中行经验综合版本.doc

首先关于网申：如果你也能够像我这么幸运有在中行工作的学长学姐给你题型，自然是最好的啦，但是如果你没有这么要好的友人也没有关系，你可以在十月底十一月初的样子关注中国银行的网站，或者是应届生招聘网中国银行专栏，上面会有很多相关的信息以及资料下载。我觉得网申通过相对来说还是容易一些的，据说，今年安徽省是6000多选了3600笔试，也有说10000多选了2300，这些都是传言，不敢保证真实性。但是有一点，不论如何，都要试一下！当然，网申的时候要认真填写每一项，尤其是一些个人项目和个人实践那一块按照名称，起始时间，个人职责，项目内容，分别陈述的。其次关于笔试：事前准备：我十一月十九号回家准备考试的。我当时从考试书店买了一套银行考试系列的参辅教材一共四本。额，其实现在想想只要买三本就好，一本职业能力，外加职业能力的模拟卷，还有就是综合知识的真题卷。综合知识的教材实在没必要买，重点全无，都是一些粗线条的介绍，60大洋一本，实在太亏了。还有就是，在百度文库下载了2011中国银行大礼包，里面有很多中行介绍外加笔经面筋神马的，还是很有用的。英语测试：不同于去年的完型，阅读，单选，快读阅读，改错，排列语序。今年的英语从90分钟缩短为60分钟，只有三大项内容，单选，改错，阅读。应该说考察的都是基本功。单选题不同于以往的试题，主要都是因为都是一些商业文章中的语句，考察点其实还就是语法。我个人感觉遇到最多的就是关于动词时态的考察，ing，ed， have been， being 考得较多，还有就是考察词性辨析，比如，rapid rapidly， rapidity 等等。考点和高考的单选差不多。然后，改错的话，无非也就是在商业英语的环境下，单复数，主被动，缺主语之类的考察，这类的话，我觉得如果想要准备的同学可以把老托的改错题拿出来练习练习。阅读的话，很多网友都说今年的题目是托业的题目也有的说是BEC，我都木有考过，所以不清楚具体是不是，但是，这次的阅读题都不难，只要你细心的把问题比对原文就能找出答案。虽然说阅读的背景都是一些，包裹邮递单啊，广告啊，商业信函啊，但是答案都是所找即所选。千万不能因为背景不了解而抓狂。职业能力测试：这一部分，考公务员的同学会比较熟悉，主要考察点是言语逻辑和数理逻辑，我之前也不是很熟悉，就是在考试前一天把我买的那一本书里面的要点还有解题技巧看了一遍，然后把练习做了一遍，今天早上起来以后，又做了两套模拟卷。刚开始做的时候，因为题型不熟悉，所以满够呛，我觉得这部分，无他，唯手熟尔。多做多练才是王道。也就只有这部分，是短期之内可以快速提升的。还有一点就是，我比较喜欢先把文字题先做完，因为，我在数字推理上面有时候会浪费很多时间还做不出来，所以，我先把文字题都多做完，再回头做数字推理。综合测试：虽然说我学的是会计，也算是商科，但是，我对于综合测试也是相当的无奈，神马货币银行，西方经济学之类的学校的课基本是能逃就逃，考试全都是超低空飞过。我之间就料想到要栽也就栽在这个上面了。这一部分全凭积累+RP。而且，不像大学考试还有范围，这个每年试题的侧重点都不一样。不过，我有个习惯就是在有真题的情况下，会去研究一下出题的套路。我之前买的卷子里面有一套2010某省中行考卷，虽然说那些定理定律，这个名人那个名人啥啥啥的研究成果无法预测，但是它会有那么部分的时事政治，主要就是一些几几大主席的什么指示，还有什么世界论坛的主题神马的，还有就是当年的一些大事。所以，我就百度了一下，几年的时事政治down下来看了一下，我当时就自己圈了几个考点，一个是金砖四国，世博会，亚运会，然后就是十七届什么全会之类的因为，我也只是扫了一遍，后来考试的时候也有后悔，确实都考到了，有几个自己也没想起来。虽然说，这些都是常识，但是如果你不仔细留意一下的话，还真的可能一问你就蒙了做不出来。嘿嘿。总之，只要你肯动脑筋，想办法，这些试题都不在话下。如果你是大三的话，如果你立志考中行的话，那么货币银行，西方经济学，至少上课要听一遍，混个耳熟，回头复习起来也顺手一些。好啦，我想我该说的也说完啦，无论此趟酱油之旅是否成功，都到此为止咯。希望我的一些个人经验能够造福学弟学妹们也祝福今天考试的各位考生好运！嘿嘿，也希望我的RP爆发一下，一战顺利拿下托福!耶看着今天工资卡里的数额，终于忍不住想要在1年前最最熟悉的求职网站上发泄几句。2008的这个时候，我还是XMU一个国家级重点学科的应届毕业生，在众多的求职机会中错失了很多好的机会，但也得到了今天在中行中部地区一个一级分行部门工作的机会。至少，我当时认为，这份工作离家近，并且一级分行部门的工作也十分体面。然而，经过近1年半的工作，我发现，这份工作与想象中差距甚大，以至于现在我常常怀疑自己还有没有当初找工作时的那份自信、坚定和洒脱。也许中行真的是近几年来大学生最佳雇主榜单中的常客，也许中总行以及部分发达地区分行给应届生的待遇确实还不错，但是在一个中部地区，或者是偏远地区的中行，应届生的待遇只能算是平平。中行的薪酬制度极其严格，有十几级之多，并且每一级别还有很多点。我们在中行的工龄或许只能增加薪酬级别中的那些点，但是想要增加级别就不是简单的努力工作就行。我所在的部门，是中行“传统优势”业务所在部门。