高职商务英语交际课程实践教学模式的构建.doc

高职商务英语交际课程实践教学模式的构建来源: 摘 要：高职商务英语交际课程包括商务英语口语、谈判、口译、函电和应用文写作。本文主要从分析高职商务英语交际课程尚未建立较为完整系统的实践教学模式的现状入手。找出该方面存在的问题从实践教学所应采用的理念和方法方面提出商务英语交际课程实践教学模式构建的方法。关键词：高职商务英语交际课程 实践教学模式 构建方法1引言随着广西泛北部湾经济区的加快开放开发，广西与世界各国商务贸易逐步增多。各商务企业对于掌握较高商务英语交际能力的涉外商务人才的需求迅速增长。为了顺应广西国际化趋势对商务英语人才提出的要求，高职院校商英专业陆续开设了商务英语口语、口译和写作课程。然而，目前此类课程的实践教学尚属初级阶段，还没有建立一套切实可行的实践教学模式。本文主要从分析高职商务英语交际课程尚未建立完整的实践教学模式的现状人手，找出该方面存在的问题，从实践教学所应采用的理念和方法、校内实训和校外顶岗实习的方式、校内实训与校外实习的衔接手段、学生进行毕业设计的形式、实践教学的考核方式和构建的实践教师队伍等方面提出构建高职商英交际课程实践教学模式的方法。2商英交际课程问卷调查情况分析2008年9月起课题组就对广西企业(含北部湾经济开发区)高职商务英语专业人才的需求情况、任课教师实践教学的指导方法手段和在校的06、07级商务英语专业学生展开了问卷调查，调查的课程包括商务英语交际、口译、函电和应用文写作。调查显示，广西泛北部湾经济区的开放开发急需一批具备跨文化沟通能力和商务英语听、说、读、写、译技能的交际人才。企业问卷调查显示大部分有进出口权的企业所需要的是本科毕业生，而对高职院校毕业的商务英语专业毕业生招聘极少原因是他们商务综合能力不强和素质不高，具体表现为英语交际能力低、翻译能力弱、不懂得商务礼仪和进出口业务实操能力差。9O 的企业认为高职商务英语专业毕业生必须在以上方面进行全面提升才能改变目前就业率低的局面。指导老师问卷调查显示大部分老师还是采用以课堂讲解为主的方式；85的教师主要采用交际法；一半的教师在仅安装有多媒体教学设备的传统教室授课，校内实训机会少；大部分教师还没有机会利用校内模拟实训室进行商务英语交际类课程实训教学，因这方面的设施尚未完善。O6和07级商务英语学生问卷调查结果显示：50 的学生认为教材内容缺乏实践环节和实际工作的情景；75 的学生认为教学方法应该更贴近实际工作环节和情境；80 的学生认为开设这类课程对今后的就业比较有用：78的学生认为实践教学环节不模拟仿真，不贴近实际工作情景；47的学生认为课程的课堂理论讲解和实训的比例应该达到均等：78的学生认为学生实训的时间应该大于教师讲解时间。从各方面的调查显示商务英语交际类课程只有改变落后的实践教学现状，将重心放在校内实训和校外实习上，以工作过程为导向建立一套完整的实践教学模式才能适应广西泛北部湾开放开发的需要。3实践教学存在的问题31缺乏以工作情景为导向编写的实训手册。因为没有以实际工作过程及情境为导向作为背景编写的实训手册，所以课程教学内容重复，脱离实际，死板陈旧，而现有教材在编排上要么过于简单，要么过于复杂。32缺乏配备良好设备的实训室。缺乏仿真的模拟实训环境致使学生参与积极性低，实战演练机会少、不到位，而设备的不完善致使缺乏仿真性，实战演练困难，达不到实训目标。3. 3缺乏具有实际工作经验的指导老师。严重缺乏有工作经验的指导老师，没有到企业培训学习的机会。在实训指导不全面到位，脱离现实，互动性少。34缺乏适当的教学方法和理念引导。指导老师仍习惯于采用交际法贯穿始终，大多数还是以教师为中心教学理念为指导。35没有建立切实可行的校外实训基地。学院和系部设校外实训基地数量太少。而且学生基本上没有机会到基地进行顶岗实习，校企之间的合作基本上有名无实。36缺乏政策支持。学院在实践教学的管理上制度不健全，因此，不论是请企业专家来进行讲座还是到企业参观见习都是一件申请手续复杂的事情。4建立高职商务英语交际课程实践教学模式的方法高职商务英语交际课程应以工作过程为导向建立实践教学模式。41以构建主义和合作学习相结合的理念为引导。采用构建主义和合作学习相结合的教学理念，将企业的工作过程和情景带入到校内教学中，形成实践教学课堂，即根据实际工作过程设计模拟仿真的情景和任务，让学生通过小组合作的方式。在模拟环境中进行实践，使学生在学中干，在干中学融“教学做”为一体达到在校期间将实践教学与实际工作程序相融合的目的。