价和售价、现时的进货价，负责客户报价单的备案，整理汇总季度销售报表，分析各单位的采购状况。 3部门经理：负责1000元以上报价单的审核、批准，根据销售报表，提出改进意见。四、 指引 1 技术员要积极寻找商机，发现商机，要时刻与客户保持密切联系，第一时间掌握客户需求。 2 对要维修的设备引导客户进行更换，制造商机，减少二次维护的风险。 3 指导客户购买质优价好的商品，减少以后的维护量，增大销售利润。 4 报价的期限要注明时间和备注：产品如遇厂家已停产，可以采用该产品的升级产品（配置不低于本报价）。 5 严格遵守部门制度，严格保守价格机密，不对任何无关人员透露。五、 流程 1 主管根据商品的进价成本，结合实际情况，制订出一般商品标准售价，以供技术员查阅。2 技术员负责与客户的沟通和协调，收到客户需求后，查阅以往的销售纪录，如以往曾经销售过，现时的进价变动不大的情况下，直接报价给客户并上报主管备案。如没有销售纪录，则上报主管，申请制订商品型号和价格。3 主管收到申请后和仓管员沟通制订商品型号和价格，尽量制订高中低三份报价方案给技术员并备案，由技术员报价客户。4 商品价格小于1000元的主管可直接报价，项目大于1000元小于10万的上报部门经理审核、批准后报价。大于10万的由部门经理上报总经办审核、批准后报价。 5 报价后技术员负责跟进，密切联系客户，随时根据客户要求调整报价。金额较大的部门主管和经理要协助跟进。 6 客户确定采购后由技术员负责填写采购申请单、到货后送货、收款。 7 客户如要走政府采购流程，由主管负责协调商务部办理采购流程，技术员协助传送资料。 六、本流程呈请总经办核准公布
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