然而这一部门的薪酬级别与其他部门相比反而比较低。我有个同事，在英国呆了8年，回到国内想要进这个部门，面试却没有通过，至今还留在一个城区支行工作。这个部门技术含金量极高，然而在过了1年我们开始定级别的时候，还没有同时期进行的搞电脑的同事高，一年大概会差2万。也许2万对很多发达地区的同学来说不是大数目，对很多应届生来说2万还是个模糊的数字。然而在工作中，你会逐渐发现，赚钱很难。特别是一个靠工资生存的工作，存点钱发展自己改善生活真的很难（当然啃老除外）。抛开房贷不说，买一台家用电器，或者换一个手机，在完全靠自己工资的情况下，或许你辛苦了一个月，甚至两个月，连一台液晶电视还买不起。我想说的是，同样的工龄，同样的学历（硕士研究生），我所在的业务部门甚至还比不上一个后台部门的收入。对于定级一事，通常本部门的领导即可决定。在没有明文规定研究生定什么级别的情况下，领导的想法就是决定员工收入水平的主要因素。而左右领导想法的或许和你的工作能力并无关系，而来自于一些人事问题。在中行，中层以上管理者和老员工的待遇比较高。这就意味着要么你想进办法当领导，要么就安安分分的混工龄。也许当年我进中行时真的很幼稚。直到现在，有时候我也开玩笑的说，我总觉得离自己成为BANKER的梦想原来越远了呢。对待遇的抱怨多了一点，现在说说工作环境。或许出于XMU毕业生的身份，部门领导似乎认为我还是个可以做事的员工。除了经常加班工作，还做了诸如演讲比赛，去总行长期出差，熬夜开会，给新入行大学生做培训、写报告，陪客户等等工作。换来的仅仅是演讲比赛部门奖励500，外省出差每天补助80（还是求了领导的），陪客户去风景区顺便作为自己的旅游一次，大学生培训讲课费每次60。连着讲课3次以后，我终于扁桃体发炎发烧进医院了。（插播一句，虽然我培训了澳航10年入行的大学生，可是总行的业务培训我一次都没有参加过呢。）作为中行级别最低的经办，我们的上面有复核，授权，主管，总经理等等一系列的领导。在经办的级别，个人能力或许不是最重要的，因为任何一项工作，都会有几个人对其负责。也许在工作中，最重要的就是，不要让自己的名字出现在负责人的位置上。营销、业务操作、风险、后勤，银行的流程不过如此。一笔业务能不能办成，除了在审核操作部门过一遍（也就是我所在的部门性质），还需要很多部门的协调（尤其是风险）。这其中需要大量的人力，而通常，一件事情又是几个人一起做的。有时候，我也反省自己，年轻人，多干点没有什么，刚开始不要计较报酬。可是有时候，你还会发现，也许工作不要那么卖力活的会更好。我相信，会有很多同学完全是凭借自己的学历、能力进入中行，或者其他单位。希望大家一定要放低心态。因为在很多单位，你的个人努力或许得不到单位的认可，换句话说，就是领导的认可。不要挣扎，因为社会就是这样。总有一些父母照顾着自己的小孩，就像你的父母照顾你一样。最后，我想说的是，中行是个庞大的单位。所谓庞大，在我们分行，2000人，一个中型外贸公司，不到100人，我男朋友所在的地产公司，100多人。在这样一个大舞台上，一个人表演并不容易。上周，我刚出差回来，就得知一个二级行的同事跳槽了，这种事情在我们单位就像打个喷嚏一样平常。从今年看中行不再海笔了，简历的筛选至关重要，大家一起来探讨下，以帮助以后的学弟学妹。以下是我的总结，请雅正：1、早申请。有帖子说宣讲会上HR让尽早申请，往后简历审查会严格。想下也有道理，后期审查不管多么优秀的简历都会在前期碰到无数个，后期都视觉疲劳了，多牛的前面都给完了笔试机会了。我今年是招聘通告出来的第二天申请的。2、申请方向：生源地与志愿的匹配非常重要。如果不是怀抱大城市的梦想，非大城市、一线城市不去，那就避开，直接选择自己家乡。特别是对海归很重要。我是美国毕业的，我选择的是老家山东的3.5-4线城市。 还有种想法是觉得自己挺优秀，就报考了离家近的省会，感觉去省会也不错。我也是报有这种想法的人，在网申出来之前。但是我相信抱有此想法的人不在少数。我本身就是想回老家工作，怕爸妈不同意，没想到和爸妈沟通以后爸妈非常支持我回家工作的想法，我就报了一个所谓的经济不发达地区的志愿。 可能各人理想不同，如果志愿与生源地不同的话，笔试的通知很可能接受不到。 以后申请的朋友请三思。3、简历的填写。从今年的情况来看，简历不是一个展示自己多么优秀的平台，换个角度想想，认为自己优秀的条件无非就是奖学金、学生会、党员、实习。HR不会不了解行情，所谓的评价优秀的条件很多人都具备，但是在这样子的一个社会，这些条件会遭到质疑不会遭到质疑么？没有质疑大家的意图，只是分析此次简历筛选的思路，以助后人。所以我选择的策略就是首先我放低姿态，放低姿态的很重要的体现就是以优秀的条件应聘所谓的落后地区，这是我认为我能收到通知的最重要的一条。很多海归家庭也改不错，我提供个策略，先进个自己家的银行，若想去别的城市再找关系，优秀的人才加上人际关系应该对调动有利。进笔试的，那加油，祝好运。没进的，我知道滋味，我也被别的银行bs过。中行只是一站，而不是终点。先自我介绍下，鄙人2010年6月二本财经学校毕业，2010年7月正式加入中行，现如今在某二线城市中国银行坐柜。