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总共 76题共 120分 20 30 1 麦格雷戈认为 Y理论的关键是 1 5分 A 个人目标与组织目标的结合 B 领导与下属的关系融洽 C 个人工作环境优越 标准答案 A 2 就是以最经济的手段 制造出市场上最有用的产品 1 5分 A 质量 B 效益 C 效用 标准答案 A 3 管理过程学派把 和职能作为其研究对象 1 5分 A 管理过程 B 管理原则 C 管理文化 标准答案 A 4 开创流程管理分析的人是 1 5分 A 德鲁克 B 雷恩 C 泰罗 标准答案 C 5 被厄威克称为 直到本世纪上半叶为止 欧洲贡献给管理运动的最杰出的人物 的是 1 5分 A 法约尔 B 韦伯 C 泰罗 标准答案 A 6 戴明 一书中提出了著名的 管理 14要点 1 5分 A 品质管理 B 质量 生产与竞争地位 C 摆脱危机 标准答案 C 7 管理过程学派的渊源在 1 5分 A 泰罗 B 韩非子 C 法约尔 标准答案 C 8 开创实证式管理研究的人是 1 5分 A 德鲁克 B 雷恩 C 泰罗 标准答案 C 9 经理角色理论诞生于 1 5分 A 20世纪 70年代 B 20世纪 80年代 C 20世纪 90年代 标准答案 A 10 梅奥认为 工人是从 的角度被激励和控制的 1 5分 A 个人的角度 B 社会的角度 C 国家的角度 标准答案 B 11 德鲁克认为 管理的 技能就是作出有效的决策 1 5分 A 第一项 B 第二项 C 第三项 标准答案 A 12 泰罗思想的基础或精髓就是 1 5分 A 劳资双方的密切合作 B 劳资双方的矛盾对抗 C 劳资双方的既合作又斗争 标准答案 A 13 不属于德鲁克著作的是 1 5分 A 经济与社会 B 管理实践 C 有效的管理者 标准答案 A 14 管理基点是管理的 决定一系列的管理战略策略 1 5分 A 出发点 B 重点 C 落脚点 标准答案 A 15 古典管理理论偏重以 为中心 1 5分 A 工作 B 人 C 精神 标准答案 A 16 从决策的性质来划分 可以分为确定型 风险型和 1 5分 A 非确定型 B 技术型 C 保险型 标准答案 A 17 为了对付 磨洋工 泰罗把制定定额 实行定额管理作为企业科学管理的 1 5分 A 首要措施 B 重要措施 C 临时性措施 标准答案 A 18 管理要追求效率 这是 留下的思想遗产 1 5分 A 泰罗 B 法约尔 C 伯法 标准答案 A 19 早期的行为科学侧重于 的论述 关心的是职工的社会需要的满足 1 5分 A 社会人 B 经济人 C 经理人 标准答案 A 20 管理就是决策 由谁 提出 1 5分 A 德鲁克 B 伯法 C 西蒙 标准答案 C 10 20 1 麦克利兰认为 人有三大社会性需要 2分 A 对异性的需要 B 对成就需要 C 对社会交往的需要 D 对权力的需要 标准答案 B C D 2 明茨伯格关于经理的 10种角色可以归纳为三类 2分 A 人际关系方面的角色 B 信息方面的角色 C 决策方面的角色 D 技术负责人的角色 标准答案 A B C 3 法约尔管理思想的要点是 2分 A 管理普遍的社会职能 B 管理的过程就是预想 计划 组织 指挥 协调 控制的过程 C 管理应当遵循 14条一般管理原则 D 管理就是经营 标准答案 A B C 4 梅奥等人通过霍桑实验后总结出 2分 A 职工的 社会人 B 企业中存在着 非正式组织 C 新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气 D 职工不是 社会人 标准答案 A B C 5 古典管理理论的共同特点是强调 把工人主要看作是机器的附属品 对人的因素关注较少 2分 A 科学性 B 精密性 C 纪律性 D 灵活性 标准答案 A B C 6 泰罗提出的差别计件工资制包括 2分 A 设立专门的制定定额部门 制定合理的劳动定额和恰当的工资率 B 制定差别工资率 对保质保量完成者用较高的工资率计算工资 否则按较低工资率来计算工资 