42构建四级实践教学模式。构建课堂实训、校内模拟实训室实训、校外实习基地及企业顶岗实习和根据校内校外实习工作过程和岗位进行毕业设计的四级实践教学模式。具体办法如下。第一。以工作过程，情景为导向，编写以商务英语接待、国贸谈判、口译、函电和应用文为模块的实训手册。将其运用到课堂教学中，融合理论讲解与实训，不仅能扩大知识面，而且能使课堂内容工作化。第二，以工作过程情景为导向，编写商务英语接待谈判、口译、函电和应用文写作实训指导书。进行集中实训，将一学期教学内容从头到尾实战演练实训地点可是多媒体教室、实训室和计算机房，在实际工作中是如何做的，就如何实训学生。第三。开发商务英语综合技能实训课。以进出口业务为轴心，以真实的公司业务为主线，以工作过程为导向，将涉外商务办公自动化操作、接待、谈判、函电磋商及签订合同、信用证业务、制作全套单据及财务核算以模块的形式融合在一起。模块本身以工作过程为导向。模块与模块之间以工作流程为导向，提升学生商务英语交际的综合技能。第四，组织学生到校外实训基地和企业顶岗实习。课题组与实训基地联系，协商好与专业相关的实习工作岗位。在第六学期有计划地安排部分毕业生到基地和企业进行一定时间的顶岗实习，达到有效、充分地利用实训基地的目的。第五。组织学生进行商务接待、谈判、口译、交易磋商、文秘应用文等方面的毕业设计。要求学生综合运用校内所学课程的知识、所掌握的国际贸易操作技能和商务英语听说读写译交际能力、结合校内商务英语和国际贸易综合技能实训、暑期对(外贸)公司(企业)经营管理及业务情况的调查、中国一东盟博览会实训、校外实习企业的实习岗位及实际业务情况和本行业中存在的实际问题进行与本专业相关的工作流程及方案的设计。毕业设计要求体现可行性与操作性。内容包括：国际商务环境下的接待、谈判、口译、交易磋商、文秘等具体活动的工作流程及工作方案的设计。第六，有效衔接校内实训与校外实习。教师可采用以下手段：邀请企业专业人士进入课堂。邀请企业专家和专业人士给学生作业务讲座和实训指导：开设现场课。将学生带到企业和公司，边参观边讲解：定期举办校园招聘会。让学生参加校园招聘会，在校园内就能够有与企业直接见面的机会；组织学生进行假期外贸企业(公司)经营情况和业务情况的调查；组织学生参加东盟博览会和参与涉外商务活动。与东盟博览会建立长期业务关系，让学生担任志愿者和翻译人员；每年定期与企业建立校企合作关系。不断扩大与企业的合作关系，切实利用校外实训基地。43采用工作情景模拟、任务，项目驱动法和角色扮演法开展实训。以实际工作过程，情境为导向。以学生为中心，综合使用工作情景模拟、任务，项目驱动法和角色扮演法。431工作情景模拟法设置以工作过程为导向的模拟工作情景。让学生以此依托，融会贯通地运用商务英语进行接待、谈判、口译、函电和应用文写作师生之间进行一种情景交融的实训教学活动。例如：商务英语谈判和函电实训可设计以下谈判流程：建立业务关系、电话联系国外客户、接机、参观样品间和车间、推销产品、询盘、报盘、洽谈价格、佣金、折扣、支付方式、洽谈包装、洽谈装运、洽谈保险、签订合同(订购)、开立信用证、修改信用证。安排装运、索赔、理赔和送机告别。又如商务英语应用文实训可设计求职应聘模拟场景，具体操作步骤为：准备：划分小组，分派角色，分别扮演参加应聘者、招聘公司和评分员：分派任务：要求应聘者拟写简历和求职信要求招聘公司设计招聘时所要询问的问题，要求评分员设计评价应聘者和招聘公司角色扮演的评分标准；面试演练：要求各组用英语演练求职应聘面试过程。应聘面试环节应包括：问候语、开场白、面试问答和结束语；评分员打分；教师和学生共同评价。总之 通过挑选主题一模拟情景一分组练习一轮流演示一学生自评一教师总评的形式进行演练。学生有了一次实际经历的体验应用能力得到了提高。432任务，项目驱动法将工作环节转换成任务提供给学生，然后由学生根据自己的水平去执行和完成具体任务。学生在获得任务，项目后，在教师的指导下。自己按照实际工作的程序进行资料收集、决策、实施、展示和评价。例如：在商务接待实训时，分配给学生“国外客户接待”这一项任务。学生接到任务后，开始制作接待方案并实施接待方案。即模拟演练接客户、协助办理入住宾馆登记手续、设宴招待、带客户参观工厂、购物、观光、举办客户告别宴会、送机等接待工作。在活动中教师扮演客户的角色。又如：在商务英语应用文写作实训时，分配给学生“以秘书的身份，接待某东盟国家商务代表团”这一项任务。