又是一年校招时，很多弟弟妹妹就和去年的我一样，找工作的压力，期许，迷茫，彷徨接踵而至，感谢应届生这个平台给了我很多经验，现在就把个人一点小小的经验回馈给大家。首先，要说明的是，我不是大牛，无论工作单位和工作地点都不是最好的，而且很多同仁给了大家很多意见和建议，都很受用，我只是讲讲自己的体会，希望给那些普通学校，出身平凡的童鞋们一点鼓励和希望。1关于网申。我相信很多同学跟我一样，优秀的是少数，还有那么多只是过了四级，没拿过什么获奖证书，在学校是淹没在人群，却不甘于人后的那类人，阅历没有别人的丰富，口才没有别人的好，甚至觉得简历上可圈可点的东西太少，就算把自己所有的荣誉都写上，和那些优秀的学生相比，也会黯然失色。这里我要说的，简历对于中行来说，不是最重要的，因为中行相对其他银行来说简历通过率是最高的，只要你把自己的相关资料写清楚，得体就可以了。还有就是中行对地域要求不高，像我现在工作的地方既不是学校所在地，也不是家乡所在地。对于地点的选择，我想一般同学都想去一线发达城市，但是我觉得得根据自己的实际情况而定，一线城市有它的吸引人的地方，但是同学们千万要记住，往往这种地方也是竞争力最残酷的地方，如果自己没有什么过人的资历，贸然报这些地方，实属冒险，人为加大自己简历以及笔试面试的阻力。所以，要给自己合适的定位。2关于笔试。通过中行的笔试筛选我很意外，接下来的笔试却让我头疼。虽然自己是财经类专业毕业，但是大学四年的荒芜让我的专业课一塌糊涂。等我了解笔试内容由行测，专业知识和英语三部分组成时，我把重点放在了英语和行测上面。因为我已复习了很长时间的公务员知识，行测经历过系统的复习，所以行测没有特别担心。这里要重点强调下，希望各位童鞋好好看看行测，因为不仅是中行，只要一般的笔试都少不了行测知识，特别是对于一些非金融经济类专业的考生，在这个上面挣分远比专业课上容易的多。考过中行英语的都是奥特曼战士，去年都是考研的题目，所以大家可以按照考研的范围来复习。专业课涉及面太广，内容多，题难，现在看来当时放弃也是很明智的。这只是我个人的情况，每个人的特点不一样，所以要根据自己来找重点复习。3关于面试。这个以后在更新吧。关于面试，以及福利薪酬待遇什么的，有机会再更新关于童鞋们的问题我会知无不言言无不尽祝大家早日成为中行的一员。:82) 悲剧掉了，连续上班，无止境了。下面说说关于中行的薪酬和福利待遇。个人意见和见解，勿对号入座和拍砖。:81) 中行薪酬分为 11级22档。有5险2金（包含企业年金）。貌似这个说法既官方又理论。说下我所在行具体待遇吧。我所在分行在全省虽然是二级城市，却是一级行。（额。一级行貌似效益任务都要高点）。福利待遇在整个省来说还行。我所在省大部分都给解决了住宿，要么提供集体宿舍，要么有房补，但是还是有部分行没有，这要看所在行了。基本工资扣除五险一金才1000多，第一个半年属于实习期，没有绩效（绩效考核根据本网点业绩以及自己所办业务笔数来算），但是有创立提成（就是办三方存管，网银，信用卡，保险等等盈利性收入）。半年以后每个月有交通费误餐费什么的补助。规律 性的就这些，时不时还有什么公司部奖励啊降温费啊（此部分的钱是看老同事发过的，到时候轮到我头上有没有还不好说。）年终奖这个这个，我还木有见到，木有见到。有人提到任务问题，我所在的行貌似木有具体揽存啊销售的任务，还是那句话，每个分行不一样，在这我也不好说。但是中行基本工资低在全国都是普遍存在的问题。但是吧，中行的培训超级多，能学到的东西也很多。中行员工都比较年轻化。关于坐柜的问题，当时招聘的时候说的是小本和小硕入职后都要从柜员做起，但是我所了解的有直接去机关办公室的，这跟当地人员极其缺乏有关系，同样有只坐了两个月柜的就提到公司部去的。我说的都是下面分行的事情，对于一级城市或者省分行来说这样直接不坐柜估计难度会相当大。（当然，我说的都是无关系的情况。关于有关系这种中国常见社会问题我的介绍中一般都会忽略掉。）我们有个同事已经辞职了。先到这吧，吃撑了，休息下。:87)一、待遇篇我想这应该是大家最关心的问题，所以放到最前面来讲。银行的待遇由四部分组成：基础工资+福利+补贴+绩效奖金 1、基础工资：银行的基础工资是根据不同的员工职级来发放的，分成不同的档次，比如我们银行分成10个职级，据说工行是25级，MS是13级，每个职级对应不同的基础工资。刚进银行的人通常是最低职级，基础工资最低，我第一年的基础工资是两千多一点，如果银行经营业绩好，基础工资每年会有5%左右的涨幅.2、福利：（1）五险一金（医疗保险，失业保险，工伤保险，养老保险，生育保险，住房公积金），这部分是从基础工资里扣除的，大概会扣掉基础工资的20%。其中住房公积金比较划算，假如你自己每个月扣500元，那么单位相应的会在你的公积金账户里存500元，相当于你一个月有1000元的住房公积金，买房的时候大有用处。（2）节日慰问金：一般是发放超市的购物卡，五一、国庆、春节的时候发放，每次几百到一千不等，这个各家银行不同，发放的慰问金也不同，例如中秋国庆，我们银行除了发月饼，还发了3000块购物券。 3、补贴：交通补贴每月5002000多不等，职位越高越多，客户经理700左右；通讯补贴每月100500不等。