C 工资付给工人而不是付给职位 每个人的工资尽可能地按他的技能和工作所付出的劳动来计算 而不是他的职位来计 算 D 还适当给额外奖金 标准答案 A B C 7 下列不属于巴纳德制定的组织中信息联系的原则 2分 A 让组织成员了解信息联系的渠道 B 信息联系路线不一定要直接并短捷 C 给每个组织成员确定信息联系的正式渠道 D 信息联系中心的各级管理人员不一定要非常称职 标准答案 B D 8 在科学管理中 劳资双方在思想上要发生的革命就是 2分 A 双方不再把注意力放在盈余分配上 B 不再把盈余分配看作是最重要的事情 C 将注意力转向增加盈余的数量上 D 转向一个方向并肩前进 标准答案 A B C D 9 法约尔认为纪律包括 2分 A 企业与下属人员之间的协定 B 对这个协议的态度 C 对协议遵守的情况 D 执行处罚措施的情况 标准答案 A B C 10 下列哪些是古典管理理论的杰出代表 2分 A 泰罗 B 法约尔 C 韦伯 D 孔茨 标准答案 A B C 40 40 1 许多行为科学家是人道主义者 主张以人道主义态度对待工人 改进劳动条件 培训劳动者的生产技能 提高劳动者 工作生活的质量 以便更好地保护 开发利用人力资源 1分 标准答案 正确 2 行为科学基本上可以分为前期和后期两大时期 侧重点各不相同 早期的行为科学侧重于 社会人 的论述 后期的行 为科学侧重于 自我实现人 的论述 1分 标准答案 正确 3 古典管理理论的建立是和当时的生产力水平相联系的 1分 标准答案 正确 4 霍桑试验的第一阶段是为了确定照明同工人的工作效率之间的精确关系 1分 标准答案 正确 5 里外原则 就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理 而自己保留对外事项 一般也 是重要事项 的决策权和控制权 1分 标准答案 正确 6 马斯洛 美国行为心理学家 著名的 需求层次理论 的提出者 1分 标准答案 正确 7 法约尔是一位杰出的管理思想家 认为 管理应当预见未来 1分 标准答案 正确 8 泰罗首次将管理者和被管理者的工作区分开来 管理首次被审视为一门可研究的科学 1分 标准答案 正确 9 泰罗是标准化或基准化管理的创始人 1分 标准答案 正确 10 法约尔是西方古典管理理论在法国的最杰出代表 1分 标准答案 正确 11 侧重于社会起因的研究是麦克利兰成就需要理论的方法特色 1分 标准答案 正确 12 在赫茨伯格看来 激励因素是产生满意感的主要原因 保健因素是产生不满意感的主要原因 1分 标准答案 正确 13 非正式组织是按照惯例 价值观 准则 信念和非官方的规则构建的人群集合体 1分 标准答案 正确 14 西蒙首次尝试并且卓有成效地提炼了一般管理所要遵循的原则或原理 1分 标准答案 错误 15 马斯洛的人类需要层次论中最高一级需要是自我实现的需要 1分 标准答案 正确 16 控制职能就是按照计划标准衡量计划的完成情况并纠正计划执行中的偏差 以确保计划目标的实现 1分 标准答案 正确 17 早期的行为科学即人际关系学说 1分 标准答案 正确 18 泰罗认为 科学管理的实质是一切企业或机构中工人们 劳资双方的一次完全的思想革命 1分 标准答案 正确 19 1949年在美国芝加哥召开的一次跨学科的会议上 首先提出行为科学这一名称 1分 标准答案 正确 20 韦伯提出行政组织理论是管理思想上的一大贡献 对以后管理思想的发展有重大影响 1分 标准答案 正确 21 孔茨把管理职能划分为计划 组织 人事 指挥和控制五项 1分 标准答案 正确 22 人事职能包括对职工的选择 雇佣 考评 储备 培养和其他一些有关职工的工作 1分 标准答案 正确 23 社会系统理论把宏观组织理论和微观组织理论的特点结合起来 是一种综合性的组织理论和管理理论 1 分 标准答案 正确 24 信息联系不是正式组织运转的必要条件 1分 标准答案 错误 25 统一指挥原则并不是指无论对哪一件工作来说 一个下级人员只应接受一个领导人的命令 1分 标准答案 错误 26 孔茨把管理解释为 