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文档简介
武汉市旅游学校2015-2016学年度第一学期期末考试试卷(A卷)年 级: 课程名称: 民航旅客运输 命题人: 刘晓蕾 审 题 人: 题号一二三总分得分得分评分人一、 填空题(每题2分,共20分)1、1949年11月2日, 成立,揭开了我国民航事业发展的新篇章。2、 国际民用航空运输管理机构包括ICAO和IATA。ICAO代表 IATA代表 。3、退票分为 和 两种。4、团体旅客是指同一组织的人数在 ,航程、乘机日期、航班相同,并支付相同团体票价的旅客。5、病残旅客包括 、 、 、 、 、 、 。6、免费行李额头等舱为 公斤。7、历史上的第一部国际航空法典 。8、根据国际标准化组织的规定,经过0时区的格林尼治天文台的时间为 。9、货币代号人民币为 ,欧元为 ,澳币为 。10、 是空运企业用以支付与旅客运输有关费用填开的一种有价凭证,简称MCO,全称Miscellaneous Charges Order。得分评分人二、 简答题(每题10分,共40分)1、民航运输的特点?(10分)2、旅客运送的基本流程?(10分)3、 行李的种类?(10分) 4、判断下列航班的方向性代号。(10分) REK AMS NYC LAX HKG得分评分人三、 计算题(共40分) 1、 某旅客旅行航程为SHA(上海)WUH(武汉)URC(乌鲁木齐),上海武汉由东航承运,武汉乌鲁木齐由南航承运,均按60折购票,旅客开始旅行前提出退票,应收多少退票费?SHAWUH 1260.00元,WUH-URC 2050.00元。(10分)注:航班规定离站时间前:东航70折60折(含)票价,按票面价20%收取退票费;南航60折40折(含)票价,按票面价50%收取退票费。2、 旅客自上海至北京旅行,申报一件行李,价值为6000元人民币,重量为10公斤。上海北京经济舱客票票价为1000元。计算逾重行李费和声明价值附加费。(15分)3、 航班BA027,2015年12月15日21:30从英国伦敦起飞,2015年12月16日17:30到达香港,请计算该航班的起飞时间。(15分) 注:伦敦:GMT 香港:GMT+8 密封 线 密 封 线(此文档部分内容
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