中餐补贴每月300左右；住房补贴，每个月1500左右，不过马上要取消了；住房补贴不同银行执行的政策有不同，例如MS广州分行在岗顶那边有自己的员工公寓的，就是那种两居室的，银行对于新员工会安排在那边居住，但是据我所知，如果自己放弃那边的公寓，民生没有补贴给的。 4、绩效奖金：（1）季度奖，两三千块；（2）年终奖，一万多。（3）销售奖金，就是平时销售各种银行产品的奖励，因人而异，差异较大，有些比较厉害的客户经理一年单销售奖励就可以拿到5万多，做柜台的就会比较少。绩效奖金跟每个网点的经营业绩紧密相关。这里，也会银行不同而政策不同，MS的绩效奖金分为活动费用（即提成，例如做一笔贷款会有相关的提成收入，这是做贷款的客户经理的主要收入来源。）和创利奖金两块，我的那些经理平均每月活动费用都可以达到1万块左右，我有见过每月都是2万以上活动费用的客户经理。综合以上四项，一般银行员工，也就是柜员和客户经理，待遇在4万10万不等。在不同的城市有不小的差异，在北京、上海、深圳等一线城市，应该有10万以上，而偏远城市的话大概也就4到5万。现在的银行基本上都是上市公司，经营目标是最大化的为股东创造利润，会计制度比较规范，员工的工资待遇应该来说是大不如从前，在每个城市也只能算是中等偏上一点。【综合来看，银行的薪资水平在一个城市中间还是处于中上的。拿MS来说，刚刚入职员工为13级行员，13级行员的年薪总计略低于10万元。然后如果能够晋级到11级，那么一年的总收入就可以达到20多万了，仅仅两级而已，这个差额就是非常大的。而就客户经理岗而言，只要你能把业绩做上去，例如放出很多贷款或者拉回很多存款，很多通常意味着5千万以上，那么就能一下子晋级到很高的级别。有时跟做得好的客户经理关系好的话，那个客户经理可能会把他自己名下的业绩全部挂到新员工的身上，这样新员工的级别就猛升，这样收入及相关福利也会相应上调，从而可以弥补新进银行因没有客户群而出现的收入低或者被贬为编外的风险。客户经理为何要这样做呢？MS的级别评定好像是1季度一次，你的级别提上来之后，可以有三个月的时间来往下掉（如果业绩不能继续保持的话，级别就会掉，而且不按次序一级一级的来，而是一次到位。），这样就有了时间去充分做业务了。当然这个要能碰上很好的客户经理才行，但是大部分做业务的经理都不会太计较这些的以上评级都是对小银行而言的，因为小银行的业绩考核是考核到个人的。然而，四大银行以及招商银行、交通银行这些比较大的银行就不同了，他们的业绩是考核到团队的，这样新人就不会有太大的压力，可以比较从容地学东西，但同时也意味着新人一开始的收入不会像考核到个人那么高了。真是every medal has 2 sides 呀】补充：我目前是在昆明的中国银行上班，在一家支行里面做理财客户经理。当初因为向往彩云之南，才离家来到昆明，这里真的是四季如春美丽动人啊，欢迎大家也来昆明，呵呵！二、银行机构篇 1、银行的组织架构。全国性的商业银行都是采用总、分、支三级组织架构：在全国设立一个总行，大部分银行的总行都设在北京，交行在上海，招行在深圳，如果有幸进入银行的总行工作，那么恭喜你了，待遇和机会都是大大的好啊。总行之下，五大国有银行会在每个省设立一家省分行，统管每一个省的业务，然后在每一个市设立一家市分行，如果你能进入省分行和重点城市的市分行，那也是相当不错的；小的股份制商业银行则没有省级分行，而是直接在重点省会城市设立市分行。分行之下是支行，也就是我们平时看到的一个一个的银行网点，是银行经营最前沿的阵地，直接服务客户大众。2、银行的主要行政部门。银行的总行和省分行设立办公室、人资部、会计部、法律部、信息技术部、国际部、信贷部、电子银行部、对私业务部、对公业务部等行政部门，这些部门通常被称为“机关”，也是“后台”，因为它们的主要职责是管理和规划各项业务，不直接面对客户，在这些部门上班比在支行相对要轻松一些。支行作为经营网点，不再细分部门，主要由正副行长、客户经理和柜员组成。3、现在的银行通常都是以省分行的名义进行招聘，聘入后进行集中培训，然后大部分的人被分配到各个支行，小部分会留在省分行（一般是研究生）。分到支行后通常要先做柜员，然后做大堂经理或客户经理。【四大和招商、交通这六个大银行的新人几乎都是从柜员干起的，但是像民生、浦发这些小银行而言，新人就不需要先从柜员干起。这点有好有坏，好的地方在于对于那些不想从事柜员和会计工作的人可以直接接触业务线条的工作，坏的地方在于直接做业务就没有了缓冲时间，不能充分全面地了解银行的各项业务及运作，有点像半路出家做银行的感觉。就像我现在经常碰到跟会计线条有接触的工作，他们认为是一些常识性的东西，我却完全不懂。我曾经跟一些老牌的客户经理聊过，他们的看法几乎一致：如果想长期做银行的话，毕业就先从四大银行做起，一步一步地从柜台做起，慢慢地培养自己的客户群。在银行工作，手上有客户，就意味着说话权，意味着高收入。而且四大行新人的待遇也很不错，不能只看到他们的工资，补贴这些东西，四大行每年还代销很多保险，债券，黄金等等，这些收入是不菲的。当然，毕业进四大银行是对于家里没有背景或者没有关系的毕业生而言，如果家里有比较强悍的背景和人脉，那么直接进小银行的业务部门是个很不错的选择，我们行有个客户经理从中国石化跳过来的，原因是中石化收入太低.OMG.我想进都进不了，她觉得太低.