通过别人使事情做成的各项职能 1分 标准答案 正确 27 法约尔认为纪律应该包括 2方面 即企业与下属人员之间的协定和人们对这个协定的态度及其对协定遵守情况 1分 标准答案 正确 28 经理角色理论以对经理所担任的角色分析为中心来研究经理的职务和工作 以求提高管理效率 1分 标准答案 正确 29 人际关系学说把组织成员的个人动机看作是最重要的因素 可以称为微观组织理论 1分 标准答案 正确 30 法约尔把一个领导者的权力分为 2类 一类是由领导者的职务和职位所决定的正式权力 一类是由领导者个人的智 慧 博学 经验 精神道德等个人品质和素质所决定的个人权力 1分 标准答案 正确 31 权变管理就是依据环境自变量和管理思想及管理技术因变量之间的函数关系来确定的一种对当时当地最有效的管理方 式 1分 标准答案 正确 32 德鲁克被称为 现代管理之父 是经验主义学派中最有名的代表人物 1分 标准答案 正确 33 与其说科学管理是一些原理和原则组成的管理理念 不如说科学管理是一种改变当时人们对管理实践重新审视的管理 哲学 1分 标准答案 正确 34 统一领导原则 指的是一个下级只能有一个直接上级 1分 标准答案 正确 35 古典管理理论把组织和整个管理系统的结构作为研究对象 可以称为宏观组织理论 1分 标准答案 正确 36 社会系统理论着重研究组织的决策过程 1分 标准答案 正确 37 巴纳德指出 管理组织中的经理人有三项职能 建立和维持一个信息联系的系统 从组织成员那里获得必要的服务 规定组织的目标 1分 标准答案 正确 38 法约尔提出的管理的五种职能形成了一个完整的管理过程 所以 管理过程学派又叫管理职能学派 1分 标准答案 正确 39 社会系统理论不是把作业 而是把决策作为主要研究对象的 1分 标准答案 正确 40 在 20世纪 能够横跨社会学 宗教学 经济学 政治学等各个研究领域 并且在各个领域都有独到而重大创见 韦 伯是其中杰出的一个 1分 标准答案 正确 2 10 1 关于组织的目标 巴纳德认为有五个方面 是哪五个方面 10分 A 在一个经常变动的环境中 通过对一个组织内部物质 生物 社会等各种因素复杂性质的平衡来保证组织的生存和发 展 B 检验必须适应的各种外部力量 C 对管理和控制正式组织的各级经理人员的职能予以分析 D 决策 E 授权 F 组织文化建设要达标 G 分析外部企业的目标 H 分权 标准答案 A B C D E 2 法约尔认为 做好指挥工作 应该做到哪些 A 对自己的职工要有善根如的了解 B 淘汰没有工作能力的人 C 深入了解企业与职工之间的协定 D 领导做出好的榜样 E 对组织进行定期检查 F 要善于利用会议和报告两种沟通方式 G 领导者不要在工作细节上耗费精力 H 在职工中保持团结 积极 创新和效忠的精神 I 多关心职工的家庭生活 J 多与职工交朋友 取得他们的信任 K 利用好助手和监工 L 加强对职工的纪律教育与培训 标准答案 A B C D E F G H 4 20 1 德鲁克认为 有效的管理者设法管理他们的时间 这大体上可以归纳为哪几个步骤 5分 A 充分利用时间 B 研究时间 C 纪录时间 D 管理时间 E 集合时间 标准答案 C D E 2 德鲁克认为未来的管理者必须能完成下列哪些任务 5分 A 他必须不断参加培训 提高能力 B 他必须通过目标来实施管理 C 他得冒更多的风险 而且还要在相当长的时间内冒风险 D 他必须有能力做出战略决策 E 他必须能够建立起一个工作团队 F 他必须能迅速又明确地做好信息交流工作 并善于激发别人的积极性 G 他必须把企业看作一个整体 使自己的职责与企业的目标融为一体 H 他必须能够把自己的职责 工作成果和企业的产品与产业 乃至整个社会环境联系起来思考 找出这个环境中最重要 的趋势性因素 进而作出决定并真正行动起来 I 他必须善于处理人际关系 J 他必须忘我工作 标准答案 B C D E F G H 3 著名的十四项管理原则是 5分 A

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