学生接到任务后，开始模拟秘书角色，拟写接待日程安排，发布通知，拟写邀请函，拟写感谢函，拟写商务会议日程安排，做会议纪要，拟写备忘录。在活动中教师扮演客户的角色。通过以上任务项目的分配和完成教师与学生之间进行了真实的互动。较具仿真性。4.33角色扮演法按实际工作的情景布置仿真的工作情景，分配给学生任务，由学生针对得到的工作项目。先进行角色分配，如中方、外方和中外双方口译人员，其中教师担任一个角色，然后实施项目的过程最后由师生共同进行评价。例如在商务英语口译实训时。结合学生到广西东盟博览会担任自愿者从事口译工作的实际情况。教师设计以下实训项目：到机场迎接东盟国家外商、宴请外商、陪同参观公司和工厂、进行产品推介、进行生意洽谈、参加广西南宁国际性的活动、陪同外商游览广西、举办告别宴会和到机场为外商送行。通过以上实训教学方法，校内模拟实训形式多样化、真实化和实战化。44完善校内模拟实训室完善现有语音室的设备。使之现代化和多媒体化，增加多媒体教室的数量以脱离普通教室授课的局面，兴建商务外语技能实训室、商务信息交流技术实训室和口译技能和录播实训室等专业实训室，使校内课堂实训能够基本在实训室进行，增强多媒体现代化辅助实训教学的程度和模拟仿真性。45采用按照实训项目进行评分的考核方式。设立实训任务项目评分标准，要求每个实训小组或个人参加每个实训项目，而指导老师则对参加每一个实训项目的小组，学生单独打分并将各个实训项目的成绩汇总取平均值，得出最终的实训成绩。评分标准如下。商务接待和谈判实训评分标准：90 100分：读音标准且抑扬顿挫较流畅；语汇充分：所采用的句子结构规范，且用较长的句子表达。8090分：尽管有些读音错误并且有受母语影响的迹象，但比较容易听懂，且抑扬顿挫较流畅：处理复杂句子比较困难。对所熟习的话题语汇较充分，但表达有欠缺；尽管有停顿，较流利，能组织语言，用较长的句子表达，但有些句子不够完整。7O一80分：由于发音受母语影响使某些词不易听懂有一些读音错误，受母语影响严重。有的意思表达不清。所采用的句子结构多为基本句式且有语法及用词错误。6o一70分：发音很难听懂，经常出现读音错误。受母语影响明显，语调不对且断断续续。表达令人费解基本句子结构出现错误，缺乏用于交流的词汇。经常中断且间隔较长。60分以下：发音及语调错误非常多，表达令人费解基本上无句子，词汇量很少，经常出现间隔，且持续时间很长。商务英语口译实训评分标准：60分以下：不能翻译句子大意，只能译出某几个单词。607O分：基本能翻译句子大意，但有较大语法错误或表达不够连贯。718O分：基本能翻译句子大意，但有一些语法错误。8l一9O分：能较流利地翻译句子，只有少量语法错误。91100分：能流利地翻译句子，反应迅速。商务英语函电和文秘应用文写作评分标准：100分：内容完整，逻辑性强，格式正确，语法单词拼写无误，用词准确。语气恰当。8O一95分：内容较完整，逻辑性较强，格式有点错误语法及单词拼写有点错误，用词较准确，语气恰当。7O一80分：内容有些欠缺，符合逻辑，格式有些不正确，语法单词拼写有些错误，用词有些错误，语气基本恰当。607O分：内容不完整逻辑性差，格式、语法、单词拼写错误较多。用词不当处多，语气不够恰当。60分以下：内容严重缺损，逻辑性差，格式、语法、单词拼写具有严重错误用词很不得当，废话太多，语气不恰当。46构建具有双师素质的实践教师队伍。稳定目前的师资队伍 吸收企业有工作经验的专业人士到实训指导教师队伍中来。同时对现有的教师采取以下方式进行培训：取得双师素质资格证书；取得商务英语认证考试考官和培训师资格证书；派教师到国外进修；派教师到企业实习。5结语高职商务英语学生英语交际实战能力的提升要从实践教学体系的构建人手不仅要使实践教学的理念和教学方法贴近实际工作环节，而且要从实践的环境、手段和师资队伍的建设上进行提升，最大限度地增强模拟仿真性，只有这样，才能够改变高职商务英语交际课程实践教学薄弱的现状全面提升学生涉外商务接待、谈判、口译、函电和应用文写作的综合能力，为广西北部湾经济区的开放开发建设培养合格的国际商务英语交际人才。本论文网专业从事家庭教育论文业务！如需转载请保留一个链接：代写毕业论文参考文献：1徐小贞，商务现场口译外语教学与研究出版社，200812徐小贞商务交际外语教学与研究出版社，20076，3赵铁进出口贸易实务清华大学出版社，200894王德春语言学概论上海外语教育出版社，20HD