她进来MS之后，即拉来保利地产的项目，三个月的项目她提成达到几十万！原来她跟保利广州高层有亲戚关系.别想歪，是完全正常合规的项目哈】三、工作岗位篇因为我是一直在支行网点工作，对分行机关部门的岗位了解的不是很清楚，所以在这里就重点介绍一下支行的岗位。其他岗位如果大家感兴趣的，可单独提问，我会向同事讯问后单独作答。1、柜员。柜员就是坐在银行窗口为客户办理业务的工作人员，属于银行的会计岗。这个岗位的工作比较单一，主要就是办理开销户、存取款、签协议等具体的银行业务，大部分进入银行的人都要先从这个岗位开始来熟悉和掌握银行的业务。柜员岗要求服务态度亲切有礼，同时要细心遵规，有风险意识，经常会有柜员因为粗心把客户的钱存错，或者收到假币，这些都是要柜员自己掏钱赔偿的。柜员的工作强度挺大的，从上午9点开始就要一直坐着办业务，顾客多的时候几乎连喝水和上厕所都顾不上，下午5点半关门后还要扎帐、捆钱、整理单据，然后等运钞车来把钱收走后才下班，大概6点半左右。柜员一般是上两天班休息一天，也有的银行是上四天休息两天。柜员的收入与业务量和销售业绩挂钩，所以一边要保持亲切的态度，快速的办理业务，一边还要抓住机会向客户推销银行的新业务和理财类产品，不销售的话，柜员的工资和奖金都会比较少。【大部分的柜员都是要在8：20到达银行的，因为还有涉及到开会，领取尾箱，凭证等等我们在商业银行实务上面学过的东西。下午6：30左右能够走已经是很好的了，我们那边的柜员7点都还没有走是蛮正常的事情。而且，柜员的工作既单一又重复而且机器细致，写错一点点都不行，曾经有个客户办柜台业务因为写错日期而在第二天被教回银行更正。】 2、大堂经理。大堂经理主要负责管理大厅设施，引导和分流客户，指导客户填写单据，发现有价值客户，向客户推介新产品，处理紧急事件等。大堂经理就是“跑堂的”，既要熟悉柜台业务，也要有较强的沟通和营销能力，要不断地跟客户打招呼，询问客户要办理的业务，每天上班大部分的时间都是站着，很累。大堂经理大多比较漂亮，招商银行的总体素质则更高，大家可以去招行看美女哦呵呵 3、客户经理。客户经理属于银行的营销岗，分为对私客户经理（理财客户经理）、对公客户经理和个贷客户经理。（1）对私客户经理主要是服务私人客户，即个人，有的银行称为理财客户经理，工作职责主要是维护老客户、开发新客户、拉存款、销售银行产品等，对私客户经理需要具备存款、国债、基金、股票、保险、黄金、外汇、期货（这些产品几乎被六个大银行垄断了大半江山，这中间的收入嘛，也自不比说啦）等多种金融理财知识，为客户客户提供理财咨询和建议。对私客户经理因为面对的是个人客户，数量庞大，并不一定需要你有良好的社会资源，工作中也不需要诸如喝酒等应酬，主要靠热情、周到、专业的服务来赢得客户的信赖，继而销售银行产品实现业绩增长。（2）对公客户经理主要是服务对公客户，即政府、机关事业单位、企业、公司等，工作职责主要是吸引对公存款、发放对公贷款，要求社交能力强、懂人情世故，经常会有应酬，能喝酒的话最好，如果家里有政府官员、国企高管、公司老板资源的，做起来会比较轻松。（3）个贷客户经理主要负责营销和办理个人住房贷款和汽车贷款等个人贷款业务，要求有较强的风险意识，工作内容比起以上两种客户经理来说要单一得多。客户经理会分成助理、经理和高级经理，收入相对比较有弹性一些。我在MS做的就是个贷客户经理助理，具体业务是个人商业贷款，针对有房屋产权的小微企业主和个体工商户，家里有需要的可以联系我哦哈哈，顺便卖个广告嘻嘻四、工作压力篇估计大家都听说过银行的工作很辛苦，下面就给大家讲讲银行的工作压力和辛苦在哪里。 1、工作时间长。平常我们看到的银行都是早上9点开门下午5点半关门，其实不然，银行的工作人员每天早上8点半就要到单位指纹签到，然后开会或进行班前准备，开门后一直上班，中午一个小时吃饭，下午关门后继续处理业务或是开会培训，至少要6点半才能离开。银行根本就不讲劳动法，每天工作超过10个小时，加班没有加班费。 2、工作任务多。银行的每个岗位都会有不同的工作任务，任务最重的就是支行的行长和客户经理，柜员也不轻松。大家如果关注过银行报表的，就会发现中国的银行每年业绩的增长至少都在40%以上，这么大幅的增长靠什么，就是靠一层一层的下任务，向员工施加压力。总行把任务下给各省分行，省分行为了保证完成任务，一般会多加10%下给支行，支行再把任务多加10%下给客户经理和柜员。银行的业绩每年都要求增长，员工身上的任务也就一年比一年多，而且种类也是纷繁复杂。比如柜员，要求你一年拉存款100万，信用卡办30张，基金销售20万，保险销售10万，网银开户200个，等等。客户经理就更惨，拉存款1000万（这个数字太低，MS个贷新人存款压力为半年2500万，对公新人为5000万，正职客户经理就更不用说了。），信用卡150张，基金200万，保险60万，发展中高端客户200个。在四大国有银行还好，本身客户数量庞大，如果你没有能力拓展新客户，那么就发据现有客户的潜力，但是在小银行就惨了，客户基数小，每天都要到外面去找客户。第一年或许你可以找亲戚朋友帮忙，第二年要求新增，你又上哪里去找呢？而且领导要定期公布每人任务的完成情况，做不好就找你谈话，不然就少发你奖金，再不行就降你的职级。对公客户经理更是要拿健康去牺牲，为了能够拉到存款，就不得不主动招呼大企业的财务人员，吃饭喝酒那是少不了的，动不动就能喝得你到医院打点滴。 3、工作节奏快。银行的业绩考核是每月一小考、每季一中考、半年一大考、年末再来个终极考核，催着你不断地前进前进、增长增长，根本就没有时间喘息，在银行最害怕的就是月末、季末、半年末和年末，人人都像热锅上的蚂蚁一样。银行竞争激烈，产品同质化严重，对客户的维护也会让你挖空心思，如何与客户增强联系？如何增大客户在你们银行的资产？如何防止你的客户被别人抢走？你每天都要去考虑这些问题，下班也难以摆脱。同感，而且客户经理的工作时间不只这个时间，个贷的客户经理，有时候早上七点就接到客户电话，晚上12点也可能会接到客户电话。双休日也照例会有不断的电话进来。当然，个贷也比较自由，没有太多的管制，时间安排上面相对灵活。 4、有一首顺口溜是这样说的：金融战士英勇无畏，西装革履貌似高贵，为了生计吃苦受累，为了存款几乎陪睡，客户一叫立马到位，一年到头不离岗位，劳动法规统统作废，逢年过节家人难会，开发客户经常喝醉，不伤感情只好伤胃，工资不高还装富贵，五毒俱全就差报废，稍不留神就得犯罪，不敢奢望社会地位，全靠傻傻自我陶醉。所以说银行在它光鲜的外表下，其实也隐藏着许多的杯具，这是因为目前中国的银行业还没有发展到国外那种高知识含量、高专业性的地步。可是话又说回来，现在有多少工作压力不大呢？我们当初一起毕业的同学，各行各业都有，聚在一起的时候每个人都会有自己的埋怨之处，这就像是围城，里面的人觉得外面好，外面的人觉得里面好！五、职业发展篇银行的职业发展可以分成会计条线、营销条线和管理条线三条路，银行一般员工的成长之路：1、柜员。柜员一般有两条出路：（1）在会计条线精耕细作，做成业务标杆，升为柜长，然后竞聘为支行的会计主管（我们那边的会计主管虽然年薪到了20来万，但是早已青春不在，只能依稀看到昔日那令人惊艳的美丽。），再竞聘为支行的副行长，到这里一般需要5到8年。再往上可以爬到省分行的会计部门做个小领导，然后竞聘会计部总经理，再向总行进军。（2）转岗做客户经理，走营销条线。一般需要在做柜时有较强的营销意识，转岗一般需要参加笔试和面试。2、客户经理。客户经理一般有三条路：（1）一直做客户经理：客户经理助理客户经理高级客户经理助理高级客户经理私人银行顾问，需要5年以上的时间，随着级别的不断升高，工资收入也不断提高，管理的客户也是不断的高端起来，主要靠专业知识推动业绩增长来增加收入，但是就一直在支行工作，受支行长的管理（不过这个只要碰上个好行长，大家关系相处的好，这个也是没有问题的，甚至可以非常地自由，业绩决定一切呀）。（2）竞聘支行行长。支行的行长一般3年就要换一次，而且每年总有行长因为业绩不佳被开牌，所以如果你喜欢做领导，通常有3年的工作经验之后，就可以去参加每年的支行长竞聘。做支行长压力非常大，每年背负着50多个指标，做不好就亮红牌，直接下课。但是支行行长的待遇也是极为不错，我那个支行已经算偏远的了，不过他每个月的汽车补贴就高达5000块。（3）向省分行的相关部门发展。比如对私客户经理就去私人金融部，对公客户经理就去公司业务部，零贷客户经理就去信贷部，然后在这些部门做成领导。3、在银行里，能不能升级，大部分是要靠业绩说话的，所以只有当你的业绩做到出类拔萃的时候，在竞聘中才可能胜出，当然每往上升一级，你身上背负的任务就要加一级。六、培训考试篇原本以为大学毕业以后，再也不用考试了。后来才知道真正的考试其实才刚开始。银行作为一个经营风险的行业，有很多标准需要遵守，所以对职工的培训和持证资质要求都还是很高的。1、培训。银行的培训很多，一般是培训业务知识，拓展能力方面的培训不多。刚招进来的新员工一般都要集中培训一个月左右的时间，然后再分配上岗。到了岗位之后通常会给你安排一个师傅，单独的教你，使你能够快速上岗。（1）柜员参加的培训一般有服务礼仪、业务操作规范、新业务介绍等，因为柜员白天都在上班，所以培训经常是安排在晚上，无偿占用你的休息时间，所以柜员很反感培训。（2）客户经理参加的培训内容就要丰富的多，一般每周都会有一到两次，主要是培训新业务，银行的理财产品层出不穷，每出一种新产品，就要召集去培训，有时候是现场讲解，有时候是视频会议，内容涉及贷款、基金、保险、外汇、信托、信用卡等各方面。有时候也会请一些知名的咨询管理公司来做营销技巧提升的培训，或者在某个酒店举办个投资报告会什么的，都要客户经理参加。还有的时候会有茶艺、收藏品、奢侈品等特殊专题的培训。这些培训也会占用你很多的周末休息时间。2、考试。先罗列一下需要参加的考试：（1）上岗考试，包括笔试和技能，像点钞、计算器、电脑录入（话说这些技能真的很变态，直接练习到你手软！不过看那些高手点钞真的是一种享受）等，技能每个季度都要考一次，防止你生疏。（2）转岗考试，如果你要转做别的岗位，就要参加笔试和面试。（3）银行从业资格证考试，包括公共基础、个人理财和风险管理三门，入行后必须考。（4）基金销售资格考试，客户经理必考，考过后才能合规地销售基金给客户。（5）保险销售资格考试，客户经理要考。（6）证券从业资格考试，客户经理需要，因为经常有客户向你咨询股票（7）AFP中国金融理财规划师，这个比较有含金量，做理财客户经理必考，考试前还必须参加全国的集中培训或者网络培训，培训加考试费用加起来一万元左右，考两门，难度不算很大。（8）CFP国际注册理财规划师，做高级客户经理必须，也是要培训加考试，两万块钱，考五门，比较难考（说起来这两个家伙很厉害的样子，在网上查到的资料也说这两个证非常牛逼，可是我的一个经理跟我讲这里面很多.他当时是在银行工作时报考的，报了名交两万多块钱，就没怎么去上过课，好像考试也是乱写的，没记错的话，他是用铅笔答卷的.就这样也糊里糊涂地过了，名片上也头衔也变成了高级理财规划师。声明一下，他的渠道完全是正常正规的渠道，但是这个考试何以变成这样，我不得而知，或许是我经理有夸张的成分，我们姑且折中来看待吧。）其他的还有一些像金融英语、会计师、经济师、证券分析师等考试，对银行的工作都有帮助，可以为你加分。七、其他杂感篇1、银行的工作好不好？个人觉得还是不错的，这两年在银行过得也是忙碌而充实，因为我是学经济的，也算是学有所用，工作以后各方面都有进步和成长，自己平时再投资点基金和股票，也算小有赚头，虽然工资不算高，现在无房无车，但生活过的还是丰富多彩，只是因为休息时间不多，一直没机会去旅游，毕业后也没能回学校看看，有点遗憾。不过呢银行工作的性价比确实不高，你要付出的挺多，承受的压力也大，不如公务员、烟草、电力、通信、外企等，银行本身也把这些行业的员工列为其重点客户。所以在银行工作，需要你有热情、能吃苦、能加班（这个确实是实话，AO知道的，我很多时间都在加班，周末都不例外）。其实呢，现在的大部分工作都是这样的。2、如何进银行？银行一般招聘都是要财经相关专业的，当然其他专业的也会招少量，我有个同事是学化学的。银行现在的员工流动性很大，经常都有人辞职，所以每年都会招聘不少人。想进银行的同学，如果现在还没到大四的，一定要把英语四级过掉，最好六级也通过，平时多参加一下学生会和校园活动。现在准备进银行的，一定要看一点经济、会计基本知识，还有公务员的行测，笔试时需要，面试的时候要表现的踏实、有热情、能吃苦、沟通能力强、有营销意识。3、银行的前景。在进入银行之前，我们大概只知道银行是存钱取钱和贷款的，进入银行之后你就会发现银行经营的业务其实很多，而且你也会发现有钱人很多，经过几年的灌输，这些人现在都有一定得理财意识了。现在的银行都在逐渐将业务重点转移到个人理财和高端的财富管理上面来，虽然我国银行业目前的理财经理还不像国外那种高专业性、高收入，算不上是真正的财富规划，但是至少整个行业都在有意识地像这个方向发展，中国以后的私人理财肯定是大有前景的，关键看我们能不能等到那一天了。但总要有人作为铺路者的，如果它刚好选择了你，而你也鬼使神差地选择了它，那么你就去做一个最专业的铺路者吧！2010年11月28日，我参加了人生中的第一个银行笔试中国银行笔试，这其中的感觉那叫一个“五味俱全”啊！这次笔试分为三大部分：英语、行政能力测试、综合知识。第一部分：英语分为三个PART，选词、挑错、快速阅读。选词中很多道题我都有单词看不懂，包括题干中的和选项中的。这点让我如此深刻地感受到自己的词汇量是如此的渺小进入第二部分挑错题型中，我一开始连题目也差点看错，不明白到底要叫我干什么，因为我以为是让我从四个选项中选出一个填入空格中，但是我发现没有空格，这时心里面慌死了。就这么来来回回地看了三四遍，浪费了很多的时间，之后才确定是要挑错。到了快速阅读，由于题量很大，我害怕后面题目来不及做，因此，一开始的时候只是粗略地看了一下文章，大致选了一下选项，到了最后还剩几分钟的时候，才可以返回去检查，可惜只检查了没几题就TIME OVER了。第二部分：行政能力测试。由于之前的许多客观原因，我没有时间来复习这个项目，只是买了一本公务员的书大致看了里面的几个小节，因此心里还是很忐忑的。可能由于不太熟练，我在前面数字推理的部分用掉了太多的时间，因此，做到后面，尤其是最后部分资料分析的时候，时间非常的紧。还没等我仔细看，时间就没了。第三部分：综合知识这部分的题目那才叫惊心动魄呢！我真是直到结束还惊魂未定。里面涉及的内容实在是太广了，有古代文学，货币银行，微观经济，宏观经济，中国银行知识，时政，公司理财，国际金融，国际结算等等，要复习到简直是不可能的！尤其是有一道汇率套算的题目，小数点后四位小数，要我们除来除去，我实在是笔算不出来，只得放弃。还有一道宏观经济的，要求国民收入的，Y=C+I+G，我也忘记了，没求出来。还有公司理财的，求存货周转次数的，什么收益率的，也忘记了，不会算，那叫一个急啊！书到用时方恨少时政的内容考得很细，很难；中国银行的知识没有复习，所以更不知道了。总之，结果就只能靠人品了找工作也有两个多月了，现在签了中行软开，心里也算有着落了，过去这段时间也是充斥着各种焦虑和兴奋，现在平静下来理一理自己的心绪，把这段过程写成文字留给bbs作为回报吧。这里只是个人的经历之谈，希望对读过的人有所帮助。开篇之前送大家一句话吧，“机会总是垂青有准备的人”这一开始是在bbs上看到的一片帖子，在中行面试的最后一个问题，也是让我用英语来说说对这句话的理解，我的这两个月始于这句话，也终于这句话，算是和这句话有缘吧。 稍微扯远了，报完公务员后，有一个月不到的时间开始准备，就在学校开始买了两本书看了起来，期间开始关注应届生bbs，看到了四大银行的招聘信息，就一个个的都投简历了，然后就是无限期的等待继续复习公务员。11月底回到老家，马上就赶到上海参加国考，从此开始了我的寻找offer之旅，国考行测考的很烂，差不多有20道题是蒙的，之前一直没怎么复习的申论倒是不错，考完回家，当时心想铁定没戏，就扔一边不去想了。回家后银行那边也一直没信息，在无所事事了一个多礼拜后有了农行的笔试通知，当时那个high啊，自己也搞不懂一个笔试通知就让我这么happy，真是没出息啊！开始准备笔试，当时也就养成了每天打开电脑上bbs的习惯，很感谢bbs里的前辈留下的经验贴，在这也说说笔试吧，毕竟这些才是看这篇帖子的人希望看到的。农行笔试有三部分：英语，行测和计算机（这个是自己选的，印象中有5个方面吧，还有法律，经济之类的，我是报的软开），时间是每个一个小时吧，中间有10分钟休息时间，不过不能出考场，所以这3个小时20分钟之内是不能上厕所滴！当时大家都唏嘘不已，不过好歹我没出现状况，哈哈！英语很长时间不做了，感觉6级难度，主要是时间很紧，我开足马力做还剩一片阅读理解是瞎做的；行测的话比国考简单多了，之前参加国考绝对是个正确的决定，所以建议tx在每年校园招聘开始后不管是什么东西都去体验一下，绝对有用；计算机的话考的不是深度是广度，多看看书吧，主要还是看平时的积累。基本上只要你认真对待笔试了，不过的话就是你人品问题了！平时多做善事也很重要的哦！笔试之前收到中行笔试通知，在农行的一个礼拜之后，当时很庆幸，bbs里到处是两个银行笔试撞车的不爽声音。有了一次农行的经验，中行的也就好对付了。这里继续详细说下笔试，貌似已经写了好多，没办法，本人不善于归纳总结，不要拍我啊！中行笔试是机考，也是三部分组成：英语，行测和综合。英语1个半小时，其他两个1小时。英语感觉比六级的难，时间很紧，由于我事先在bbs上看到过，有了心理准备，所以半做半猜的做完了；行测的话和农行的差不多；综合是最看rp的地方，里面什么都有，经济、法律、管理、会计、计算机，我一个考软开的除了计算机的题目，其他的基本靠蒙了，所以说中行rp不好的人是肯定不要滴！大家知道做好事的重要性了吧，这些国有银行已经把雷锋精神深深的贯彻到招聘思想里去了。考完后又是无尽的等待，每天开电脑看邮件上bbs继续等待，就这么和bbs里的tx一起体验等待的感觉，据bbs里tx说这种感觉和追女孩子差不多某天傍晚收到了农行的面试通知，又是happy！准备进京赶考中间有个小插曲，家乡农行电话让我过去面试，原来是我网申的时候随便填的二志愿于是就去了，当做热身吧。这里想给后来者一个建议，像我们这种学工科的其实也可以去银行做业务的，正如那句名言说得一样：“心有多大，世界就有多大！”只要你展现出他们所希望有的素质。去北京之前又收到中行的面试，本来打算去北京玩两天的，结果行程又得改了，中行在面试之前有个计算机能力测试，中间隔一天正好是我北京农行面试的日子，这下真变成赶考了这里也像bbs里的前辈那样讲讲面试吧。农行面试是10个人一组，不过一般都会有缺席，一般8、9个。到一个会议室按序号入座，对面有差不多10个面试官吧，中间的那个先客气几句，然后就是一分钟自我介绍，要求站着说。一轮完了以后就是公共提问，这个环节表现很重要感觉，再后来就是让那些面试官自由提问，表现积极点吧，其他的看平时积累了。还有就是整个过程注意你的仪态形态，印象分很重要的，因为要面一个小时，不要到后来放松了。中行的面试和农行的不是一个风格的，中行有两部分：无领导小组讨论和结构化面试，无领导小组讨论里面我看到的当领导者角色的最后都进体检了，或者当计时员记录员和积极提意见的人也都可以，8个人20分钟讨论时间，完了还会让你评价自己刚才的表现，还要给自己打个分。结构化面试就是一连串问题，让你举例子来说明，基本上是看你是一个什么样性格的人。这么多以后就是“得之我幸，失之我命”了，在这里我被农行鄙视了，不过也在我意料中，还好中行要我了，体检的话两个都是差额体检的，所以要有心理准备啊！说了好多啊，不知道有几个能看完的，现在签完中行了，还有就是国考居然进面试了，彻底被我的rp给征服了怎么说呢，在紧绷了两个月后总算能放松一下了，用放松的心态迎接接下来的国考面试和省考笔试等待了许久的中行考试就这样悲催了！今天下午兴致勃勃的去参加中行的笔试，本来认为自己准备的还是可以的，谁知道，杯具又再一次上演昨天刚被人行调戏，今天又被中行戏弄，银行对于我们来说真的是浮云吗？:tk_42 本人是学计算机应用技术的小硕，在考之前就知道中行的英语很变态，大综合都考金融方面的，所以就放弃英语直接准备金融，在看到网上疯传的各种中国银行的笔试帖子之后，对于根本没接触过经济专业课的计算机专业的同学来讲，题海战术无非是考前冲刺的法宝。我也疯狂的下载了很多金融、货币银行学、西方经济学和劳动法的题目来了一番题海战术:tk_28 ，本以为终成正果。结果今天考试大出意外，直接被中行结果了 开头的英语一改往日风格，取消了六级题型，英语总共三种题型，单选、改错、小阅读。貌似40道单词选择题，20道改错题，还有40道小阅读